6 na pangunahing kasanayan sa pamumuno

2024 May -akda: Malcolm Clapton | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 04:13

Ang mga ito ay kinakailangan upang magplano nang epektibo, upang makakuha ng mahusay na mga resulta at sa parehong oras ay hindi magtrabaho sa buong orasan.

Kaagad pagkatapos ng unibersidad, naging pinuno ako. Sa loob ng 7 taon ay nagtrabaho ako sa negosyo ng restawran, ahensya ng kaganapan, proteksyon sa paggawa at ngayon ay nakikibahagi ako sa pagkonsulta sa pananalapi. Sa pagbabalik-tanaw, nakikita ko na ang aking trabaho ay patuloy na nag-aalis ng apoy. Hindi ko alam kung paano magplano, mag-udyok sa mga empleyado, humingi ng mga resulta. Patuloy kong sinubukan ang ilang hypotheses, karamihan sa mga ito ay walang epekto.

Sa nakalipas na taon at kalahati, inisip kong muli ang aking tungkulin bilang isang pinuno. Ngayon, mahinahon kong pinamamahalaan ang isang pangkat ng 20 tao, nagpaplano nang may 90% katumpakan at alam kung magkano ang kikitain ng kumpanya sa pagtatapos ng taon. At lahat ng ito ay kalmado at walang nerbiyos.

Sa artikulong ito, iha-highlight ko ang anim na pangunahing kasanayan ng isang mahusay na pinuno. Siyempre, sa aking palagay.

1. Delegado

Ang isang pinuno ay hindi kailangang maging pinakamahusay na empleyado sa kanyang kumpanya at gawin ang lahat ng bagay dito. Ang pangunahing gawain ng pinuno ay upang ipatupad ang diskarte at tiyakin ang netong kita.

Ngunit ang sitwasyon ay madalas na naiiba. Sa halip na makisali sa diskarte, ang pinuno ay nababagabag sa isang gawain. Kinakalkula niya ang mga suweldo, pumupunta sa tanggapan ng buwis, pinunan ang mga ulat, nagbabayad, naglalabas ng gazelle na may mga kalakal, gumuhit ng isang website, naglulunsad ng advertising … Kaya lumipas ang araw. At pagkatapos ay sasabihin nila: "Ang may-ari ay walang mga araw ng pahinga."

Sinusubukan kong tanungin ang aking sarili nang madalas hangga't maaari: "Ang ginagawa ko ngayon ay humahantong sa akin sa resulta?" Kung posible na i-automate o italaga ang isang gawain at sa halip ay gumawa ng mas mahahalagang bagay, sinusubukan kong gawin ito, na nagbibigay ng oras para sa mga madiskarteng gawain.

Nakakatakot mag delegate. Halimbawa, gumugol ako ng mahabang panahon sa pagsubaybay ng pera sa cash desk ng kumpanya. Hindi ako nangahas na ipagkatiwala ang gawaing ito sa isang katulong: Naisip ko na hindi niya magagawang ikategorya ang mga pagbabayad at hindi kailanman mauunawaan ang lahat ng mga nuances.

Pero wala. Inipon ko ang aking mga iniisip, nagbigay ng mga tagubilin, sa una ay nakatulong ng malaki - at ngayon kinukumpirma ko lamang ang mga pagbabayad at suriin ang trabaho dalawang beses sa isang buwan. Bilang resulta, iniligtas ko ang aking sarili sa isang linggo sa isang buwan.

2. Planuhin ang resulta

Ang lahat ng mga negosyante ay iniisip na sila ay nagpaplano. Sa simula ng taon, sinasabi nila sa kanilang sarili: "Gusto ko ng pulang Audi A7" - narito ang plano. Ngunit ang "gusto" at "plano" ay magkaibang bagay.

Ang "gusto ko" ay isang walang batayan na pagnanais. Paano kumita ng pera sa "Audi" na ito, hindi mo maintindihan. Naiintindihan mo lang ang gusto mo. Maliit lang ang posibilidad na mangyari ito. At kung mangyayari ito, ito ay dahil lamang sa isang mapalad na pagkakataon.

