Ang mga tanong sa madla ay magpapasigla sa pagtatanghal at makakatulong na kumonekta sa madla. Gayunpaman, kailangan nilang itakda nang tama.
Paano makipag-usap sa madla sa panahon ng pampublikong talumpati at kung bakit mo ito kailangan
Para sa iyong pampublikong pagsasalita - halimbawa, sa isang kumperensya o pagpupulong - upang maging matagumpay, kailangan mong makakonekta sa madla. Ito ang paksa ng kabanata na "Interactive Speeches" ng aklat ni Alexei Kapterev "The Good, the Bad, the Selling. Presentation Mastery 2.0”, na inilathala kamakailan ng publishing house“MIF”. Ang Lifehacker ay nag-publish ng isang sipi nito.
Kung may sapat kang kumpiyansa sa entablado sa monologue mode, oras na para subukan ang dialogue. Ang dialogue ay mahirap, mapanganib, ngunit samakatuwid ay kawili-wili. Mayroong isang tiyak na porsyento ng mga tao na, na natanggap ang sahig, ay aabuso ito: magsisimula silang magbasa ng kanilang sariling panayam, akayin ang talakayan mula sa nakasaad na paksa, ay walang kabuluhan na magtatalo sa mga hindi gaanong mahalaga - kailangan mong makapagtrabaho sa lahat ng ito.
Gayunpaman, ang karamihan sa mga madla ay mahilig sa dialogue dahil nagbibigay ito sa kanila ng kaunting kontrol sa kung ano ang nangyayari. Mabuti kung ako, bilang isang tagapakinig, ay mayroon ding kaunting airtime, kapag naitanong ko ang aking tanong, ipahayag ang aking opinyon. Bago hayaan ang mga manonood na magtanong, subukan nating tanungin sila mismo. Interactive din ito, dito lang mas madali para sa amin. Pagkatapos ng lahat, ang inisyatiba ay nasa ating panig.
Bakit magtatanong sa madla?
Pinapataas nito ang pakikipag-ugnayan ng madla. Ang mga interactive na talumpati ay pinakikinggan nang mas mabuti, ang mga tao ay mas matulungin, at ito ay nauunawaan: ang isang tanong ay maaaring dumating anumang oras.
Nakakatulong ito upang talunin ang tinatawag na creeping determinism, isang cognitive distortion kung saan ang mga tagapakinig ay may ilusyon na alam na nila ang lahat ng materyal na ito. Kung mag-uulat ka ng isang katotohanan tulad ng, "Naganap ang Labanan sa Waterloo noong 1815," magkikibit balikat ang mga tao at sasabihing, "Well, oo, siyempre." Gayunpaman, kung una mong tatanungin ang tanong na: "Anong taon naganap ang Labanan sa Waterloo?", Lumalabas na mayroon silang isang napaka-magaspang na ideya ng kasaysayan ng militar noong ika-19 na siglo. Mas nakakatulong ang trick na ito kapag pinag-uusapan mo ang tungkol sa pang-eksperimentong agham: sasabihin mo sa madla ang tungkol sa mga kundisyon ng eksperimento, at pagkatapos ay hilingin sa kanila na hulaan ang resulta. Kung sasabihin mo lang sa mga tao ang resulta, madalas na lumitaw ang pag-iisip: "Buweno, oo, napakalinaw, bakit nila itinakda ang eksperimentong ito?" Kung una mong ilagay ang tanong ng mga resulta sa isang boto, pagkatapos ay agad na lumalabas na ang mga resulta ay hindi masyadong halata at na mayroong maraming iba't ibang mga opinyon sa grupo.
Makakakuha ka ng "lisensya sa broadcast" mula sa grupo. Kung nagtatanong ka ng mahalagang tanong at hindi alam ng grupo ang sagot - may karapatan kang magsalita, maaari mong ibigay ang sagot at ipaliwanag ito. Kailangan mo. Walang nagrereklamo tungkol sa "primitive level of lecture" kung, bilang tugon sa tanong na: "Itaas ang iyong kamay, sino ang nakakaalam …", tatlong tao sa walumpu ang nagtaas ng kanilang kamay. Ito ay hindi isang primitive lecture, ito ay isang grupo na nagsama-sama. Maaari mo ring ipaliwanag sa tulong ng mga tanong. Sa proseso ng pagpapaliwanag, madalas na inilalahad kung ano ang alam na ng madla at kung ano ang hindi na kailangang ipaliwanag. Makakatipid ito ng maraming oras sa mga paliwanag.
