Kung gaano tayo kalungkot ng mga maginhawang serbisyo at app

2024 May -akda: Malcolm Clapton | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 04:13

Ginagawang mas maginhawa ng mga modernong teknolohiya ang buhay: hindi na kailangang mag-shopping o mag-commute para magtrabaho sa opisina. Ngunit kasama ng mga bagay na ito, isang napakahalagang bahagi ng buhay ang nawawala, na nagpapasaya sa atin.

Ang ating buhay ay nagiging mas madali. Hindi mo na kailangan pang pumunta sa grocery store - may mga grocery delivery services. At kung wala ka man lang oras, maaari kang dumaan sa kainan at hindi mo na kailangang bumaba ng iyong sasakyan para kunin ang iyong order. At siyempre, salamat sa mga handa na serbisyo sa paghahatid ng pagkain, maaari mong ganap na kalimutan ang tungkol sa pagluluto sa sarili.

May mga maginhawang serbisyo at application kung saan maaari kang mag-order ng paglilinis ng bahay, tumawag sa isang wizard upang ayusin ang mga kasangkapan, halimbawa, o mga kagamitan sa pagtutubero.

Sa kasamaang palad, ang mga amenity na ito ay may presyo. At habang nagiging episyente ang ating buhay, mas kaunti ang ating pakikipag-usap.

Higit na kaginhawahan - mas kaunting komunikasyon

Ilang taon na ang nakalilipas, para makabili ng mga pamilihan, kailangan mong bumaba sa tindahan. Sa daan, maaari kang makipagkita sa mga kakilala o kapitbahay at makipag-chat sa kanila, pagkatapos ay makipagpalitan ng ilang mga parirala sa isang pamilyar na nagbebenta, kumindat sa isang sanggol na pumipili ng mga matamis na malapit sa cash register, at pagkatapos ay umuwi.

Ngayon, sa loob ng limang minuto, pipiliin mo kung ano ang bibilhin at makipag-ugnayan lamang sa operator. Kung gagamitin mo ang app para mag-order ng pagkain, at sa tingin ko, sa malao't madali tayong lahat ay lilipat sa format ng pamimili na ito, hindi ka talaga nakikipag-ugnayan sa sinuman.

Siyempre, ang isang pares ng mga parirala na iyong ipapalit sa nagbebenta ay hindi matatawag na ganap na komunikasyon. Tawagin natin itong microinteraction.

Sa paglipas ng panahon, ang gayong mga pakikipag-ugnayan ay nagiging mas kaunti. Ang antas ng kaginhawaan ay lumalaki, at kasama nito ang boluntaryong paghihiwalay ay lumalaki.

At nalalapat ito hindi lamang sa mga aplikasyon para sa pag-order ng pagkain o pagtawag sa mga master sa bahay.

Ang malayong trabaho ay humahantong sa paghihiwalay

Salamat sa mga modernong paraan ng komunikasyon - mga mensahero, mga platform para sa pag-aayos ng gawain ng mga empleyado, video conferencing at mga chat - nagiging mas at mas maginhawang magtrabaho mula sa bahay.

Sa nakalipas na 10 taon, ang bilang ng mga empleyadong nagtatrabaho sa malayo ay lumaki ng higit sa 100%. Dalawang-katlo ng mga tao ang nagtatrabaho nang malayuan paminsan-minsan.

Dagdag pa rito, dumarami ang mga kumpanyang malayo lamang ang trabaho at walang sariling opisina. Sa pangkalahatan, ang tradisyunal na lugar ng trabaho ay nagiging hindi gaanong popular.

At nakakatakot. Sabagay, limang minuto lang sa opisina, magkakaroon ka ng oras para makipag-chat o kamustahin man lang ang security guard, mga tao sa elevator at sa coffee machine, ang sekretarya at mga kasamahan na nakaupo sa tapat mo.

Maaari kang mag-iskedyul ng Skype video call sa iyong boss para talakayin ang ulat, ngunit hindi mo magagawang batiin ang iyong mga kakilala sa elevator. Maaari kang makipag-chat tungkol sa anumang bagay sa iyong mga kasamahan sa messenger, o kahit na lumikha ng isang grupo upang makipag-chat doon nang sama-sama. Ngunit ang komunikasyong ito, hindi katulad ng tunay na komunikasyon, ay mawawalan ng spontaneity.

