Paano magtanong ng mga tamang tanong

2024 May -akda: Malcolm Clapton | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 04:13

Walang sinuman ang makakaalam ng lahat ng bagay sa mundo. Ang pagtatanong ay isa sa pinakaluma at pinakamabisang paraan upang makakuha ng impormasyon. Gayunpaman, hindi alam ng lahat kung paano gamitin ito. Sa artikulong ito, nakolekta namin ang limang karaniwang pagkakamali sa pagtatanong at limang kapaki-pakinabang na tip upang matulungan kang maiwasan ang paggawa ng parehong pagkakamali.

Ang kalidad ng sagot ay nakasalalay hindi lamang sa kung sino ang itatanong natin, kundi pati na rin sa kung paano natin ito itatanong. Sa pagtatanong ng maling tanong, halos garantisadong makakakuha ka ng maling sagot. Ang mga tamang tanong ay makabuluhang nagpapataas ng mga pagkakataon ng magandang payo, konsultasyon, at kapaki-pakinabang na impormasyon. Subukan nating alamin kung ano ang kailangang gawin para dito.

5 pagkakamali ng nagtatanong

1. Magtanong ng isang tanong na naglalaman na ng sagot

Kadalasan ang nagtatanong ay may sariling sagot, at gusto niyang suriin ito. Sa kasong ito, mahalaga na ang tanong ay hindi naglalaman ng mga indikasyon ng isang "tama" na sagot. Mga halimbawa ng mga ganoong tanong: "Kailangan ba nating tanggapin ang utos na ito?", "Sa tingin ko kakayanin nito, sa palagay mo rin ba?" atbp. Kapag ang isang tanong ay itinuro mula sa isang boss patungo sa isang subordinate, ang posibilidad na makuha ang nais na sagot ay tumataas nang maraming beses. Kung talagang gusto mong malaman ang opinyon ng kausap, at hindi lamang nagpasya na ibahagi ang responsibilidad sa kanya, huwag hayaang maunawaan na naghihintay ka lamang para sa kanyang pag-apruba.

2. Magtanong ng saradong tanong

Ang mga saradong tanong ay yaong may kinalaman sa limitadong bilang ng mga sagot. Kadalasan dalawa o tatlo. Ang pinakasikat na halimbawa ay ang "to be or not to be" ni Shakespeare. Kung hindi ka si Shakespeare, huwag i-frame ang respondent. Posibleng marami pang posibilidad na higit pa. Isang simpleng halimbawa: binibigyan ka ng mga boss ng dagdag na trabaho. "Pumayag o tumanggi?" - tanungin mo ang isang kaibigan, sa gayon ay tinanggal ang opsyon na "Sumasang-ayon, ngunit para sa pagtaas ng suweldo."

3. Magkunwaring naiintindihan ang sagot, bagama't hindi

Hindi lahat ng sagot ay ginawang pantay. Ang isang hindi maintindihan na sagot ay walang silbi. Kung hindi ka sigurado na naiintindihan mo ang kausap, hindi mo dapat itago ang katotohanang ito. Kadalasan, ang mga tagapamahala ay natatakot na humingi ng paglilinaw, dahil ito ay nagpapakita ng kanilang kawalan ng kakayahan. Samantala, ang dating General Electric CEO na si Jack Welch ay nakipagtalo sa aklat ni Winning na ang mga executive ay dapat magtanong ng pinakamaraming tanong at ang kanilang mga tanong ay dapat ang pinakamahusay.

4. Pagpindot sa responder

"Anong nangyayari sa project mo doon?" "Magtatrabaho ka pa ba?", "Anong kalokohan ang pinapakita mo sa akin?" - sa lahat ng mga kasong ito, ang nagtatanong ay tatanggap lamang ng mga dahilan bilang tugon. Kung ang iyong layunin ay upang aminin ng empleyado ang pagkakasala, kung gayon ginagawa mo ang lahat ng tama. Kung ang layunin ay maunawaan ang problema, kung gayon ang presyon sa respondent ay masasaktan lamang. Isinulat ng consultant ng negosyo na si Michael Marquardt na sa pagiging depensiba, may posibilidad na makita ng isang tao ang kanyang sarili bilang bahagi ng problema, at hindi bilang isang mapagkukunan ng mga posibleng solusyon.

