Ang aking mga benta ay hindi lumalaki. Anong gagawin?

2024 May -akda: Malcolm Clapton | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 04:13

Paano maghanap ng mga kliyente na may malalaking teknolohiya ng data, kahit na mayroon kang maliit na negosyo - nakikipag-usap kami sa mga developer ng serbisyo ng MTS Marketer para sa self-promote ng mga produkto at serbisyo.

Paano ako makakabuo ng isang client base?

Makipagtulungan sa isang potensyal na interesadong madla, pagkatapos ay ang mga kaswal na mamimili ay magiging mga regular na customer.

Sabihin nating nagbukas ka ng coffee shop sa isang shopping mall. Ang simpleng pamamahagi ng mga leaflet sa lahat ng dumadaan sa kalye ay hindi epektibo - kasama ng mga ito ay mayroong mga nagkataong nasa lugar nang hindi sinasadya. Pupunta sila sa iyo para sa isang libreng cookie na may kupon, ngunit hindi sila magda-drive para sa isang espresso araw-araw.

Upang makapasok sa iyong audience, kailangan mong mag-target ng mga ad sa mga taong madalas na malapit sa iyong outlet. Halimbawa, maglunsad ng SMS-mailing na may geo-targeting - lokasyon sa parehong lugar. Upang gawing mas naka-target ang iyong mga ad, magdagdag ng mga filter ayon sa edad at trabaho. Halimbawa, ang pinakamadalas na bisita ng mga coffee shop ay mga manggagawa sa opisina at mga estudyante.

Kung kakaunti ang mga kliyente mo, bigyang pansin ang serbisyo ng MTS Marketer. Ito ay isang marketing platform na may malaking database ng malalaking teknolohiya ng data. Dito maaari kang maglunsad ng mga kampanya sa advertising at pumili ng mga kliyente ayon sa maraming mga parameter (geolocation, kasarian, propesyon, mga interes). Sa pag-target na ito, tanging ang mga maaaring mangailangan ng iyong produkto ang makakakita sa iyong alok.

Ang aking produkto ay hindi pa gaanong kilala sa merkado, paano pinakamahusay na mag-udyok sa mga customer?

Maghintay upang mag-udyok. Una, tiyaking alam ng mga tao kung para saan ang iyong produkto. Tila ang isang magandang produkto ay magbebenta nang mag-isa, ngunit hindi. Maaaring hindi alam ng mga customer kung bakit nila ito dapat gamitin. At kung walang kailangan, walang pambili.

Una kailangan mong sabihin ang tungkol sa produkto at interes, at pagkatapos ay tumawag para sa isang pagbili. Mas mahusay na gawin ito sa pamamagitan ng iba't ibang mga channel. Sa mundo ng marketing, ito ay tinatawag na "omnichannel" - isang kumbinasyon ng iba't ibang uri ng advertising at platform.

Gumamit tayo ng isang halimbawa.

Sabihin nating gumagawa ka ng mga organikong pampaganda.

• Ang unang channel ay isang banner sa mga social network. Maglagay ng makulay na banner sa iyong bestseller at i-customize ito para ipakita sa mga batang babae na interesado sa malusog na pamumuhay at kagandahan.
• Ang pangalawang channel ay mga newsletter sa email. Sa ilang araw, sabihin sa amin sa isang email kung bakit kailangan ng mga customer ang iyong produkto. Pamilyar na sila sa iyong brand - ngayon ay ipaliwanag ang mga benepisyo nang mas detalyado at ipaliwanag kung anong mga problema ang malulutas ng iyong produkto. Hayaan itong maging hindi lamang teksto ng advertising, ngunit kapaki-pakinabang na nilalaman. Halimbawa, magbigay ng mga tip sa kung paano mamuhay ng mas napapanatiling buhay, at sa isa sa mga ito, sabihin sa amin ang tungkol sa iyong kolorete, na hindi nasubok sa mga hayop. Huwag kalimutan ang ginintuang tuntunin ng marketing na “tell-show”: magdagdag ng mga makulay na larawan.
• Ang ikatlong channel ay ang pamamahagi ng SMS. Kapag interesado na ang kliyente sa brand, magpadala ng maikli at maikli at maikli na mensahe na may mga kawili-wiling espesyal na alok na valid hanggang sa isang tiyak na petsa.

Ngunit paano kung mayroon akong online na tindahan?

Paalalahanan ang mga customer ng iyong sarili na bumisita na sa site, at mangolekta ng mga bago sa pamamagitan ng pag-target.

Sabihin sa mga bumibili na mula sa iyo tungkol sa mga bagong produkto at promosyon. Ipadala ang iyong mga tapat na customer ng mga personalized na alok sa iyong mga paboritong produkto, ipamahagi ang mga code na pang-promosyon sa mga social network sa pamamagitan ng mga tagahanga ng iyong brand.

Kung nagbebenta ka ng mga produkto sa buong bansa, hindi kinakailangan ang geolocation upang makahanap ng mga bagong customer. Limitahan ang iyong madla ayon sa edad, kasarian, mga interes. Subukang iwasan ang mga stereotype sa iyong mga ad: hindi lahat ng babae ay pumupunta sa gym para magbawas ng timbang, at hindi lahat ng lalaki ay mahilig sa beer at football.

Naiinis ang mga mamimili sa mga mapanghimasok na ad, hindi ba?

Kung ang iyong marketing campaign ay well-tuned, hindi. Sa kabaligtaran, pinipili lamang ng tumpak na pag-target ang mga pinaka-malamang na interesado sa iyong produkto. Sabihin nating ang pamamahagi ng mga alok na may mga huling minutong paglilibot ay ipinadala sa mga manlalakbay, at ang mga banner na may mga diskwento para sa mga pool pass ay ipinapakita sa mga tagahanga ng palakasan.

Ang pangunahing bagay ay hindi mag-ayos ng mga pagpapadala ng masyadong madalas at piliin ang eksaktong sandali upang ipadala - kapag ang kliyente ay handa nang bumili at isang maliit na salpok lamang ang nawawala.

Halimbawa, ang isang mensahe mula sa isang coffee shop ay dapat dumating sa isang empleyado ng isang kalapit na sentro ng negosyo sa umaga, kapag siya ay pumasok sa trabaho at nangangarap ng isang mabangong cappuccino. At, halimbawa, ang impormasyon tungkol sa mga diskwento sa pag-aayos ng gulong ay ipinadala sa mga motorista sa tagsibol at taglagas, kapag oras na upang magpalit ng mga gulong.

Huwag istorbohin ang mga tao sa umaga o sa gabi.

Kailangan ko bang kumuha ng pahintulot mula sa mga kliyente para makapagpadala ng mga newsletter?

Kung magpapadala ka ng mga ad sa iyong sariling database, oo. Ang mga customer na nag-iiwan sa iyo ng contact email o numero ng telepono ay dapat sumang-ayon na makatanggap ng mga mensahe mula sa iyo. Bilang karagdagan, dapat silang makapag-unsubscribe sa iyong mailing list anumang oras.

Kung magpadala ka ng impormasyon sa serbisyo ng MTS Marketer, hindi mo kailangang kumuha ng pahintulot - nakuha na ng MTS ang pahintulot ng mga kliyente. Maaari mong agad na magpatakbo ng iba't ibang mga kampanya sa advertising at piliin kung aling paraan ang pinakamahusay na gumagana: mga banner sa mga social network, SMS-mailing, email-mailing, mensahe sa instant messenger. Makakatulong sa iyo ang tumpak na pag-target na maiwasan ang mga hindi epektibong ad at pataasin ang mga rate ng pagtugon.