Ano ang gagawin kung ang dagdag na pera ay na-debit mula sa card

2024 May -akda: Malcolm Clapton | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 04:13

Paunti nang paunti ang cash sa mga wallet dahil mas maginhawang gamitin ang card. Ngunit paano kung mawala ang pera mula sa card sa hindi kilalang direksyon? Bakit ito nangyayari at kung ano ang gagawin, basahin sa artikulong ito.

Kung ang dagdag na pera ay na-debit mula sa card, maaaring mangyari ito sa dalawang dahilan. Ang unang dahilan ay kanais-nais - isang teknikal na kabiguan o ang mga kakaibang pakikipagtulungan sa mga dayuhang bangko. Sa kasong ito, maaaring makamit ang isang refund, ngunit kailangan mong maghintay. Ang pangalawang dahilan, hindi kanais-nais - pagnanakaw. Ang mga scammer at phisher ay nasa alerto, at sa kasong ito, kailangan mong ipaglaban ang nawawalang pera.

Maaari mong ibalik ang pera, ngunit kailangan mong magmadali.

Ayon sa batas (No. 161-FZ, artikulo 9), dapat kang mag-aplay sa bangko na may pahayag na ang pera ay na-debit nang wala ang iyong paglahok, kaagad o sa susunod na araw. Kung ikaw ay huli, ang bangko ay hindi mananagot para sa iyong mga nawawalang pondo.

Isaalang-alang natin ang bawat isa sa mga opsyon nang mas detalyado.

Siningil ng dagdag na pera kapag bumibili sa isang online na tindahan

Posible na walang pag-debit ng mga pondo mula sa iyong card, at ang tindahan ay nag-freeze ng mga pondo nang dalawang beses para sa parehong order sa pag-checkout at sa pagpapadala. Hindi ito nagsasalita pabor sa tindahan, ngunit posible na makayanan ang problema.

Tawagan ang hotline, balangkasin ang sitwasyon at hilingin sa operator na makipag-ugnayan sa iyo sa isang espesyalista na may kakayahan sa bagay na ito. Hindi palaging alam ng mga empleyado ng call-center ang buong sitwasyon, ngunit obligado silang tanggapin ang iyong pandiwang pahayag: kung kailan at saang tindahan ginawa ang pagbili, kapag pinahintulutan ang mga pondo at kung kailan muling na-block ang halaga. Ipaalam na hinihiling mong ibalik ang access sa halagang na-block nang hindi sinasadya. Kung hindi agad nakansela ang pagharang, paalalahanan ang iyong sarili sa mga tawag o maghintay ng isang buwan, dapat ibalik ang pera.

Minsan, kapag bumibili ng dayuhang pera mula sa isang ruble card, hinaharangan ng bangko ang higit pang mga pondo upang masakop ang pagkakaiba sa mga pagbabago sa halaga ng palitan, na maaaring magbago sa oras na isinasagawa ang operasyon. Ang mga hindi nagamit na pondo ay dapat ibalik sa iyong account. Kung hindi ito mangyari, tawagan ang operator at sumulat ng claim sa bangko.

Kung ang halaga ay nailipat pa, kung gayon ang pamamaraan ay maaantala nang husto. Kumuha ng account statement kasama ang lahat ng mga transaksyong isinagawa, mga tseke at mga dokumento sa pagbabayad mula sa bangko at makipag-ugnayan sa nagbebenta na may kahilingang ibalik ang mga pondo. Kasabay nito, makipag-ugnayan sa iyong bangko gamit ang isang aplikasyon upang hamunin ang operasyon kung sakaling ayaw ibalik ng nagbebenta ang labis na pera.

Nag-debit kami ng pera para sa isang offline na pagbili

Minsan, kapag nagbabayad gamit ang isang card sa isang tindahan, nangyayari ang mga pagkabigo. Ang pagbabayad ay hindi napupunta, hinihiling ng nagbebenta na ipasok muli ang code o magbayad ng cash, sumasang-ayon ka. Pagkalipas ng ilang minuto, makakatanggap ka ng notification tungkol sa unang pagbabayad na ginawa. Paano maging? Una, panatilihin ang mga resibo, kahit na may isang abiso na ang pagbabayad ay hindi naganap. Pangalawa, pumunta sa bangko at i-dispute ang transaksyon. Magtatagal ang imbestigasyon, ngunit kung mayroon kang mga dokumento, ibabalik ang pera. Pangatlo, kung hindi ka pa nakakaalis sa tindahan, subukang lutasin ang isyu sa administrator o cashier.

Nag-debit ng pera ang ATM, ngunit hindi nagbigay ng cash

Ipinasok mo ang card, naproseso ng ATM ang kahilingan, hindi mo nakita ang pera, ngunit nakatanggap ka ng abiso tungkol sa pag-withdraw ng mga pondo. Rule number one: huwag pumunta kahit saan. Kung nagpasya ang makina na mamigay ng pera 3-4 minuto pagkatapos mong umalis, may ibang makakatanggap nito.

