4 na teknolohiya na magpapataas ng benta sa 2020

2024 May -akda: Malcolm Clapton | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 04:13

Promo

Mag-alok sa mga customer ng libreng Wi-Fi at kunin ang kanilang atensyon gamit ang mga personalized na kampanya sa advertising. Sasabihin namin sa iyo kung ano ang maaaring magdala ng pera ng iba pang mga teknolohiya, gamit ang halimbawa ng mga solusyon sa negosyo mula sa Rostelecom.

1. Virtual PBX

Bakit kailangan ito ng isang negosyo: para hindi mawalan ng isang kliyente.

Hindi nakalusot ang kliyente dahil abala ang telepono, hindi narinig ng manager ang tawag, ang mga empleyado ay nagtatrabaho mula sa bahay, at ang telepono ng opisina ay naiwan nang walang kasama. Ilan lamang ito sa mga paraan na nawawala ang isang negosyo sa mga potensyal na deal, at samakatuwid ay pera. ay makakatulong sa paglutas ng problemang ito.

Narito kung paano ito gumagana: ikinokonekta ng serbisyo ang lahat ng mga telepono ng empleyado sa isang network, at ang mga tawag sa isang karaniwang numero ay ipinapasa sa mga kinakailangang espesyalista sa opisina o mga mobile na handset. Sa mahigpit na pagsasalita, magagawa mo nang walang mga telepono at tumawag mula sa anumang device - kahit na mula sa isang laptop at tablet, kailangan mo lamang ng access sa Internet.

Kung nagtatrabaho ka lamang sa isang rehiyon, maaari kang pumili ng numero ng lungsod, at para sa isang network ng mga sangay sa iba't ibang lungsod, ikonekta ang isang solong numero 8-8800. Matatawagan ito ng mga customer mula sa buong bansa, at ang voice menu ay mamamahagi ng mga tawag sa mga sangay. Isang hindi halatang bonus - hindi kailangang tandaan ng mga customer ang mga numero ng mga tagapamahala kung kanino sila nagtatrabaho, sapat na upang malaman ang pangkalahatang numero ng kumpanya. At oo, kung lumipat ang opisina, mananatili pa rin ang numerong ito.

Sa tulong ng isang virtual na PBX, maaari mong pagbutihin ang kalidad ng serbisyo at maunawaan kung bakit umaalis ang mga customer.

Sa personal na account ng serbisyo, itinatago ang mga istatistika ng tawag at nai-save ang mga talaan ng mga pag-uusap ng mga piling empleyado - halimbawa, serbisyo ng suporta o departamento ng pagbebenta. Maaaring i-record ang mga pag-uusap mula sa mga teleponong pang-opisina at mobile sa trabaho; ang data na ito ay iimbak sa cloud ng provider ng Rostelecom. Sa wakas, ang serbisyo ay madaling isama sa CRM upang awtomatikong ma-update ang data ng customer at deal. Halimbawa, gumagana ang isang virtual na PBX mula sa Rostelecom sa amoCRM at Bitrix24. Maaari mong subukan ang serbisyo nang libre: magkakaroon ka ng 14 na araw upang malaman kung paano gumagana ang iyong personal na account, mag-set up ng pagpapasa ng tawag at suriin ang kalidad ng komunikasyon. Para sa panahon ng pagsubok, makakatanggap ka ng 50 minuto ng mga papalabas na tawag at walang limitasyong mga papasok na tawag.

2. Mga digital na screen

Bakit kailangan ito ng isang negosyo:para tumaas ang benta.

Ito ay higit at mas mahirap upang maakit ang atensyon ng mga mamimili: ang mga pag-atake sa advertising mula sa lahat ng panig, at ang mga pamilyar na poster at banner ay nagiging isang uri ng visual na ingay na nakikita ng ilang tao. Makakatulong ang mga bagong format - halimbawa, pag-advertise sa. Upang kumonekta, kailangan mo ang aktwal na screen, isang player na nagpapadala ng larawan, at isang web camera. Ang Rostelecom na ang bahala sa natitira: ang mga kinakailangang kagamitan ay ibibigay sa mga installment, at sa parehong oras sila ay kumonekta, magse-set up at magpapaliwanag kung paano gamitin ang lahat ng ito.

Kasabay ng video analytics module, kinikilala ng camera ang mga mukha ng mga taong dumadaan, tinutukoy ang kanilang edad at kasarian na may katumpakan na 98% at nagpapakita ng mga alok na partikular na idinisenyo para sa bahaging ito ng audience. Sa iyong personal na account, makikita mo kung paano gumana ang advertising: ang data sa abot, pakikipag-ugnayan at mga reaksyon ng madla ay ginagawang mga hindi kilalang ulat na makakatulong sa pagsusuri sa pagiging epektibo ng nilalaman.

