Paano kumilos sa "Russian Post": mga lihim na magse-save ng iyong oras, pera at nerbiyos

2024 May -akda: Malcolm Clapton | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 04:13

Sa Russia, ang post office ay higit pa sa isang organisasyon. Ang Russian Post ay isang alamat kung saan ito ay masama o hindi talaga. At gayon pa man ay makakasama mo siya. Narito ang ilang mga tip upang gawing madali at kasiya-siya ang iyong komunikasyon sa email.

Kung naniniwala ka sa Internet, ang "Russian Post" ay isang "korporasyon ng kasamaan." Ang kanyang kredo ay kaguluhan. Basagin ang lahat at matalo para sa iyong pera! Isang kompartimento - isang bintana. Lumiko? Isulat ang iyong kalooban. Kaya, kung sakali. "Marami sa inyo, ngunit nag-iisa ako" ang pinaka magalang na bagay na maririnig mo mula sa isang empleyado ng koreo. At bakit hindi pa rin nila isabit ang larawan ng "Hamla of the month" sa isang kilalang lugar?

Ngunit marahil hindi lahat ay napakasama? Hindi ba nawawala ang lahat?

Maginhawa ang paglipat ng responsibilidad. Ngunit paano kung tayo mismo ang lumikha ng ilan sa mga problema sa Russian Post? Paano kung hindi lang natin alam ang mga patakaran at nagbobomba ng mga di-umiiral na karapatan?

mahinahon! Huwag magmadali na magalit sa mga komento: "Hindi nila alam ang mga batas! Tumayo para sa Russian Railways!" Basahin mo na lang hanggang dulo. Sasabihin namin sa iyo kung paano makipag-ugnayan sa Russian Post nang walang mga hindi kinakailangang gastos at abala.

Pag-aaral upang makilala ang isang parsela mula sa isang parsela

Ayon sa Pederal na Batas Blg. 176 "Sa Komunikasyon sa Postal", ang mga postal item ay kinabibilangan ng:

• mga titik;
• mga postkard (mga postkard);
• Mga paglilipat ng pera;
• mga peryodiko;
• maliliit na pakete;
• mga parsela;
• mga parsela.

Sa ika-21 siglo, marami sa kanila ang tila walang katuturan. Hindi kami nagbabasa ng mga pahayagan, ngunit ang mga feed ng ahensya ng balita. Kami ay nakikipag-usap at nagtatayo ng isang negosyo sa pamamagitan ng email. At nagpapadala kami ng pera mula sa card patungo sa card. Ngunit kahit na ang mga geeks ay kailangang harapin ang maliliit na pakete, parsela at parsela. Ano ang wala sila?

Maliit na pakete - internasyonal na mail na naglalaman ng maliliit na bagay. Ang maximum na timbang ay 2 kg. Walang kinakailangang espesyal na packaging.

Post ng parsela - isang postal item na may isang kalakip sa anyo ng mga nakalimbag na publikasyon (mga libro, magasin, pahayagan), mga papeles sa negosyo, mga manuskrito, mga litrato. Ang maximum na timbang ay 2 kg. Para sa mga parsela na binubuo ng eksklusibo ng mga libro - 5 kg.

Package - postal item para sa pagpapadala ng mga bagay. Mga minimum na sukat: 114 × 162 mm o 110 × 220 mm.

Ang lahat ng mga pagpapadala ay nahahati sa simple at nakarehistro. Ang mga kapatagan ay tinatanggap at inihahatid nang walang anumang mga resibo o pirma. Bumili ako ng naselyohang sobre, nagpadala ng liham, at titingnan ng addressee ang mailbox at tatanggapin ito. Sa pangalawang kaso, ang lahat ay dokumentado: isang resibo ay ibinibigay sa nagpadala, at isang abiso ay ibinibigay sa tatanggap.

Ang mga nakarehistrong postal item ay:

1. Nakarehistro (mga liham, mga postkard, mga parsela, maliliit na pakete) - inihatid laban sa lagda, kung nais mo, maaari kang mag-order ng isang resibo sa paghahatid.
2. Mahalaga (mga titik, parsela, parsela) - kapag nagpapadala, ang halaga ng pamumuhunan ay tinatantya, kung minsan ang isang imbentaryo ay iginuhit.
3. Cash on delivery - ang selyo ay sisingilin sa addressee sa oras na matanggap.

