Paano haharapin ang mga spammer ng telepono

2024 May -akda: Malcolm Clapton | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 04:13

Para sa mga handang sirain ang telepono, marinig sa ikadalawampung beses: "Kumusta, mayroon ka bang isang minuto upang malaman ang tungkol sa aming natatanging alok?"

Tinitingnan namin kung posible bang parusahan ang mga obsessive na advertiser ayon sa batas: kung ano ang nilalabag nila at kung anong responsibilidad ang naghihintay.

Anong mga batas ang nilalabag ng mga spammer?

Maaaring lumabag sa dalawang batas nang sabay-sabay ang mga tumatawag na may mga mapanghamong alok:

• tungkol sa advertising;
• tungkol sa personal na data.

Maaaring matukoy ang paglabag batay sa sinasabi ng mga spammer. Kung nasa mood kang lumaban, sulit na mag-install ng call recorder app. Ito ay magiging mas madali upang patunayan na ang mga nag-abala sa iyo ay talagang sinusubukang magbenta ng isang bagay.

Hindi ipinagbabawal ng batas ang pag-record ng mga pag-uusap sa telepono. Ang pag-record ay maaaring i-on nang walang babala kapag mayroon kang isang kontraktwal na relasyon sa kausap. Halimbawa, nakikipag-usap ka sa isang tao na binigyan ka ng pautang. Sa kaso ng mga spammer, kusang-loob na nagbibigay sa iyo ang isang empleyado ng kumpanya ng impormasyon tungkol sa kumpanya at mga serbisyo nito - hindi ito isang trade secret o impormasyon tungkol sa pribadong buhay. Maaari itong maitala nang walang babala. Ngunit kung interesado ka sa pangalan at apelyido, iyon ay, ang personal na data ng tumatawag, balaan na nagre-record ka.

Paano Magreklamo tungkol sa Mga Paglabag sa Batas sa Advertising

Kahit na tumawag ka sa kumpanya ng impormasyon, at inaalok kang bumili ng isang bagay, ito ay isang paglabag sa batas na "Sa Advertising".

Bakit ito isang paglabag

Ayon sa batas, ang mga kumpanya ay maaaring tumawag sa iyo upang mag-advertise ng mga serbisyo lamang sa iyong pahintulot. Ipinagbabawal din ang mga awtomatikong tawag kapag tumunog ang parehong naka-record na mensahe, at parehong maaaring i-dial ng isang tao at isang computer program ang numero.

Ngunit may butas ang mga spammer. Suriin kung mayroong isang sugnay sa kontrata sa operator ng telecom na gusto mong makatanggap ng advertising. Kung mayroon, madali ka nilang matawagan.

Ano ang isasagot sa mga tumatawag

Tanungin kung mayroon kang nakasulat na pahintulot sa mga tawag na may ganitong mga alok. Hilingin na huwag istorbohin, sumangguni sa isang paglabag sa batas sa advertising.

Pagkatapos ng pariralang ito, ang mga tumatawag ay obligadong ihinto ang paggawa nito. Kahit na dati kang nagbigay ng pahintulot na tumanggap ng advertising.

Kung determinado ka, alamin muna ang buong pangalan ng organisasyon, legal na tirahan, apelyido, pangalan at titulo ng empleyadong tumatawag sa iyo. Maaari mong malaman kung sino ang nag-order ng ad. Ngunit bilang panuntunan, ang mga spammer ay nababahala sa mga tanong. Sanay na sila sa katotohanan na ang isang tao ay sumasagot ayon sa isang predictable na senaryo, kaya sa sitwasyong ito ay maaaring bigla silang mabitin.

Kung saan magreklamo

Ang Serbisyong Pederal na Antimonopolyo. Maaari mong gamitin ang Android mobile app upang mabilis na maghain ng reklamo. Maaari kang magreklamo tungkol sa parehong spam sa mga SMS mailing at sa mga tawag. Sa kasong ito, kakailanganin mong punan ang pahintulot para sa pag-access ng FAS sa mga detalye ng mga tawag o SMS.

Hindi nahanap ang application

Kung ayaw mong gamitin ang mobile application, sumulat ng application. Ipadala ito sa pamamagitan ng rehistradong koreo o dalhin ito nang personal sa opisina ng FAS.

Maaari ka ring magsumite ng reklamo online. Punan ang form sa portal ng State Services o sa opisyal na website ng FAS. Sa application, ipahiwatig:

• iyong data - apelyido, unang pangalan, patronymic at lugar ng paninirahan;
• data ng mga spammer - pangalan ng kumpanya, legal na address;
• ano at paano niya nilabag;
• na gusto mong managot ang mga lumalabag;
• ebidensya - mga orihinal at kopya ng mga dokumento.

Ang ebidensya ay ang pagtatala at pagdedetalye ng mga tawag. Nagdedetalye ng mga palabas mula sa kung aling numero at kung anong oras ka tinawag. Ang isang audio recording o nakasulat na transcript ng mga pag-uusap ay magpapalinaw na talagang sinubukan ka nilang pilitin na bumili ng produkto o serbisyo.

