11 hakbang para maging emosyonal kang pinuno

2024 May -akda: Malcolm Clapton | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 04:13

Ito ay magiging isang 30 minutong express course para sa isang batang life hacker sa pamamahala ng mga tao. Basahin at ibahagi sa iyong mga kaibigan! Down sa mapurol at makukulit na mga manager. Gawin nating mas magkakaibang at masaya ang mundo ng mga pinuno. Go!

Ang artikulong ito ay lalong magiging kapaki-pakinabang para sa mga taong IT. Bakit IT mga tao? Para sa akin, ito ang pinaka-kapansin-pansin na halimbawa kung saan kinakailangan ang pagbuo ng emosyonal na pamumuno. Ito ay ang IT sphere na ang lugar kung saan ang mga pinuno ay nagiging pinakamabilis. Ang mga lalaki sa edad na 22-23 ay nagsisimula nang mamuno sa mga maliliit na koponan, at sa edad na 25-30 maaari silang maging mga pinuno ng malalaking dibisyon.

Kaya, kamakailan kang naging project manager o team lead sa isang matagumpay na kumpanya ng IT, ngayon ay mayroon ka nang team na 10-15 tao sa ilalim ng iyong command, at sa tingin mo ay makakapagpahinga ka na sa wakas sa pamamagitan ng pamimigay ng mga gawain sa iyong mga empleyado.

Pero biglang may nangyaring mali. Ang mga empleyado ay hindi nais na sundin ang algorithm ng "subordinate - manager", nagsisimula silang hamunin ang mga gawain, bumababa ang kanilang pagganyak sa trabaho, naantala ang mga deadline, at nagsimula silang maghanap ng bagong trabaho. Pamilyar na sitwasyon? Ito ay isang senyales na hindi mo ginagamit ang iyong emosyonal na katalinuhan upang pamahalaan ang mga tao.

Sa katunayan, alam mo na kung paano ilapat ang iyong emosyonal na katalinuhan, ngunit hindi mo pa ito nalalapat sa iba't ibang dahilan.

Samakatuwid, dito ko ipapakita sa iyo kung paano mo ito mailalapat.

Hakbang 1. Ipakita ang iyong mga damdamin

Palaging ginagamit ng mga pinuno ang emosyon sa pamamahala ng mga tao. Ang isang mahusay na pinuno ay isang pinuno o isang pinuno na sumisigaw ng mga kahalayan sa kanyang mga nasasakupan, ang mga emosyon ay isang amplifier ng impormasyon. Ang mga emosyon ay palaging nakakatulong upang bigyang-pansin ang iyong sinasabi, isali, upang magbigay ng inspirasyon.

Ihambing ang dalawang opsyon:

Pagpipilian 1. Alexander, kailangan mong ihanda ang ulat ng pamamahala sa Biyernes at para hindi ko na kailangang ulitin ito. Kung ayaw mo, pagmumultahin kita.

Opsyon 2. Alexander, aking kaibigan, ikaw lamang ang may kakayahang gawin ito, at nagpasya akong ipagkatiwala sa iyo ang gawaing iligtas ang mundo. Kailangang maghanda ng super report ng ating management para hindi masira ng lamok ang ilong doon. Ikaw ang pinakaastig na analyst sa amin, at iyon ang dahilan kung bakit nagpasya akong hilingin sa iyo na gawin ito. I-save ang Universe, mag-ulat pabalik sa Biyernes.

Kung minsan, sapat na ang ilang emosyonal na salita para gusto ng empleyado na tapusin ang gawain.

Hakbang 2. Kumbinsihin gamit ang mga emosyonal na argumento

Kung gusto mong kumbinsihin ang isang tao sa isang bagay, kalimutan ang tungkol sa mga argumento. Ang mga argumento ay hindi maaaring kumbinsihin. Maaari mong bigyang-katwiran ang iyong pananaw, ngunit ang tao ay mananatili pa rin sa kanyang mga iniisip. Matagal na tayong dinadala ng emosyon. Ang isang magandang halimbawa ay ang multi-bilyong dolyar na benta ng iPhone. Marahil ay nakakita ka ng mga paghahambing na tulad nito:

Ngunit gayunpaman, ang iPhone ay palaging nanalo, at ang dahilan para dito ay ang mga damdamin ng mga mamimili.

Upang matandaan kung paano ito nagtrabaho para sa iyo, iminumungkahi kong gumawa ng kaunting ehersisyo mula sa Case Western Reserve University.

Kumuha ng papel at hatiin ito sa dalawa. Isulat sa kaliwang hanay kung ano ang ginawa ng pinuno na, sa iyong nakaraan, ay tumulong sa iyo na matuklasan ang iyong mga lakas. Ito ay maaaring isa sa iyong mga pinuno, guro sa paaralan, mga magulang o mga kakilala. At sa kanang hanay, isulat kung ano ang ginawa ng pinuno, na, sa kabaligtaran, ay pumigil sa iyo na ipakita ang iyong potensyal.

