9 mga problema sa mga bank card at ang kanilang solusyon

2024 May -akda: Malcolm Clapton | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 04:13

Ano ang gagawin kung ang card ay nawala sa kailaliman ng ATM, nawala o nahulog sa mga kamay ng mga manloloko.

1. Na-block ang card, at hindi mo alam kung bakit

Kung ang card ay naging isang piraso ng walang silbi na plastik at ang mga transaksyon ay hindi napupunta, malamang, ang bangko ay isinasaalang-alang na ang iyong pera ay nasa panganib. Ang isang institusyong pampinansyal ay maaaring magpasya na ang card o ang data nito ay ninakaw kung, halimbawa, nagbayad sila para sa mga pagbili mula dito na may pagkakaiba na 2 oras sa dalawang magkaibang bansa.

Maaaring harangan din ng sistema ng pagbabayad ang card dahil sa mga hinala ng pagnanakaw ng data. Nangyayari ito kung mag-withdraw ka ng pera mula sa isang ATM, na nakalista sa database ng mga kahina-hinalang device, o binayaran sa isang lugar kung saan naitala na ang mga pagtagas ng impormasyon.

Anong gagawin

Kung hinarangan ng bangko ang card, subukang tumawag doon - karaniwang nakasaad ang telepono sa likod ng plastic na parihaba. Marahil ay maa-unblock kaagad ang card kapag napatunayan mong ikaw ang gumawa ng lahat ng pagbabayad. Kung ang bangko ay hindi mahanap ang mga argumento na nakakumbinsi o ang sistema ng pagbabayad ay may kinalaman sa bagay na ito, magpaalam sa lumang card at pumunta upang mag-order ng bago.

Pakitandaan na ang card ang na-block, hindi ang account, para maibalik mo ang access sa pera sa isa sa mga sumusunod na paraan:

• ilipat ang mga ito sa pamamagitan ng online na bangko o aplikasyon sa ibang card;
• pumunta sa sangay ng bangko na may pasaporte at mag-withdraw ng pera;
• direktang magbayad para sa mga serbisyo at kalakal sa pamamagitan ng online na bangko.

Pakitandaan na ang SMS tungkol sa pagharang sa card ay maaaring mapanlinlang. Kung nakatanggap ka ng ganoong mensahe, maingat na suriin ang numero kung saan ito nanggaling, huwag sundin ang mga link, huwag tumawag sa mga kahina-hinalang numero, huwag sabihin sa sinuman ang mga detalye ng card. Gumamit ng mga contact mula sa opisyal na website ng bangko, ang lahat ng iyong data ay nasa database na.

Ano ang gagawin kung hinarangan ng bangko ang card →

2. Tatlong beses kang nagpasok ng maling PIN code, at na-block ang card

Nakalimutan mo ang kinakailangang kumbinasyon ng mga numero at sinubukan mong maghanap ng PIN code. Naku, lahat ng tatlong bersyon ay naging mali, at ang card ay na-block.

Anong gagawin

Kung na-block ang card, ang mga karagdagang aksyon ay depende sa bangkong nagbigay nito. Halimbawa, ipinagbabawal ng Sberbank ang pag-access sa card sa loob ng dalawang araw ng negosyo. Upang malaman kung ano ang gagawin at, posibleng, i-unblock kaagad ang card, tawagan ang bangko sa numero ng telepono na nakasaad sa likod ng plastic na parihaba.

3. "kinain" ng ATM ang card

Hindi mahalaga kung ano ang nangyari: naipasok mo nang hindi tama ang iyong PIN, ibinaba ang ATM, nagambala ka at wala kang oras upang kunin ang card - nawala ito sa kaibuturan ng makina, at hindi mo ito makukuha.

Anong gagawin

Kapag nag-freeze ang ATM, makakatulong ang Cancel button. Pindutin ito at hawakan ito ng ilang segundo. Kung hindi ibinalik ng ATM ang card, tawagan ang bangko, ang numero ay ipinahiwatig sa device mismo. Sasabihin sa iyo ng isang espesyalista sa institusyong pinansyal kung ano ang gagawin. Sa parehong oras, huwag pumunta sa malayo: ang ATM ay maaaring mabuhay at mag-isyu ng isang card.

Kung ang aparato ay hindi "nag-hang", at ang empleyado ng bangko ay hindi nag-aalok ng anumang mga hakbang na pang-emergency, halimbawa, agad na magpadala ng isang espesyalista sa site, harangan ang card.

Kung hindi, maaari itong mahulog sa mga kamay ng mga scammer na gumagamit ng iyong mga pondo.

Kung hindi man lang naisip ng ATM na ibaba ang tawag, ngunit nilamon ang iyong card dahil sa tatlong beses na maling naipasok na PIN-code o mga kahina-hinalang transaksyon, kadalasan ay naglalabas ito ng tseke, na naglalaman ng code ng dahilan ng pag-withdraw. Sa kasong ito, kumuha ng tseke, harangan ang lumang card sa pamamagitan ng telepono at pumunta sa departamento upang mag-order ng bago.

Ano ang gagawin kung hindi ibigay ng ATM ang iyong card →

4. Ang card ay nawala at ang mga pagbabayad ay ginagawa mula dito

Hindi mo agad nalaman na nawawala ang card, nagawang bayaran ng mga manloloko gamit ang iyong pera para sa bagong iPhone Xs.

Anong gagawin

Makipag-ugnayan sa bangko. Tatawag ka pa rin doon para harangan ang card. Kasabay nito, ipaalam ang tungkol sa mga pagbabayad na hindi mo ginawa. Ang isang empleyado ay maaaring maghain ng aplikasyon upang hamunin ang mga transaksyon. Ngunit kailangan mong igiit ito: bilang default, sasabihin ng karamihan sa mga bangko na ikaw ang dapat sisihin at magpasya na huwag makisali sa mahirap at mahabang proseso ng refund.

