Paano gawing mas madali ang pagbagay sa isang bagong trabaho

2024 May -akda: Malcolm Clapton | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 04:13

Payo mula sa isa sa pinakamatagumpay na direktor ng HR sa CIS, si Mikhail Prytula, lalo na para sa mga mambabasa ng Lifehacker.

Ang paksa ng adaptasyon ng empleyado, o, kung tawagin sa Kanluran, onboarding, ay nakatuon sa maraming pananaliksik, artikulo, rekomendasyon, at kahit na mga aklat tulad ng "Ang iyong unang 90 araw sa isang bagong trabaho". Hindi kita overload ng mga sanggunian sa libro, istatistika, link, at iba pa, ngunit pumunta kaagad sa negosyo at bigyan ka ng ilang payo mula sa aking 12 taong karanasan sa HR.

Ang pagbagay ay hindi nangyayari sa sarili nitong

Kahit gaano ka-cool ang professional. Mayroong malawak na paniniwala na kung kukuha tayo ng isang super cool na pro, tiyak na malalaman niya kung ano ang gagawin at kung paano iaangkop ang kanyang sarili. Tulad ng, ito ay halos isang tanda ng isang propesyonal. Ang hindi pag-aangkop ay nangangahulugang hindi isang pro. Susunod!

Sa katunayan, sa pinakamagandang senaryo ng kaso, maaantala ang adaptasyon at maaabot ng empleyado ang buong kapasidad sa loob ng 3-6 na buwan (depende sa antas ng posisyon at pagiging kumplikado ng posisyon). Sa pagbagay sa kalidad, ang panahong ito ay hinahati.

Magkano ang binabayaran mo sa iyong bagong marketing director doon? $5,000 sa isang buwan? At paano sa tingin mo ang iyong mga pagsisikap ay nagkakahalaga ng $ 15,000 na ililigtas mo ang kumpanya? Sayang ang pagbabayad ng mga ahensya para sa paghahanap ng mga kandidato para sa tatlong suweldo, ngunit sa adaptasyon madali mong mawala ang mga ito?

Ang unang araw ay kritikal

Kaya, nakukuha mo ang ideya na ang pagbagay ay lubhang kapaki-pakinabang. Ano ang gagawin, saan tatakbo? Mag-hire ng isang agarang HR manager na mag-aalaga sa adaptasyon ng iyong mga empleyado? Hindi, huminahon ka muna. Ang 90% ng tagumpay sa pag-aangkop ay likas sa unang araw ng trabaho, at ang tagapamahala ay magagawa ito nang husay sa kanyang sarili. Ngunit kailangan mong maghanda.

Ang mga dokumento

Siguraduhin na ang mga dokumento ay nilagdaan na sa oras na ito (hindi gusto ng mga empleyado kapag ang pagpirma ng mga dokumento sa kumpanya ay naantala ng ilang araw). Pinakamabuting gawin ito nang maaga, kung maaari.

Sa STB, halimbawa, nagpadala kami ng questionnaire ng kandidato, na pinunan ng isang tao sa bahay at ipinadala sa amin. Sa "1C" mayroon kaming mga template ng lahat ng kontrata, kung saan na-upload namin ang questionnaire ng kandidato at na-print ang lahat ng mga dokumento sa loob ng 5 minuto. Ang empleyado ay hindi kailangang maghintay habang ang iyong HR manager ay nagta-type ng kanyang data sa pamamagitan ng kamay.

Sa Preply, karaniwang pinipirmahan namin ang lahat ng kontrata sa DocuSign, wala kaming ganoong konsepto na pumunta sa HR department. Ang tao ay nagpapadala ng scan ng pasaporte, ipinasok namin ito sa kontrata, i-upload ito sa DocuSign at ipadala ito sa CEO at sa empleyado para sa lagda. Ang pirma ay digital, maaari mo ring ilagay ito sa iyong telepono.

Lugar ng trabaho at mga kinakailangang access

Dapat na i-set up ang lahat ng account: mail, Slack, at iba pa. Ginagawa namin ito kaagad pagkatapos pumirma sa kontrata.

Suriin na ang computer ay handa na, ang mesa at upuan ay naghihintay para sa may-ari. Ang cherry sa cake ay isang pakete ng baguhan: isang panulat at isang notebook na may logo ng kumpanya, isang T-shirt, isang hanay ng mga sticker, isang badge para sa isang badge, isang badge ng kumpanya (badyet - $ 10-15).

Pagkilala sa opisina at mga empleyado

Dapat ipaalam sa mga empleyado. Kung ang kumpanya ay gumagamit ng mas mababa sa 100 tao - sumulat sa Slack, na sumali sa amin, i-drop ang link sa profile sa LinkedIn (sa Russia - sa Facebook). Kung ang kumpanya ay may higit sa 100 tao, ginagawa namin ang parehong, ngunit sa loob lamang ng departamento (na hanggang 100 tao din).