Bakit lahat ng mga detalyeng ito? Ito ay lamang na ang mga kondisyon, termino at halaga ng kargamento ay nakasalalay sa uri ng kargamento.

Alam ni Pechkin ang kanyang negosyo! Ngunit, tulad ng naiintindihan mo, ayon sa kasalukuyang mga patakaran, hindi ka maaaring magpadala ng poker sa pamamagitan ng parcel post (mga nakasulat lamang na sulat at mga dokumento), at ang parsela ay maaaring tumimbang ng mas mababa sa isang kilo. Halimbawa, nagpasya kang magpadala sa iyong minamahal na lola ng isang libro (500 gramo) at isang kahon ng mga tsokolate (300 gramo) bilang regalo. Dahil sa matamis na nilalaman, ang kargamento ay ituturing na isang parsela: ito ay iimpake sa isang espesyal na plastic bag o karton na kahon. At kung mayroon lamang isang libro, ito ay pumasa para sa isang parcel post.

Ngunit kung minsan ang mga "hindi pamantayan" na mga attachment ay ginawa bilang isang parcel post. Halimbawa, mga magnet, cosmetic probes, o mga buto. Ginagawa ito kapag hindi mabigat ang puhunan at bawat minuto ay binibilang.

Unang klase kumpara sa EMS

Mayroong mga sumusunod na paraan ng pagpapasa ng mga postal item:

1. Ground - ang mga titik at parsela ay inihahatid sa pamamagitan ng tren, kalsada at iba pang transportasyon sa lupa.
2. Air - paghahatid sa pamamagitan ng hangin.
3. Pinagsama - bahagi ng ruta ay naglalakbay sa lupa, at ang bahagi nito ay lumilipad.
4. Pinabilis - ang mga oras ng paghahatid ay pinaikli ng ilang araw.

Sa domestic postal service, halos hindi ginagawa ang air forwarding. Bilang resulta, ang mga pagpapadala ay tumatagal ng mahabang panahon. Ang higit pa, ang mas mahaba. Halimbawa, ang oras na kinakailangan para sa isang simpleng liham upang maglakbay mula sa Ulyanovsk hanggang Moscow ay limang araw. Gusto mo ba ng mas mabilis? Walang problema! Pumili ng unang klase.

Mga pagpapadala sa unang klase - ang mga ito ay pinabilis na mga domestic mail, ang mga oras ng paghahatid na kung saan ay 25-30% na mas mababa kaysa karaniwan. Bilang karagdagan, ang paghawak at pagkolekta ng mga item sa unang klase ay palaging isang priyoridad at ang kanilang paghahatid ay hindi napapailalim sa mga seasonal na paghihigpit. Totoo, mas mahal ang mga ito.

Sa madaling salita, ang mga pagpapadala ng unang klase ay mabilis na inihahatid at saan ka man pumunta. Ang mga pangunahing deadline para sa kanilang pagpapadala ay nasa.

Ngunit ang mga titik at parsela lamang ang ipinadala sa unang klase. Hindi parcels! At ito ay kung saan ang oras ay dumating para sa mga pagbubukod.

Lutasin ang problema. Kailangan mong ipadala ang mga buto ng mga bihirang halaman sa iyong tiyuhin na manggugubat. Ngunit sa taglagas, ang daan patungo sa kanyang taiga village ay naanod kaya ang tanging magagamit na transportasyon ay isang helicopter. Dumarating minsan sa isang linggo. Tanong: kung paano maghatid ng mga buto sa tiyuhin nang hindi naghihintay ng taglamig, kapag natapos na ang pagtunaw? Solusyon: hilingin sa post office na ayusin ang parsela bilang first class parcel post. Makakatanggap si Uncle ng mga buto gamit ang unang helicopter.

Ang unang klase ay hindi dapat malito sa pagpapadala ng EMS.

