Ano ang dapat gawin para sa mga negosyante na walang oras para sa marketing

2024 May -akda: Malcolm Clapton | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 04:13

Sagutin lang ang 8 tanong na ito na gagabay sa iyo at tutulong sa iyo na maakit ang mga customer.

Isinalaysay ni Stephen Covey ang sumusunod na kuwento sa kanyang aklat na The 7 Habits of Highly Effective People. Isang lalaki ang nakakita ng isang mangangahoy sa kagubatan, na may malaking kahirapan sa paglalagari ng isang puno na may mapurol na lagari. Tinanong niya ang mamumutol ng kahoy:

- Mahal, bakit hindi mo patalasin ang iyong lagari?

- Wala akong oras upang patalasin ang lagari, kailangan kong makita! daing ng mangangahoy.

Kadalasan, sa halip na mag-isip tungkol sa isang maginhawang tool para sa pagkamit ng isang layunin, sinusubukan naming makamit ang mismong layunin na ito nang walang tool. Paano kung may negosyo at walang oras para sa marketing? Ang opisina ay inuupahan, ang mga tao ay tinatanggap, at kakaunti ang mga order. Mapilit kaming nangangailangan ng mga bagong customer at benta, maraming magulong paggalaw ang nangyayari, ang ilang uri ng advertising ay ibinigay, ang mga account sa mga social network ay nilikha, dahil sinasabi ng mga kaibigan - ganito dapat. Walang resulta.

Gayunpaman, ang pinaka-kagyat, ang pinaka-kagyat na bagay sa ganoong sitwasyon ay upang ihinto ang pagmamadali mula sa gilid sa gilid, sinusubukang ibenta ang lahat, sa lahat at sa lahat ng dako sa pag-asa na ito ay "shoot". Kailangan mong bumaba sa isang plano sa promosyon. Iyon ay (bingo!) Upang gawin ang mismong marketing na walang oras.

Bakit? Napakasimple ng lahat. Walang kliyente - walang negosyo.

Ang pagkakaroon ng makinang panahi sa bahay at pagiging pinakasikat na sastre sa bayan ay dalawang magkaibang bagay. Kahit na gumagawa ka ng isang bagay na in demand, at mayroon ka ng lahat ng kinakailangang mapagkukunan upang maging isang produkto o serbisyo, hindi ito nangangahulugan na mayroon kang negosyo.

Ang negosyo ay kapag nagbebenta ka ng produkto o serbisyo at binayaran ito. At para makabili ang mga tao mula sa iyo (higit sa isang beses, mahimalang mahanap ka, at hindi dahil nagbebenta ka ng tubig sa disyerto), dapat silang makatanggap ng impormasyon tungkol sa iyong mga alok. Sa eksaktong oras kung kailan nila ito kailangan. Kaya muli kaming bumalik sa pangunahing gawain ng marketing - pag-unlad ng negosyo.

Ano ang ibig sabihin ng "maganda ang takbo ng negosyo ko"? Napakasimple. Dumating ang mga bagong kliyente. Ang mga nabili mo na ay bumalik para bumili ng higit pa mula sa iyo. Ang average na tseke sa bawat pagbili ay lumalaki.

Ano ang dapat gawin para sa mga may kaunting oras para sa marketing? Kailangan mong siguraduhing sagutin ang iyong sarili ng walong tanong. Tinutukoy ng isang mahusay na tanong ang direksyon ng pagkilos na kailangang gawin upang mapataas ang mga benta. Ang ilan sa mga ito ay maaaring gawin ngayon, ang iba ay maaaring planuhin para sa hinaharap o talakayin sa mga kasosyo.

1. Sino ang iyong mga customer? Ano ang alam mo tungkol sa kanila?

Ang modernong konsepto ng pagmemerkado ay medyo malayo na sa karaniwang mga katangiang sosyo-demograpiko ng "mga babaeng 25-35 taong gulang na may mas mataas na edukasyon, na naninirahan sa malalaking lungsod." Ang pag-alam sa mga interes ng mga customer ay nagbibigay-daan sa iyo upang matukoy kung saan sila hahanapin. Ang pag-alam sa kanilang mga pangangailangan ay nakakatulong sa pagbuo ng isang panukala. Ang pag-unawa sa hitsura ng kanilang karaniwang araw ay tumutukoy sa diskarte sa komunikasyon. At maging ang tono ng komunikasyon ay dapat tumugma sa paraan ng pagpapahayag ng iyong audience.