Sa unang araw, ayusin ang paglilibot sa opisina: narito ang kusina, narito ang banyo, narito ang isang silid ng pagpupulong (na ibinu-book namin ng ganito), naninigarilyo kami doon, narito ang departamento ng accounting, at narito ang aming direktor. paboritong pony.

Ipakilala ang bagong dating sa mga nakaupo sa tabi niya: "Mga kasamahan, sandali ng atensyon, sumama siya sa amin (…), mangyaring mahalin at pabor."

Paano kumilos kung…

Superbisor

Binabati kita, mayroon kang pribilehiyong mag-onboard ng bagong empleyado. Walang gagawa nito para sa iyo, ngunit tiyak na makakatulong sila. Kaya, ano ang kinakailangan sa iyo:

1. Kilalanin ang empleyado sa umaga. Markahan ito kaagad sa iyong kalendaryo, o hilingin sa HR na palaging markahan ang mga petsa ng paglabas ng bagong empleyado.
2. Dalhin siya sa paligid ng opisina. Ipakita ang lugar ng trabaho, suriin na ang empleyado ay naka-log in sa lahat ng dako.
3. Gumugol ng isang oras sa pakikipag-usap sa newbie. Pag-usapan ang tungkol sa iyong kumpanya, tungkol sa iyong departamento, tungkol sa mga pangunahing gawain (pangkalahatan at personal). Ipaliwanag kung ano ang kailangang matutunan ng empleyado sa unang linggo, kung ano ang inaasahan sa kanya sa unang tatlong buwan. Narito ang mga dokumentong kailangan mo. Narito ang mga pangalan ng mga nais kong pag-usapan ninyo tungkol dito at iyon. Mas mainam na makipag-usap sa akin sa ganoon at ganoong paraan, gumawa ng mga appointment sa ganitong paraan, makipag-ugnayan sa akin sa mga ganoong katanungan. Sa susunod na magkikita tayo noon pa man.
4. Ngiti. Ito ay lubhang mahalaga. Kahit na ang kalahati ng iyong mukha ay paralisado, ngumiti kasama ang iba. Seryoso ako, huwag maging isang booze, ang mga empleyado ay pumupunta sa kumpanya, ngunit umalis sa manager.
5. Itakda ang mga gawain at ayusin ang mga ito sa pamamagitan ng pagsulat, hindi bababa sa ipadala ang mga ito sa anyo ng isang sulat sa pamamagitan ng koreo (ito ay pagkatapos ng pulong, kapag ang mga gawain ay tinalakay nang pasalita).
6. Ibigay ang lahat ng kinakailangang dokumento at access.
7. Pumili ng isang may karanasan at palakaibigan na tao sa iyong koponan at italaga sila upang magturo sa empleyado. Magagawang makipag-ugnayan sa kanya ng isang baguhan para sa lahat ng mga katanungan.