EMS (Express Mail Service) ay isang express delivery service. Ito ay pinangangasiwaan ng sangay ng Russian Post - ang serbisyo. Ang domestic express na paghahatid ay isinasagawa sa buong bansa, at ang internasyonal na paghahatid ay nagpapatakbo sa higit sa 190 mga bansa sa mundo.

Ang EMS ay door-to-door na paghahatid. Direktang kukunin ng courier ang package mula sa iyong bahay o opisina at ihahatid ito kahit saan. Ang EMS Russian Post ay may sariling network ng transportasyon, dito ginagarantiyahan nila ang kaligtasan at ginagawang posible upang masiguro ang kargamento laban sa pinsala o pagkawala. Ang express shipping ay mas mahal kaysa sa pinabilis na pagpapadala.

Paano matukoy ang gastos

Ang mga gastos sa pagpapadala ay naiimpluwensyahan ng:

1. Uri ng kargamento: sulat / parsela post / parsela; nakarehistro / mahalaga / simple / may cash on delivery.
2. Paraan ng pagpapadala: regular o pinabilis.
3. Halaga.
4. Distansya.
5. Ang bigat.

Sa kaso ng isang customized na parcel post, ang bayad ay kukunin lamang para sa timbang, ang distansya ay hindi nakakaapekto sa gastos. Ang halaga ng isang mahalagang parsela, pati na rin ang iba pang mahahalagang bagay, ay depende sa distansya, timbang at halaga ng pagtatantya kasama ang 4%. Kaya, kung tinantya mo ang parsela sa isang daang rubles, pagkatapos ay isa pang apat na rubles ang idadagdag sa taripa para sa distansya at timbang.

Ang pasaporte at iba pang mga dokumento ay ipinapadala lamang sa pamamagitan ng mahahalagang liham (parcels) na may mandatoryong listahan ng mga attachment.

Madalas na sadyang maliitin ng mga nagpadala ang halaga ng pagtatasa. Kung walang pagkakaiba, bakit magbayad ng higit pa? Ngunit may pagkakaiba pa rin. Kapag nawala ang package, ibabalik sa nagpadala ang halaga ng pagtatantya, anuman ang aktwal na halaga ng attachment. Ang isang daang rubles ay isang daang rubles.

Magkano ang kailangan mong bayaran humigit-kumulang kapag nagpadala ng isang bagay sa loob ng bansa, maaari mong malaman gamit.

Huwag magmura kung ang operator ay tumawag ng ibang halaga: hindi ito kapritso. Hindi isinasaalang-alang ng calculator ang mga panrehiyong detalye ng pagpapadala, ang halaga ng packaging at iba pang mga karagdagang serbisyo (higit pa sa mga ito sa ibaba). Ito ay malamang na hindi ka "daya": ang pagkalkula ng gastos sa pagpapadala ay ginagawa ng isang computer, kung saan ipinasok ng operator ang lahat ng kinakailangang mga parameter.

Paano magpadala ng tama

Hakbang 1. Tukuyin ang uri ng kargamento

Parcel o maliit na pakete? Custom o Mahalaga? Regular o Pinabilis na Pagpapadala?

Ito ay nagkakahalaga ng pagsasayaw mula sa kung ano ang gusto mong ipadala. Mag-ingat: ang ilang mga item ay ipinagbabawal na ipadala ng mga indibidwal. Dito. Halimbawa, ang pagpapadala ng humidor na may mga Cuban cigars sa isang kaibigan sa isang kalapit na bayan ay walang problema. At ang parehong set para sa isang kaibigan sa ibang bansa ay hindi na posible.

Hakbang 2. Paggawa

Ang mga parsela na ipinadala sa buong Russia nang walang imbentaryo ng mga attachment ay maaaring kolektahin sa bahay - ilagay ang mga bagay sa isang kahon, ilagay ang mga ito sa isang bubble wrap. Susuriin nila ang lahat sa post office, idikit ang parsela gamit ang branded tape at ilalagay ang mga detalye. Kung nais mong gumawa ng isang imbentaryo, pagkatapos ay mas mahusay na huwag mag-alala tungkol sa packaging sa lahat. Mas madaling kolektahin ang parsela nang direkta sa post office: gayunpaman, maingat na susuriin ng operator ang bawat attachment at ipasok ito sa imbentaryo.