2. Bakit sila bumibili sa iyo? Paano ginagawa ang mga desisyon sa pagbili?

Anong mga pangangailangan ang saklaw ng iyong produkto? Anong mga gawain ng kliyente ang nalutas niya? Sigurado ka bang alam mo ang mga dahilan ng pagbili? Pagkatapos ng lahat, ito ay nakasalalay sa kung paano pag-uusapan ang produkto at kung saan ito ipo-promote.

3. Ano ang pinakasikat na produkto? Bakit ito mahusay na nagbebenta?

Ito na ang ginawa mong mabuti. Pag-aralan kung bakit. Isipin kung mapapabuti mo ang isang bagay, gawin itong espesyal. At makipag-usap sa mga bumili. Sasabihin nila sa iyo ang lahat ng kailangan mong malaman.

4. Nagpo-promote ka ba ng isang produkto o ito ay "nagbebenta ng sarili"?

Kung sa tingin mo ay mahusay ang pagbebenta ng isang produkto at walang kailangang gawin para i-promote ito, tingnan ito sa ibang paraan: magkano ang kikitain mo kung mamumuhunan ka sa pag-promote ng ganoong magandang produkto. Ilang bagong customer ang darating at bibili ng produktong ito kung makakatanggap sila ng impormasyon tungkol dito.

5. Paano ka nahahanap ng iyong mga customer?

Suriin kung saan sila nanggaling: POS ads, online ads, social media group o page, print ads? Posible bang gumawa ng isang bagay upang gawing mas maginhawa ang mga channel kung saan pumupunta sa iyo ang mga tao? Magplanong sumulong sa kanila, lalo na sa mga kondisyon ng limitadong mapagkukunan.

6. Ano ang dapat gawin ng taong nakakita ng iyong ad?

Tingnan kung mayroong call to action sa iyong mga mensahe sa advertising ("Bumili at makakuha ng diskwento / regalo", "Magparehistro para sa aming kaganapan", "Mag-sign up at maging unang makaalam tungkol sa lahat ng aming mga espesyal na alok"). Malinaw ba sa lahat na nakakakita kung ano ang kailangang gawin kung ang mensahe ay interesado sa kanya (mayroon bang numero ng telepono, isang form upang punan, isang pagbili o pindutan ng pagpaparehistro)? Tanging isang interesadong mamimili lamang ang maghahanap ng iyong numero ng telepono o address. Huwag mawala ang lahat sa yugtong ito.

7. Mayroon ka bang mga diskwento para sa mga regular na customer, programa ng rekomendasyon?

Ito ay tungkol sa mga alok tulad ng "Magdala ng kaibigan at makakuha ng regalo" at iba pa. Ang pagpapanatili ng isang customer na nakabili na ay mas mura kaysa sa pag-akit ng bago. Bigyan siya ng mga diskwento, puntos, mga espesyal na alok. Ipasok ito sa CRM. Manatiling konektado, ngunit huwag magsawa. Gumawa ng banayad na paalala sa iyong sarili at mag-alok ng mga bonus.

8. Sino ang iyong mga kakumpitensya? Ano ang matututuhan mo sa kanila?

Maraming mga negosyante ang natatakot sa mataas na kumpetisyon. Sa katunayan, ito ay isang senyales na mayroong isang mahusay na demand para sa isang produkto o serbisyo, na mayroong maraming pera sa angkop na lugar na ito. Tingnan natin ang mga kakumpitensya bilang isang pagkakataon sa pag-unlad, hindi isang problema. Ano ang mas mahusay nilang ginagawa kaysa sa iyo? Anong mga kawili-wiling ideya ang ipinatupad? Ito ay lalong kapaki-pakinabang upang obserbahan ang mga kakumpitensya na nasa ibang mga geographic na merkado at hindi, sa katunayan, mga kakumpitensya. Kung malikhain mong hiram ang kanilang ideya, maaari kang maging isang nagniningning na bituin sa iyong merkado. Magnakaw na parang artista!

Ang batas ni Pareto sa kasong ito ay gumagana tulad nito: 20% ng iyong mga aksyon ay nagdadala ng 80% ng kita. Tukuyin kung aling 20% ng iyong mga aktibidad ang kumikita sa iyo at tumuon sa mga ito. Ang promosyon (i.e. marketing) ay gumagawa ng isa sa pinakamahalagang kontribusyon sa pagpapaunlad ng negosyo. Iyon ay, kung maglalagay ka lamang ng 20% na mas maraming pagsisikap sa iyong marketing, ang mga resulta ay napakalaki.