Personal na karanasan: kung paano ko binuksan ang isang studio ng disenyo

2024 May -akda: Malcolm Clapton | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 04:13

"Ngayon alam na natin kung paano hindi ito gagawin."

Ang graphic at web-design studio na "Alalai" ay nilikha nina Sasha Dolzhikov at Anya Ivannikova, na mahigit 10 taon nang magkaibigan. Nakaligtas sila sa dalawang krisis sa pananalapi, nakaahon sa utang at nag-organisa ng proyekto na alam at mahal ng maraming tao. Nakipag-usap kami kay Sasha at nalaman kung bakit imposibleng makipagtulungan sa mga kamag-anak, kung paano magpasya sa isang bagong negosyo pagkatapos ng kabiguan at kung ano ang isasagot sa mga customer na naniniwala na ang kulay ng buhok ay awtomatikong ginagawang walang kabuluhan.

Pagkilala sa kapareha at ang pinagmulan ng proyekto

Hindi agad lumitaw ang disenyo sa buhay ko. Sa una ay pinag-aralan ako bilang isang sociologist, at pagkatapos ay nagpasya akong master ang advertising at PR. Nang dumating ang oras upang pumili ng isang internship, napunta ako sa Moscow Psychological Aid Service: Natanggap ako bilang isang part-time press secretary. Dito ko napagtanto na ang PR sa totoong buhay ay ibang-iba sa nakasulat sa mga textbook. Bago ako makapagtapos, nagsimula akong maghanap ng trabaho kung saan nais kong manatili hindi lamang para sa pagsasanay. Isang kakilala ang nagrekomenda ng isang maliit na ahensya ng advertising, kung saan nila ako kinuha para sa isang bakanteng manager.

Sa isang bagong lugar, nakilala ko si Anya Ivannikova, na may hawak na parehong posisyon sa akin. Agad kaming naging magkaibigan, nagsimulang magtrabaho sa magkasanib na mga proyekto at napagtanto na lubos naming naiintindihan ang isa't isa. Ito ay naging maraming mga gawain, ngunit hinarap namin sila nang propesyonal, kaya sa paglipas ng panahon ay sinimulan nilang ipagkatiwala sa amin ang mga mahihirap na kliyente at proyekto na may deadline na "natapos na kahapon". Minsan sa dalawang linggo kinakailangan na palamutihan ang 11 mga dealership ng kotse para sa mga pista opisyal ng Bagong Taon. Sa araw ay maganda ang aming pakikipag-usap sa mga kliyente, at sa gabi ay hinubad namin ang mga kilometro ng mga pine needle at nagsabit ng mga bola.

Sa isang punto, napagtanto namin na mayroon kaming sapat na karanasan at pagnanais na lumikha ng sarili naming bagay. Nagplano si Anya na magbukas ng isang full-cycle na ahensya ng advertising: upang mag-print at mga branded na produkto para sa iba't ibang kumpanya. Niyaya niya akong maging partner, at pumayag ako.

Wala kaming plano sa negosyo, mga sponsor at malaking badyet, ngunit mayroon kaming purong sigasig at humigit-kumulang 100,000 rubles. Ibinigay namin ang kalahati ng halaga para sa dalawang buwang upa ng isang silid mula sa mga kasosyo, at sa natitirang pera ay bumili kami ng tatlong laptop, isang printer, ilang mga mesa, upuan at stationery.

Nagtatrabaho sa mga kamag-anak

Ang aming kumpanya ay tinawag na Optimal Solutions Bureau. Ang mga unang empleyado ay mga kaibigan at kamag-anak, ngunit ngayon naiintindihan ko na ito ay isang pagkakamali. Makinabang ang pag-hire ng mga ganoong tao, dahil sa pinakamasamang panahon ay hindi mo maaaring bayaran ang kanilang mga suweldo at sabihin: "Maaari ka bang magtrabaho ng isang buwan nang walang pera?" Ngunit kapag ang isang tao ay naudyukan ng pagkakaibigan, hindi ng pera, hindi siya gumaganap nang maayos. Ang ganitong empleyado ay hindi nais na magulo nang kusa, dahil maganda ang pakikitungo niya sa iyo, ngunit maaga o huli ay magsisimula pa rin siyang manloko. Ang mga mekanismo ng trabaho, kontrol at solusyon ng mga sitwasyon ng problema sa mga estranghero ay mas malinaw, mas naiintindihan at mahigpit.

