Ang Karanasan sa LEGO: Ang Dapat Mong Malaman Tungkol sa Innovation at Pagkamalikhain

2024 May -akda: Malcolm Clapton | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 04:13

Nakikita ng maraming tao ang pagkamalikhain bilang isang bagay na hiwalay sa kumpanya, mga patakaran at layunin nito. Ang diskarte na ito ay hindi humahantong sa anumang mabuti: ang isang panandaliang pagtaas ay pinalitan ng isang matalim na pagbaba sa mga benta at katanyagan. Sa pamamagitan ng pagtingin sa halimbawa ng Lego, may ilang mahahalagang aral na matututunan tungkol sa pagbabago at pagkamalikhain.

Ang koponan ng disenyo ay nagkulong sa isang saradong silid, binabakod ang kumpanya, at nag-iisip ng isang ideya na mag-apela sa isang kliyente o manager ng proyekto. Gumagawa ang mga creative ng maliliwanag na ideya, ngunit hindi nila alam kung ano talaga ang kailangan ng kumpanya. Pagkatapos ay lumalabas na ang pinakabagong mga inobasyon, para sa lahat ng kanilang pagiging kaakit-akit, ay nagdala ng kumpanya sa isa pang krisis. Maiiwasan ba ang gayong hindi matagumpay na mga inobasyon at hindi epektibong pagkamalikhain? Maaari mo, ngunit para dito kailangan mong baguhin ang mismong proseso ng paglikha ng mga bagong ideya.

Maraming mga kumpanya ang hindi nagbibigay ng sapat na pansin sa pagbabago at pagkamalikhain, bagaman tila ang mga kumpanya tulad ng BT, Microsoft, Starbucks, Xerox, Yahoo at iba pa ay napatunayan na ang pagbabago sa disenyo ay ang susi sa tagumpay.

Sa nakalipas na siglo, maraming kaso ng mga kumpanyang nagtagumpay sa mga krisis sa pamamagitan ng inobasyon at pagkamalikhain. Ngunit ang isang malikhaing diskarte sa negosyo ay dapat na mas malawak kaysa sa isang saradong brainstorming ng isang pangkat ng mga creative na walang ideya tungkol sa mga problema ng kumpanya, mga layunin nito at mga karagdagang plano sa pagpapaunlad.

Ang pagbabago ay dapat na pandaigdigan, hindi lamang nakakaantig sa mga produkto, kundi pati na rin sa mismong istraktura ng kumpanya. Ang resulta ay isang bagong proseso ng produksyon, na lumilikha ng mga bagong produkto - parehong malikhain at nakakatugon sa mga pangangailangan ng negosyo.

Ang isang kawili-wiling halimbawa ng pagbabagong ito ay ang LEGO, isang kilalang tagagawa ng laruan sa mundo. Kung titingnan mo ang krisis ng kumpanya na tumagal mula 1993 hanggang 2004, masasagot mo ang dalawang pangunahing tanong:

1. Makakatulong ba ang pagkamalikhain at pagbabago sa isang kumpanya sa panahon ng krisis?
2. Ang bagong modelo ng pag-unlad na may diin sa pagbabago at pagkamalikhain ay naaangkop sa ibang mga kumpanya?

Ang pagsilang ng isang higanteng kumpanya ng laruan

Ang kumpanyang Danish na LEGO ay itinatag noong 1932 ni Ole Kirk Christiansen, na ang maliit na negosyo ng karpintero ay bumagsak dahil sa kakulangan ng mga suplay ng troso.

Lumipat si Christiansen sa paggawa ng mga laruang gawa sa kahoy, pagkatapos ay bumili ng plastic injection machine at nagsimulang gumawa ng mga plastic na laruan na mahusay ang benta. Matapos ang pagkamatay ng unang may-ari, ipinasa ng kumpanya sa kanyang anak na si Kjeld Kirk Christiansen.

Ang produksyon ng LEGO plastic "bricks", ang construction set na nakasanayan na natin, ay inilunsad 56 taon na ang nakakaraan, noong 1958.

Ang kumpanya ay mayroon na ngayong humigit-kumulang 5,000 empleyado sa buong mundo, higit sa 12,500 bodega at 11,000 supplier. Bilang karagdagan sa pangunahing base sa LEGOLAND, ang mga site ng produksyon ng kumpanya ay matatagpuan sa Sweden, Czech Republic, USA at South Korea.

Ang LEGO design team ay binubuo ng 120 tao sa Denmark at 15 designer mula sa Slough sa UK. Gayunpaman, hindi ito palaging nangyari. Mula 1993 hanggang 2004, ang kumpanya ng LEGO ay nakaranas ng dalawang malubhang krisis, ngunit nanatili pa ring nakalutang at higit pa.

Mahirap na panahon LEGO

Hanggang sa 1993, ang LEGO ay nahaharap sa mga pangkalahatang problema sa pagbebenta, ngunit hindi nakaranas ng malalaking problema habang patuloy na tumataas ang kabuuang mga benta at kita.