Pinapabuti mo ang memorability ng materyal. Sa ikalawang kabanata, nagbigay na ako ng link sa pananaliksik: ang mga paunang tanong ay nakakatulong sa madla na mas matandaan ang materyal, at hindi lamang ang isa kung saan itinanong ang mga tanong. Tila, ito ay dahil sa ang katunayan na mas madaling hawakan ng madla ang atensyon kapag sila ay naghihintay ng mga tanong o kapag sila ay "namuhunan" sa pag-iisip tungkol sa mga sagot.
Ginagawang natatangi ng pakikipag-ugnayan ang pagganap sa bawat tagapakinig, isang bagay na hindi mapapanood sa YouTube. Kahit na itaas ko lang ang aking kamay sa isang pulutong ng ilang dosena (o kahit daan-daang) tao, itinataas ko ang aking kamay. Hindi ko itataas ang aking kamay habang nanonood ng YouTube, dahil walang nakasalalay dito. Dito ako sumasali, ito rin ang performance ko.
Ang pagtatanong ng opinyon ng madla ay ang pinakamahusay na paraan upang ipakita na ang madla ay kawili-wili at mahalaga sa iyo. Gusto ito ng madla, nakakakuha ka ng plus sa karma.
Kailan hindi kailangan ang dialogue?
Marahil, sa malalaking bulwagan, sa napaka solemne, opisyal na mga kaganapan, maaaring ibigay ang pag-uusap. Kung mayroon kang isang presentasyon sa pagbebenta o impormasyon sa paggawa ng desisyon, ang pag-uusap ay kinakailangan. Gayunpaman, ang mas pormal na lecture o stadium entertainment sa pagtatanghal, mas mababa ang pangangailangan para sa dialogue. Ang mga solong pagtatanghal ay kadalasang hindi nagbibigay ng diyalogo, gayundin ang mga lektura ng Nobel. Bakit hindi, bagaman? Susubukan ko.
Sa anumang kaso, walang sinuman ang nagbabawal sa pagtatanong sa madla - huwag lamang maghintay ng sagot. Ang mga ganitong tanong na hindi nasasagot ay tinatawag (sigurado akong alam mo) na retorika. Ang sikat na pahayag ni Simon Sinek na "Start With Why" - higit sa 44 milyong view - ay nagsisimula sa mga tanong na: "Bakit may mga taong nakakamit ang mga resulta na humahamon sa lahat ng mga ideya ng posible?" at "Bakit napaka-innovative ng Apple?" Siyempre, walang inaasahan na ang madla ay magmadali upang sagutin ang mga tanong na ito sa ngayon, ito ay isang pamamaraan lamang upang maakit ang atensyon, interes, mag-isip.
Ang mga retorika na tanong ay may masamang reputasyon. Sinasabi namin na "well, ito ay isang retorika na tanong" kapag ang ibig naming sabihin ay ito ay isang uri ng boring, hangal, dumadaan na tanong. Ngunit sa pangkalahatan, walang mali sa mga retorika na tanong. Ang tanong kung paano nakakakuha ng higit na pansin ang form kaysa sa pahayag. Hindi lang lahat. Naku, dapat may iba pang nilalaman sa tanong.
Anong mga tanong ang itatanong?
At anong mga tanong ang mayroon ka sa pangkalahatan? Alam naman siguro ng lahat ang pagkakaiba ng open-ended at closed-ended na mga tanong, di ba? Ay, sorry, libro ito, hindi mo maririnig ang sagot mo dito. Ang mga saradong tanong ay mga tanong kung saan ang mga sagot ay nasa saradong listahan: "oo o hindi", "kaliwa o kanan". Maaari itong maging isang pagpipilian mula sa higit sa dalawang mga pagpipilian. Ito ay maaaring isang bagay tulad ng isang pagsubok. Sa isang paraan o iba pa, sa isang grupo, ang isang sagot sa isang saradong tanong ay maaaring ibigay sa pamamagitan ng pagboto. "Itaas ang iyong kamay, kung sino ang para sa unang pagpipilian," atbp.