Bawat tao ay may tungkuling dapat gampanan. Si Sister Ani ang humawak sa posisyon ng office manager: nag-print siya ng mga dokumento, pinirmahan ang mga ito, at inayos ang paghahatid ng mga natapos na produkto. Naging sales manager ang kaibigan ng kapatid ni Anya. Nakahanap siya ng iba't ibang kumpanya, nagpadala sa kanila ng mga komersyal na alok at nagkonekta ng mga handa na kliyente sa akin at kay Anya, dahil propesyonal kaming nagagawang makipag-ayos sa mga customer.

Siyempre, ang suporta ng aming mga kakilala ay nagligtas sa amin, ngunit sa katunayan, magagawa namin ang gawaing ito sa aming sarili, at mamuhunan ang pera sa suweldo sa isang bagay na mas kinakailangan para sa pag-unlad ng negosyo.

Ang aming pangunahing tagumpay sa loob ng "Bureau of Optimal Solutions" ay nakikipagtulungan sa METRO Cash and Carry team. Naglunsad sila ng isang pilot project - mga tindahan ng Fasol, na ibinebenta sa ilalim ng isang prangkisa. Ang isang tao ay bumili ng isang silid at pinalamutian ito alinsunod sa istilo ng korporasyon: isang signboard, mga damit para sa mga nagbebenta, isang panloob na interior. Kami ay nakikibahagi sa pagbuo ng mga branded na elemento, kaya ang "Beans" sa anyo kung saan ito umiiral ay ipinanganak salamat sa "Bureau".

Pagbabago ng focus, burnout at utang

Upang madagdagan ang mga kita at hindi pumunta sa mga third-party na bahay ng pagpi-print, bumili kami ng dalawang makina at mga kagamitang workshop sa rehiyon ng Moscow. Totoo, sa sandaling napagtanto namin na sa lahat ng dami ng mga order, hindi pa rin namin mai-load ang kagamitang ito 24/7. Ito ay walang ginagawa, na nangangahulugan na tayo ay tiyak na mapapahamak sa mga pagkalugi. Upang kumita, ang isa ay kailangang maging mas aktibong kasangkot sa pagbebenta ng pag-imprenta, na ginawa sa mga makinang ito. Ang problema lang ay walang kinalaman ang aktibidad na ito sa advertising agency. Sa kasong ito, imposibleng masira.

Ang lahat ng ito ay malubhang napilayan sa amin sa mga tuntunin ng pananalapi, at pagkatapos ay noong 2014 ang ruble ay bumagsak din. Ang mga materyales ay tumaas sa presyo, at ang mga badyet sa advertising ay kapansin-pansing lumiit.

Nagsimula kaming napagtanto na ginagawa namin ang lahat maliban sa kung ano ang dapat gawin ng isang ahensya ng advertising. Kulang lang ang mga kamay namin, pagod kami, at nagkaroon ng kaunting burnout. May ilang mga kliyente, at ang mga pagkalugi ay lumalaki. Kawalang-kasiyahan din sa trabaho. Si Anya noong panahong iyon ay nagpaplanong mag-maternity leave, kaya naging malinaw na ang kuwento ay malapit na sa lohikal na konklusyon nito. Ang bawat makina ay nagkakahalaga ng mga 800,000 rubles, ngunit dahil sa krisis, ang mga presyo ay bumagsak nang husto, at kami ay nabaon sa utang.

Pagkatapos ng "Bureau of Optimal Solutions" nakahanap ako ng magandang trabaho sa disenyo at kinuha ang posisyon ng pinuno ng departamento ng produksyon. Totoo, hindi ako nagtagal sa bagong lugar.