Karaniwang sinusulat ng mga tao ang sumusunod.

Sa kaliwang column:

• binigyan niya ako ng inspirasyon;
• masaya kasama siya;
• binigyan niya ako ng pakiramdam ng pag-aari sa isang bagay na makabuluhan;
• nagtiwala siya sa akin;
• pinrotektahan niya ako kapag kailangan ko ito;
• tinuruan niya akong huwag matakot makipagsapalaran;
• pinasigla niya ako sa mahihirap na gawain;
• sa ilang mga isyu ay nagpakita siya ng kakayahan, ngunit mas madalas alam niya kung kanino at kung paano lapitan upang malutas ang problema.

Sa kanang column:

• nakahanap sila ng mali sa bawat maliit na bagay;
• nakikibahagi sa micromanagement;
• sinisi nila tayo sa mga kabiguan;
• magpakita ng poot at negatibong saloobin;
• ang kanilang mga salita ay tinanggihan;
• nadama namin na kami ay tinatrato lamang bilang mga kadre, ngunit hindi bilang mga indibidwal;
• ay nakatutok sa kanilang mga sarili.

Makikita mo na ang pinuno ay palaging naglapat ng mga emosyon, sinusuportahan ka. At ang pinaka-kawili-wili, intuitively mong alam kung ano ang kailangan mong gawin upang maging isang natitirang pinuno, dahil mayroon ka nang mga positibong halimbawa ng pamumuno sa iyong ulo.

Hakbang 3. Ipasok ang resonance

Isang halimbawa ng resonance sa isang team:

Ang mga natatanging pinuno ay tinatawag ding mga resonant na pinuno. Ang mga ito ay mga taong maaaring makisalamuha sa ibang tao. Ang pagpasok sa resonance ay mabilis na nagiging isa. Ang pagpasok sa resonance ay upang magbigay ng inspirasyon at inspirasyon. Pagkatapos makipag-usap sa iyo, dapat na maging inspirasyon ang mga tao. Kung hindi, hindi ka maaaring maging isang epektibong pinuno.

Hakbang 4. Magbigay inspirasyon sa pamamagitan ng misyon at pananaw

Ang lahat ng mga natitirang pinuno ay nagpapakita sa mga empleyado ng halaga ng kanilang trabaho sa pamamagitan ng pag-uugnay nito sa isang bagay na mas malaki, na nagpapakita kung paano makakaapekto ang kanilang trabaho sa mga aktibidad ng buong kumpanya.

Gumawa tayo ng simpleng ehersisyo: bumalangkas ng problema para sa iyong kausap (asawa, asawa, kapatid, anak, kaibigan, kapitbahay, kasamahan) na nasa malapit ngayon. Hayaan itong maging isang kahilingan na gumawa ng isang bagay para sa iyo: hugasan ang mga pinggan, magsulat ng isang ulat, kunin ang iyong relo para ayusin. Siyempre, nabasa mo na ang mga libro sa pamamahala at alam mo na ang mga gawain ay dapat itakda ayon sa prinsipyo ng SMART.

Malamang na makakakuha ka ng isang average na resulta. Maaaring sumang-ayon ang iyong kausap na gawin ito, ngunit walang gaanong sigasig.

Ngayon subukang gawin ang parehong, ngunit gamit ang impormasyon na nagbibigay inspirasyon sa emosyonal na mga pinuno. Narito ang ilang mga parirala upang matulungan kang gawing mas inspirado ang iyong pananalita:

Malamang, napunta ka sa ganito:

Pagpipilian 1. Darling, mangyaring kunin ang aking relo para ayusin sa susunod na linggo upang ito ay handa na sa Biyernes.

Opsyon 2. Mahal, kailangan ko talaga ng tulong mo. Kailangang ayusin ang relo ko. Mayroon akong napakahalagang mga negosasyon sa susunod na Biyernes, at makakatulong ang aking Omega watch na gawing mas epektibo ang mga ito. Lubos akong umaasa sa iyo, dahil hindi ko kaya ang aking sarili, mayroon akong isang buong linggo upang maghanda para sa quarterly report. Sigurado akong maliligtas mo ako!

Hakbang 5. Mag-charge nang emosyonal

Una, panoorin ang video:

Isang magandang kalooban ang ipinarating. Sigurado ako na pagkatapos mong panoorin ang video ay nagsimula kang ngumiti. Ito ay pareho sa pamamahala ng mga tao: ang isang pinuno ay nagbibigay kapangyarihan sa kanyang mga empleyado sa emosyonal na paraan. Ang mga damdamin ay palaging ipinapasa mula sa tao patungo sa tao. Anuman sa iyong mga damdamin ay ibo-broadcast sa iyong mga empleyado.