Ang mga open-ended na tanong ay mga tanong na nangangailangan ng detalyadong sagot. Ito ay mga tanong na nagsisimula sa mga salitang "bakit", "bakit", "paano", atbp. Sa mga sagot sa mga tanong na ito ay magkakaroon ng higit na pagiging subjectivity, ngunit maaari ka ring magtanong tungkol sa mga katotohanan.
Mga halimbawa ng
Saradong tanong tungkol sa mga katotohanan: "Itaas ang iyong kamay, sino ang sumasang-ayon na naganap ang Labanan sa Waterloo noong 1814?" (talaga noong 1815).
Saradong tanong tungkol sa mga opinyon: "Itaas ang iyong mga kamay kung sa tingin mo ay kung hindi dahil sa hukbo ng Prussian, ang British ay natalo sa Waterloo."
Bukas na tanong tungkol sa mga katotohanan: "Ano ang mga pinakamalaking labanan sa Europa noong ika-19 na siglo na alam mo?"
Bukas na tanong ng opinyon: Bakit natalo si Napoleon sa Waterloo?
Ano sa palagay mo ang pinakamagandang tanong upang simulan ang isang pag-uusap, bukas o sarado? Alin ang mas madaling sagutin? Sa mga sarado, siyempre. Ang pagtaas ng iyong kamay o pagtango lamang ay mas madali kaysa sa pagbuo ng ilang uri ng mahabang tirade. Magsimula sa mga sarado na tanong.
Ang mga bukas na tanong ay pumukaw ng talakayan, ang talakayan ay kailangang mapangasiwaan. Ang ilang mga tao ay maaaring umupo sa sahig at hindi hayaan ang sinuman na magsalita nang mahabang panahon. Ang iba ay maaaring makipagtalo sa iyo, dahil sa sandaling nakabalangkas ka ng isang detalyadong opinyon, mas marami kang pagnanais na ipagtanggol ito. Kung hindi ka pa rin masyadong kumpiyansa sa entablado, huwag magtanong ng bukas na mga tanong sa madla.
Bilang karagdagan sa mga tanong sa nilalaman, maaari kang magtanong tungkol sa proseso. Maaari silang maiugnay pareho sa pangkalahatang kaginhawahan: "Nilalamig ka ba?" At sa proseso ng pag-master ng materyal: "Nakakapit ka pa ba, kailangan ng pahinga?" Parehong magandang ideya dahil ipinapakita nito na nagmamalasakit ka sa madla.
Kailan ka magsisimulang magtanong?
Mas mabuti - mas maaga. Magsisimula akong magtanong sa unang limang minuto ng aking talumpati. Sa aking karanasan, medyo mabilis na natukoy ng mga tao ang genre ng isang performance, ito ba ay passive na panonood o interactive? Kung nagsasalita ka na sa loob ng sampung minuto at biglang nagtanong ng isang bagay, kailangang ganap na baguhin ng mga tagapakinig ang kanilang konsepto: "Oh, nag-aalok ang nagsasalita ng ulo na pumili ng opsyon sa sagot, ito ay isang sorpresa!" Maaaring tumagal sila ng oras para umindayog sila at magsimulang tumugon sa iyo.
Sa kabilang banda, may paraan para umakyat sa entablado at sabihing, "Itaas ang inyong mga kamay, sino sa inyo ang nanonood ng Netflix." Teka, hindi pa kita mahal, hindi pa ako handang magtaas ng kamay para sayo. Bigyan mo muna ako. Itanong mo sa akin ang isang bagay na mahalaga sa akin at hindi sa iyo. Hindi ako magsisimula sa mga tanong at maghintay ng mga sagot.
Maaari kang magsimula sa mga retorika na tanong.
Anong mga tanong ang hindi mo kailangang itanong?
Huwag magtanong kung hindi mo kailangan ng sagot. Dapat kang maging interesado sa sagot, at kung hindi, walang dapat itanong. Maaari kang sumang-ayon sa sagot o hindi sumasang-ayon - pareho ay katanggap-tanggap. Hindi mo kailangang ulitin sa bawat oras na: "Salamat, I wonder, any more opinions?" Maaari mong (kahit na baguhin) kung minsan: “Salamat, hindi ako sumasang-ayon, ngunit sabihin na natin. Marami pang opinyon?" Gayunpaman, ang mga sagot ay hindi maaaring balewalain. Ang sagot ay dapat magbago ng isang bagay.
