Ano ang gagawin kung nabigyan ka ng maling pagbabago, ngunit hindi mo agad napansin

2024 May -akda: Malcolm Clapton | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 04:13

Maaari ka pa ring makipagkumpetensya para sa pera. Paano eksakto - Lifehacker nagtanong sa isang abogado.

Isipin na pumunta ka sa isang tindahan na may limang libong singil. Nangolekta sila ng mga kalakal sa halagang 2,489 rubles, binayaran ang mga binili, kinuha ang sukli at hindi tumitingin, inilagay ito sa kanilang bulsa. At sa bahay nakita nila na sa halip na ang kinakailangang 2,511 rubles, binigyan ka nila ng 911. Marahil ay iniisip mo na walang magagawa. Ito ay hindi para sa wala na kung minsan ay sumusulat sila sa tabi ng checkout na ang pagbabago ay dapat suriin nang hindi umaalis sa counter.

Sa katunayan, ang pera ay maaari pa ring ibalik. Magpatuloy ayon sa sumusunod na algorithm.

1. Bumalik sa tindahan

Dalhin ang produkto at ang iyong resibo. Una, pumunta sa cashier kung saan ka nagbayad at ipaliwanag ang sitwasyon. Marahil ay nagkamali ang empleyado nang walang malisyosong layunin, ngunit pagkatapos ay natanto ang pagkakamali at handa nang ibalik ang pera. Ang mga pagkakataon ay hindi ganoon kalaki, ngunit ito ay.

Kung hindi ka sumasang-ayon sa nagbebenta, hilingin sa administrator o store manager na makipag-ugnayan sa iyo. Mayroon silang teknikal na kakayahan upang suriin kung ikaw ay dinaya. Kung ang checkout area ay nilagyan ng video surveillance, makikita mo kung aling bill ang inilabas mo at kung ano ang ibinalik sa iyo ng cashier. Ang isa pang paraan ay muling kalkulahin ang mga nilalaman ng checkout upang makita ang labis. Siyempre, ito ay gagana lamang kung ang nagbebenta ay nandaya at ilagay ang pera doon, at hindi sa kanyang bulsa. Ang recount ay dapat gawin sa iyong presensya, kung hindi, mawawala ang kahulugan nito.

2. Sumulat ng claim

Kung ang salungatan ay hindi malulutas nang pasalita, ilipat ang paglilinaw ng relasyon sa ibang eroplano. Ayon kay Elena Derzhieva, isang nangungunang abogado ng European Legal Service, maaari kang magpadala ng nakasulat na paghahabol sa pangangasiwa ng tindahan para sa pagsasaalang-alang. Sa loob nito, ilarawan ang kakanyahan ng kung ano ang nangyayari at tukuyin ang time frame para sa paglutas ng hindi pagkakaunawaan. Ito ay mahalaga para sa iyo hindi lamang upang ihatid ang claim, ngunit upang makakuha ng isang marka sa iyong kopya na nagsasabi na ito ay tinanggap. Ito ay magiging kapaki-pakinabang para sa karagdagang pag-disassembly.

Bilang karagdagan, maaari kang gumawa ng kaukulang entry sa aklat ng mga komento at mungkahi. Mangyaring ibigay ang iyong apelyido, unang pangalan at mga detalye sa pakikipag-ugnayan upang ikaw ay makontak. Dapat basahin ang reklamo tungkol sa pag-apruba ng Instruksyon sa Aklat ng mga Reklamo at Mga Suhestiyon sa retail trade at public catering enterprise sa loob ng dalawang araw, at limang araw ang ibibigay para sa tugon. Huwag kalimutang kumuha ng larawan ng pag-record: kakailanganin mo ng larawan kung kailangan mong ipagpatuloy ang mga paglilitis.

3. Makipag-ugnayan sa Rospotrebnadzor

Sumulat ng isang libreng-form na pahayag sa iyong lokal na departamento. Dapat kang mag-attach ng kopya ng resibo sa pagbebenta sa dokumento, pati na rin ang claim na ipinadala mo sa pangangasiwa ng tindahan, o isang larawan ng reklamo sa guestbook.

Ang pinakamadaling paraan ay mag-apply nang personal. Siguraduhing i-print ito nang doble at hilingin na lagyan ng marka ang iyong entry. Maaari ka ring magpadala ng isang pakete ng mga papel sa pamamagitan ng rehistradong koreo na may listahan ng mga kalakip. Ang aplikasyon ay dapat suriin nang hindi hihigit sa 30 araw nang maaga.

Kung hindi ito nakatulong, at hinahangad mo pa rin ang hustisya, maaari kang pumunta sa korte.