At pagkatapos ng mahirap na panahon sa pagitan ng 1993 at 2004, muling tumaas ang mga benta at nakabuo ng £163 milyon sa netong kita noong 2008. Sa UK, tumaas ang mga benta ng 51% at tumaas ang bahagi ng merkado mula 2.2% hanggang 3.3%.

Sa pagitan ng 1993 at 2004, ang kumpanya ay nahaharap sa dalawang malalaking hamon. Ang una ay nagpakita sa pagitan ng 1993 at 1998, nang ang mga laruang LEGO ay nasa lahat na ng mga tindahan at nagsimulang lumago ang kumpanya.

Upang mapanatili ang patuloy na paglago, gumawa ang kumpanya ng mas maraming produkto, ngunit hindi tumaas ang mga benta. Dahil dito, tumaas ang mga gastos, at ang kita, ayon sa pagkakabanggit, ay bumaba.

Ang kumpanya ay nagdusa ng pagkalugi, na sinundan ng isang alon ng mga tanggalan: isang bagong trabaho ay kailangang maghanap ng 1,000 empleyado. Nagretiro si Kjeld Kirk Christiansen, na nagsasabing "siguro hindi siya ang tamang tao na mamuno sa kumpanya sa susunod na henerasyon."

Naunawaan ng bagong presidente ng LEGO, si Paul Plugman, na kailangan ng kumpanya na magbago. Matapos suriin ang merkado at mga mamimili, nalaman niyang nagiging mas matalino ang mga bata, ang merkado ay puno ng mga seryosong kakumpitensya tulad ng mga laruan mula sa "R" Us at Walmart.

Bilang karagdagan, maraming mga tindahan ng laruan ang inilipat ang produksyon sa China upang mabawasan ang gastos nito, kaya hindi posible na itaas ang presyo ng mga laruan sa konstruksiyon nang ganoon-ganoon - hindi sila makatiis sa kumpetisyon.

Innovation sa labas ng kumpanya - ang kumpanya sa labas ng negosyo

Dahil ang kumpanya ay binuo sa inobasyon upang matugunan ang mga inaasahan ng mga mamimili at mga pangangailangan sa merkado, ang LEGO ay tumugon sa krisis sa pananalapi gamit ang isang bagong produkto, umaasa na ito ay magbubukas ng mga bagong pagkakataon.

Ang LEGO ay nakipagsosyo sa iba pang mga kumpanya ng laruan batay sa mga sikat na pelikula tulad ng Star Wars o Harry Potter.

Ang kumpanya ay nagsimulang gumawa ng mga bagong set ng konstruksiyon batay sa mga sikat na pelikula, at ito ay ang katanyagan ng mga pelikula na umaakit sa mga bata, hindi ang LEGO construction set bilang tulad.

Ang ilan sa mga produkto, tulad ng Star Wars construction set, ay gumawa ng isang mahusay na hit sa merkado at nakatulong sa kumpanya na mabuhay, ang iba ay malalaking flop, tulad ng Galidor.

Bagama't ang LEGO ay bumaling sa makabagong pag-iisip, hindi nalutas ng mga bagong produkto ang mga problema ng kumpanya, dahil nagustuhan sila ng mga mamimili dahil sa mga sikat na pelikula at cartoon, at hindi dahil sa mismong tagapagtayo ng LEGO.

Ang mga produktong may temang ay nagkaroon ng panandaliang tagumpay: nang humina ang interes sa pelikula, hindi na binili ang mga laruan. Matapos mamuhunan ang LEGO sa pagbabago, ang kumpanya ay wala sa negosyo.

Bukod dito, binawasan ng mga bagong produkto ang proporsyon ng mga orihinal na bahagi ng konstruksiyon ng LEGO na mayroon ding mga tagahanga.

Kaya ang pagkamalikhain at inobasyon ang dahilan ng ikalawang pagbagsak ng kumpanya noong 2003. Matapos ang kasikatan ng "Star Wars" at "Harry Potter", ang dalawang pangunahing tema ng mga bagong produkto ng LEGO, ay lumipas, bumagsak ang mga benta.

Siyempre, ang pangunahing problema ng LEGO ay hindi ang pagbabago, ngunit ang pagdiskonekta nito sa mga layunin ng negosyo ng kumpanya. Ang konklusyon ay sumusunod mula dito: kapag ang mga makabagong ideya ay nawala sa kontrol at hindi na umaangkop sa pangkalahatang diskarte ng kumpanya, isang lamat ang lumitaw sa pagitan ng negosyo at pagkamalikhain, na humahantong sa hindi maiiwasang pagkalugi.

Isang bagong diskarte sa pagkamalikhain at negosyo

Upang ibuod kung paano nalutas ng LEGO ang kanilang mga problema sa pagbebenta, parang nagsimula silang mag-isip muli sa loob.

Bumalik sila sa kanilang mga tradisyonal na tema tulad ng mga racing cars, police stations at mga paaralan. Ang mga laruang ito ay nagpapahintulot sa mga bata na gamitin ang parehong mga bahagi nang paulit-ulit.