Pagbabagong-buhay at rebranding ng proyekto

Sa kabila ng pagsasara, patuloy na dumaloy ang mga order sa "Bureau of Optimal Solutions", dahil ibinahagi ng mga dating kliyente ang aming mga contact sa ibang tao. Ginawa namin ang ilang mga gawain, at tinanggihan ang ilan sa mga ito.

Sa isang punto, ang isang kahilingan ay nagmula sa isang mabilis na network ng serbisyo, at ang halaga ng transaksyon ay halos kapareho sa halaga ng aming utang - 3 milyong rubles. Napag-usapan namin ni Anya sa loob ng ilang oras na maaari naming bayaran ang utang at pakiramdam tulad ng mga malayang tao, ngunit sa huli ay nagpasya kaming isaalang-alang ang mga nakaraang pagkakamali at i-invest ang perang kinita namin sa isang bagong negosyo. Totoo, ngayon upang pumili ng isang mas makitid na direksyon: ang studio ng disenyo.

Para sa 75,000 rubles sa isang buwan, nagrenta kami ng isang silid, na mayroon nang mga mesa, internet, isang cooler at kahit isang reception para sa pagtanggap ng mga dokumento. Ito ay nanatili lamang upang makakuha ng kagamitan. Bumili kami ng dalawang iMac computer sa halagang 150,000 rubles. Sa pagkakataong ito, naghahanap sila ng mga empleyado sa pamamagitan ng HeadHunter - nag-post lang sila ng dalawang ad tungkol sa paghahanap ng mga manager at designer. Kaya kumuha kami ng apat na lalaki at nagsimulang magtrabaho.

Ang batang babae na si Nastya, na tinanggap namin bilang isang taga-disenyo, ay mabilis na lumaki bilang isang direktor ng sining, dahil siya ay napakatalino. Ang kanyang antas ay naging 10 layunin na mas mataas kaysa sa inaasahan namin noong panahong iyon. I want to say thank you very much to her, because it is thanks to her efforts na si Alalay ang naging kilala ng marami sa kanya.

Mga parusa at kabiguan

Sa loob ng dalawang taon, naging maayos kami. It took that time to build the portfolio that I had in mind. Maraming mga kumpanya ng disenyo ang dalubhasa sa isang uri lamang ng trabaho, gaya ng mga logo o pag-print. Gusto ko noon pa man ay makabuo si Alalay ng anumang disenyo para sa isang kliyente, maging ito ay isang pagtatanghal o packaging. Ngayon kami ay isang studio na kayang gawin ang lahat, at ito ang aming panlilinlang.

Sa tag-araw ng 2018, nagsimula ang isang bagong yugto ng krisis. Ang disenyo ng trabaho ay naging makabuluhang mas kaunti, dahil ang susunod na pag-ikot ng mga parusa sa US ay nagbabawal sa aming mga kliyente na magtrabaho sa mga maliliit na kumpanya tulad ng sa amin. Kinailangan nilang pumili ng mga partikular na kontratista na akma sa loob ng mga hadlang.

Sa tag-araw ng 2018, wala kaming mga order. Sa kabila ng kakulangan sa trabaho, hindi namin nais na ikalat ang koponan sa mga salitang "Guys, sorry, hindi kami nagtagumpay". Gayunpaman, ang mga empleyado ay nagsimulang umalis sa kanilang sarili. Ang direktor ng sining na si Nastya ay inanyayahan na magtrabaho sa isang mas kawili-wiling proyekto, at ang iba ay unti-unting nagsimulang umalis sa amin.

Sa taglagas ng 2018, natagpuan namin ang aming sarili na walang koponan.

Hindi mahirap maghanap ng designer, pero hindi na namin maabot ang level na kami mismo ang nagdeklara sa portfolio. Bilang resulta, napalampas namin ang panahon ng advertising at muling bumagsak sa bangin ng utang. Sa sandaling iyon, medyo nabigla kami ni Anya at hindi maintindihan ang gagawin. Ang lahat ay tila maayos, ngunit sa ilang kadahilanan ay hindi ito gumana muli.