Alalahanin lamang ang oras na ikaw mismo ay nakatutok sa emosyon ng ibang tao. Kapag malungkot ka at may nakakatuwang nakakaimpluwensya sa iyo, o vice versa.

Kadalasan, ang mga katulong sa tindahan ay sinasabihan ng pariralang "Iwanan ang iyong mga damdamin sa bahay." Sa kasamaang palad, hindi ito gumagana. Ang tanging paraan upang matulungan ang tindero ay ang tune in sa iba pang mga emosyon. Kaya naman gustung-gusto ng lahat ang mga empleyado na patuloy na nakakapagsabi ng mga biro, biro at masiyahan sa buhay.

Narito ang isa pang magandang halimbawa sa paksang ito:

Kung nagdududa ka pa rin na nakakahawa ang mga emosyon, narito ang isa pang video:

Humikab?:)

Hakbang 6. Simulan ang pagbawi mula sa stress

Tulad ng nakikita mo, ang pagiging isang pinuno ay nangangailangan ng maraming emosyonal na pakikilahok, paggamit ng iyong mga damdamin, at pakikipag-usap sa iyong mga damdamin sa iba.

Ito ang dahilan kung bakit ang gawain ng mga pinuno ay itinuturing na isa sa mga pinaka-stressful. Maligayang pagdating sa club!

Iyon ang dahilan kung bakit kailangan mong maglaan ng mas maraming oras sa pagpapanumbalik ng iyong sariling lakas, kung hindi, hindi ka maaaring maging isang pinuno - ikaw ay magiging isang hinihimok na kabayo. Well, o isang pony. Tulad ng sa isang larawan.

Narito ang ilang mga tip para sa pagbawi. Tandaan na araw-araw dapat mayroon kang isa mula sa listahan.

Halimbawa mula sa iyong paboritong pelikula:

Hakbang 7. Sanayin ang Iyong Social Intelligence

Ang modernong agham ay nakikilala sa pagitan ng emosyonal na katalinuhan, na responsable para sa pagkontrol sa mga emosyon ng isang tao, at panlipunang katalinuhan, na responsable para sa pakikipag-ugnayan sa ibang mga tao. Ang katalinuhan sa lipunan ay may mas simpleng pangalan, empatiya.

Ang katalinuhan sa lipunan ay binubuo ng ilang bahagi. Ang pinakamahalaga ay ang kakayahang makinig sa ibang tao at ang kakayahang magtrabaho sa isang pangkat.

Narito kung paano gumagana ang pagsasanay at mentoring:

Pagtutulungan ng magkakasama:

Hakbang 8. Gamitin ang iyong mga kakayahan sa pag-iisip

Hindi mo kailangang ikahiya ang iyong isip at mega-abilities, sinusubukan na maging isang ordinaryong tao. Ginawa ka nila kung sino ka. Samakatuwid, ilapat ang mga ito sa iyong trabaho. Ito ay tinatawag na "cognitive competence".

Ganito sila gumagana:

Hakbang 9. Tulungan ang iyong mga empleyado na makita ang kanilang mas magandang kinabukasan

Ang International Change Theory ay nagsasaad na ang mga tao ay patuloy na nagbabago, ngunit ang pagbabagong iyon ay hindi nangyayari sa isang linear na paraan. Ang mga empleyado ay hindi gumagaling ng kaunti araw-araw. Nangyayari ito nang mabilis (madalas na nangyayari kapag nagbabago ng trabaho: ang isang tao ay isang masamang empleyado sa isang kumpanya, nagbabago siya ng mga trabaho at naging isa sa mga pinakamahusay doon). Kung hindi ka makakita ng mga agarang pagbabago pagkatapos ng iyong mga pagsisikap, pagkatapos ng mga pagsasanay, iyong feedback, at iba pa, maghintay lamang.

Nagbabago ang mga tao sa pamamagitan ng mga insight. Nagkakaroon sila ng insight balang araw at ang kanilang pag-uugali ay nagiging ganap na naiiba. Ito ay halos kapareho ng kung paano huminto ang mga tao sa paninigarilyo.

Ang lahat ng matagumpay na pagtatangka na huminto sa paninigarilyo ay ginawa hindi pagkatapos ng unti-unting pagbawas sa bilang ng mga pinausukang sigarilyo, ngunit pagkatapos na ang tao ay nagising sa umaga at napagtanto na hindi na siya naninigarilyo.

Mayroong isang gumaganang pamamaraan para sa kung paano nagbabago ang isang tao. Sa pamamagitan ng pagsasabuhay nito, mapapabuti mo ang iyong mga nasasakupan.

