Ano ang gagawin kung nawala o nasira ang iyong bagahe

2024 May -akda: Malcolm Clapton | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 04:13

Mga tagubilin para sa mga, sa pagdating, ay hindi natagpuan ang kanilang maleta sa sinturon ng bagahe o natagpuang ito ay baluktot.

Bakit nawawala ang mga bagahe

Ang mga dahilan ay maaaring ibang-iba: mula sa pagkakamali ng scanner-sorter hanggang sa kadahilanan ng tao (wala silang oras upang i-load ito sa eroplano, na-load nila ito sa maling isa). Kadalasan, nangyayari ang mga error sa pagkonekta ng mga flight.

Ayon sa WorldTracer Baggage Report 2016, isang international baggage tracking system, 23.1 milyong maleta at bag ang nawala noong 2016. Ang pigura ay mukhang nakakatakot. Ngunit kung titingnang mabuti, lumalabas na 6, 5 na maleta lamang sa bawat 1,000 ang hindi nakarating sa kanilang mga may-ari sa oras.

Ano ang gagawin kung walang bagahe sa sinturon

Huwag mag-panic! Hindi ka ba nakakita ng maleta o ilang malalaking bagay tulad ng baby stroller o sports equipment? Kung ang pangalawa, kung gayon ang lahat ay maayos. Ang hindi karaniwang mga bagahe ay palaging ibinibigay sa isang hiwalay na bintana upang hindi ito aksidenteng masira sa panahon ng transportasyon.

Kung napalampas mo lang ang iyong maleta, pumunta sa Lost & Found counter, kung minsan ay tinatawag na Passenger Service. Bilang isang patakaran, ang serbisyong ito ay matatagpuan sa labasan mula sa lugar ng pag-claim ng bagahe. Kung walang ganoong counter, tanungin ang sinumang empleyado ng paliparan kung saan pupunta.

Huwag umalis sa terminal hangga't hindi mo naaayos ang iyong nawawalang bagahe!

Hihilingin sa iyo ng Lost & Found counter na magpakita ng isang punit-off na luggage ticket at subukan munang hanapin ang iyong mga bag kasama mo. Kung ang mga paghahanap na ito ay hindi humantong sa anumang bagay, ikaw ay inaalok na punan ang isang espesyal na form na Property Irregularity Report (PIR) sa dalawang kopya: ibibigay mo ang isa, at ang isa ay itatago mo para sa iyong sarili.

Sa form, kakailanganin mong ipahiwatig ang impormasyon tungkol sa iyong sarili, mga detalye ng flight at isang detalyadong paglalarawan ng maleta. Ilalagay ng staff sa paliparan ang impormasyong ito sa WorldTracer international baggage accounting system. At makakatanggap ka ng isang numero ng pagpaparehistro kung saan maaari mong independiyenteng suriin kung ang iyong maleta ay natagpuan.

Ang numero ng pagpaparehistro ay isang kumbinasyon ng isang tatlong-digit na airport code, isang dalawang-digit na airline code at isang limang-digit na code para sa iyong bagahe. Halimbawa, ang LEDLH15123 ay nangangahulugan na ang Lufthansa ay nawala ang mga bag sa St. Petersburg airport.

Pagkatapos matanggap ang numero ng pagpaparehistro, maaari kang umalis sa terminal. Kailangan mo lamang maghintay para sa iyong mga bagay na mahanap. Siyanga pala, nananatili sa iyong mga kamay ang napunit na tag ng bagahe. Siguraduhing i-save ito. Papayagan ka nitong makakuha ng maleta sa hinaharap.

Ang Lost & Found counter ay maaaring mag-alok sa iyo ng pera para makabili ng mga pangunahing pangangailangan. Hindi ito responsibilidad ng airline, ngunit ang mabuting kalooban nito.

Ang bawat carrier ay nagtatakda ng sarili nitong mga panuntunan at halaga para sa ganoong sitwasyon. Maaari mong linawin ang impormasyon sa Lost & Found counter at sa website ng airline.

Kung biglang walang bayad, i-save ang lahat ng mga resibo mula sa mga pagbili ng mga mahahalagang bagay. Pagkatapos, sa website ng airline, maaari kang mag-aplay para sa kabayaran para sa halagang ito.

