"Naging boss ako." Paano makipag-usap sa mga dating kasamahan na ngayon ay nasa ilalim

2024 May -akda: Malcolm Clapton | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 04:13

Kailangan mong muling isaalang-alang ang relasyon at, marahil, mawalan ng mga kaibigan.

Ang artikulong ito ay bahagi ng One-on-One Project. Sa loob nito pinag-uusapan natin ang tungkol sa mga relasyon sa ating sarili at sa iba. Kung malapit sa iyo ang paksa - ibahagi ang iyong kuwento o opinyon sa mga komento. Maghihintay!

Ang paglago ng karera sa loob ng kumpanya ay hindi karaniwan. Kung ang isang bagong posisyon ay nabakante o nilikha, lohikal na maghanap ng isang tao sa kawani para dito. Malalaman na ng kasalukuyang empleyado kung ano ang gumagana sa simula. At maaari mo ring suriin ang kanyang kakayahan sa pamamagitan ng mga resulta ng kanyang trabaho, at hindi sa pamamagitan ng mga entry sa resume.

Para sa mismong empleyado, ang isang promosyon ay karaniwang isang masaya at nakababahalang karanasan sa parehong oras. At ang isa sa mga pinakanakakatakot na kadahilanan ay ang mga relasyon sa mga kasamahan. Kahapon lahat kayo ay line personnel. Sabay kaming umiinom ng kape, nagtalukbongan, marahil, pinagsalitaan nila ng masama ang mga awtoridad. Ngunit dumating ang araw na ang mga boss na ito - ikaw mismo. At kailangan nating makipag-ugnayan sa koponan sa isang bagong paraan.

Ang isang mahirap na gawain ay lumitaw: hindi upang sirain ang mga relasyon sa mga empleyado, ngunit sa parehong oras upang maitaguyod ang komunikasyon upang maisagawa nila ang mga takdang-aralin, tanggapin ang pagpuna at huwag maglagay ng isang nagsalita sa mga gulong. Kung paano eksaktong lutasin ang lahat ng ito, nakikitungo kami sa mga espesyalista.

Napagtanto na karapat-dapat ka sa isang promosyon

Ang pagiging pinuno ay isang bagong tungkulin para sa iyo. At mas madaling ipasok ito kung tiwala ka sa iyong sarili. Ngunit ang iba't ibang mga takot ay nakakasagabal sa pagtayo ng matatag sa ating mga paa. Paano kung isipin ng ibang mga empleyado na kinuha mo ang iyong bagong posisyon nang hindi karapat-dapat? Paano kung totoo ito? Kaya mo ba? Baka may mas karapat-dapat na maging pinuno? Ang mga takot na ito ay nagpapalubha sa iyong buhay, nagpapahirap sa iyo na gumawa ng mga desisyon at kumilos batay sa iyong bagong posisyon.

Samakatuwid, bago mag-isip tungkol sa kung paano mapabuti ang mga relasyon sa mga kasamahan, kailangan mong mapagtanto na nararapat mong kinuha ang lugar ng boss.

Tiyak na nagsumikap ka at nagsumikap noon, nakaisip ka ng magagandang ideya, o naging lider ka na sa koponan. Sa pangkalahatan, ang iyong pag-promote ay isang lohikal na hakbang sa hagdan ng karera. Samakatuwid, subukang maniwala: ikaw ay tapos na at sa hinaharap ay makakayanan mo rin ang lahat.

Huwag tune in sa negatibiti

Sa pangkalahatan, ang paghahanda para sa pinakamasama ay maaaring maging kapaki-pakinabang. Kung sinusuri mo ang sitwasyon nang kritikal nang maaga, magiging mas madaling makahanap ng mga lugar kung saan maaari kang mahulog, at magkalat ng mga straw doon.

Ngunit kung sa una ay inaasahan mo ang isang maruming panlilinlang mula sa iyong mga kasamahan at maghanda upang palayasin ang mga pag-atake, ito ay magiging kapansin-pansin sa iyo at sa iyong mga empleyado at, natural, ay gagawing mas maluwag ang komunikasyon. Maging matapang. Maaaring hindi mo kailangang gumawa ng anumang mga hakbang sa pagtatanggol.