Tulungan ang iyong empleyado na makita ang kanilang pinakamahusay na sarili. Makipag-usap sa kanya tungkol sa kung sino ang gusto niyang maging, kung ano ang kanyang mga layunin sa karera, kung ano ang kanyang pinaka-ambisyoso na pangarap sa karera. Sabihin na naniniwala ka sa kanya, magbigay ng suporta. Gumugol ng maraming oras sa pagtalakay sa empleyado ng kanyang imahe sa hinaharap.

Ang susunod na hakbang sa pag-unlad ay ang pagkilala sa sarili bilang totoo. Tulungan ang empleyado na matukoy ang kanilang mga development zone. Bigyan siya ng feedback kung ano ang maaari niyang pagbutihin. Tandaan ang positibo at magtiwala. Ilapat ang aktibong pakikinig.

Ngayon tulungan ang empleyado na lumikha ng isang plano sa pag-unlad. Pag-usapan kung anong mga libro, mga pagsasanay ang makakatulong sa kanya. Anong mga bagong gawain ang maaari niyang gawin upang mapabuti ang kanyang mga kasanayan.

Simulan ang pagtatakda ng mga gawain para sa iyong nasasakupan na parang nagbago na siya at nakamit ang kanyang ideal na imahe. Ngunit narito ako ay magbibigay ng isang pagkakatulad sa gym: ang pagkarga ay dapat na unti-unting tumaas. 1 kg bawat linggo. Ang parehong ay sa empleyado: dagdagan ang pagiging kumplikado ng mga gawain, ngunit huwag mag-overload.

Ipagdiwang ang resulta kasama niya kapag naabot niya ang kanyang layunin. At narito ang isa pang video na nagpapakita kung paano nagaganap ang mga pagbabago sa empleyado:

Hakbang 10: itigil ang pang-aapi sa iyong mga nasasakupan

Ang pinakatangang bagay na narinig ko mula sa isang manager ay ang pariralang tungkol sa carrots at sticks. Walang karot at stick. Hindi ito gumagana sa mga tao. Kahit na may mga hayop hindi palaging. Mayroong kahit isang cool na libro sa paksang ito, lubos kong inirerekumenda ang pagbabasa:

Buweno, ipinakita ng mga pag-aaral ng mga diabetic na ang pang-aapi sa kanila sa pagdidiyeta ay hindi gumana.

Ang pasyente ay mas mabilis na gumaling kapag tinutulungan siya ng doktor na isipin ang kanyang sarili na malusog, nakikiramay, at nagbabahagi ng mga positibong emosyon.

Gumamit ng isang halimbawa mula sa iyong nakaraan. Alalahanin mo noong sinubukan ka nilang baguhin sa pamamagitan ng "nakakatakot na kwento".

Ngayon tandaan ang sitwasyon kung kailan ka masaya sa iyong sarili at sa iyong buhay. Kapag may ipinagmamalaki ako.

Ngayon isipin, sa anong mood at estado ka magiging handa na gumawa ng higit pa? Saan ka magiging mas produktibo?

Samakatuwid, bilang isang pinuno, dapat kang gumamit lamang ng mga tool upang makisali at magbigay ng inspirasyon sa mga empleyado. Kailangan mong lumikha ng isang espesyal na kapaligiran sa pamamagitan ng pakikipag-usap sa mga subordinates.

Eksperimento sa iyong mga kaibigan. Tanungin sila mula sa listahan sa ibaba at bigyang pansin ang kanilang kalagayan. Sa palagay mo ba sila ay magiging epektibong empleyado sa ganoong estado ng kaguluhan?

Hakbang 11. Simulan ang pagbabago sa iyong sarili

Ngayon ilapat para sa iyong sarili ang kaalaman kung paano nagbabago ang mga tao. Ganito ang hitsura ng buong proseso ng pagbabago:

Tanungin ang iyong sarili ng isang katanungan:

Tingnan kung alin sa mga ito ang kailangang mabuo muna:

Kumuha ng halimbawa:

Hindi tulad ng mga pinuno, na may kabaligtaran:

Samakatuwid, gumawa ng isang maliit na iskedyul para sa iyong sarili sa loob ng 10 linggo, ilagay doon ang 10 katangian na gusto mong isagawa sa 10 linggong ito (ang listahan ay mas mataas ng kaunti), at magsanay ng isang kalidad para sa isang buong linggo.

Linggo 1	Kalidad 1
Linggo 2	Kalidad 2
Linggo 3	Kalidad 3
…	…
Linggo 10	Kalidad 10

»

At tandaan:

Siyempre, marami ang magsasabi na ang lahat ng ito ay hindi gumagana para sa amin, na ang aming mga empleyado ay ganap na naiiba, tamad, at iba pa. Ngunit ito ay walang iba kundi isang pag-aatubili na magbago. Huwag maging isa sa kanila, magbago!

At ang huling inspirational video:

P. S. Anong video ang pinakanagustuhan mo? Sumulat sa mga komento.