Pagkatapos ng tawag, siguraduhing pumunta sa pinakamalapit na sangay ng bangko at sumulat ng pahayag ng paghahabol doon, kung saan ipinapahiwatig mo na hindi mo ginawa ang mga operasyon kung saan ang mga manloloko ay may pananagutan.

Ito ay nagkakahalaga ng paglakip ng mga patunay sa dokumento kung bakit ikaw mismo ay hindi makabili ng isang iPhone Xs, halimbawa, sa isang offline na tindahan sa Samara, kung ikaw ay nasa Perm na ngayon.

Gayundin, pumunta sa pulisya at magsampa ng ulat ng pagnanakaw. Maging handa na hindi ka malugod doon na bukas ang mga kamay. Ang isang dokumento na nagkukumpirma na tinanggap mo ang isang pahayag ng pagnanakaw ay maaari ding makaapekto sa proseso ng refund, kahit na ang mga umaatake ay hindi matagpuan. Papatunayan niya na talagang nawawala ang card.

5. Ang pera para sa pagbili ay sinisingil ng dalawang beses

Magbabayad ka sa supermarket, pero ang sabi ng cashier ay hindi natuloy ang bayad. Pagkatapos ilapat muli ang card sa device, makakatanggap ka ng SMS na dalawang beses na na-debit ang pera.

Anong gagawin

Una, pumunta sa iyong online na bangko at tiyaking dalawang beses na talagang nasingil ang pera. Minsan ang SMS ay natanggap nang hindi sinasadya. Kung nakumpirma ang dobleng pagbabayad, subukang lutasin ang isyu sa pangangasiwa ng tindahan. Sa kaso ng pagtanggi na ibalik ang pera o kanselahin ang pangalawang pagbabayad, kunin ang lahat ng mga tseke, kabilang ang isa na nagsasabing hindi natuloy ang pagbabayad, at pumunta sa bangko upang i-dispute ang transaksyon.

6. Hindi nagbigay ng pera ang ATM, bagama't dumaan ang operasyon

Ipinasok mo ang PIN code, ipinahiwatig ang halaga at naghihintay ng pera, ngunit sinabi ng device na hindi nito maproseso ang kahilingan. Dumating ang isang SMS tungkol sa pag-withdraw ng mga pondo.

Anong gagawin

Siguraduhin na ang SMS ay hindi isang error at ang katayuan ng account ay talagang nagbago. Kung gayon, huwag umalis sa ATM: maaari itong hindi inaasahang magbigay ng pera sa ibang pagkakataon. Kasabay nito, tumawag sa bangko at ipaliwanag ang sitwasyon.

Pakitandaan na kailangan mong makipag-ugnayan sa institusyong pinansyal na nagbigay ng card, at hindi sa nagmamay-ari ng ATM.

Sabihin sa amin kung ano ang nangyari, kung saan, anong uri ng operasyon ang iyong hiniling. Marahil ay sapat na ito para maibalik ang pera sa account.

Kung sakali, kumuha ng larawan ng device (screen, numero), kumuha ng mga contact mula sa mga taong nakatayo sa likod mo, na nakakita na hindi mo natanggap ang mga bill (kapaki-pakinabang kung kailangan mong patunayan ang iyong kaso). Kung ang tawag ay hindi sapat, kasama ang data na ito pumunta sa opisina upang magsulat ng isang paghahabol. Dapat ihambing ng bangko ang impormasyon sa check tape sa data ng koleksyon at ibalik ang pera.

7. Nakalimutan mo ang card sa isang lugar at ibinalik ito sa loob ng kalahating oras

Nalaman mong nawawala ang card at nagpasya kang nakalimutan mo ito sa tindahan. Bumalik at ang hula ay nakumpirma. Ibinibigay sa iyo ng nagbebenta ang card, ngunit ang iyong instinct ay nagsasabi sa iyo: masyadong maaga para huminahon.

Anong gagawin

I-block ang card at mag-isyu ng bago. Ang paniniwala sa mga tao at optimismo ay mahusay na mga katangian, ngunit ang relasyon sa pera ay dapat na lapitan nang mas matino. Ang data na ipinahiwatig sa card ay sapat upang gumawa ng mga pagbili sa ilang mga dayuhang at Russian na tindahan. Kaya't pinakamahusay na panatilihing ligtas ang iyong sarili.

8. Kinukuha ng waiter ang iyong card

Humingi ka ng invoice. Sinabi ng waiter na ang terminal ay nasa checkout at sinusubukang umalis dala ang iyong card.

Anong gagawin

Huwag ibigay ang card. Maglakad kasama ang waiter sa terminal at doon magbayad. Kung hindi man, ang data ng card ay maaaring kopyahin, at ito ay puno ng pagkawala ng pera.

9. Nakahanap ka ng bank card ng iba

Habang naglalakad, nakita mo ang bank card ng ibang tao sa ilalim ng bangko. Marahil ay nagsulat pa ang walang muwang na may-ari ng PIN dito.

Anong gagawin

Magsimula tayo sa hindi mo dapat gawin: mag-withdraw ng pera mula sa card o magbayad gamit ito. Sa halip na makipagtawaran, nanganganib kang makakuha ng kasong kriminal para sa pandaraya.

Ang pinakaligtas na solusyon para sa iyo at sa may-ari ay ang tawagan ang bangko na nagbigay ng card, sabihin ang tungkol sa paghahanap at hilingin sa kanila na harangan ito. Ang may-ari ng account ay mag-order lamang ng isang bagong card at hindi mag-aalala na ang data ng luma ay napanatili.

Ano ang gagawin kung makakita ka ng bank card ng ibang tao →