Ang "plano" ay kapag alam mo nang detalyado kung paano makarating sa isang resulta. Halimbawa, upang makagawa ng plano para sa netong kita, kailangan mong maunawaan kung paano ito naaapektuhan ng mga gastos at kita.

Dagdag pa - upang isulat ang lahat ng mga gastos para sa bawat buwan at kontrolin ang mga ito sa proseso. Pagkatapos ay pinaplano mo ang iyong kita: lumikha ng isang funnel sa pagbebenta, hatiin ito sa mga yugto, magtalaga ng mga taong namamahala - at kontrolin itong muli. Isa na itong plano, at hindi lamang isang "wishlist" - dahil mayroon itong batayan.

3. Mag-udyok sa mga empleyado

Isipin ang dalawang kumpanya. Sa una, ang mga empleyado ay pumasok sa trabaho sa 9:00, kumpletuhin ang mga gawain sa listahan at umalis sa eksaktong 18:00. Sa pangalawa, nilalapitan nila ang mga gawain nang malikhain, nag-aalok ng hindi karaniwang mga solusyon at karaniwang ginagawa ang kanilang trabaho nang may apoy sa kanilang mga mata. Ang kaibahan ay motivation.

Ang isang motivated na empleyado ay interesado sa kanyang trabaho. Ginagawa niya ito hindi lamang para sa kapakanan ng pera, kundi pati na rin dahil sinusunog niya ito. Upang makamit ito, sinisikap kong gamitin ang mga lakas ng mga empleyado, magbigay ng mga gawain na makakatulong sa kanila na maging aktuwal sa sarili.

Mahalaga rin na magbigay ng sapat na mapagkukunan upang magawa ang mga kagiliw-giliw na gawaing ito. Halimbawa, dumating ang isang targetologist sa aming kumpanya. Ang malakas na punto nito ay ang pag-set up ng mga kampanya sa advertising, paghahanap ng mga madla, pagsubok ng mga hypotheses. Na-motivate siya noong una dahil nagustuhan niya ang project namin. Mukhang isang perpektong sitwasyon.

Ngunit ang aming badyet sa advertising sa oras na iyon ay 5 libong rubles. Hindi siya magiging interesado na magtrabaho kasama ang ganoon. Pagkatapos ay napag-usapan namin kung ano ang mga resulta na makukuha ng kumpanya kung mas malaki ang badyet. Nagtakda kami ng plano para sa mga kahilingan mula sa mga social network at unti-unting nagsimulang taasan ang badyet.

Bilang resulta, parehong nakikinabang ang kumpanya at interesado ang empleyado. Panalo ang lahat.

4. I-filter ang Mga Pagkakataon

Ang mga pagsasanay sa negosyo, para sa lahat ng kanilang pagiging kapaki-pakinabang, ay madalas na naglalaro ng isang malupit na biro sa mga negosyante. Ang isang charismatic speaker ay nagsasalita tungkol sa mga benta, ang isang negosyante ay nagiging inspirasyon ng paksa at tumatakbo upang mag-pump up ng mga benta. Makalipas ang isang linggo, pumunta siya sa isang automation workshop, at ganoon din ang nangyayari. Tapos finance, tapos iba pa, panglima, ikasampu. Bilang isang resulta, ginagawa niya ang kaunti sa lahat - at, isaalang-alang, ay hindi ginagawa.

Nililinis ng kumpanya ko ang pananalapi ng negosyo. Gusto ng maraming tao ang ginagawa namin, at nagtatanong sila: “Hindi mo ba pinangangasiwaan ang personal na pananalapi? Bakit hindi ka mag-invest? Bakit hindi mo i-debug ang mga proseso ng negosyo?"