Pumili ka kung kailan mo gustong makipag-chat, hindi ka magsisimula ng pakikipag-usap sa tao kung walang tiyak na paksang pag-uusapan. Kung makikipagkita ka lang sa isang tao malapit sa isang coffee machine o sabay na sumakay sa elevator, magsisimula ka ng kusang pag-uusap nang ganoon. At hindi na ito mauulit online.

Komunikasyon sa mga tao at kaligayahan

Ang isang pag-aaral noong 2014 na "" ay nagpakita na ang mahihinang pakikipag-ugnayan sa mga taong hindi mo masyadong kilala) ay may positibong epekto sa kaligayahan.

Sa madaling salita, mas maraming microinteraction ang nangyayari sa isang araw, mas maganda ang pakiramdam mo. At nalalapat ito hindi lamang sa mga extrovert, kundi pati na rin sa mga introvert. Ang huli, dahil sa gayong hindi gaanong maiikling pag-uusap, ay nagpapataas ng dami ng komunikasyon bawat araw at gumaan din ang pakiramdam.

Bukod dito, si Elizabeth W. Ipinakita nina Dunn at Gillian M. Sandstrom na nauuna ang pakikisalamuha pagdating sa kaligayahan. Kapag ang mga kalahok sa eksperimento ay nakipag-ugnayan sa cashier sa kaswal na paraan (eye contact, pagbati, at magaan na pag-uusap), mas nasiyahan sila sa serbisyo at sa pangkalahatan ay mas maganda ang pakiramdam kaysa sa mga kalahok na ginawa ang komunikasyon bilang pormal at tuyo hangga't maaari.

Ang mga mananaliksik mula sa Unibersidad ng Chicago na mas mahusay ang pakiramdam ng mga tao pagkatapos ng pakikisalamuha kaysa sa pagiging mag-isa. Kasama sa eksperimento ang mga commuter na naglalakbay upang magtrabaho sa lungsod. Ang ilang mga kalahok ay hiniling na magsimula ng isang pag-uusap sa isang taong nakaupo sa tabi nila sa daan, ang iba ay sinabihan na tamasahin ang kanilang kalungkutan.

Dahil dito, mas masaya ang mga kalahok na nakipag-usap sa isang kapitbahay kaysa sa mga nag-iisa. Bukod dito, ang uri ng personalidad - extrovert o introvert - ay hindi mahalaga. Ang kalungkutan ay hindi ginusto ng isa o ng isa pa.

Kaya habang ang pagtatrabaho, pamimili, at mga gawaing bahay ay nangangako na magiging mas madali, mas mabilis, at mas mahusay sa hinaharap, habang nawawala ang mga microinteraction, tayo mismo ay nagiging mas malungkot at mas malungkot.

Paano mag-imbak ng mga microinteraction

Dahil hindi mawawala ang mga app at serbisyong madaling gamitin, mahalagang makahanap ng balanse sa pagitan ng kaginhawahan at pagpapanatili ng mga microinteraction.

Halimbawa, maaari kang magtrabaho nang malayuan at gumamit ng mga app para maghanap ng mga coworking space. Sa lugar na ito, magpapatuloy at tataas pa ang mga microinteraction, dahil madalas na lilitaw ang mga bagong tao doon.

Ang mga application na "", o ay tutulong sa iyo na makahanap ng mga kaibigan at estranghero upang gumugol ng oras nang magkasama. Doon ay makakahanap ka rin ng mga aktibidad kung saan maaari kang lumahok, habang nakikipag-usap sa ibang tao.

Kung mayroon kang aso, tutulungan ka ng app na mahanap ang mga taong naglalakad sa kanilang mga alagang hayop malapit sa iyo. At maaari kang maglakad nang magkasama.

At siyempre, lahat ay maayos sa katamtaman. Halimbawa, kung sa mga karaniwang araw ay wala kang oras at pagnanais na magluto, maaari kang mag-order ng pagkain sa bahay. Ngunit sa katapusan ng linggo, maaari kang maglaan ng oras upang bumaba sa tindahan, kamustahin ang cashier, baka may makilala kang ilang kakilala sa daan.

O, sa halip na magkaroon ng isa pang video conference kasama ang iyong boss, pumunta sa opisina at makipag-usap nang personal. Sa anumang kaso, sa oras na makarating ka sa opisina ng boss, magkakaroon ka ng ilang mga micro-interaksyon sa mga kasamahan o kapitbahay sa opisina.

Kung tutuusin, ano pa ang silbi ng kaginhawaan kung hindi ito nagpapasaya sa iyo?