Nais mo bang maging isang pinuno - mag-isip tulad ng isang pinuno

2024 May -akda: Malcolm Clapton | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 04:13

Ang pinagkaiba ng pinuno sa mga miyembro ng pangkat ng pangkat ay ang kanyang paraan ng pag-iisip. Ngayon ay pag-uusapan natin ang isang kawili-wiling diskarte sa aming trabaho - "mag-isip tulad ng isang may-ari". Alamin kung ano ito at kung bakit ito gumagana sa isang artikulo ni Robert Kaplan, propesor sa Harvard Business School at mananaliksik ng strategic management. Ini-publish ng Lifehacker ang kanyang pagsasalin.

Bawat tao sa mundo ay may opinyon. Sagana sa telebisyon, radyo at iba pang media ang lahat ng uri ng komentarista na nagmumungkahi at namimigay ng tila may awtoridad na payo sa mga opisyal at pinuno kung paano at ano ang dapat nilang gawin. Sa hapunan, sa isang party, o malapit sa isang cooler sa trabaho, pinag-uusapan din namin kung ano ang dapat gawin o dapat gawin ng iba, o tinatalakay namin ang mga pagkakamali ng aming mga amo.

Sa trabaho, maaari naming ipahayag ang aming opinyon bilang isang opisyal na pananaw - bilang opinyon ng buong kumpanya. O maaari nating suriin ang mga aksyon ng boss nang hindi iniisip ang mga problema at interes ng iba na dapat niyang isaalang-alang. Ginagawa namin ito dahil wala kaming sapat na kaalaman. O kumbinsido sila na hindi na kailangang maunawaan ang lahat ng mga detalye, hindi ito bahagi ng mga responsibilidad sa trabaho.

Ang isang pinuno ay hindi isang tao na nagpapahayag lamang ng kanyang opinyon sa lahat ng mga isyu (bagaman kung minsan ito ay medyo angkop, at sa ilang mga sitwasyon ay kinakailangan pa nga). Ang pamumuno ay nangangailangan ng higit pa: kailangan mong tingnan ang mga bagay nang mas malawak, magkaroon ng mga prinsipyo at maging tiwala sa iyong mga aksyon.

Akala ko maganda ang ginawa ko

Si Jim ay ang vice president ng isang consumer goods company. Tinawagan niya ako para pag-usapan ang problemang kinakaharap niya sa trabaho. Humingi ng payo si Jim: nagkaroon lang siya ng hindi kasiya-siyang karanasan at sinisikap niyang malaman kung ano ang nangyari.

Si Jim ay nagtatrabaho sa paglulunsad ng isang pangunahing proyekto. Bahagi siya ng isang malaking multidisciplinary team na pinamumunuan ng isang senior vice president na namamahala sa isa sa pinakamahalagang business unit sa kumpanya. Ang koponan ay responsable para sa bagong disenyo ng produkto, packaging, marketing at mga diskarte sa pagbebenta. Ang produktong ito ay mahalaga para sa kumpanya ni Jim dahil ang bahagi ng merkado ng ilang iba pang mga produkto ay nagsimulang mabilis na bumaba at ang pamamahala ay apurahang kailangan upang makahanap ng mga bagong pagkakataon sa paglago. Naniniwala sila na ang bagong produkto ay magiging kapaki-pakinabang sa mga customer at ibalik ang posisyon ng kumpanya sa kanilang mga mata.

Ang bawat kalahok ng proyekto ay itinalaga ng isang aspeto ng gawaing nauugnay sa bagong produkto at paglulunsad nito. Si Jim ang namamahala sa pag-aayos ng mga punto ng pagbebenta para sa bagong produkto. Hindi ito ang pinakamahalagang gawain, ngunit dahil sa kahalagahan ng buong proyekto at ang mataas na propesyonalismo ng iba pang mga miyembro ng koponan, itinuring ni Jim na isang magandang pagkakataon upang patunayan ang kanyang sarili.

Pagkatapos ng ilang linggo ng trabaho, nakabuo siya ng isang detalyadong plano para sa pagpapakita at paglalagay ng produkto sa iba't ibang sektor ng kalakalan: mga grocery store, parmasya at iba pang retail outlet para sa mga consumer goods. Bilang karagdagan, nakagawa siya ng ilang karagdagang mga materyales - mga pagsubok para sa mga rehiyonal na punto ng pagbebenta, na dapat isagawa sa site.

Sa panahon ng trabaho sa proyekto, ang mga miyembro ng koponan ay nagpupulong minsan sa isang linggo upang mag-ulat sa gawaing ginawa. Nais ng senior vice president na malaman ng lahat sa team ang mga plano ng iba at lahat ng aspeto ng paglulunsad. Ipinahayag niya ang pag-asa na ang lahat ng miyembro ng koponan ay magtatanong sa isa't isa at matutunan ang tungkol sa mga gawain ng bawat isa, at samakatuwid ay makakabuo ng pinakamabisang diskarte.