Renata Salakhetdinova Pinuno ng Customer Service Department ng OneTwoTrip Travel Planning Service.

Sumali ako sa kumpanya bilang isang customer service specialist. Sa loob ng isang taon at kalahati, mayroong ilang mga promosyon: una sa isang senior na espesyalista, pagkatapos ay sa isang pinuno, at sa huli ay inalok ako ng posisyon ng pinuno ng departamento.

Ang unang pagkakataon ay kapana-panabik hindi lamang para sa akin, kundi pati na rin para sa mga kasamahan. Hindi nila lubos maisip kung paano ko ipapakita ang aking sarili sa isang bagong papel, kaya't sila ay maingat at naghintay. Gayunpaman, walang mga salungatan at hindi pagkakaunawaan, mayroon kaming isang napaka-cool at friendly na koponan. Bukod dito, sa oras na iyon ay mayroon na akong awtoridad at tiwala sa aking mga kasamahan.

Kilalanin ang koponan sa isang bagong paraan

Minsan, kapag na-promote ka, parang mas madaling hindi maakit ang atensyon sa iyong sarili at magpatuloy sa pagtatrabaho gaya ng dati. Gayunpaman, ang pagpapanggap na walang nagbago ay hindi ang pinakamahusay na taktika, dahil hindi na ito magiging tulad ng dati. Ito ay nagkakahalaga ng pag-highlight kung ano ang nangyari at pag-usapan kung paano mo nakikita ang iyong hinaharap na trabaho.

Yana Kolpakova Consultant psychologist.

Ayusin ang isang pulong sa mga kasamahan at makipag-usap sa kanila. Bigyang-diin na ang iyong takdang-aralin ay isang magandang pagkakataon para sa kanila na ipakita ang kanilang sarili nang propesyonal at lumago rin. Mag-alok ng pagganyak, ngunit babalaan din ang responsibilidad sa paglabag sa mga patakaran. Paalalahanan ka na ang iyong mga boss ay nasa likod mo at sa pamamagitan ng pagpapabaya sa iyo, ang mga empleyado ay nagpapabaya sa kanilang sarili. Ipakita na kailangan mo ang kanilang suporta.

Sabihin sa amin ang tungkol sa iyong sarili, ibahagi ang iyong mga plano at ang iyong mga pananaw sa hinaharap na gawain, talakayin ang mga patakaran ng laro. Ililinaw nito kung paano nagbago ang mga tungkulin at bawasan ang dami ng oras na ginugol sa paggiling. Isa ka na ngayong pinuno, at ang mga kasamahan ay iyong mga subordinates, ito ay dapat tanggapin para sa ipinagkaloob.

Ngunit mag-ingat sa iyong sasabihin: isa ka pa ring pangkat na gumagawa ng isang karaniwang layunin. At ang pangunahing gawain ay ginagawa ng mga empleyado ng linya.

Ang ganitong mga pag-uusap ay makakatulong din sa simula upang malaman ang tungkol sa mga inaasahan ng mga kasamahan at mas makilala ang koponan, dahil malamang na hindi ka nakikipag-usap nang pantay-pantay sa lahat.

Maging walang kinikilingan

Ang pagiging walang kinikilingan ay nangangahulugan ng hindi pagsusumikap na pasayahin ang isang tao, umaasa sa mga partikular na argumento sa paglutas ng mga isyu, at hindi sa kung sino ang nasa harap mo. Ibig sabihin, kailangan mong maging isang patas na pinuno.

Ito ay malinaw, ngunit hindi madali. Kabilang sa iyong mga bagong subordinates ay ang iyong mga kaibigan at ang mga hindi mo gaanong kilala. Noong nakaraan, ang iyong mga personal na kagustuhan ay may maliit na epekto sa pangkalahatang kurso ng iyong trabaho. At ngayon ang mga simpatiya ay maaaring maging mapagpasyahan, o hindi bababa sa tila gayon.

