Kinansela ang aking biyahe dahil sa coronavirus. Anong gagawin?

2024 May -akda: Malcolm Clapton | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 04:13

Paano makakuha ng mga refund para sa mga tiket o paglilibot at kapag posible.

Anong nangyari

Ang epidemya ng coronavirus ay tumaas sa isang pandemya. Ang mga kaso ng sakit ay naitala sa 140 bansa. Sa Europa, may mga taong nahawaan ng coronavirus sa bawat bansa.

Ang isa sa mga halata, ngunit sa parehong oras, ang mga epektibong hakbang upang ihinto ang pagkalat ng sakit ay upang mabawasan ang pakikipag-ugnay sa pagitan ng mga tao. Sa ilang mga bansa, ang mga residente ay pinapayuhan na ihiwalay ang kanilang mga sarili, sa iba, ang mga mahigpit na kuwarentenas ay ipinakilala o ang mga hangganan ay isinara.

Kaugnay nito, napipilitan ang mga tao na kanselahin ang paglalakbay. May hindi makakaalis dahil sa mga kanseladong flight at pagbabawal sa pagtawid sa hangganan. Ang isang tao ay gumagawa ng desisyong ito upang protektahan ang kanilang sarili. Pero paano naman ang perang ginastos, maibabalik ba? Naiintindihan ng life hacker ang isyung ito.

Paano ibabalik ang pera para sa mga tiket

Kung bumili ka ng karaniwang mga tiket, maaari silang ibalik sa karaniwang batayan. Ang Lifehacker ay may mga detalyadong tagubilin kung paano ito gagawin. Sa madaling salita: kailangan mong makipag-ugnayan sa airline o tagapamagitan kung saan mo binili ang iyong tiket.

Ito ay mas mahirap sa hindi maibabalik na mga pagpipilian. Ire-refund lang sa iyo ang kanilang buong halaga kung kinansela ang flight at opisyal na inanunsyo. Halimbawa, nag-post ang isang airline ng balita sa website nito. Kung mayroong ganoong impormasyon, mag-isyu ng pagbabalik.

Habang walang opisyal na anunsyo, ang lahat ay ginagawa sa isang pangkalahatang batayan. Ibig sabihin, kung hindi maibabalik ang tiket, hindi na kailangang hintayin ito (maliban sa mga kaso ng sakit, pagkamatay ng pasahero o ng kanyang mga kamag-anak). Gayunpaman, ang ilang mga airline ay nakilala ang kanilang mga customer sa kalahati. Halimbawa, handa si Pobeda na magbalik ng pera para sa isang tiket para sa 499 rubles, S7 - para sa 1,000 rubles (ngunit nalalapat lamang ito sa mga kaso ng pagbili sa panahon mula Marso 5 hanggang Abril 10).

Suriin ang impormasyon sa website ng iyong airline: minsan mas kumikita ang magbayad para sa refund kaysa mawala ang buong halaga.

Walang silbi na ilista ang mga direksyon kung saan ang mga eroplano ay hindi lumilipad at kahit na ang mga tren ay hindi pumunta, dahil ang listahan ay napakalaki at patuloy na lumalaki. Mula sa huli: limitado ang bilang ng mga flight mula Russia papuntang USA, Great Britain at UAE. Kasabay nito, mananatili ang air traffic sa pagitan ng Moscow, London, New York at Abu Dhabi.

Paano makakuha ng refund para sa isang hotel

Sa Russia, pinapayagan lamang ang mga hotel na kumuha ng pera para sa mga serbisyong naibigay na. Gayunpaman, maaaring hindi gumana ang panuntunang ito para sa mga dayuhang hotel. Samakatuwid, upang malaman kung maibabalik mo ang pera para sa reserbasyon o kanselahin ito nang walang multa, kailangan mong direkta sa hotel o mula sa may-ari, kung ang pinag-uusapan natin ay isang apartment.

