Empatiya at disenyo. Paano tinutulungan ng Google ang mga taong may kapansanan

2024 May -akda: Malcolm Clapton | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 04:13

Sa isang kamakailang kumperensya, isang espesyal na correspondent para sa Fast Company magazine ang nakipag-usap sa mga eksperto sa UX at narito kung paano sa tingin nila ang mga designer ay makakakuha ng dagdag na bilyong user.

Ayon sa World Health Organization, bawat ikapitong tao sa mundo ay may kapansanan. Naniniwala sina Astrid Weber at Jen Devins, mga eksperto sa disenyo ng Google, na ito ay isang wake-up call para sa mga designer na pigilan ang gayong mga tao sa paggamit ng kanilang mga produkto. Narito kung ano ang nawawala sa kanila.

Mga kulay ng application

Ang color blindness, o color blindness, ay isa sa mga pinakakaraniwang kapansanan. Mga isa sa labindalawang lalaki at isa sa dalawang daang babae ang color blind. Kinukumpirma ng istatistikang ito ang katotohanan na ang mga taga-disenyo ay kailangang maging maingat tungkol sa scheme ng kulay ng isang application.

Bagama't ang problemang ito ay tila malabo sa karaniwang user, ginagawa nitong mas mahirap para sa mga user na may mga kapansanan na magtrabaho sa mga device.

Hindi inilalagay ng mga taga-disenyo ang kanilang sarili sa mga sapatos ng gumagamit

Ang empatiya ay magbibigay ng pagkakataon na maunawaan ang gumagamit, ngunit maraming mga taga-disenyo ang hindi nag-iisip tungkol dito. Kailangan mo ng imahinasyon o feedback mula sa lahat ng user para makagawa ng user-friendly na app.

Gusto naming makita ng mga designer ang pagbuo ng app bilang isang paglalakbay. Ilagay ang iyong sarili sa kalagayan ng gumagamit. Isipin kung paano gagamitin ng isang bulag o bingi ang iyong application at bigyang pansin ang UX.

Astrid Weber

Kailangang malaman ang mga pangangailangan ng mga user na may mga kapansanan

"Walang kapalit para sa karanasan ng pagmamasid sa user na gumagamit ng iyong application," sabi ni Weber. Iniimbitahan ng eksperto ang mga taga-disenyo na bigyang-pansin ang pakikipagtulungan sa mga user at pagkolekta ng feedback. Narito kung paano sinubukan ng Google ang Google Calendar:

Nagkaroon ng maraming iba't ibang mga reaksyon. Ang ilang mga developer ay nasa isang nalulumbay na mood dahil sa ang katunayan na ang kanilang application ay nagpapadama ng mga user na medyo hindi komportable. Ang iba, sa kabaligtaran, ay natuwa nang makita na ang mga gumagamit, sa tulong ng kanilang mga pag-unlad, ay magagawa ang hindi nila magagawa noon.

Naniniwala sina Weber at Devins na ang mga taga-disenyo sa simula ay kailangang bumuo ng mga application na may pag-asa na gagamitin ang mga ito ng mga taong may mga kapansanan. Kung hindi, sa hinaharap, kailangan itong gawing muli mula sa simula.