5. Magtanong ng isang buong serye ng mga tanong

Napakahusay ng pamamaraang ito na sadyang ginagamit kapag ayaw nilang marinig ang sagot. Magtanong lamang sa kausap ng maraming magkakasunod na tanong, mas mabuti na makagambala sa kanya. At yun lang. Ang kanyang utak ay nalulula, at hindi ka makakakuha ng sagot sa alinman sa mga tanong.

Ang kakayahang magtanong ng mga tamang tanong ay nag-aalis ng pangangailangang malaman ang lahat ng mga sagot.

Donald Peterson CEO Ford (1985-1989)

5 magandang ideya para sa mga tamang tanong

1. Maghanda

Kung mayroon kang isang pag-uusap kung saan magtatanong ka ng mahahalagang katanungan, makatuwiran na maghanda nang maaga: matukoy ang kakanyahan ng problema at ang layunin ng pag-uusap, mag-sketch ng isang listahan ng mga tanong.

2. Bumuo ng tanong sa isang pangungusap

Iminumungkahi ng consultant ng negosyo na si Jeff Haden ang paggamit ng diskarteng ito upang maalis ang mga "prompt" sa mga tanong. Dagdag pa, ang mga mas maiikling tanong ay malamang na mas madaling maunawaan. Sa pamamagitan ng pagsisikap na magkasya sa isang pangungusap, mas mauunawaan mo mismo ang kakanyahan ng problema.

3. Bumuo ng ilang mga opsyon para sa tanong

Sa proseso ng paghahanda, ipinapayong pumili ng ilang mga opsyon para sa parehong tanong. Papayagan ka nitong tingnan ang problema mula sa iba't ibang mga anggulo. Makakatulong na magtanong ng parehong tanong para sa iba't ibang yugto ng panahon. Halimbawa, hindi "Ano ang maaaring gawin upang madagdagan ang mga benta?", Ngunit "Ano ang maaaring gawin upang madagdagan ang mga benta sa darating na buwan?".

4. Magsimula ng mga tanong sa salitang "bakit"

Ang ganitong mga katanungan ay naglalayong makilala ang dahilan. Ang "Bakit" ay napakahusay sa pagpapagaan ng mga direktiba na tanong. Halimbawa, sa halip na “Hindi mo pa nakumpleto ang proyekto. Anong nangyayari?" mas mabuting itanong "Bakit hindi mo maihatid ang proyekto sa oras?" Mayroong kahit isang espesyal na pamamaraan para sa pagbubunyag ng mga nakatagong dahilan - ang "5 Whys" na pamamaraan.

5. Magtanong ng mga paglilinaw

Sa mga mahahalagang tanong, kakaunti ang nagmumungkahi ng maikli, malinaw, at iisang sagot. Mas madalas tayong nahaharap sa mga problema na maraming solusyon, at ang mga kahihinatnan ay mahirap masuri. Maraming magkakasunod na tanong, na ang bawat isa ay bubuo at nililinaw ang nauna, ay nagbibigay-daan sa iyong makakuha ng mas malalim at mas kapaki-pakinabang na mga sagot. Kung ang isang tanong ay nagiging okasyon para sa diyalogo, talakayan, talakayan, ito ay isang magandang tanong.

Para sa karamihan ng mga tao, ang pagtatanong ay kasing natural ng paglalakad o pagkain. Hindi nila iniisip kung sila ay mabuti o masama dito. Ngunit kung ang paggawa ng mahahalagang desisyon ay nakasalalay sa tamang sagot, makatuwirang gawin ang kalidad ng mga tanong. Gumagamit ka ba ng anumang mga espesyal na pamamaraan upang magtanong ng magagandang katanungan?