Noong una, tuwang-tuwa si Jim sa kanyang trabaho sa proyekto. “Akala ko maganda ang ginawa ko,” sabi niya sa akin. Naisip ni Jim na magiging maganda ang mga bagay, kaya ang sumunod na nangyari ay nagdulot sa kanya ng kalituhan.

Sa isang pagpupulong sa huling yugto ng proyekto, hiniling si Jim na magbigay ng mga huling rekomendasyon. Sa kanyang sorpresa, ilang kasamahan ang matinding pinuna ang kanyang panukala. Naniniwala sila na ito ay hindi naaayon sa likas na katangian ng produkto, pagpepresyo, at malamang na pag-uugali ng pagbili ng consumer. Sa partikular, nadama ng mga miyembro ng koponan na ang pagpoposisyon ng punto ng pagbebenta nito ay higit na naaayon sa impulse buying, habang kumbinsido sila na ang produktong ito ay dapat na iposisyon at tingnan bilang isang paunang binalak na pagbili mula sa pananaw ng mamimili.

Nagulat si Jim. Pagkatapos ng pagpupulong, isinantabi siya ng pinuno ng pangkat at tinanong kung gaano niya talaga alam ang tungkol sa paglulunsad ng produkto. "Nasa bawat pagpupulong ako," sagot ni Jim, "at nakinig nang mabuti." Kung totoo ito, ang tanong ng manager, kung gayon paano magiging iba ang pananaw ni Jim sa mga inaasahan ng ibang miyembro ng koponan? Tutol si Jim na naramdaman niyang kinuha niya nang tama ang narinig niya sa mga pagpupulong at ginamit din niya ang kanyang karanasan mula sa matagumpay na paglulunsad ng iba pang mga produkto.

Nagtanong ang manager kay Jim ng isang serye ng mga partikular na tanong: “Sino sa palagay mo ang dapat bumili ng produktong ito? Magkano ang dapat magastos? Paano ito dapat i-package? Inamin ni Jim na hindi niya inisip ang mga tanong na ito, dahil hindi ito bahagi ng kanyang atas. Sinabi niya na ang iba pang mga miyembro ng koponan ay dapat na nag-aalala tungkol dito.

Hindi nasiyahan ang manager sa mga sagot ni Jim.

Bago matapos ang pulong, pinayuhan niya siya na isipin kung paano niya sasagutin ang mga tanong na ito kung siya ay isang pinuno ng pangkat, at hindi isang miyembro lamang na may limitadong hanay ng mga responsibilidad.

Naisip ni Jim na ito ay isang kakaibang rekomendasyon. Tinawagan niya ako para alamin ang reaksyon ko sa nangyari at humingi ng payo kung ano ang dapat niyang reaksyon sa mga problema sa project manager. Simple lang ang reaksyon ko: “Jim, maganda ang payo ng manager mo. At lubos akong sumasang-ayon sa kanya. Isipin na ikaw ang may pananagutan sa sitwasyong ito. Subukang mag-isip na parang ikaw ang boss o kahit na ang may-ari ng kumpanya. Isipin na ang iyong buhay ay nakasalalay sa bawat aspeto ng isang wastong paglulunsad ng produkto. Ano ang gagawin mo? Ikaw ay isang taong may talento. Mag-isip tulad ng isang pinuno at gamitin ang iyong mga talento upang sagutin ang mga tanong na ito."

Inamin ni Jim na hindi niya naisip ang ganitong paraan, sa bahagi dahil wala sa kanyang mga amo ang nagrekomenda na kumilos siya sa ganoong paraan.

“Sigurado ka bang ito ang trabaho ko? Kailangan ko ba talagang gawin ito? “Oo,” sagot ko, “kung gusto mong maging pinuno, kailangan mo.”

Nagpasya si Jim na bumagsak sa negosyo nang buong kaseryosohan. Kinapanayam niya ang iba pang miyembro ng koponan, inilapat ang lahat ng kanyang mga kasanayan at talento upang maunawaan ang bawat aspeto ng pagpoposisyon ng produkto. Nagsagawa pa siya ng ilan sa kanyang sariling pananaliksik sa mga indibidwal na retail outlet, tiningnan kung paano nakaposisyon ang mga produkto ng mga kakumpitensya. Sa gawaing tapos na, nagsimula siyang mapagtanto na ang kanyang mga unang rekomendasyon ay mababaw sa pinakamahusay. At ang pinakamasama, sila ay kapansin-pansing naiiba sa kung paano maayos na iposisyon ang produkto.

Nakagawa si Jim ng isang hindi kasiya-siyang pagtuklas: ang huling beses na ginawa niya ang kanyang trabaho na hindi maganda. Ang kanyang mga ideya ay hindi akma sa proyekto. Dahil dito, gumawa siya ng second-rate na trabaho at hindi rin masaya sa kanyang mga kasamahan. Nagpasya si Jim na lakasan ang loob at humingi ng tawad sa pinuno at mga miyembro ng pangkat.