Kung patatawarin mo ang iyong mga kaibigan sa mga pagkakamali, bigyan sila ng mas magandang bahagi ng trabaho, o ipakita ang iyong pagmamahal sa ibang paraan, mapapansin ng lahat. At ito ay malamang na hindi magkaroon ng magandang epekto sa klima sa koponan. Samakatuwid, mahalagang isantabi ang personal na attachment at mamuno nang may layunin.

Maria Chistyakova Career consultant.

Ang pag-asa sa mga pormal na tuntunin ng laro ay makakatulong dito. Kung mas naiintindihan ng lahat ng empleyado ang mga proseso ng negosyo sa loob ng kumpanya, mas kaunting puwang para sa emosyonal at personal na mga relasyon at pagsusuri. Halimbawa, kung nahaharap ka sa gawain ng pagtatasa ng kasamahan kahapon, gawin ito nang malinaw at nakatuon sa resulta hangga't maaari, isaalang-alang ang mga tagapagpahiwatig ng layunin tulad ng mga KPI.

Ang diskarte na ito ay nagpapahintulot sa iyo na paghiwalayin ang propesyonal mula sa personal, kapwa para sa manager at para sa iba pang mga empleyado. Sabihin nating pumayag kang paalisin ang iyong kaibigan mula sa trabaho nang mas maaga, ngunit ang isa pang empleyado ay tinanggihan ang parehong kahilingan. Mukhang unfair. Ngunit kung iniisip natin na sa isang part-time na trabaho ay natupad ng isang kaibigan ang quota ng 100% at naging 100 na bahagi, at ang isa pang empleyado ay 60 lamang, kung gayon ang desisyon ay tila makatwiran at layunin.

Alina Bazhulina Tagapamahala ng sangay ng FORA-BANK sa St.

Nang ako ay naging pinuno, na nagtrabaho sa isang pribadong posisyon sa loob ng tatlong taon bago iyon, ang pinakamahirap na bagay ay ang matutunan kung paano magbigay ng mga order sa mga empleyado, humingi ng resulta at sa parehong oras ay mananatiling walang kinikilingan.

Ang ilang mga nasasakupan ay nakaranas din ng mga kahirapan sa pagbuo ng mga relasyon. Hindi naging madali para sa ilan na tumanggap ng mga tagubilin mula sa isang tao na kahapon ay nasa pantay na katayuan. Gayunpaman, sa 55 katao sa pangkat na pinamunuan ko, hindi kami makakatrabaho nang dalawa lang. Ito ay higit pa sa isang personal na ayaw. Ang mga tao ay hindi lamang hindi sumunod sa mga tagubilin, ngunit naglagay ng mga patpat sa mga gulong, sinubukang ilantad ako sa isang pangit na liwanag, kahit na sa mga maliliit na bagay.

Pagkatapos ng dalawang taon ng pagiging isang nangungunang posisyon sa sangay, masasabi ko na ang lahat ng mga paghihirap ay pansamantala. Ang mga hindi makapagtayo muli - umalis, ang mga naging mas nababaluktot - nanatili at nagtatrabaho sa aming koponan. Nais kong tandaan na ang pakikipagkaibigan sa ilan sa mga empleyado ay nauwi din sa wala, ang mga kaibigan at kakilala ay naiwan sa trabaho.

Gumuhit ng mga hangganan

Bilang isang tagapamahala, kailangan mong subaybayan ang iyong reputasyon ng negosyo nang mas maingat upang maunawaan ka ng lahat ng mga nasasakupan ng tama. Samakatuwid, ang mga hangganan sa pakikipag-usap sa mga kasamahan, kabilang ang mga itinuturing mong kaibigan, ay kailangang muling itayo. Huwag payagan ang pagiging pamilyar. Huwag makisali sa mga palitan ng tsismis. I-filter ang impormasyong ibinabahagi mo tungkol sa upstream na pamamahala.

Tandaan: ngayon ay responsable ka para sa koponan, para sa pagganyak at pagtitiwala nito sa hinaharap. At ang mga pagkakamali ng koponan ay higit sa lahat ay nasa iyong konsensya.

Alexey Sutyagin Pinuno ng OneTwoTrip travel planning service development team.

