6 epektibong diskarte sa komunikasyon sa negosyo

2024 May -akda: Malcolm Clapton | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 04:13

Anuman ang larangan ng iyong trabaho, ang iyong paglago ng karera ay lubos na nakadepende sa kung gaano ka kahusay makipag-usap sa mga tao.

1. Panoorin ang iyong body language

Ayon sa pananaliksik, pananagutan ng body language ang humigit-kumulang 55% kung paano binibigyang-kahulugan ng iba ang iyong emosyonal na estado. Samakatuwid, mahalaga hindi lamang sa salita, kundi pati na rin sa hindi pasalita na ipahayag ang isang positibong saloobin at isang pagnanais na makipagtulungan. Pagkatapos ng lahat, walang gustong makipagtulungan sa mga agresibo o sobrang kritikal na mga tao.

• Tandaan na makipag-eye contact kapag may kausap. Ngunit tumingin sa malayo paminsan-minsan, kung hindi man ay maaaring mukhang sinusubukan mong psychologically pressure ang interlocutor.
• Kapag tinatalakay ang isang problema sa iyo, ipahayag ang interes at pag-usisa. Halimbawa, kumunot ang iyong noo o nakapatong ang iyong baba sa iyong kamay.
• Manatiling tuwid at nakakarelaks. Gumamit ng mga galaw para mas maipaliwanag ang iyong pananaw, at iwasang i-cross ang iyong mga braso sa iyong dibdib upang maiwasang magmukhang nakapikit.
• Subukang maging parallel sa kausap. Upang gawin ito, umupo nang harapan habang nag-uusap.

2. Una sa lahat, subukang unawain ang kausap

Maraming tao ang nakikinig lamang upang makasagot ng isang bagay o upang magpasya kung paano magiging kapaki-pakinabang sa kanila ang sinabi ng kausap. Sa halip, sa panahon ng pag-uusap, isipin kung ano talaga ang sinusubukang sabihin sa iyo ng ibang tao. Makakatulong ito sa iyo na mas maunawaan ang kanyang mga pangangailangan. Ang pag-alam sa kanila ay makakatulong sa iyo na makabuo ng isang naaangkop na tugon na makakatulong sa pagbuo ng tiwala.

Ang kausap ay magkakaroon ng pakiramdam na talagang nagmamalasakit ka sa kanyang opinyon, na mas naiintindihan mo siya kaysa sa iba. Siya ay magiging mas positibo tungkol sa iyo at mas malamang na makatrabaho ka sa hinaharap. Sa huli, makakatulong ito sa iyo na makuha ang gusto mo nang mas mabilis at nang walang hindi kinakailangang mga salungatan, habang tinutulungan ang ibang tao na maging maganda ang pakiramdam.

3. Magtanong ng mga bukas na tanong

Ang mga tao ay madalas na nagpipigil at hindi nagpapahayag ng kanilang mga iniisip. Upang bumuo ng mga mapagkakatiwalaang relasyon, kailangan mong malaman ang tunay na motibo at pagnanais ng kausap. Bumuo ng mga tanong sa paraang bilang tugon ay maaari kang magsabi ng higit sa "oo" o "hindi". At huwag kalimutang banggitin na hindi mo hahatulan ang kausap para sa kanyang sagot.

Halimbawa, madalas na ibinabahagi ng mga katrabaho ang kanilang pagkairita tungkol sa isang problema. Upang matulungan sila, kailangan lang magtanong ng isang bukas na tanong: "Ano ang kailangang baguhin upang maging mas mahusay ang sitwasyon?" Makakatulong ito na ilipat ang pokus mula sa problema mismo patungo sa solusyon.

Pagkatapos nito, magtanong ng mga karagdagang tanong, halimbawa: "Ano ba talaga ang ibig mong sabihin?" Makakatulong ito sa iyong pag-aralan nang mas malalim ang isyu at hanapin ang ugat ng problema, na nangangahulugang mas magiging mahalaga ka sa iyong mga kasamahan at palalakasin ang iyong relasyon sa kanila.

4. Maging tapat

Siyempre, hindi ito gaanong paraan ng komunikasyon bilang pangunahing prinsipyo ng buhay. Ang mga tao ay hindi nagtitiwala sa mga kumikilos nang kahina-hinala o hindi nagsasabi ng isang bagay. Sa komunikasyon sa trabaho, lalong mahalaga na huwag magsinungaling o itago ang mahalagang impormasyon mula sa mga kasamahan. Kung hindi, hindi gagana ang epektibong pagtutulungan ng magkakasama.

Ang mga tao sa paligid mo ay magiging mas mahusay at igagalang ka kung tapat ka sa kanila, kahit na kailangan mong aminin ang iyong pagkakamali na gawin ito. Ngunit obserbahan pa rin ang panukala. Ang ilang mga salita ay maaaring tapat, ngunit nakakasakit.

5. Ipahayag nang wasto ang iyong opinyon

Sa pamamagitan ng pagrepresenta sa mga pananaw ng iba, maaari mong idisenyo ang iyong sarili upang sila ay katanggap-tanggap sa iba. Hindi ito nangangahulugan na kailangan mong umangkop sa iba. Ilagay lang ito sa paraang hindi makakasakit sa kapwa tao.

Halimbawa, tinatanong ng iyong boss kung ano ang tingin mo sa isang bagong diskarte sa pag-unlad. At ikaw, halimbawa, ay hindi nagustuhan, nakikita mo ang maraming negatibong kahihinatnan na hindi napapansin ng boss. Pagkatapos magtanong sa kanya ng ilang bukas na mga katanungan, natanto mo na ang iyong mga pananaw ay hindi nagtutugma. Tuwang-tuwa ang boss sa diskarteng ito at naniniwalang gagana ito.

Sa halip na sabihin, "Sa tingin ko ito ay isang kasuklam-suklam na ideya, ito ay may masyadong maraming mga kahinaan," subukang i-frame ang iyong opinyon sa paraang upang magdala ng isang bagay na kapaki-pakinabang sa pag-uusap. Kung pupunahin mo lang ang plano, malamang na magalit ang boss at hindi makapagbigay ng mga constructive na komento.

Mas mabuting sabihin: “Naiintindihan ko kung ano ang ginabayan mo noong ginawa mo ang planong ito. At talagang mapapakinabangan tayo nito sa hinaharap. Ngunit medyo nag-aalala ako tungkol sa ilang mga punto, nahaharap na ako sa mga katulad na problema dati. Interesado ka ba sa opinyon ko? Makikita ng iyong boss na ikaw ay nakikipagtulungan, hindi lamang pumupuna, at sineseryoso ang iyong mga salita.

6. Maging handa sa pagtanggap

Ang bawat isa ay nagsasalita at naiintindihan ang kausap sa iba't ibang paraan, umaasa sa kanilang sariling larangan ng aktibidad, antas ng edukasyon at kultura. Samakatuwid, kapag nagpapaliwanag ng isang bagay sa isang tao mula sa ibang globo, huwag gumamit ng mga jargon na salita at termino. Magbigay ng simpleng pagkakatulad at magsalita sa simpleng wika.

Napakahalaga nito, dahil sa panahon ng iyong karera kailangan mong makipagtulungan sa mga tao mula sa ganap na magkakaibang larangan. Kung hindi mo sila nakilala, maraming hindi pagkakaunawaan at pagkakamali ang maaaring lumitaw. At ang kalinawan at pag-unawa sa isa't isa ang mga pundasyon ng epektibong gawain ng buong pangkat.