Kung nagulat ka sa sagot, hindi mo dapat itago ang iyong pagkagulat. Huwag kumilos na nagulat, ngunit mahinahon, nang walang pagmamadali, maging sa ganitong estado, pagkatapos ay sabihin ang "salamat" at magpatuloy. Ang tanong ay isang sangang-daan sa kalsada. Kung nag-aalok ka sa mga tao ng tatlong opsyon sa isang closed-end na tanong, pinakamahusay na isipin kung ano ang mangyayari kung sasabihin ng mga tao oo, hindi, o hindi alam. Maaaring hindi sila sumagot sa paraang inaasahan mo! Malamang, kung alam mo kung paano sila sasagot, ang tanong na ito ay hindi karapat-dapat na itanong. Alam mo na ang sagot! Ito ay isang boring, lumilipas, retorika na tanong sa pinakamasamang kahulugan ng salita. Ang tanging pagbubukod ay kung ipahayag mo nang maaga na ang tugon ng madla ay hindi magugulat sa iyo. Halimbawa:
Mangyaring huwag magtanong kung saan dapat sumagot ang madla hangga't hindi nila nahuhulaan ang iyong opinyon.
- Ano ang pinakakaraniwang dahilan para sa hindi epektibong mga pagpupulong?
- Walang adjenda!
- Kaya, higit pang mga opinyon?
- Inaanyayahan nila ang mga maling tao!
- Kawili-wili, ngunit hindi pa?..
- Hindi naghahanda ang mga tao!
- Oo, o sa halip?..
- Ang mga tao ay hindi nagtatakda ng mga layunin!
- Tamang sagot!
Sa katunayan, walang tamang sagot dito, dahil ang sagot ay subjective na opinyon ng nagsasalita. Sabihin lang sa amin kung ano ang iniisip mo! Kung idagdag mo, "Ayon sa Harvard Researchers," ang makatotohanang tanong ay lumitaw kaagad: mayroong tamang sagot, iniisip ko kung ano ang naisip ng mga tao sa Harvard … Ngunit pagkatapos ay kailangan mong mangolekta ng mga sagot hanggang sa maubos ang mga pagpipilian.
Hindi na kailangang magtanong kung saan hindi mo tatanggapin ang mga sagot. Ilang beses ko na itong nakita: nagtatapos ang talumpati, tinanong ng tagapagsalita ang madla: "Mayroon ka bang anumang mga katanungan?" May mga tanong ang audience. Ngunit hindi makapagpasiya ang madla kung paano itatanong ang mga tanong na ito! Tanong kasi ng nagsasalita at napatitig sa kung saan sa kawalan. Hindi maintindihan ng mga tao kung kaninong turn na ang magsalita. Kung nagtanong ka, makatuwirang tumingin sa bulwagan. Kung ang bulwagan ay malaki at ang "panuntunan ng nakataas na kamay" ay may bisa, kung gayon ito ay nagkakahalaga ng pagpapakita gamit ang iyong kamay (itaas ang palad) sa isa na ang pangungusap ay handa ka nang makinig. Maaari ka ring gumawa ng nakakaakit na galaw gamit ang iyong mga daliri patungo sa iyong sarili. Kung makakita ka ng isa o higit pang nakataas na mga kamay nang sabay-sabay, makatuwiran din na ipakita ang mga ito gamit ang iyong kamay, sa pagkakataong ito ang palad ay nakaharap pababa: "Nakita kita, mangyaring maghintay."
Paano kung hindi tumugon ang mga tao?
Ito ay nangyayari na ang isang tanong ay may dalawang sagot, at mayroong limampung tao na nakaupo sa bulwagan. Hinihiling mo sa mga sumasang-ayon na itaas ang kanilang mga kamay. Tatlong tao ang nagtaas ng kamay. Hinihiling mo sa mga hindi sumasang-ayon na itaas ang kanilang mga kamay. Limang tao ang nagtaas ng kamay. At ang iba pang apatnapu't kakaiba - ano sila? Wala ba silang opinyon?