Noong ako ay hinirang na pinuno ng pangkat ng pag-unlad, ang aking karanasan sa kumpanya ay mahigit dalawang taon lamang. Ang distansya ay isang tradisyunal na problema para sa lahat ng mga bagong pinuno. Pagkatapos ng lahat, sa una ay hindi mo namamalayan na ang iyong mga kasamahan at kaibigan ay pumasa sa katayuan ng mga subordinates.

Halimbawa, nagsimula itong magpakita mismo kapag tinatalakay ang mga detalye ng trabaho, na hindi palaging napupunta sa positibong direksyon, kapag nagreklamo kami sa isa't isa tungkol sa isang bagay. Pagkaraan ng ilang sandali, napagtanto ko na ang aking opinyon ay lubos na nakakaimpluwensya sa mga lalaki. At kung patuloy kang mag-iisip nang sama-sama sa negatibong paraan, maaaring magsimulang magtrabaho ang mga tao nang mas malala o tuluyang umalis sa kumpanya.

Nakarating ako sa konklusyon na maaari kong baguhin ang isang bagay kung ang aking mga kasamahan at hindi ko ito gusto. Bilang karagdagan, bilang isang pinuno, naging kinakailangan para sa akin na mag-broadcast ng kumpiyansa at magpaliwanag nang higit pa tungkol sa kung paano nagaganap ang mga proseso sa kumpanya.

Nagkaroon ng sandali na may impormal na komunikasyon. Halimbawa, ang isang maling biro ay maaaring makaapekto sa buong koponan, dahil ang opinyon ng tagapamahala at alinman sa kanyang mga pahayag ay napakahalaga at pagkatapos ay maaaring i-relay. Samakatuwid, tumigil ako sa pagbibiro sa aking mga nasasakupan at, bago ako magsalita ng anuman, nagsimula akong mag-isip nang higit pa at alagaan ang aking sarili, dahil lahat ng sinabi ko ay nakakaapekto sa mga empleyado sa iba't ibang paraan. Mayroong mas kaunting kadalian at spontaneity sa komunikasyon, at mas pormal na mga sandali.

Pagbutihin ang iyong mga kasanayan sa pamamahala

Hindi lahat ng empleyado sa linya ay maaaring maging isang mahusay na pinuno, dahil ang pamamahala ay nagsasangkot ng isang ganap na magkakaibang hanay ng mga kasanayan. Kahit natural na pinuno ka, marami ka pa ring dapat matutunan.

Karina Shaydulatova Group Head ng ahensya ng iBRUSH.

Sa oras na ako ay na-promote, ako ay nasa larangan sa loob ng halos limang taon at mahal ang aking negosyo, mga kliyente, mga proyekto, at lahat ay nasa mga istante. Hindi ko naisip ang tungkol sa pag-promote, dahil talagang gusto kong pakiramdam na ako ay isang bahagi ng koponan sa sobrang init, at tila sa akin na naroon iyon.

Sa ilang mga punto, ang aking pinuno ay nakapansin ng higit sa akin kaysa sa aking sarili, at binigyan ako ng pagkakataong pamahalaan ang isang maliit na koponan. Ang pinakanasasalat na stress ay naging kaalaman tungkol sa pamamahala hindi sa loob ng balangkas ng mga partikular na proyekto o gawain, ngunit sa buong mundo sa loob ng departamento at sa pangkat nito. Nagkaroon ng higit na responsibilidad, na lohikal, ngunit ang mga layunin ay naging iba rin, at ang pinakamahalaga, ang mga proseso ay kailangang i-set up sa isang ganap na naiibang antas.

Ngayon ang trabaho ay nasa stream, ang koponan ay sanay sa mga proseso, at palagi naming tinatalakay kung paano sila mapapabuti at kung ano ang nawawala. Sa ganitong antas ng pamamahala, hindi upang sabihin na ito ay mas tahimik, ngunit tiyak na kawili-wili.