Kailan ibabalik ang mga bagahe

Kung ang iyong mga maleta ay hindi nagawang ilipat kasama mo habang nasa docking, sila ay ibababa ng susunod na eroplano na nagsasagawa ng katulad na paglipad at ihahatid sa iyong hotel nang walang bayad.

Ang libreng paghahatid ng mga naantalang bagahe ay responsibilidad ng airline.

Sinusubaybayan ng WorldTracer ang mga bagahe sa loob ng 100 araw. Pagkatapos nito, ito ay itinuturing na nawala.

Ayon sa batas ng Russian Federation, Order of the Ministry of Transport of Russia na may petsang Hunyo 28, 2007 No. 82, art. 154, ang bagahe ay itinuturing na naantala ng 21 araw. Pagkatapos nito, natatanggap niya ang katayuan ng nawala. Sa ika-22 araw, kailangan mong magsulat ng claim sa airline para sa kabayaran. Ang claim ay nakasulat sa isang libreng form, maaari itong isumite nang personal sa opisina ng airline o sa pamamagitan ng website. Huwag kalimutang ipahiwatig ang iyong buong pangalan, impormasyon sa pakikipag-ugnayan, maglakip ng mga kopya ng mga dokumento: bagahe at boarding pass, ulat sa pagkawala ng bagahe, numero ng pagpaparehistro ng WorldTracer.

Ano ang gagawin kung nasira ang iyong maleta

Ang maleta ay lumipad pa rin kasama mo, ngunit ito ay malinaw na nasira sa panahon ng transportasyon: may mga malalim na chips, sirang gulong o isang hawakan. Sa kasong ito, muling tutulungan ka ng Lost & Found service staff. Dapat nilang irehistro ang katotohanan ng pinsala sa bagahe at gumawa ng ulat ng pinsala sa dalawang kopya, ang isa ay mananatili sa paliparan, at ang isa ay ibibigay sa iyo.

Pagkatapos ay hanapin ang iyong mga kinatawan ng airline sa gusali ng paliparan. Kung hindi mo ito mahanap mismo, makipag-ugnayan sa staff ng airport: ipo-prompt ka nila.

Kakailanganin mong punan ang isang claim form sa kinatawan ng airline. Bilang karagdagan sa karaniwang buong pangalan, mail address at numero ng telepono at flight, dapat mayroong isang detalyadong paglalarawan ng pinsala sa bagahe at ang halaga kung saan ka kinukuha.

Ang tseke para sa pagbili ng maleta ay makakatulong upang kumpirmahin ang halagang ito. Ang isang kopya ay maaaring ipadala sa airline mamaya.

Ang kinatawan ng airline ay gagawa ng mga kopya ng iyong paghahabol, mga dokumento sa boarding at ang ulat ng pinsala sa bagahe na ibinigay sa iyo ng empleyado ng paliparan. Ngayon kailangan mong maging matiyaga at maghintay para sa isang desisyon.

Sa hinaharap, maaaring hilingin sa iyo ng airline na magbigay ng isang resibo na nagkukumpirma ng pagbabayad para sa pagkumpuni ng maleta o isang aksyon sa imposibilidad ng pagkumpuni. Ang kilos ay nakasulat sa libreng anyo, maaari itong mailabas ng anumang workshop.

Magkano ang babayaran para sa nawala o nasira na bagahe

Walang pakialam ang batas kung mawala o masira lang ang iyong maleta. Ang maximum na mga halaga ay pareho.

Mga pagbabayad para sa mga internasyonal na flight

Mahigit sa 120 bansa (kabilang ang Russian Federation) ang sumali sa Montreal Convention para sa Unification of the Rules for Air Carriage. Ang Convention for the Unification of Certain Rules for International Carriage by Air, na tumutukoy sa halaga ng kabayaran.

Ang halaga ng kabayaran ay kinakalkula sa artipisyal na paraan ng pagbabayad - mga espesyal na karapatan sa pagguhit (SDR). Ang kanilang rate ay nabuo batay sa isang basket ng limang pera: dolyar, euro, yen, Chinese yuan at pound sterling - at nagbabago araw-araw. Ang halaga ng 1 SDR ay maaaring matingnan sa website ng International Monetary Fund o gumamit ng online na calculator.