Bagong empleyado

1. Isipin kung anong impormasyon ang nawawala sa iyo at kung saan mo ito makukuha. Huwag mag-atubiling magtanong.
2. Unawain ang iyong mga layunin para sa unang linggo, buwan, tatlong buwan. Kung ang pinuno ay hindi nagboses, tanungin ang iyong sarili.
3. Isulat ang mga pangalan ng lahat ng iyong nakilala. Sa pangkalahatan, sa una ay inirerekumenda kong isulat ang lahat: ang dami ng impormasyon ay malaki, tiyak na malilimutan ito.
4. Sabihin sa amin nang maikli ang tungkol sa iyong sarili sa tuwing magkikita kayo, halimbawa: Ako si Misha, 12 taon sa HR, nagtrabaho sa Alfa-Bank, STB, Wargaming, gumawa ng pinakamatagumpay na online na kurso sa HR sa Laba, may-akda ng isang artikulo tungkol sa mga hack sa buhay para sa mga resume, na nabasa nang 1 milyong beses. Sa isang startup environment, ito ay tinatawag na pitching o elevator speech. Maghanda nang maaga. Para sa mga bagong empleyado, wala kang iba hangga't hindi mo sinasabi ang tungkol sa iyong sarili. Huwag palampasin ang pagkakataong gumawa kaagad ng magandang impression.
5. Kung ang posisyon ay nagsasangkot ng pagpapakilala ng mga pagbabago sa kumpanya, ito ay pinakamadaling gawin ang mga ito sa unang 60 araw, kung gayon ito ay magiging mas mahirap. Lalo na kung kailangan mong gumawa ng mga hindi sikat na desisyon o mahirap lang: pagkuha, pagpapaalis ng mga empleyado, paglipat sa ibang posisyon, paglipat sa bagong software, isang bagong paraan ng pag-uulat, muling pagtatayo ng proseso, pamumuhunan sa isang bagong bagay.
6. Magplano ng maliliit na tagumpay, makakatulong sila sa pagbuo ng tiwala sa iyo. Halimbawa, pumili ng maliliit na gawain na maaari mong lutasin sa unang 60 araw at tumuon sa mga ito. Itabi ang mga gawain na nangangailangan ng higit sa 60 araw ng iyong trabaho sa ngayon. Dito ay banggitin ko ang isang pagkakatulad sa Agile approach sa programming, kapag hindi natin sinubukang gumawa ng isang napakalaki at napakakomplikadong produkto nang sabay-sabay, ngunit hatiin ito sa mga bahagi at bubuo ito sa mga yugto.
7. Gumawa ng 30 minutong appointment sa lahat ng iyong nakakatrabaho. Maghanda ng isang listahan ng mga tanong nang maaga at isulat ang mga sagot.
8. Itanong kung ano ang gumagana nang maayos, kung ano ang masama, kung ano ang kailangang baguhin. Magtipon ng maraming impormasyon at bumuo ng tiwala.
9. Magsagawa ng pag-audit at ipakita ang mga resulta kung ikaw ay isang pinuno o eksperto.
10. Mag-set up ng regular na one-on-one na pagpupulong kasama ang iyong manager para magbahagi ng mga resulta at makakuha ng feedback.
11. Ngumiti sa iyong mga kasamahan. Walang gustong makipagtulungan sa mga masungit na empleyado, kahit na nasa ilalim ka ng stress.

HR

Maaari akong magsulat ng isang buong libro, ngunit narito ang ilan sa mga pinakamahalagang tip:

1. Gumawa ng mga bagong araw: pagsama-samahin sila sa harap ng mga lumang empleyado at hilingin sa kanila na maikli silang magpakilala (5 minuto). Ito ang ginagawa namin sa Preply, at talagang gumagana ito.
2. Gumamit ng espesyal na software upang mag-set up ng mga abiso para sa empleyado at sa lahat ng kasangkot upang hindi nila makalimutan kung ano ang gagawin kapag umalis ang empleyado. Ginagamit namin ang BambooHR, na mayroong seksyong Onboarding na nagbibigay-daan sa iyong i-customize ang mga notification para sa sinumang empleyado na may anumang mga gawain at mga deadline. Halimbawa, tatlong araw bago umalis ang isang empleyado, ang administrator ay nakatanggap ng isang abiso tungkol sa paglikha ng isang account, at sa araw ng paglabas, ang manager ay nakatanggap ng isang abiso tungkol sa pangangailangan na magtakda ng mga gawain.
3. Regular na makipag-chat sa mga baguhan. Kung wala kang kasosyo sa negosyo ng HR, hayaang makipag-ugnayan ang iyong mga recruiter sa mga bagong recruit minsan sa isang linggo.

Kasamahan

Siyempre, bilang isang kasamahan, wala kang anumang responsibilidad na ibagay ang mga bagong dating, ngunit tiyak na makikinabang ka rito. Naaalala ng mga tao kung sino ang tumulong sa kanila sa mahihirap na oras (bagaman hindi nila ito palaging pinag-uusapan sa publiko), kaya mayroon kang lahat ng pagkakataon na bumuo ng isang magandang relasyon sa isang bagong dating at pagkatapos ay umasa sa kanyang tulong. Narito ang ilang mga tip:

1. Mauna kang makakilala. Lumapit at sabihing: “Hi, my name is Misha, Head of HR ako dito. I see you're new, magkakilala tayo."
2. Sabihin sa kanya na makipag-ugnayan sa iyo para sa anumang mga katanungan.
3. Sabihin sa amin kung ano ang sa tingin mo ay mahalaga at kailangan.
4. Mag-imbita sa hapunan.
5. Tanungin ang baguhan tungkol sa mga nakaraang karanasan, plano, at layunin. Magbigay ng impormasyon na kapaki-pakinabang upang makamit ang mga ito.

Konklusyon

Ang pag-aangkop sa maraming mga kumpanya ay maaaring hindi natupad o napakahirap na ipinatupad, bilang isang resulta kung saan ang negosyo at ang empleyado ay nagdurusa. Ang dahilan ay ang kawalan ng pag-unawa sa proseso ng magkabilang panig. Ang mga simpleng tip sa itaas ay makakatulong sa iyo na makabuluhang mapabuti ang proseso ng onboarding sa iyong kumpanya, kahit na wala kang mga empleyado ng HR.