Hindi kinakailangang kumpletuhin ang mga partikular na kurso sa pamumuno, bagama't minsan ay maaaring makatulong ang mga ito. Kadalasan sapat na ang pagmamasid at sentido komun. Ang ilang mga pamamaraan ay maaaring tiktikan mula sa kanilang mga boss, na nagpakita ng magagandang resulta at nakakuha ng pagmamahal ng koponan. Ang ilang mga bagay ay maaaring maabot sa isang lohikal na paraan. At ang magandang lumang "magtanong lang" na paraan ay gumagana din.

Maria Chistyakova Career consultant.

Ang isang magandang tulong sa pagkuha ng mga kakayahan sa pangangasiwa ay ang pakikipag-usap sa maydala ng gayong mga kakayahan. Napakaganda kung ang kumpanyang pinagtatrabahuhan mo ay may manager na dumaan na sa landas ng paglago sa loob ng kumpanya. Kung walang ganito sa malapit, tumingin sa mga kakilala at kaibigan at sa kalakhan ng mga social network. Ang Facebook ay isang napaka-kapaki-pakinabang na platform sa bagay na ito, kung saan isang tap ka lang ang layo mula sa halos anumang manager.

Maingat na i-update ang mga update

Kung nagpaplano ka ng isang marahas na pagbabago, huwag ilagay ang mga ito sa ulo ng mga empleyado. Karaniwan, ang mga inobasyon ay nakakatakot sa kolektibo o bahagi nito at pinipilit silang kumuha ng isang defensive na posisyon. Kaya maghintay ng kaunti at ipaalam sa staff na ayaw mo ng anumang masama.

Pag-usapan ang mga problema nang harapan

Ito ay isang magandang tuntunin ng hinlalaki hindi lamang para sa mga lumaki sa loob ng kumpanya at naging boss ng mga kasamahan kung saan sila dati ay humawak ng mga posisyon sa parehong antas. Ngunit sa kasong ito, ang mga pampublikong showdown ay nanganganib na magmukhang mas malala pa. Halimbawa, maaaring isipin ang mga ito bilang isang pagtatangka na ayusin ang mga marka o ipahiwatig ang kanilang bagong katayuan.

Kung ang iyong layunin ay maging epektibo, pinakamahusay na ituro ang mga pagkakamali sa empleyado nang pribado. Ito ay hindi pa rin kasiya-siya, ngunit mas madaling makaligtas sa gayong pagpuna kaysa sa isang pampublikong paghagupit.

Gumamit ng kamalayan sa problema

Lumaki ka sa loob ng kumpanya, kaya alam mo ang lahat ng mga problema na kinakaharap ng iyong mga empleyado. Sa isang bagong posisyon, mayroon kang pagkakataon hindi lamang na pamunuan sila, ngunit din upang kumatawan sa kanilang mga interes sa isang mas mataas na antas upang sa wakas ay malutas ang mahahalagang isyu. Naturally, ito ay magdagdag ng mga puntos sa iyo. Gayunpaman, mayroong isang nuance.

Yana Kolpakova Consultant psychologist.

Propesyonalismo na lang ang gumaganap ngayon. Okay lang na manindigan para sa iyong nasasakupan sa harap ng kanyang mga nakatataas, para maramdaman niya ang suporta sa iyo. Ngunit huwag hayaan na ito ay labis na ginagamit.

Ang isa pang bentahe ay ang pagkilala sa iyong mga kasamahan. Alam mo kung sino ang gumagawa kung paano, sino ang motibasyon ng kung ano. Samakatuwid, sa ilang pagsisikap, makakahanap ka ng isang indibidwal na diskarte sa lahat at bumuo ng pag-unawa.

Tandaan na hindi ka hostage sa iyong posisyon

Ang vertical na paglago ay madalas na ipinakita bilang ang pinakamataas na kabutihan sa isang karera, bagaman hindi ito palaging ang kaso. Ang hanay ng mga responsibilidad ay ganap na naiiba, at kung minsan ay lumalabas na ang nakaraang trabaho ay mas kasiya-siya, nagdala ng higit na kasiyahan at mga pagkakataon para sa pag-unlad.