Kapag bumibili ng bagong LEGO set, maaari mo lamang itong idagdag sa luma at magkasya ang mga piraso. Ito ay isang mahalagang punto sa marketing ng LEGO at isang bagay na talagang gustong-gusto ng mga customer.

Kaya, nalampasan ng LEGO ang krisis sa pamamagitan ng pagbabalik sa mga tradisyonal na hanay ng konstruksiyon. Ngunit bago isama ang solusyon na ito, ang mga inobasyon ay ipinakilala sa mismong proseso ng produksyon.

Hindi tulad ng maraming kumpanya na gumagawa ng mga konsepto sa isang saradong silid, naging malikhain ang LEGO hindi lamang sa mga produkto, kundi pati na rin sa mismong proseso ng produksyon

Disenyo para sa negosyo

Ang LEGO ay isa sa ilang kumpanya na malinaw na nauunawaan ang kahalagahan ng pagkamalikhain sa isang organisasyon. Ipinakilala ng kumpanya ang isang bagong modelo ng pagbuo ng disenyo na kilala bilang disenyo para sa negosyo.

Idinisenyo ang modelong ito upang iugnay ang pagbabago sa plano ng negosyo, pagkamalikhain at disenyo ng kumpanya sa diskarte ng organisasyon at mga layunin ng kumpanya nito. Ang diskarte na ito ay mahigpit na nagbubuklod sa iba't ibang mga koponan, na tumutulong din upang mapabuti ang proseso ng pagbabago.

Ang hanay ng mga tool at diskarte na ginamit sa "disenyo para sa negosyo" ay maaaring nahahati sa innovation-related at design-related. Ang disenyo ay ang link sa pagitan ng inobasyon at pagkamalikhain.

Kaya, isang problema sa LEGO ang nalutas sa pamamagitan ng muling pag-uugnay ng disenyo sa inobasyon nang mas epektibo. Ngunit mayroon pa ring isa pang problema para sa kumpanya - ang agwat sa pagitan ng diskarte sa marketing at ng creative team. Ang puwang na ito ang dahilan ng susunod na pagbagsak ng kumpanya ng LEGO noong 1990.

Nakabahaging pananaw ng LEGO

Ang Design for Business ay bahagi ng pitong taong diskarte na tinatawag na Shared Vision, na inilunsad noong 2004. Ang bagong pananaw ay ihinto ang pagpoposisyon sa tatak bilang isang produksyon ng mga malikhaing laruan, at makabuo ng bago. Ang departamento ng marketing ay hiniling na lumikha ng isang mas malawak na pananaw ng pagbabago at pagkamalikhain sa proseso ng pagbuo ng produkto.

Ang pananaw na ito ay nagsilbi upang matiyak na ang parehong partido - negosyo at malikhain - ay magsusumikap sa parehong layunin at lubos na mauunawaan ang diskarte sa negosyo ng kumpanya. Sa pamamagitan ng pagsasama-sama ng negosyo at pagkamalikhain, natutunan ng mga empleyado na makamit ang mga madiskarteng layunin gamit ang mga mapagkukunan ng isa pang pangkat.

Habang ang LEGO ay nahihirapan sa problemang ito, maraming mga kumpanya ang hindi isinasaalang-alang ang disenyo at mga malikhaing ideya sa kanilang diskarte sa negosyo. Marahil ang problemang ito ay napakahalaga para sa LEGO dahil ang kumpanya ay nakatuon sa pagka-orihinal at pagkamalikhain.

Pinagsasama ng isang nakabahaging diskarte sa pananaw ang negosyo at pagkamalikhain. Ang mga creative ng kumpanya ay inilabas mula sa kanilang selyadong silid at binigyang-diin ang mga layunin ng negosyo na makakamit.

Ang diskarte sa shared vision ay idinisenyo para sa 7 taon, ngunit mayroon na itong positibong epekto sa mga benta at kita. Noong 2006, ang LEGO ay pinangalanang ikaanim na pinakamalaking tagagawa ng laruan sa mundo na may £ 717 milyon sa kita. Noong 2006, ang kumpanya ay nakakuha ng £ 123.5 milyon na higit pa kaysa noong 2005, na nagpapataas ng kita ng 6.5%.

Konklusyon

Ang kuwento ng LEGO ay maaaring mahinuha para sa anumang kumpanya na may pangako sa pagkamalikhain, disenyo at patuloy na pangangailangan para sa pagbabago.

Hindi mo maaaring putulin ang mga designer at creative mula sa negosyo sa pamamagitan ng pagsasara sa kanila para sa brainstorming at hindi pagbibigay ng ideya ng diskarte ng kumpanya

Ang isang malinaw na pag-unawa sa kung saan ang kumpanya ay patungo at kung anong mga layunin ang hinahabol nito ay magbibigay sa mga malikhaing departamento ng kumpanya ng tamang direksyon para sa trabaho, at ang kumpanya mismo - maayos na pag-unlad at pagtaas ng kita.