Paano makakuha ng refund ng app o in-app na pagbili sa App Store

2024 May -akda: Malcolm Clapton | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 04:13

Ang Lifehacker ay nagbabahagi ng dalawang paraan upang maibalik ang pera para sa mga pagbili na ginawa sa Apple app store.

Ang kakayahang magkansela ng mga pagbabayad sa Google Play ay isa sa mga pangunahing argumento na ginagamit ng mga tagahanga ng Android sa mga lumang hindi pagkakaunawaan sa mga tagahanga ng iOS. Ilang tao ang nakakaalam, ngunit maaari ka ring makakuha ng mga refund para sa mga digital na pagbili sa App Store. Posible ang mga refund sa mga sitwasyon kung saan nagkamali ang pagbili o nang wala ang iyong pahintulot, pati na rin kung ang application ay hindi tumutugma sa paglalarawan o hindi tugma sa device.

Hindi mahirap ibalik ang pera para sa isang pagbili, ngunit ang pamamaraan ay may ilang mga nuances na mauunawaan ng isang Lifehacker sa artikulong ito. Mayroong dalawang paraan upang bumalik.

Paraan ng isa: refund sa pamamagitan ng iTunes

Upang maibalik ang iyong pera, kailangan mo ng isang computer na may iTunes. Sa macOS, naka-install ito bilang default, maaaring kailanganin ng mga may-ari ng Windows PC na i-download ang program mula sa website ng Apple gamit ang link na ito.

Ang Apple ay maingat tungkol sa anumang uri ng pag-uulat, kaya ang kasaysayan ng iyong mga pagbili ay naitala nang detalyado. Upang tingnan ang impormasyong ito, dapat kaming mag-log in sa aming account at piliin ang "Account" → "View" sa menu ng iTunes.

Dito makikita namin ang subsection na "Kasaysayan ng Pagbili" at mag-click sa "Tingnan ang Lahat".

Ang isang detalyadong pahayag ng lahat ng ginawang pagbili ay ipapakita bilang isang listahan na may mga petsa at halaga, kabilang ang mga in-app na pagbili sa mga app at laro. Bilang default, ipinapakita ng iTunes ang sampung pinakabagong mga transaksyon, at kailangan mong gamitin ang Nakaraang (Next) navigation button upang mag-navigate sa mga naunang tala. Piliin ang application sa listahan kung saan mo gustong ibalik ang pera, at mag-click sa maliit na arrow sa kaliwa ng petsa.

Magbubukas ang isang mas detalyadong pahayag para sa tinukoy na petsa. Kung nag-download ka ng ilang mga application sa araw na iyon, lahat sila ay narito. Upang humiling ng refund, mag-click sa link na Mag-ulat ng Problema.

Sa window ng browser na bubukas, kailangan mong ilarawan ang dahilan ng pagbabalik sa pamamagitan ng pagpili sa problema mula sa listahan at pag-iiwan ng maliit na mensahe para sa koponan ng suporta. Kailangan mong gawin ito sa Ingles, ngunit huwag mag-alala, ang lahat ay napaka-simple.

Ito ay nagkakahalaga ng pagpili lamang ng una o pangalawang item (ang pagbili ay ginawa nang walang pahintulot ko o ginawa nang hindi sinasadya). Sa mga kasong ito maaari kang makakuha ng refund, sa iba ay hihilingin sa iyo na makipag-ugnay sa developer upang malutas ang mga problema o tumulong sa pag-download ng application.

Kung hindi ka malakas sa Ingles, maaari kang gumamit ng tulong ng isang tagasalin upang ilarawan ang problema. Ang kailangan mo lang gawin ay linawin ang kakanyahan: halimbawa, ang laro ay binili ng isang bata o hindi sinasadya.

Pagkatapos ipasok ang paglalarawan at pag-click sa pindutang Isumite, ipapakita sa amin ang isang karaniwang mensahe na nagsasaad na ang pera ay ibabalik sa account kung saan ginawa ang pagbili. Maaaring tumagal ito ng hanggang limang araw, bagama't madalas itong nangyayari nang mas mabilis.

Kung hindi ka tinanggihan, pagkatapos ng refund ay makakatanggap ka ng isang abiso sa pamamagitan ng koreo. Gayundin, ang kaukulang marka ay idaragdag sa kasaysayan ng pagbili.

Paraan ng dalawa: refund sa pamamagitan ng Apple.com

Ang pangalawang paraan ng refund ay, sa katunayan, ang una, ngunit medyo pinasimple. Alam ang link ng seksyong Report Problema sa website ng Apple, makakarating ka kaagad doon, na lampasan ang pagmamanipula gamit ang iTunes. Ang isa pang bentahe ng pamamaraang ito ay ang pera ay maaaring ibalik nang direkta mula sa iPhone o iPad, dahil ang kailangan mo lang ay isang browser.

Ang algorithm ng mga aksyon ay pareho. Sinusundan namin ang link at nag-log in, pagkatapos ay nakita namin ang aplikasyon, ang pera na kailangang ibalik, at mag-click sa Iulat ang Problema, na naglalarawan sa kakanyahan ng problema.

Ang mga pagkakataon ng refund ng mga na-debit na pondo ay medyo mataas, lalo na kung mag-aplay ka sa unang pagkakataon o gawin ito nang napakabihirang. Ang tagumpay ay nakasalalay din sa oras na lumipas mula noong pagbili: mas maaga kang makipag-ugnayan sa suporta, mas mabuti.

Tandaan na ang mga refund ay ang pagbubukod sa halip na ang panuntunan, kaya hindi sila dapat gamitin nang labis. Ang bawat kahilingan ay manu-manong pinoproseso, at sa pangalawa o pangatlong pagkakataon ay maaari ka lamang tanggihan.