Nang hindi umaalis sa ATM, tumawag sa hotline at ilarawan ang sitwasyon. Hilingin sa isang technician na tawagan at kunan ng larawan ang screen ng ATM. Kung naroroon ang mga saksi, isulat ang kanilang mga numero.

Kung ang mga empleyado ng bangko ay hindi malutas ang isyu sa lugar, pumunta upang magsulat ng mga piraso ng papel, mga claim at mga pahayag. Siguraduhing hilingin na i-verify ang data ng pangongolekta gamit ang impormasyong nakaimbak sa ATM receipt tape. At ipahiwatig sa application ang oras ng tawag sa serbisyo ng suporta noong una mong ipinaalam sa bangko ang tungkol sa problema.

Dapat mag-imbestiga ang bangko at ibalik ang mga pondo sa iyo.

Wala kang ginawa at nawala ang pera

Ang pinakamahirap na opsyon para sa pagkuha ng mga pondo ay isang banal na pagnanakaw. Kung nakatanggap ka ng mga mensahe na ang mga pondo ay dumadaloy mula sa iyong card, o bigla mong nalaman na nawala ang pera, tawagan ang bangko at i-block ang card. Pagkatapos ay sumulat ng mga claim at i-dispute ang mga transaksyon. Tandaan: mayroon ka lamang isang araw sa stock kung nakatanggap ka ng abiso ng operasyon (kung hindi mo ito natanggap, obligado ang bangko na i-refund ang mga pondo).

Kasabay nito, kailangan mong pumunta sa istasyon ng pulisya at magsulat din ng isang pahayag. Sa pagsasagawa, ito ay mahirap, upang ilagay ito nang mahinahon, upang makamit ang pagsisimula ng isang kriminal na kaso. Ngunit ang isang kopya ng aplikasyon na may isang tala na ito ay tinanggap ay dapat na nakalakip sa aplikasyon na iyong isinumite sa bangko upang ipahiwatig ang kabigatan ng mga intensyon. At kung malaki ang halaga, kailangan mong iapela ang utos ng pagtanggi at ibalik ang mga pondo sa pamamagitan ng korte.

Maghanda para sa katotohanan na sa kaso ng pagnanakaw ng mga pondo, kailangan mong labanan para sa kanila. Ang mga bangko ay hindi gustong makabawi sa mga pagkalugi mula sa kanilang sariling mga bulsa. Samakatuwid, patunayan nila na nilabag mo ang mga patakaran para sa paggamit ng card: hindi ka gumamit ng antivirus software noong bumili ka sa Internet, nagbigay ng impormasyon sa mga hindi kilalang tao, o hindi lang sinusubaybayan ang kaligtasan ng impormasyon. Kaya, kung tumanggi ang bangko na agad na bayaran ang mga pagkalugi, makipag-ugnayan sa mga abogado at ihanda ang base ng ebidensya.

Pangkalahatang mga panuntunan sa kaligtasan

Sundin ang ilang tip kung gusto mong protektahan ang iyong pera. Tutulungan ka nila sa anumang senaryo.

Ikonekta ang mga notification sa SMS. Ang serbisyong ito ay nagkakahalaga ng isang sentimos, ngunit nagbibigay ito sa iyo ng kumpiyansa.
Isulat ang numero ng hotline ng iyong bangko sa phone book. Sa isang emergency, hindi mo na kailangang hanapin ito o mag-aksaya ng oras kapag nawala ang koneksyon sa Internet.
Kumuha ng dalawang card. Ang isa ay para sa pag-iimbak ng mga pondo, ang isa ay para sa mga pakikipag-ayos. Kung mahilig ka sa pamimili online, ang payo na ito ay partikular na nauugnay. Maglipat ng mga pondo sa card ng pagbabayad bago lamang ang pagbili at eksakto sa halagang kinakailangan. Kaya hindi ka ma-block ng doble ng halaga sa mahabang panahon.
Kolektahin ang lahat ng mga resibo para sa mga nakumpletong transaksyon, kahit na ang pagbabayad ay hindi matagumpay. Panatilihin ang patunay ng pagbabayad kapag bumili ka ng kahit ano online.
Huwag gumamit ng mga ATM machine na tila kahina-hinala sa iyo.
Basahin ang kasunduan sa bangko sa kung anong anyo ang dapat mong iulat ang pag-withdraw ng mga pondo. Ayon sa batas, kung hindi mo susundin ang application form, maaaring walang gawin ang bangko.
Mag-record ng mga pag-uusap sa mga operator ng hotline.
Sundin ang mga tuntunin sa pag-iimbak ng mga card.

Ang lahat ng mga tip ay angkop para sa parehong mga may hawak ng credit at debit card. Mag-ingat at ingatan ang iyong mga wallet!