Sa kaganapan ng pagkawala, pagkaantala o pinsala sa bagahe, ang airline ay obligadong magbayad ng hanggang 1,000 SDRs.

Ang maximum na maaari mong makuha ay tungkol sa 83,000 rubles. Dapat itong maunawaan na susubukan ng airline na bawasan ang halagang ito hangga't maaari. Ang sugnay sa convention na "hanggang 1,000 SDRs" ay nagbibigay sa kanya ng karapatang iyon.

Mga benepisyo sa domestic flight

Kung ang maleta ay nawala o nasira sa panahon ng isang flight sa loob ng Russian Federation, pagkatapos dito ang halaga ng kabayaran ay tinutukoy ng Air Code Air Code ng Russian Federation, Art. 119. Ang mga halaga ay mas katamtaman at nakadepende sa bigat ng nawawalang maleta. Makakatanggap ka ng 600 rubles para sa bawat kilo ng bagahe at hanggang 11,000 rubles para sa pinsala o pagkawala ng hand luggage.

Idineklara ang halaga ng bagahe

Ang mga tinukoy na pamantayan ay hindi nalalapat sa mga bagahe na may ipinahayag na halaga. Maaari kang magdeklara ng halaga sa parehong mga international at domestic flight. Kakailanganin mong bayaran ito (ang halaga ng bayad ay independiyenteng tinutukoy ng bawat carrier). Ngunit kung ang iyong mga bag ay nawala o nasira, matatanggap mo ang halaga na iyong ipinahiwatig sa panahon ng pagpaparehistro.

Walang airline ang magre-refund ng pera para sa mamahaling kagamitan, alahas, o securities na naka-check in. Ayon sa mga alituntunin ng transportasyon, ang mga bagay na ito ay dapat pumunta sa mga hand luggage.

Mga tip para sa hinaharap: mga bagay na dapat gawin bago umalis

1. Ang mga maleta na nakasabit na may mga lumang tag ay mukhang sobrang romantiko. Ngunit kung gusto mong makita ang mga bagahe sa tape, tulungan ang mga scanner at tanggalin ang mga lumang barcode.
2. Bumili ng tag ng bagahe kung ang iyong maleta ay walang built-in, at huwag masyadong tamad na punan ito. Ito ay makabuluhang bawasan ang oras na ginugol sa paghahanap para sa iyong bagahe.
3. Kung ikaw ay lilipad sa isang kaganapan sa negosyo, maglagay ng disenteng dyaket at pantalon sa iyong bitbit na bagahe (Isinulat na ng Lifehacker kung paano ito gagawin upang ang mga bagay ay hindi kulubot). Kahit huli na ang maleta, magkakaroon ka ng ekstrang damit at hindi mo na kailangang mamula sa harap ng iyong mga kasosyo para sa iyong pajama look.
4. Kumuha ng mga larawan ng mga bagay na inilagay mo sa iyong maleta. Mapapabilis nito ang pagsasama-sama ng isang imbentaryo ng nawawalang ari-arian.
5. Gawing mas kitang-kita ang maleta upang hindi ito mapulot mula sa tape nang hindi sinasadya. Ang isang maliwanag na sinturon o isang espesyal na kaso ay makakatulong sa iyo dito.
6. Dumating ng maaga sa airport. Makakatipid ito sa iyo ng enerhiya at nerbiyos sa pag-check-in, at bibigyan ang mga loader ng karagdagang oras kung biglang lumabas na ang iyong bagahe ay naipadala sa maling eroplano.
7. Kapag nagche-check in para sa isang flight, magdikit ng tag ng bagahe sa likod ng iyong tiket, kung hindi pa ito nagawa ng empleyado ng paliparan bago ka.

Nawalan ka na ba ng bagahe? Magkano ang nakuha mo? O mas gusto mo bang maglakbay nang magaan at gumamit ng carry-on na bagahe? Ipaalam sa amin sa mga komento!