Paano ibalik ang isang kalidad na produkto

2024 May -akda: Malcolm Clapton | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 04:13

Malinaw, maaari mong ibalik ang isang binili na blender kung hindi ito gumagana. Ngunit may karapatan kang palitan o ibalik ang isang magandang pagbili kung, halimbawa, hindi ito magkasya sa loob ng iyong apartment. Naiintindihan ng life hacker kung paano at sa ilalim ng anong mga kundisyon ito magagawa.

Kailan maaaring palitan ang isang dekalidad na produkto?

Maaari kang magpalit ng isang magandang kalidad ng produkto (iyon ay, kahit na ito ay may depekto) sa loob 14 na araw, kung hindi ito nababagay sa iyo Batas ng Russian Federation ng 1992-07-02 N 2300-1 (tulad ng susugan noong 2016-03-07) "Sa proteksyon ng mga karapatan ng mamimili.":

• sa hugis,
• sa laki,
• ayon sa istilo,
• ayon sa kulay,
• sa laki,
• sa isang kumpletong set.

Sabihin nating bumili ka ng lampara para sa iyong bedside table. Sa bahay, naging halata na ito ay ganap na hindi tumutugma sa wallpaper, at ang lilim ay hindi kasing bilog gaya ng naisip mo, tinitingnan ang packaging. Ano ang dapat na pamamaraan sa pagbabalik o pagpapalit ng naturang item?

1. Hindi kami nag-aalinlangan. Ang panahon ng pagbabalik ay hindi ganoon katagal, at dalawang linggo ay maaaring madulas nang hindi napapansin. Bukod dito, ang produkto ay hindi dapat magkaroon ng anumang mga bakas ng pagsasamantala.
2. Maingat naming sinusuri ang pagbili: ang mga kalakal ay dapat na malinis at magagamit (ang pagtatanghal at mga ari-arian ng mamimili ay napanatili).
3. Inilalagay namin ang lampara sa orihinal na kahon. Huwag kalimutang isama ang lahat ng mga bag, mga tagubilin, mga dokumento ng warranty at mga pagsingit ng foam doon.
4. Naghahanap kami ng patunay ng pagbili - cash o resibo sa pagbebenta.
5. Pumunta kami sa tindahan kung saan binili ang lampara. Hihilingin sa iyo ng manager o commodity specialist na gumuhit ng aplikasyon para sa pagpapalitan o pagbabalik ng mga kalakal.
6. Dapat bigyan ka ng nagbebenta ng katulad na produkto o (kung hindi ito available) mag-alok ng refund ng perang binayaran. Dapat silang ibalik sa loob tatlong araw.

Kung ang mga empleyado ng tindahan ay hindi nakipag-ugnayan (tumanggi na tanggapin ang mga kalakal, huwag kilalanin ang pagbili sa kanilang tindahan), itala ang lahat ng iyong mga aksyon nang nakasulat. Sumulat sa pangalan ng pamamahala ng tindahan ng claim na may kahilingang ipagpalit ang binili, sa dalawang kopya. Ang isa ay mananatili sa nagbebenta, ang pangalawa, na may talaan ng pagtanggap ng dokumento mula sa responsableng empleyado, kasama mo. Kung ang pagbili ay mahal, maaari mong isipin ang tungkol sa pangangailangan para sa paglilitis.

Ano ang gagawin kung nawala ang isang resibo

Huwag kang mag-alala. Hindi ka maaaring tanggihan ng palitan ng mga kalakal kung ang tseke ay wala sa kamay. Ang katotohanan ng pagbili ng mga kalakal mula sa isang tiyak na nagbebenta ay nakumpirma ng:

• patotoo ng mga saksi (kung ikaw ay namimili kasama ang mga kaibigan, dalhin sila sa iyo);
• isang warranty card o dokumentasyon ng produkto, kung saan ang anumang mga marka ay ginawa upang kumpirmahin ang pagbabayad;
• ang orihinal na inilabas na invoice;
• mga transaksyon sa isang bank account, kung binayaran mo ang pagbili gamit ang isang card.

Ano ang mga eksepsiyon

Naku, may mga kalakal na hindi na maibabalik. Kahit na hindi sila nababagay sa iyo sa kulay o sukat. Ang listahan ng mga naturang bagay ay legal na nakasaad.:

• mga kalakal para sa pag-iwas at paggamot ng mga sakit sa bahay (mga hiringgilya at tubo, bendahe at gauze napkin, lente at baso, mga item sa pangangalaga ng bata);
• personal na mga bagay sa kalinisan (toothbrush, suklay, hair curler at hairpins);
• Mga pabango at pampaganda;
• mga kalakal na ibinebenta bawat metro (tela, mga laso at puntas, mga kable at mga lubid, mga materyales sa konstruksiyon at pagtatapos);
• damit na panloob, medyas at medyas;
• mga bagay na gawa sa polymeric na materyales na nakikipag-ugnay sa pagkain (mga pinggan, lalagyan ng pagkain, kubyertos);
• mga kemikal sa bahay, pestisidyo, agrochemical;
• kasangkapan sa bahay (mga headset at set);
• alahas at iba pang mga produkto na gawa sa mamahaling bato at metal;
• mga sasakyan (kotse, motorsiklo, trailer, sasakyang pantubig, bisikleta);
• teknikal na sopistikadong mga gamit sa bahay;
• mga sandata ng sibil at serbisyo at mga cartridge para sa kanila;
• hayop at halaman;
• nakalimbag na bagay (mga aklat, magasin, kalendaryo, atbp.).

Paano makakuha ng refund para sa isang produktong binili sa Internet

Kung gumawa ka ng isang order sa Internet, tandaan na maaari mo itong kanselahin anumang oras bago ito matanggap o ibalik ito sa loob ng pitong araw pagkatapos tumanggap. Bukod dito, kung hindi ka naabisuhan (sa pagsulat) tungkol sa pamamaraan at mga tuntunin ng pagbabalik, ang panahong ito ay nadagdagan. hanggang tatlong buwan.

Ang mga kinakailangan para sa mga ibinalik na kalakal ay pareho: ang pagtatanghal at mga ari-arian ng mamimili ay napanatili, may mga dokumento na nagpapatunay sa katotohanan ng pagbabayad (mga tseke sa elektroniko, mga resibo, mga transaksyon sa card). Sa pagbabalik, ang mamimili ay kinakailangan lamang na bayaran ang mga gastos sa pagpapadala ng mga kalakal sa nagbebenta. Sa anumang anyo, ang isang aplikasyon para sa pagbabalik ng mga kalakal ay iginuhit sa pangalan ng direktor ng online na tindahan, na nagpapahiwatig ng mga detalye ng pagbili at data ng mamimili, na may kahilingan na ilipat ang pera para sa pagbili. Ang halaga ay dapat ibalik sa loob ng 10 araw mula sa petsa ng paghahabol.

Sa kasamaang palad, kung ang isang de-kalidad na produkto ay may indibidwal na tinukoy na mga katangian at maaari mo lamang gamitin (halimbawa, isang figurine na ginawa ayon sa isang sketch o isang suit na iniayon sa iyong mga sukat), hindi mo ito maaaring tanggihan.

Naranasan mo na bang ibalik ang produkto sa tindahan? Gaano mo kahusay nagawang gawin ito? Ibahagi ang iyong karanasan sa mga komento.