Kailangan mo ring paghandaan ang sitwasyong ito. Minsan pinipilit ko ng kaunti ang pag-uusap sa pamamagitan ng pagturo ng aking ulo: “Agare, that means yes (nodding my head), that means no (shake my head). Oo? Hindi?" Maaari mong gamitin ang katatawanan: "Ngayon itaas ang iyong mga kamay, ang mga may problema sa pagtataas ng kanilang mga kamay" - hindi bababa sa sila ay ngumiti. Ito ay isang mahirap na sitwasyon, at kailangan mong mag-imbento ng isang bagay on the go, o alamin kung ano ang nangyayari. Malabo ba ang tanong? Ang tanong ay hindi kawili-wili na kahit na ang pagtataas ng iyong kamay ay masyadong tamad? Kung ang una - kailangan mong linawin ang tanong. Kung ang huli, hindi ako naiinggit sa iyo, ngunit marahil ay makatuwiran na makipag-usap sa madla tungkol dito.
Ito ay nangyayari na ang mga tao ay hindi tumugon dahil walang tiwala sa pagitan mo at ng madla. Sa simula ng aking talumpati, maaari kong itanong: "Anong mga problema ang mayroon ka sa mga presentasyon, mangyaring ibahagi?" Gayunpaman, walang masyadong madla na agad na sasagutin ang tanong na ito para sa akin. Sa karamihan ng mga sitwasyon, kailangan ko munang magkuwento tungkol sa aking sarili, sa aking kadalubhasaan at pagganyak, gumawa ng isang biro, magtanong ng ilang mas madaling mga katanungan bago ako pagkatiwalaan ng mga tao sa pinakakilalang bagay na mayroon sila: ang kanilang mga problema sa pagtatanghal. Kung inaasahan mo ang mga isyu sa pagtitiwala, magsimula sa maliit: mga tanong sa proseso, mga tanong na sarado. Unti-unti, gagawa ka ng dialogue, at magsisimulang tumugon ang mga tao sa mas detalyadong paraan.
Isang libro tungkol sa interactive na pagsasalita sa publiko na “The Good, the Bad, the Selling. Presentation Mastery 2.0"
Si Alexey Kapterev ay isa sa mga nangungunang eksperto sa larangan ng mga pagtatanghal. Nagtrabaho siya ng anim na taon sa mga kumpanya ng pagkonsulta, at mula noong 2007 ay buong-buo niyang inilaan ang kanyang sarili sa kasanayan sa pagsasalita sa publiko at ngayon ay nagtuturo ng kurso sa Graduate School of Business ng Moscow State University na pinangalanang Lomonosov. "Good, Bad Selling …" bubuo ng mga ideya ng unang libro ni Alexey na "Presentation Mastery". Ang may-akda ay nagsasalita tungkol sa mga posibilidad sa pagkukuwento, istraktura ng pagtatanghal, pagbuo ng slide at pagtatanghal.
Sa ating paghahangad ng pagiging produktibo, madalas nating nakakalimutan na ang pahinga ay mahalaga para sa utak. Ang artikulo ay nagpapaalala nito at naglilista ng mga magagamit na paraan upang bigyan ng pahinga ang isip
Isang bagong libro ng American sociologist na si Sherry Turkle “With a living voice. Bakit makipag-usap at makinig sa digital age”- sa kahalagahan ng komunikasyon ng pamilya para sa pagpapaunlad ng mga bata
Hindi ba pwedeng magsalita ka na lang at ihatid ang impormasyong kailangan mo nang walang slides? Oo naman. Ngunit hindi mo na kailangan. Ang paggawa ng isang pagtatanghal - isang file na may mga slide, kahit na ang pinakasimpleng o ang pinakamasama - ay isang medyo matrabaho at matagal na proseso.
Ang simpleng payo kung paano makuha ang atensyon ng iyong madla ay makakatulong sa iyo na ipaalam ang iyong mensahe sa iyong madla at maghatid ng mas epektibo at nakakaengganyo na pagtatanghal
Kung ang mga taon ay lumipas, at ang layunin ay malabo, ang kahulugan ng buhay ay maaaring mawala. O hindi? Pagharap sa mga psychologist sa kumplikadong konseptong ito