Sa pamamagitan ng pagpapadala ng mga marupok na bagay, maaari mong protektahan ang iyong sarili. Hilingin sa empleyado na maglagay ng label ng Babala sa pakete. Pagkatapos, ayon sa mga patakaran, dapat itong maingat na nakaimpake at ipasa mula sa kamay hanggang sa kamay nang hindi itinatapon. Kailangan mong magbayad ng dagdag para sa kaligtasan - kasama ang 30%.

Napakahalaga na isulat nang tama ang address ng tatanggap. Paano punan ang form na "saan / kanino", basahin.

Pag-iimpake ng mga item sa koreo, pagsagot sa mga kasamang form, tulad ng customs, pag-compile ng mga imbentaryo ng attachment, pagsulat ng mga address at nakasulat na mensahe - lahat ng ito ay mga karagdagang serbisyo. Ang mga ito ay binabayaran nang hiwalay at hindi magagamit sa lahat ng mga post office.

Sa madaling salita, hindi kinakailangang isulat ng operator ang address o punan ang isang deklarasyon ng customs para sa iyo. Kung hindi mo magawa ito sa iyong sarili, tutulungan ka nila, ngunit kailangan mong magbayad ng dagdag.

Paano subaybayan

Maaaring subaybayan ang paggalaw ng mga nakarehistrong postal item. Sa internasyonal na mensahe mayroong mga track code para dito, sa domestic - isang 14-character na identifier.

Ito ay nasa tseke na inisyu ng post office. Sa pamamagitan ng pagpasok ng ID, maaari mong malaman kung nasaan ang package.

Maaari mo ring subaybayan ang mga postal item gamit ang Russian Post application. Oo, may app sila!

Ang application ay napaka-maginhawa. Maaari mong malaman anumang oras kung nasaan ang parsela, at kung magbago ang katayuan nito ("Umalis sa sentro ng pag-uuri", "Natanggap ng addressee"), ang application ay magbe-beep. Maaari mo ring mahanap ang pinakamalapit na post office, tingnan ang zip code sa pamamagitan ng address, at kahit na makipag-chat sa suporta! Mayroon ding "natatanging" serbisyo para sa mga residente ng Moscow at St. Petersburg. Ngunit higit pa sa na mamaya.

Ang Russian Post ay may isa pang serbisyo na kakaunti lang ang nakakaalam. Ito ay tungkol sa pagdating ng isang nakarehistrong postal item o ang paghahatid nito. Upang maisaaktibo ang serbisyong ito, kailangan mong punan ang isang aplikasyon sa pamamagitan ng koreo, na nagpapahiwatig ng iyong numero ng telepono. Ang halaga ng isang SMS ay 10 rubles. Maaari kang magbayad para sa serbisyo kapag natanggap mo ang parsela. Ang fly in the ointment ay isang beses na serbisyo.

Paano ito maitama

Hakbang 1. Nakatanggap kami ng notification

Kung dumating ang isang rehistradong mail item sa iyong pangalan at address, malalaman mo. Ang isang piraso ng papel na may mabuting balita ay ihuhulog sa iyong mailbox - isang paunawa. Mula dito magiging malinaw kung anong uri ng kargamento ang ipinadala sa iyo, kailan, mula saan, at kung magkano din ang bigat nito.

Mayroong pangunahin at pangalawang abiso. Ang pangunahin ay isinulat, bilang isang panuntunan, sa susunod na araw pagkatapos dumating ang parsela sa departamento (kunin ang ganitong uri ng kargamento bilang isang halimbawa). Iyon ay, kung dumating ang parsela noong ika-1, malamang na maisusulat ang abiso sa ika-2. Ito ay dahil sa ang katunayan na ang mga sulat ay karaniwang dumarating sa mga opisina pagkatapos ng tanghalian at nangangailangan ng oras upang maproseso ito.