Tumatagal ng isang buwan upang isaalang-alang ang isang reklamo. Ang termino ay maaaring pahabain ng isa pang buwan. Susulatan ka ng mga espesyalista ng FAS tungkol dito. Kung makakita sila ng paglabag, isang kasong administratibo ang sisimulan.

Anong parusa ang naghihintay sa mga spammer

Dapat patunayan ng kumpanya na mayroon itong pahintulot na tumanggap ng advertising. Kung hindi niya magawa ito, siya ay pagmumultahin. Ang halaga ng multa para sa mga opisyal ay mula 4,000 hanggang 20,000 rubles, para sa mga kumpanya - mula 100,000 hanggang 500,000 rubles.

Ayon sa mga istatistika ng FAS, noong 2017, karamihan sa mga reklamo tungkol sa paglabag sa batas sa advertising ay mga reklamo tungkol sa pagkalat ng spam sa Internet at mga mobile na komunikasyon.

Paano magreklamo tungkol sa isang paglabag sa batas ng personal na data

Ano ang sinasabi ng mga spammer: "Ivan Ivanovich, magandang hapon!" (tawagin ka sa pangalan at patronymic).

Bakit ito isang paglabag

Dahil may batas na "Sa personal na data" na nagpoprotekta sa impormasyong ito. Ang personal na data ay isang pangalan, patronymic, apelyido. Dagdag pa ng numero ng telepono at email. Kung hindi mo ibinigay ang iyong pahintulot sa kanilang pagproseso, hindi magagamit ng kumpanya ang mga ito. Bukod dito, upang maipamahagi ang advertising.

Ano ang isasagot sa mga tumatawag

"Saan mo nakuha ang phone number ko? Sino ang nagbigay sa iyo ng aking personal na data? Binigyan ba kita ng pahintulot na gamitin ang mga ito? Mayroon ka bang dokumento para sa pagproseso ng personal na data na pinirmahan ko?"

Kahilingan na alisin ang iyong personal na impormasyon mula sa database. Tulad ng sa nakaraang kaso, subukang alamin ang buong pangalan ng organisasyon, legal na address, apelyido, pangalan at posisyon ng empleyado na tumatawag sa iyo.

Kung saan magreklamo

Sa Roskomnadzor. Ang reklamo ay maaaring ihain nang personal sa anumang sangay, ipinadala sa pamamagitan ng rehistradong koreo o sagutan ang isang online na form sa opisyal na website. Ipahiwatig sa aplikasyon:

• ang iyong apelyido, unang pangalan at address ng contact;
• ang lugar kung saan nangyari ang paglabag;
• ang pangalan ng lumalabag na organisasyon;
• ang legal na address nito, TIN;
• ipahiwatig ang kakanyahan ng paglabag - ang paggamit ng personal na data nang walang pahintulot;
• mag-attach ng ebidensya - mga detalye ng mga tawag na natanggap mula sa telecom operator, mga transcript ng mga pag-uusap, atbp.
• hilingin sa organisasyon na managot sa paglabag sa batas.

Ang reklamo ay isasaalang-alang sa loob ng isang buwan. Ang termino ay maaaring pahabain ng isa pang buwan. Katulad ng FAS, magpapadala ang Roskomnadzor sa nagrereklamo ng isang dokumento na may desisyon sa isyung ito.

Anong parusa ang naghihintay sa mga spammer

Kung mabubunyag ang isang paglabag sa batas, pagmumultahin ang kumpanya ng spammer. Organisasyon - sa halagang 15,000 hanggang 75,000 rubles. Mga opisyal - mula 10,000 hanggang 20,000 rubles.

Makatuwiran bang labanan ang mga spammer ng telepono

Maaari mong labanan ang spam ng telepono, lalo na kung ang mga mapanghimasok na advertiser ay lumampas sa lahat ng mga hangganan. Ngunit ang prosesong ito ay maaaring tumagal nang higit sa isang buwan. At ang balita ng parusa sa mga spammer sa telepono ay karaniwang bihira.

Pero may mga shifts na. Kaya, pinagtibay ng gobyerno ang mga susog sa batas sa mga komunikasyon upang labanan ang SMS spam. Gayunpaman, tungkol lamang ito sa mga text message at voice mailing. Madalas silang ginagamit ng mga kolektor at scammer. Ngayon, pagkatapos ng reklamo ng subscriber, ang telecom operator ay dapat huminto sa pagpapadala ng maramihang mensahe.

Anong mga hakbang ang magpoprotekta laban sa mga spammer

Kung wala ka sa mood na makipag-away, maaari kang gumawa ng pag-iwas. Upang hindi magdusa mula sa mapanghimasok na mga tawag at mensahe, mas mabuting huwag mahulog sa mga database ng mga spammer.

• Basahin ang mga tuntunin at kundisyon kapag nagrerehistro ng mga discount at bonus card. Ang punto tungkol sa pag-advertise ng mga mailing ay maaaring isulat sa maliit na pag-print.
• Subukang huwag iwanan ang iyong numero ng telepono sa mga site sa Internet o sa mga tindahan.
• Mag-install ng mobile app na humaharang sa mga tawag sa ad. Halimbawa, Call Blocking, Truecaller, Call Control.

Hindi nahanap ang application