7 palatandaan na dapat alertuhan ka kapag nakikipag-usap sa isang potensyal na kliyente

2024 May -akda: Malcolm Clapton | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 04:13

Matutong kilalanin ang mga alarma para makatipid sa iyong oras at nerbiyos.

1. Di-organisasyon

Ito ay nagkakahalaga ng pagiging maingat kapag ang isang kliyente ay madalas na huli o muling nag-iskedyul ng parehong appointment nang maraming beses. Matagal pagkatapos ng pulong, patuloy siyang nagpapadala ng bagong impormasyon. Hindi sinasadyang binabasa ang iyong mga mensahe, na pinipilit kang sagutin ang parehong tanong nang maraming beses.

Kung ang isang tao ay nagpapakita ng gayong disorganisasyon bago magsimula ng isang proyekto, ganoon din ang mangyayari sa panahon ng trabaho. At tiyak na makakaapekto ito sa badyet, sa timing at sa iyong katinuan.

2. Mga problema sa komunikasyon

Madali kang makahanap ng isang karaniwang wika sa karamihan ng mga kliyente, ngunit sa isa ay hindi posible na magtatag ng komunikasyon sa anumang paraan. Patuloy nating kailangang linawin kung ano ang ibig niyang sabihin. Nagpapadala siya ng mga liham na sumasalungat sa isa't isa, hindi maaaring mag-generalize o maigsi na maghatid ng impormasyon. Kung mapapansin mo ang gayong mga palatandaan, pag-isipang mabuti bago sumang-ayon na makipagtulungan.

Hindi lang nakakapagod at nagpapabagal sa proseso ng trabaho. Maaaring magastos ang mga problema sa komunikasyon. Ang isang hindi pagkakaunawaan ay maaaring humantong sa maraming oras ng muling paggawa ng isang natapos na gawain. Kahit na hindi ito mangyari, ang mga muling pagtatanong at paglilinaw ay tumatagal din ng oras.

3. Sinusubukang gawin ang ilan sa mga gawain para sa iyo

Palaging mayroong isang kliyente na "mahilig" sa disenyo o na kumuha ng mga kurso sa programming sa isang pagkakataon at samakatuwid ay naniniwala na maaari siyang magbigay ng payo o kahit na gumawa ng isang bagay para sa iyo. Marahil ay mayroon na siyang karanasan, ngunit dahil may iba na siyang ginagawa, hindi siya dapat alalahanin ng iyong gawain. Siya ay may karapatang mag-alok ng kanyang mga ideya, tanggihan ang iyong mga pagpipilian at gumawa ng mga pagbabago. Ngunit hindi katanggap-tanggap ang pagpapadala sa iyo ng sarili mong mga layout para sa rebisyon o muling paggawa ng nagawa mo.

Sa mabuting paraan, sapat na ang kliyente sa kanyang sariling trabaho, kaya kumukuha siya ng isang espesyalista. Ang trabaho nito ay magbigay sa iyo ng impormasyon at mga mapagkukunan na kailangan mo. Ang pagsisikap na gawin ang trabaho para sa iyo ay nagpapakita na hindi ka iginagalang o pinagkakatiwalaan. At kung wala ito ay hindi magkakaroon ng malusog na relasyon sa pagtatrabaho.

4. Kakulangan ng isang link

Sa matalinghagang pagsasalita, hindi dapat magkaroon ng dalawang maybahay sa iisang kusina. Sa isang kumpanya kung saan mahusay na naitatag ang mga proseso ng trabaho, ang tagapamahala ay nagtatalaga ng isang gawain sa isang tao at inaasahan na makumpleto niya ito. Kung hindi mo maintindihan kung sino ang eksaktong sasagutin ang mga tanong, dahil maraming tao ang sumulat sa iyo, o tuwing kailangan mong magpadala ng kopya ng liham sa sampung tatanggap, malamang na ang kliyente sa kumpanya ay may mga problema. Ang ganitong komunikasyon ay puno ng hindi pagkakaunawaan, salungatan at hindi nasagot na mga deadline. Kung gusto mong kumuha ng isang proyekto, humingi ng isang link upang maiwasan ang pagkalito.

Ang mga maliliit na startup ay maaaring maging isang pagbubukod. Kapag mayroon lamang 3-5 na tao sa isang koponan, natural na sila ay malalim na kasangkot sa lahat ng mga proseso. Kung iginagalang nila ang iyong oras at susubukan nilang gawing mas madali ang komunikasyon, malamang na hindi sila magiging problema.

5. Pag-aatubili na kumuha ng mga panganib

Kung ang isang kliyente ay humiling na gawin ang eksaktong parehong bagay tulad ng isa pang tatak, o ayaw niyang lumihis mula sa isang diskarte na limang taong gulang na, pag-isipang mabuti. Isipin kung magiging kawili-wili at kapaki-pakinabang para sa iyo na magtrabaho kasama siya. Walang dapat ikahiya sa mga "ligtas" na proyekto, dahil ang pera ay palaging kailangan. Ngunit kung kukuha ka ng masyadong marami sa mga order na ito, makikita ito sa iyong portfolio at resume.

Marahil ay hindi alam ng kliyente ang iba pang mga pagpipilian. Subukang magmungkahi ng mas mapanganib ngunit potensyal na mas kumikitang opsyon.

6. Siguraduhin na ang iyong trabaho ay hindi nangangailangan ng maraming trabaho

Halimbawa, ang isang kliyente ay humihingi ng "simpleng" brochure. Malamang, hindi niya alam ang mga intricacies ng iyong propesyon at hindi niya naiintindihan ang proseso ng paglikha ng mismong brochure na ito. O gusto lang niyang makatipid ng pera sa lahat ng paraan, dahil ang isang bagay na simple ay malamang na hindi kukuha ng maraming oras at pagsisikap.

Ipaliwanag kung saan nabuo ang iyong trabaho at kung bakit maaaring magtagal ang gawain. Kung kahit na pagkatapos nito ay iginiit ng kliyente ang kanyang sarili, mag-isip nang dalawang beses bago sumang-ayon na makipagtulungan.

7. Lumalawak ang mga negosasyon

Tatlong beses kang nakipagkita sa kliyente, ngunit hindi ka nakarating sa pangwakas na kasunduan. Pabalik-balik ka, nag-aaksaya ng mahalagang oras, ngunit hindi ka sigurado na ipagkakatiwala nila sa iyo ang proyektong ito sa prinsipyo. Para kang naging libreng consultant.

Ito ay isang nakababahalang signal. Marahil ay determinado ang kliyente na makatanggap ng payo at hindi magbayad ng anuman para dito. Huwag hayaan ang iyong sarili na tratuhin ng ganito. Sa susunod na hilingin niyang makipagkita upang pagsamantalahan ang iyong utak, sagutin mo na ikalulugod mong tumulong - sa sandaling natapos ang isang pormal na kasunduan.