Ano ang gagawin kung hindi ibigay ng ATM ang iyong card

2024 May -akda: Malcolm Clapton | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 04:13

Hakbang-hakbang na mga tagubilin para sa pagbabalik ng bank card, na sa isang kadahilanan o iba pa ay nanatili sa loob ng ATM.

Kung nagpasok ka ng isang card sa isang ATM sa pag-asang ma-withdraw ang iyong pinaghirapang pera o muling mapunan ang iyong account, ngunit sa halip ay kinain lang niya ito at hindi nabulunan, ito ay napaka-insulto, ngunit malulutas. Kailangan mo lang malaman kung paano kumilos sa ganoong sitwasyon.

Bakit hindi nagbabalik ng mga card ang mga ATM

Ang mga dahilan ay maaaring ibang-iba, mula sa lubhang nakakahimok (pagprotekta sa iyong pera) hanggang sa mga karaniwang pagkabigo ng software at mekanikal na pagkabigo. Hindi ibabalik ng ATM ang iyong card kung:

• naipasok mo ang maling PIN code nang maraming beses nang sunud-sunod;
• sinubukan mong gumamit ng expired o na-block na card;
• ang card ay demagnetized o may mekanikal na pinsala;
• sinusubukan mong magsagawa ng isang transaksyon na kahina-hinala mula sa punto ng view ng isang ATM - halimbawa, bawiin ang lahat ng mga pondo mula sa isang account;
• hindi mo kinuha ang card pagkatapos ng pag-expire ng oras na ipinahiwatig sa screen ng ATM;
• ang ATM ay nagyelo o nasira.

Sa huling kaso, ang ATM ay maaaring ganap na hihinto sa pagpapakita ng mga palatandaan ng buhay, o isang mensahe ng serbisyo ay lalabas sa screen tungkol sa isang malfunction o teknikal na malfunction. Kung nilamon ng ATM ang card at nagpapakita ng karaniwang imbitasyon para pagsilbihan ang susunod na customer, nangangahulugan ito na ang iyong card ay nakakulong, at hindi lamang natigil.

Sa ilalim ng gayong mga pangyayari, sa karamihan ng mga kaso, ang mga ATM ay naglalabas ng tseke, na naglalaman ng code ng pagpapanatili ng card. Huwag itapon, ito ay magiging kapaki-pakinabang kapag nag-aaplay para sa isang refund. Kung hindi ka binigyan ng ATM ng ganyang tseke, okay lang. Ang kawalan ng tseke ay hindi isang dahilan para sa pagtanggi na ibalik ang card.

Ano ang unang dapat gawin at kung ano ang hindi dapat gawin sa anumang kaso

Ang unang bagay na susubukan ay puwersahang kanselahin ang operasyon. Pindutin nang matagal ang button na Kanselahin sa loob ng ilang segundo. Minsan nakakatulong ito at ibinabalik ng ATM ang card.

Sa anumang kaso, huwag iwanan ang ATM sa loob ng susunod na 20 minuto, dahil kung ito ay nag-freeze, maaari itong "magbaba" pagkaraan ng ilang sandali.

Ang hindi mo dapat gawin ay kumatok sa ATM gamit ang iyong mga kamay at paa. At best, walang mangyayari. Sa pinakamasama, ang iyong pag-uugali ay maakit ang atensyon ng mga guwardiya at magdaragdag ka ng problema sa iyong sarili.

Kung hindi ibinalik ng ATM ang iyong card, kailangan mong tawagan ang bangko na nagmamay-ari ng ATM. Sa device mismo, bilang panuntunan, mayroong isang pangalan ng bangko at isang numero ng telepono ng contact, kung saan ipapaliwanag nila sa iyo kung ano ang susunod na gagawin. Kung ang ATM ay matatagpuan sa gusali ng bangko, makipag-ugnayan sa mga empleyado: marahil ikaw ay mapalad at ito ay sapat lamang upang magsulat ng isang aplikasyon para sa isang refund at maghintay para sa koleksyon. Ang lahat ay nakasalalay sa mga panloob na patakaran ng bangko.

Kung ang iyong card ay ngumunguya ng ATM ng iyong bangko

Kung ang insidente ay nangyari sa ATM ng bangko na nagbigay ng card sa iyo, kung gayon ang pamamaraan ng pagbabalik ay magiging simple, kahit na ito ay magtatagal. Narito ang kailangan mong gawin.

1. Iulat ang insidente sa pamamagitan ng telepono, sabihin ang iyong data at mga detalye ng card, at, kung kinakailangan, sagutin ang tanong na panseguridad. Sasabihin sa iyo ng empleyado ng bangko kung saan at kung anong mga dokumento ang kailangan mong i-apply para mag-apply para sa pagbabalik ng card.
2. I-block ang card. Isa itong opsyonal ngunit inirerekomendang hakbang, lalo na kung nawala ang card dahil sa malfunction ng ATM. Kaya siguradong sigurado ka na walang tagalabas na gagamit ng pera mo.
3. Alamin kung ano ang kinakailangan upang magbigay ng karagdagang card. Sa maraming kaso, ito ay nangyayari nang mas mabilis kaysa sa pagbabalik ng nilamon na card.

Kung ang card ay hindi naibalik ng ATM ng ibang bangko

Kung mananatili ang card sa ATM ng isang third-party na bangko, kailangan mo ring makipag-ugnayan sa kanya. Sa kasong ito, ang algorithm ng mga aksyon ay ang mga sumusunod.

1. Una sa lahat, tawagan ang bangko na nagsisilbi sa ATM at alamin kung paano mo maibabalik ang iyong card.
2. Pagkatapos ay makipag-ugnayan sa bangko na nagbigay sa iyo ng card at iulat ang insidente. Maaaring kailanganin mo ng confirmation letter mula sa iyong bangko, na kakailanganin mong ibigay sa bangko na nagmamay-ari ng ATM.
3. Tiyaking harangan ang card.
4. Hilingin sa iyong bangko na mag-isyu ng karagdagang card. Sa kasong ito, tiyak na makatuwiran, dahil ang pamamaraan ng pagbabalik ay maaaring napakatagal. Ang katotohanan ay ang ilang mga bangko ay hindi nagbabalik ng mga card ng ibang tao nang personal, ngunit eksklusibo sa pamamagitan ng mga bangko na nagbigay sa kanila.

Paano mag-hedge

Isulat at laging kasama mo ang contact number ng bangko na nagbigay sa iyo ng card, ang numero ng card, ang validity period nito at ang sagot sa sikretong tanong.

Subukang huwag gumamit ng mga ATM na walang numero ng telepono ng service provider.

Gayundin, kung maaari, subukang huwag gumamit ng mga ATM machine na matatagpuan sa mga lugar na bihirang bisitahin. Ang katotohanan ay ang koleksyon ng naturang mga ATM ay isinasagawa bawat ilang araw.

Maaari ka ring mag-order ng karagdagang card nang maaga. Sa kasong ito, kung ang pangunahing card ay natigil sa ATM, magkakaroon ka pa rin ng access sa mga pondo sa account.

Ang pansamantalang pagkawala ng isang card ay hindi nangangahulugan ng pagkawala ng pera. Ang iyong mga pondo ay mananatili sa iyong account at hindi mapupunta kahit saan mula sa iyo. Bukod dito, maaari kang mag-aplay sa bangko na may aplikasyon para ibigay sa iyo ang kinakailangang halaga.