Mukhang sa kasong ito, kailangan mo lamang bumalik sa isang linear na posisyon. Ngunit dito karaniwang gumagana ang isa pang stereotype: parang walang sinuman ang tumatanggi sa isang posisyon sa pamumuno, iniiwan lamang nila ito nang sapilitan. Samakatuwid, ang pag-promote ay itinuturing bilang isang punto ng walang pagbabalik - alinman sa itaas mula sa isang bagong posisyon o sa isang bilog ng kahihiyan. Tiyak na hindi ito ang kaso.

Maria Dating direktor ng komunikasyon.

I never aspired to be a boss, I don't like it at all. Para sa akin, ang pamumuno at kapangyarihan ay tungkol sa responsibilidad, takot, problema, hindi kasiyahan o sindak. Nagtatrabaho ako sa isang ahensya ng komunikasyon. Nabakante ang lugar ng manager, at sa sandaling iyon ay ako na pala ang pinaka-experience sa mga manager. Inanyayahan ako ng pangkalahatang direktor na kunin ang bakanteng posisyon.

Sa layuning maunawaan na walang interes sa posisyon kahit na isinasaalang-alang ang isang makabuluhang pagtaas sa suweldo, tumanggi ako. Ang bagong tao ay hindi dumating, at ang buong proyekto ay nagdusa mula dito. Samakatuwid, pagkatapos ng isa pang alok, tinanggap ko ang alok. Ngunit emosyonal at sikolohikal, ito ay pagpapahirap.

Lumalabas na hindi ako naging pinuno at, higit sa lahat, bumuo ng mga personal na hangganan. Ang aking pagnanais na mapanatili ang magandang relasyon sa mga tagapamahala ay humadlang sa akin na magtatag ng malusog na komunikasyon ng boss-subordinate. Ang katotohanan na umalis ako sa isang posisyon sa pangangasiwa ay limitado sa akin. Ang pangunahing layunin ko ay gawing mahusay ang pagganap ng empleyado. Mas madali para sa akin na gumawa ng mas maraming gawain kaysa ipaliwanag kung bakit hindi.

Hindi ako pwedeng umalis na lang. Para sa akin, sa paningin ng iba, para akong isang kapritsoso na batang babae na may parehong suweldo at posisyon, ngunit hindi siya nasisiyahan sa lahat. Sinubukan kong lutasin ang problema, iniisip na kailangan kong ayusin ang aking saloobin sa trabaho. Kaya pumunta ako sa isang psychologist: nakatulong sa akin ang mga session, ngunit hindi sa buong mundo. Pagkaraan ng ilang oras, napagtanto ko na hindi ko na kayang magpatuloy.

Bilang karagdagan sa banal na pagkapagod at walang katapusang araw ng pagtatrabaho (nakaupo ako sa computer mula 9 hanggang 21, at kung minsan higit pa, patuloy na nagtatrabaho sa gabi), sinimulan kong mapansin ang mga alarma sa aking sarili, pagkatapos nito napagtanto ko: ito hindi na pwede. Naging agresibo ako at madalas na sinampal ang aking anak na babae, napagtanto ko na nabubuhay ako sa isang pakiramdam ng walang hanggang pagkabalisa.

Tumagal ako ng isang taon at dumating sa konklusyon na ang proyekto ay naghihirap din sa aking pamumuno: hindi ito lumalaki, hindi ito umuunlad. Sa pagsisikap na maiwasan ang kawalang-kasiyahan ng mga tagapamahala, iniwasan ko ang mga pagbabago, habang nasusunog ang damdamin. Bilang karagdagan, natanto ko na ako mismo ay hindi lumalaki nang propesyonal, lumilipat mula sa pagsasanay patungo sa teorya. Samakatuwid, nagpasya akong umalis sa posisyon at bumalik sa posisyon ng isang manager, ngunit sa ibang kumpanya.

Maraming mga propesyon ang nag-aalok ng magagandang pagkakataon para sa pahalang na paglago. At ang mga suweldo ng mahusay na mga empleyado sa linya ay mas mataas kaysa sa mga nasa gitnang tagapamahala. Samakatuwid, ang pagtanggal sa posisyon ng isang boss ay hindi dapat kunin bilang isang pagkabigo. Kung hindi ka komportable sa isang posisyon sa pamumuno, bumalik sa kung ano ang gusto mo. Ito ay mabuti.