At lahat ng ito ay talagang magagandang pagkakataon na maaari nating samantalahin. At sa tamang diskarte, magbibigay sila ng mga resulta. Ngunit ngayon ay wala kaming sapat na mapagkukunan upang dalhin sila sa resultang ito. At samakatuwid, mas mahusay na manatili sa pananalapi ng negosyo at pag-aralan ito.

5. Mag-isip mula sa resulta

Kapag nagpaplano ako ng netong kita, sinasagot ko muna ang tanong kung ano ang gusto ko. Ang "Wishlist" ay dapat na totoo, kaya sinusuri ko ang mga mapagkukunan ng kumpanya at, sa kanilang batayan, gumuhit ng isang plano para sa kung paano ako makakamit ang nais na resulta.

Pagkatapos ay iniisip ko kung anong mga tagapagpahiwatig ang kailangang makamit sa mga benta, marketing, gastos at iba pang mga lugar. At pagkatapos lamang nito ay iniisip ko ang tungkol sa mga konkretong aksyon na hahantong sa isang resulta.

Upang buod, ang paraan ng pag-iisip ay: resulta → mga tagapagpahiwatig → mga aksyon.

At kadalasan ang kabaligtaran ay totoo. Sa kumpanya, lahat ay gumagawa ng isang bagay, nakakakuha ng ilang mga tagapagpahiwatig, na magkasama ay nagbibigay ng isang hindi maintindihan na resulta. Sa ganitong rehimen, ang mga tao ay sumusubok ng mga hypotheses sa loob ng maraming taon at walang nakakamit.

Narito ang isang halimbawa. Para matanggap ng kumpanya ang nakaplanong kita, ang sales manager ay dapat gumawa ng 1,000,000 rubles sa isang buwan. Ito ang resulta. Upang gawin ito, kailangan niyang iproseso ang 200 mga aplikasyon na may isang conversion na 50% at isang average na tseke ng 10,000 rubles. Ito ay mga tagapagpahiwatig. Upang makamit ang mga numerong ito, kailangan niyang magbalangkas ng isang panukalang halaga, maglapat ng iba't ibang mga diskarte sa pagbebenta, at gumawa ng mga nakakatawang biro. Ito ay mga aksyon.

At kapag sa kabaligtaran, ito ay nagiging ganito. Ang sales manager ay may panukala, kaalaman sa tatlong pamamaraan, at dalawang inihandang biro. Gamit ang mga ito, nagbibigay siya ng isang conversion na 20% at isang average na tseke na 8,900 rubles. Bilang resulta - 356,000 rubles sa takilya.

6. Pumili mula sa mga opsyon

Imagine: lumapit ang production director sa manager at nagsabi: “Nakahanap ako ng mga bagong machine dito. bibili ba tayo? Para sa akin, ang mga tanong na ito ay isang tagapagpahiwatig na ang tanong ay hindi pa sapat na naisagawa.

Ang isang epektibong pinuno ay pipilitin na iharap sa ilang mga opsyon at ipakita kung paano sila makakaapekto sa ilalim na linya ng kumpanya. Kung hindi, nililimitahan niya ang kanyang mga abot-tanaw tungkol sa kanyang desisyon at hindi niya ganap na kinokontrol ang sitwasyon.

Hanggang sa napagtanto ng manager ang tungkuling ito, malamang na gagawa siya ng mga desisyon nang intuitive, makikinig sa magagandang kwento tungkol sa mga gawa-gawang tagumpay ng kanyang mga empleyado, at magtatrabaho ng 27 oras sa isang araw. Ang resulta ay walang katapusang pagtapak sa isang lugar.

Nabalangkas ko ang anim na kasanayang ito batay sa mga resulta ng 8 taong karanasan sa pamamahala. Sa kanila, naging mas episyente ang trabaho, hindi na ito limitado sa paglalagay ng mga butas. Ngayon ay malinaw kong naiintindihan na ang aking tungkulin ay ibigay sa kumpanya ang nakaplanong netong kita. Ito ang ginagawa ko.

Anong mga kasanayan ang itinuturing mong pinakamahalaga para sa isang pinuno?