Tinanggap ng mga kalahok sa proyekto ang kanyang paghingi ng tawad. Humanga sila na nagkaroon ng lakas ng loob si Jim na aminin na siya ay mali, bumalik, gawin muli ang lahat ng gawain, at muling pag-isipan ang kanyang mga rekomendasyon. Ipinaliwanag niya ang mga bagong panukala sa pagpoposisyon, na mabilis na naaprubahan ng buong koponan. Nadama ni Jim na pinahahalagahan ngayon.

Napagtanto niya na ang kanyang karanasan ay nagbigay sa kanya ng mahalagang kaalaman. Lumakas ang kamalayan na ito nang sabihin sa kanya ng senior vice president, “Mula ngayon, Jim, sana ay kumilos ka bilang isang lider. Mayroon kang malaking potensyal, ngunit kung sa tingin mo ay isang may-ari. Palawakin ang iyong mga abot-tanaw, huwag paliitin ang mga ito."

Nangako si Jim sa kanyang sarili na sa hinaharap ay hindi siya mag-iisip na parang isang highly specialized na empleyado, sa halip ay lalapit siya sa trabaho na parang siya ang may-ari ng kumpanya. Ang bagong paraan ng pag-iisip na ito ay nakatulong sa kanya na matutong mag-isip nang mas malinaw at magtrabaho nang maraming beses nang mas mahusay.

Pagpapalawak ng abot-tanaw

Mukhang simple: mag-isip na parang may-ari. Pero sa totoo lang mahirap. Kailangan mong ilagay ang iyong sarili sa lugar ng taong gumagawa ng mga desisyon. At mauunawaan mo na ang lugar na ito ay hindi angkop para sa iyo. Napakaraming pressure, napakaraming salik na dapat isaalang-alang, napakaraming taong interesado. Ang pagiging kumplikado, patuloy na pagbabago, napakaraming opinyon ay nagpapadali sa pag-iisip, "Damn it, this is not my job!"

Oo, ito ang iyong trabaho kung gusto mong maging pinuno. Ang ibig sabihin ng pag-iisip na parang may-ari ay naghahanap ng kumpirmasyon sa pagiging tama ng iyong mga aksyon. Kailangan mong magsikap para sa pinakamataas na kumpiyansa, hindi upang pagdudahan kung ano ang kailangang gawin.

Sa katunayan, kadalasan, ang isang pinuno ay maaaring walang paniniwala kung paano gawin ang tama. Ngunit patuloy siyang nangongolekta ng impormasyon, naghihirap sa pag-aalinlangan at nagsusuri hanggang sa maabot niya ang ninanais na antas ng kumpiyansa.

Sa kabilang banda, kung minsan ang isang pinuno ay kailangang maging maingat kung ang pagtitiwala sa isang bagay ay masyadong mabilis, o kung siya ay kumapit nang mahigpit sa orihinal na ideya na hindi niya isinasaalang-alang ang lahat. Bawat isa sa atin ay may mga blind spot - mga bagay na hindi natin naiintindihan. Samakatuwid, nangangailangan ng oras upang mangalap ng impormasyon, isaalang-alang ang mga alternatibong opsyon, maghihirap at, sa wakas, siguraduhin na ang isang balanseng solusyon ay matatagpuan.

Ang katotohanan ay ang mismong proseso ng paghahanap ng kumpiyansa ay maaaring maging napakahirap. Ang mga pangyayari ay nagbabago sa lahat ng oras, ang mga kakumpitensya ay nasa alerto, ang mga bagong produkto ay lilitaw sa merkado, at iba pa. Bilang karagdagan, ang iba't ibang mga tao ay tumitingin sa parehong sitwasyon mula sa iba't ibang mga punto ng view, at lahat ay naniniwala na alam niya kung paano gawin ang tamang bagay. Upang tumugon sa lahat ng mga salik na ito, ang isang pinuno ay kailangang mag-analisa, kumunsulta, maghanap ng impormasyon, talakayin ang mga opsyon, at mag-isip nang husto.

Habang pinagdaraanan mo ang prosesong ito, hindi mo kailangang malaman kung ano ang susunod na gagawin. Gayunpaman, bilang isang pinuno, dapat kang patuloy na magsikap na bumuo ng tiwala sa pinakamahahalagang isyu. Paano ito gagawin? Ikaw at ang iyong koponan ay dapat na ituon ang lahat ng iyong mga pagsisikap sa kongkreto, napagkasunduang mga hakbang na makakatulong sa iyong makarating sa isang matalinong desisyon.

Sa karanasan, matututo kang mas maunawaan ang iyong sarili at madama kapag dumating na ang kumpletong kumpiyansa. Ang mga pinuno ay hindi naghahanap ng mga dahilan. Sa halip, nag-iisip sila bilang mga may-ari at hinihikayat ang koponan na mag-isip nang pareho.