Mula sa sandaling inilabas ang paunang abiso, magsisimula ang countdown kung saan dapat kunin ng tatanggap ang parsela. Ito ay limang araw ng negosyo. Kung sa ilang kadahilanan ay wala kang sapat sa kanila at hindi mo kinuha ang parsela (umalis, nagkasakit, walang oras), pagkatapos ay isang pangalawang paunawa ang isusulat sa iyong pangalan. Nangyayari rin na hindi dumating ang isang tao, dahil hindi niya natanggap ang paunang abiso. Pagkatapos ng lahat, maaari itong mahulog sa mailbox, maaari itong nakawin, maaari itong hindi mapansin, dumikit sa dingding ng mailbox.

Kung pupunta ka para sa parsela sa araw ng pagtanggap ng pangalawang abiso o sa susunod na umaga, hindi sisingilin ang bayad sa pag-iimbak. Ngunit kung lalabas ka lamang sa ika-15 o ika-22, kailangan mong magbayad ng 5 rubles para sa bawat araw ng "downtime".

Hakbang 2. Pumunta kami sa koreo

Dapat punan ng tatanggap ang reverse side ng notice, na nagsasaad ng data ng kanyang pasaporte, apelyido at paglalagay ng numero at pirma. Sa post office kailangan mong magpakita ng notice at passport.

Ayon sa batas, ang pangunahing dokumento na nagpapatunay sa pagkakakilanlan ng isang mamamayan ng Russian Federation sa teritoryo ng Russia ay isang pasaporte (birth certificate). Ang isang pansamantalang kard ng pagkakakilanlan ng isang mamamayan ng Russian Federation (Form No. 2-P) ay may pantay na legal na puwersa. Ang isang internasyonal na pasaporte, lisensya sa pagmamaneho, aklat ng talaan, sertipiko ng pensiyon, at mga katulad nito ay hindi mga dokumento ng pagkakakilanlan.

Susuriin ng opisyal ng koreo ang kawastuhan ng pagpuno sa abiso at ang pagsusulatan ng data ng pasaporte. Pagkatapos ay dadalhin niya ang parsela, timbangin ito sa harap mo (ang pinapayagan na error ay 70 gramo) at ibigay ito.

Maraming tao ang nagkakamali na naniniwala na maaari nilang buksan ang parsela sa lugar at, kung may nasira sa loob, agad na humingi ng kabayaran para sa pinsala. De jure, maaari kang magbukas ng parsela sa post office sa dalawang kaso:

1. Nagpapadala kasama ang isang listahan ng mga kalakip. Sa kasong ito, ang operator, na may pahintulot ng kliyente, ay dapat buksan ang kahon at suriin na ang lahat ng mga item ay nasa lugar.
2. Nasira ang panlabas na shell. Kung mayroong "bakas ng pag-hack", maaari mong hilingin na buksan ang parsela. Sa kasong ito, ang pinuno ng post office ay iniimbitahan at isang espesyal na aksyon ay iginuhit. Kung lumalabas na may nawawala sa package, magsisimula ang isang pagsisiyasat.

Sumulat kami ng isang kapangyarihan ng abogado

Maaari kang makatanggap ng nakarehistrong postal item nang personal o sa pamamagitan ng proxy. Ngunit, siyempre, ang parsela ay hindi ibabalik nang walang dahilan sa post office, kahit na ito ay ang iyong asawa / ina / anak na lalaki at kahit na sila ay dumating kasama ang iyong pasaporte. Kailangan mo ng power of attorney.

Ang kapangyarihan ng abogado ay dapat na nakasulat. Sumulat: Ako, ganito at ganyan, naninirahan doon, ang data ng pasaporte ay ganito at ganoon, nagtitiwala ako sa ganito at ganyan, na nakatira doon, ang data ng pasaporte ay ganito at ganyan, upang makatanggap ng mga nakarehistrong postal item na dumarating sa aking pangalan”.

Mas mainam na isulat ang eksaktong "mga rehistradong mailing". Kung tinukoy mo ang isang parsela, pagkatapos ay isang maliit na pakete o sulat ay hindi na ibibigay at ang kapangyarihan ng abogado ay magiging isang beses.