Ang mga aggregator ng booking ay nakikiramay sa mga turista, ngunit maaari lamang magrekomenda ng mga aksyon sa kanila at sa host. Halimbawa, ang Booking ay binabati ng sumusunod na mensahe:

"Naiintindihan namin na dahil sa kasalukuyang sitwasyon sa coronavirus, maaaring gusto mong baguhin ang iyong mga plano. Para sa up-to-date na impormasyon, maaari kang makipag-ugnayan sa property kung saan ka nag-book upang makita kung maaari kang ma-accommodate. Maaari mo ring bisitahin ang Support Center para baguhin ang iyong booking."

Kasabay nito, kung hindi i-refund ng hotel o hostel ang iyong pera, huwag mag-atubiling tumawag sa suporta sa Booking. Mayroong mga empleyadong nagsasalita ng Ruso doon, at ang serbisyo ay madalas na pumanig sa kliyente.

Pinayagan ng Airbnb ang pagkansela ng mga booking na ginawa bago ang Marso 14 nang walang mga parusa kung balak mong lumipat bago ang Abril 14. Sa kasong ito, walang magiging kahihinatnan para sa parehong partido. Kung ang mga kundisyong ito ay hindi natutugunan, ang pagkansela ay nangyayari gaya ng dati.

Paano ibabalik ang pera para sa isang paglilibot

Ayon sa batas na "On the basics of tourist activities", kung ang bansang destinasyon ay hindi ligtas, ang turista ay may karapatang humiling ng pagwawakas ng kontrata. Ito ay ginagawa sa korte, ngunit ito ay lubos na posible na ang operator ay sumang-ayon sa iyong mga kagustuhan kaagad, nang hindi kinasasangkutan ng isang ikatlong partido. Kapag nakikipag-ugnayan bago ang biyahe, ang buong halaga ng paglilibot ay ibinabalik, sa panahon - ang hindi nagastos na balanse.

Mahalaga: ang banta sa buhay at kalusugan ay hindi sinusuri ng mata. Dapat ayusin ang mga pangyayari sa mga desisyon o rekomendasyon ng mga awtoridad ng estado, rehiyon o munisipyo. Halimbawa, ang mga rekomendasyon ng Rospotrebnadzor o Federal Tourism Agency ay maaaring maging batayan para sa isang refund para sa paglilibot.

Kung ang bansang patutunguhan ay hindi pa idineklara na isang mapanganib na sona, ngunit ayaw mong maglakbay, ang pagtatapos ng kontrata ay nangyayari sa mga karaniwang tuntunin. Iyon ay, ibabalik sa iyo ang pera na binawasan ang halagang aktwal na ginastos ng operator. Kung pinaghihinalaan mo na hindi ka nakatanggap ng sapat na pera, subukang hamunin ito sa korte.

Ang Rostourism ay nagbigay din ng pagkakataon sa mga tour operator at turista na makahanap ng mga alternatibong opsyon:

• Baguhin ang direksyon sa isang ligtas sa loob ng parehong panahon.
• Ilipat ang biyahe sa ibang mga petsa.

Sa ngayon, naglabas ng rekomendasyon ang Rospotrebnadzor na huwag maglakbay sa Italy, South Korea at Iran. Nauna rito, isang katulad na desisyon ang ginawa tungkol sa China. Ngunit ang lahat ay maaaring magbago anumang sandali, sundin ang impormasyon sa opisyal na website.

Ano ang dapat tandaan

1. Maaari kang mag-refund ng pera nang walang pagkawala para sa mga return ticket at hindi maibabalik kung ang flight ay kinansela. Sa ibang mga kaso, ang lahat ay nakasalalay sa pagpayag ng airline na makipagkita sa iyo sa kalagitnaan.
2. Posibleng kanselahin ang reservation sa hotel o apartment nang walang multa kung pumayag ang administrasyon ng property. Huwag sumuko, tumawag, magsulat ng mga liham - kung minsan ang mga himala ay nangyayari.
3. Kung ang bansa ay opisyal na kinikilala bilang hindi ligtas, ang pera para sa paglilibot ay maaaring ibalik nang buo. Sa ibang mga kaso - sa isang pangkalahatang batayan.
4. Ang buhay at kalusugan ay mas mahalaga kaysa sa pera - tandaan ito at alagaan ang iyong sarili.

Coronavirus. Bilang ng mga nahawahan:

243 093 598

sa mundo

8 131 164

sa Russia Tingnan ang mapa