Bagong pangkat at mga prinsipyo sa pagtatrabaho

Noong 2019, naging maayos ang lahat dahil nakinig kami sa matatalinong tao at nag-optimize ng mga gastos. Ngayon wala kaming aktwal na opisina - isang legal na address lamang na nakatali sa inuupahang lugar. Nariyan ang core ng team, ngunit ang ilan sa mga designer ay regular na nagtatrabaho sa amin sa freelance. Wala na ngang manager na natitira, ang mga tungkulin nila ay ginagampanan namin ni Anya. Kami ay nasa merkado sa loob ng napakaraming taon na hindi namin kailangan ng karagdagang advertising o benta. Bumaling sa atin ang mga tao dahil alam nila at nagtitiwala sila.

Noong una naming binalak na gumawa ng disenyo, nagkaroon ng pagkakataon na maging kaparehong kumpanya ng Bureau of Optimal Solutions - isa lamang sa mga manlalaro. Ngayon ay masasabi ko, hindi nang walang pagmamalaki, na bagaman ang Alalai ay hindi sumasakop sa isang lugar sa mga rating, ito ay kilala sa sarili nitong paraan sa merkado. Nagtatrabaho kami sa aming angkop na lugar: mayroon kaming nakikilalang mukha at isang tiyak na kakayahang malikhain. Ang aming mga proyekto ay pinagsama-sama tulad ng mga puzzle at lumikha ng isang larawan.

Ang Alalay ay isang napaka-impormal na salita. Ang ilang mga kliyente ay nagsasabi: "Buweno, mayroon kang isang walang kabuluhang pangalan." May nakakakita ng isang bagay na bulgar, isang taong parang bata, at isang tao sa pangkalahatan ay nakakakita ng isang linya mula sa isang kanta. Para sa amin, ang salitang ito ay isang litmus test. Ito ay hindi pangkaraniwan gaya natin. Kinulayan ko ang aking buhok ng iba't ibang kulay at hindi ako pumupunta sa mga pulong na naka-sando at jacket. Ganun din si Anya, at ito ang may prinsipyong posisyon namin. Kung may hindi nagustuhan ang itsura namin, pasensya na.

Ganun din sa pangalan. Malinaw nitong sinasala ang mga customer sa amin at hindi lubos. Ang ilan ay dumating at nagsasabing, "Damn guys, cool na salita." Kadalasan, nagtatagumpay tayo sa lahat ng bagay na may ganitong mga tao, dahil malapit sila sa ating posisyon at sa mga proyektong ipinatutupad natin. Kung may gustong gumawa ng boring na logo para sa isang pabrika ng cast iron, wala siya dito para sa atin.

Mga Gastos at Benepisyo

Hindi ako nahihiyang aminin na hindi tayo 100% successful. Ang aming karanasan ay masakit, ngunit ngayon alam namin kung paano hindi ito gagawin. Pagkatapos ng 2018 crisis, mayroon pa tayong mga utang, na unti-unti na nating isinasara. Bukod dito, ang mga gastos ay ginugol sa gastos ng mga proyekto - ito ang aming suweldo kay Anya at mga pagbabayad sa mga taga-disenyo. Mayroon kaming isang accountant na naghahanda ng mga ulat at tumatanggap din ng suweldo, pati na rin ang mga panloob na pangangailangan, tulad ng mga gastos sa komunikasyon.

Sa halip mahirap sabihin ang eksaktong tubo, dahil ang mga proyekto ay palaging naiiba at ang mga halaga ay iba rin. Ang tinatayang turnover para sa nakaraang taon ay humigit-kumulang 8 milyon.