Ang kapangyarihan ng abogado ay dapat na sertipikado. Hindi mo kailangang pumunta sa isang notaryo! Maaari mong patunayan ang isang kapangyarihan ng abogado upang makatanggap ng mga sulat sa lugar ng trabaho o pag-aaral, ang lugar ng paggamot. Mahalaga na ang dokumento ay nakoronahan ng pangunahing selyo ng institusyon (organisasyon) at itinataguyod ng pirma ng ulo na may decryption. Hindi gagana ang power of attorney na may "stamp for information" at isang stroke ng ilang accountant.

Iuuwi ka ba nila?

Ang mga taong nagpapahalaga sa kanilang oras at napopoot sa mga pila ay maaaring gumamit ng ganoong bayad na serbisyo ng Russian Post bilang paghahatid sa bahay. Mayroong dalawang mga posibilidad.

1. … Kung ang bigat ng pakete ay mas mababa sa dalawang kilo, maaari mong tawagan ang numerong nakasaad sa notification at paghahatid ng order. Ang paghahatid ay ginawa sa mga oras ng pagtatrabaho ng postman sa address na nakasaad sa kargamento. Ang tatanggap ay dapat magpakita ng pasaporte. Ang halaga ng serbisyo ay 100 rubles.
2. … Tandaan noong sinabi namin na ang mga residente ng Moscow at St. Petersburg na gumagamit ng application ng Russian Post ay may pribilehiyo? Kaya, gamit ang application, maaari silang mag-order ng isang courier (!) Paghahatid ng isang parsela. Ang paghahatid ay isasagawa sa loob ng dalawang araw mula sa petsa ng aplikasyon (araw-araw mula 9:00 hanggang 20:00). Ang parsela ay ibibigay sa addressee sa pagpapakita ng pasaporte. Ang halaga ng serbisyo ay 199 rubles.

magrereklamo ako

Nagsulat na ang life hacker tungkol sa kung ano ang gagawin, at. Mga detalyadong artikulo - basahin, huwag maging tamad. Ngayon sasabihin namin sa iyo kung paano magreklamo tungkol sa isang empleyado ng koreo kung, halimbawa, siya ay naging bastos sa iyo (oh, nakakatakot!) O nagbigay ng mga serbisyo sa hindi naaangkop na paraan.

Paraan numero 1

Ang bawat post office ay may aklat ng mga pahayag at mungkahi. Maaari mong ligtas na igulong ang paninirang-puri doon. Ayon sa mga patakaran, ang aklat na ito ay dapat suriin araw-araw. Kapag lumitaw ang isang bagong tala, ang isang kopya nito ay ginawa at ipinadala sa serbisyo ng kontrol at sanggunian ng Russian Post. Ang taong namamahala ay nagsusulat ng isang paliwanag na tala sa aplikasyon.

Paraan numero 2

Direktang makipag-ugnayan sa Help Desk. Isinasaalang-alang ng "Russian Post" ang mga aplikasyon mula sa mga mamamayan, nagbibigay ng background na impormasyon, at nakikibahagi sa paghahanap ng mga postal item. Telepono: 8-800-2005-888. Email: [email protected].

Isang maliit na payo: bago sumulat ng isang reklamo, tandaan na mayroong isang tao sa kabilang panig ng mga barikada na may isang hindi nakakainggit na suweldo. Ngunit kung talagang nilabag ang iyong mga karapatan, siguraduhing ipagtanggol ang mga ito!

Mayroong isang mahusay na biro tungkol sa Russian Post. Ngunit hindi lahat ay nakakakuha nito.

Ang Russian Post ay higit pa sa isang organisasyon. Walang itinatanggi na may mga problema. Malaking problema. Ngunit bago mo pagalitan ang mail, subukang makipagkaibigan dito. Tulad ng nakikita mo, ang mga patakaran ay hindi kumplikado doon. Makakabisado mo ito at makakatipid ka ng oras, pera at nerbiyos.

May idadagdag ba? Isulat ang iyong mga komento!