Ang mga screen na ito ay maaaring gamitin sa anumang mataong lugar, mula sa isang restaurant hanggang sa isang opisina. Sa mga cafe, papalitan nila ang mga naka-print na menu. Kaya, kung magse-set up ka ng iskedyul ng pagpapakita, magpapakita ang mga screen ng mga nauugnay na alok depende sa oras ng araw - halimbawa, menu ng almusal o mga pananghalian sa negosyo. Sa mga retail na tindahan, dapat na ilagay ang mga screen sa trading floor at sa checkout - dito maaari kang mag-alok ng mga nauugnay na produkto sa mga customer at taasan ang average na tseke. Sa opisina, madaling gamitin ang digital screen para sabihin sa mga empleyado ang tungkol sa balita ng kumpanya at magbahagi ng mga karaniwang tagumpay tulad ng labis na pagtupad sa isang target na benta. Kasabay nito, hindi mo kailangang gumastos ng pera sa walang katapusang mga pag-print ng mga ulat at mga presentasyon - lahat ng ito ay maaaring ipakita sa screen.

3. Video surveillance

Bakit kailangan ito ng isang negosyo:para laging magkaroon ng kamalayan sa mga nangyayari.

Ang mga camera ay kailangan hindi lamang upang makita ang mga magnanakaw sa mga lugar ng pagbebenta. Makakatulong sila sa pagtaas ng kita: halimbawa, sa ganitong paraan masusubaybayan mo ang pagganap ng mga empleyado at masusubaybayan kung alin sa mga consultant ang hindi masyadong masipag. Sa tulong ng mga camera, madaling masubaybayan ang trapiko ng mga saksakan at suriin kung mas maraming pila, na nangangahulugan na mas maraming mga cash register ang kailangang buksan sa oras na ito.

Gayundin, makakatulong ang video surveillance sa mga restaurant at cafe na gumagana para sa paghahatid. Maaaring i-install ang mga camera sa kusina at i-broadcast sa site. Mayroong dalawang pakinabang nang sabay-sabay: una, ipinapakita mo na sinusunod ng mga chef ang lahat ng mga hakbang sa kaligtasan - halimbawa, nagtatrabaho sila gamit ang mga guwantes (o madalas na naghuhugas ng kanilang mga kamay) at pinapanatili ang kaayusan sa kusina. Pangalawa, makikita ng mga bisita kung paano kinokolekta ang kanilang mga order at matantya kung kailan maghihintay ng courier.

Gumagana ang Rostelecom sa Internet ng anumang provider, at pinangangalagaan ng mga espesyalista ang pag-setup: pag-aaralan nila ang lugar at ipapayo kung saan mas mahusay na maglagay ng mga camera upang hindi makaligtaan ang anuman. Ang broadcast mula sa camera ay magagamit sa iyong personal na account at sa mobile application, maaari mo itong panoorin pareho mula sa isang smartphone at mula sa isang laptop, kailangan mo lamang ng access sa Internet.

4. Wi-Fi para sa mga kliyente

Bakit kailangan ito ng isang negosyo:para mapataas ang katapatan ng bisita.

Ilagay lang ang iyong sarili sa posisyon ng iyong mga bisita: pumunta ka sa isang cafe, gusto mong kumonekta sa Wi-Fi, at ang network ay protektado ng password. Upang makakuha ng access dito, kailangan mong tanungin ang mga waiter o administrator para sa password sa bawat oras. Ang diskarte na ito ay halos hindi matatawag na nakatuon sa customer. Ang mga pampublikong espasyo na walang libreng access sa Wi-Fi ay halos kapareho ng isang tindahan kung saan hindi ka maaaring magbayad gamit ang isang card: sa prinsipyo, walang kakila-kilabot, ngunit ayaw mong pumunta dito muli. Ngunit ang mga guest network ay isang karagdagang platform ng advertising at isang promising source ng kita.

Tutulungan ng Rostelecom na ayusin ang guest room. Hindi na kailangang bumili ng mga router at hilahin ang mga wire, ang kagamitan ay maaaring marentahan, ito ay mai-configure at konektado. Ang hanay ng router ay 100 metro, at hanggang 40 bisita ang maaaring mag-log on sa Network nang sabay-sabay. Ang mga kliyente ay may ilang mga pagpipilian sa pahintulot na mapagpipilian: maaari kang tumawag sa 8-8800, pumasok sa pamamagitan ng SMS o sa pamamagitan ng portal na "Gosuslug".

Ang login page mismo ay isang magandang lugar para sabihin sa mga bisita ang tungkol sa iyong mga serbisyo at espesyal na alok. Dito maaari kang mag-post ng mga banner, video o poll para siguradong makikita ng lahat ng kumokonekta sa Wi-Fi ang mga ito. Nangongolekta ang platform ng advertising ng mga istatistika sa mga gumagamit ng mga social network at maaaring isama sa CRM at sa mga serbisyong myTarget at Yandex. Direct. Nakakatulong ang lahat ng ito para mas makilala ang iyong mga customer at gawin silang mga personalized na alok na mahirap tanggihan.