Mga error at insight

Napakahalaga na huwag tumanggap ng mga order mula sa mga kaibigan at pamilya. Ito ay isang malaking pagkakamali na nararanasan natin paminsan-minsan. Ang problema ay walang tamang antas ng relasyon sa negosyo sa pagitan mo. Ang mga pamilyar na tao na bumaling sa iyo ay naniniwala na sila ay gumagawa ng isang mabuting gawa, dahil dinala nila ang order at pera. Karaniwan itong nangangailangan ng diskwento o espesyal na paggamot, na ipinahayag sa pagnanais na patuloy na makipag-ugnay sa iyo. Mayroong dalawang mga pagpipilian: alinman sa yumuko ka at isumpa ang iyong sarili, o hindi ka yumuko at marinig bilang tugon: "Oh, nabuksan mo ba ang iyong opisyal? Malinaw".

Ang pangalawang pagkakamali ay labis na kalayaan. Sa isang banda, hindi ko gusto ang corporate framework, kapag ang mga empleyado ay may mga pamantayan para sa pakikipag-usap sa management. Ngunit handa akong aminin ang aking pagkakamali at sabihin na sa isang tiyak na sandali ay hindi ko mabuo ang tamang antas ng komunikasyon sa pagitan ng aking sarili at ng koponan. May mga sandali na nagbigay ako ng mga tiyak na gawain pagkatapos ng mga pagwawasto ng kliyente, at sinagot nila ako: "Hindi, hindi namin gagawin ito, dahil ito ay pangit." Naintindihan ko na nag-uutos ako, ngunit hindi naiintindihan ng mga lalaki, dahil nabura ang hadlang sa pagitan ng mga subordinates at pinuno. Minsan dapat maging mas mahigpit ka.

Sa wakas, huwag matuksong gawin ito sa iyong sarili. Madalas na iniisip ng mga baguhang negosyante na naiintindihan nila ang lahat, kaya mas madaling kumpletuhin ang gawain sa iyong sarili kaysa ipagkatiwala ito sa ibang tao. Matutong magtalaga, magtiwala sa mga tao, at kontrolin ang pagpapatupad nang mahinahon. Magtanong tuwing limang minuto: "Paano ito?" - hindi masyadong propesyonal.

Pag-hack ng buhay mula kay Sasha Dolzhikov

• Huwag matakot makipagsapalaran. Kailangan mong gawin ito nang kusa, ngunit gawin mo pa rin. Subukan ang mga bagong bagay at huwag mag-alala kung magkamali ka. Maaari kang magbasa ng isang grupo ng mga tip sa mga matalinong libro, ngunit hanggang sa ikaw mismo ay natitisod sa isang bagay, hindi mo mauunawaan na ito ay totoo.
• Salain ang payo ng ibang tao. Ang opinyon ng ibang tao ay hindi gabay sa pagkilos. Hindi mo maaaring kunin ang mga rekomendasyon nang walang taros, dahil, malamang, magtatagumpay ka sa ibang paraan. Ang lahat ay kailangang hatiin sa dalawa at isipin gamit ang iyong sariling ulo.
• Stand out. Isang beses ka lang makakagawa ng first impression. Masyadong oversaturated ang market, kaya kailangan mong tanggapin na walang magbabasa ng page na "About the company", na nagsasabing kung gaano ka kagaling. At walang titingin sa 200 natapos na mga proyekto, gaano man sila ka-cool. Kailangan mong tumayo. Kung ikaw ay madaling makita laban sa background ng iba, ito na ang susi sa tagumpay.
• Tandaan na ang kliyente ay hindi palaging tama, at huwag matakot na pag-usapan ito kung minsan. Siyempre, hindi sulit na magpadala ng isang customer sa tatlong titik, ngunit ang isang maselan na paliwanag sa pagsunod sa mga patakaran ng propesyonal na etika ay hindi kailanman kalabisan. Sanay na ang kliyente na dilaan ang kanyang puwet at gawin ang lahat sa paraang gusto niya. Nang magsimula akong makipagtalo at maayos na patunayan ang aking pananaw, nagdulot ito ng pagtataka. Naniniwala ako na kung minsan ay mas mahusay na sabihin ang "hindi" nang tama kung sigurado ka na ang iyong karanasan at propesyonalismo ay sapat na upang talagang mas mahusay.