Paano makalayo sa "routine" at sa wakas ay harapin ang mga madiskarteng gawain

2024 May -akda: Malcolm Clapton | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 04:13

"Sino kung hindi ako?" - isang tipikal na pag-iisip na umaakit sa iyo sa isang gawain. Ang tamang paghahanda ay tutulong sa iyo na makahanap ng oras para sa talagang mahahalagang bagay.

Ang pamamahala ng kasalukuyang kaganapan ng organisasyon, o pamamahala sa pagpapatakbo, ay isang kinakailangang bahagi ng gawaing proyekto. Kabilang dito, halimbawa, ang pang-araw-araw na pakikipag-ugnayan sa mga subordinates o agarang pagtugon sa lahat ng mga papasok na gawain. Ngunit nagdudulot lamang ito ng mga tunay na benepisyo kung ang gawain ay binuo batay sa isang pinag-isipang mabuti at naaprubahang diskarte, na dapat gawin ng may-ari ng negosyo. Kung hindi, ito ay isang walang katapusang, magulong proseso na kumukonsumo ng lahat ng mga mapagkukunan.

Sa anumang aklat-aralin sa mga aktibidad sa pamamahala, nakasulat kung paano maayos na ayusin ang trabaho: disenyo, ipatupad, at pagkatapos ay italaga ang sistema ng pamamahala ng pagpapatakbo ng kumpanya sa nangungunang pamamahala. Ngunit sa pagsasagawa, ang lahat ay nagiging mas kumplikado. Bago ipakilala ang isang bagong sistema ng pamamahala, mahalagang lumikha ng mga kinakailangang kondisyon.

Mga tauhan ng tren

Upang makalayo sa "nakagawian", dapat italaga ang mga gawain. At gawin ito upang hindi patuloy na magambala ng kontrol.

Para umunlad ang kumpanya at magawa ng may-ari ang mga madiskarteng gawain, ang koponan ay dapat magkaroon ng mga aktibong pinuno at matapat na gumaganap.

Mayroong maraming mga sistema ng typology ng empleyado, ngunit lahat ng mga ito, sa isang paraan o iba pa, ay bumaba sa katotohanan na ang mga motivated at interesadong tao ay dapat magtrabaho sa kumpanya. Samakatuwid, sa yugtong ito, napakahalaga na magsagawa ng mataas na kalidad na pagtatasa ng mga tauhan. Ang pinakamahusay na paraan upang malutas ang problemang ito ay mga paraan kung saan ang pangunahing pamantayan ay pagganap, hindi kakayahan. Halimbawa, maaari mong gamitin ang "360 degrees" na paraan - ito ay isang pagtatasa ng isang empleyado ng kanyang mga kasamahan, subordinates, pamamahala, mga kliyente at kanyang sarili.

Ano ang gagawin sa mga napatunayang hindi epektibong empleyado? Upang magsimula, susubukan naming "ayusin" ang mga ito, iyon ay, upang mag-udyok sa kanila. Dito kailangan mong tukuyin ang mga na-inspire ng mga tagumpay: mas magiging masaya sila kung sila ay pinangakuan ng premyo. Ngunit ang mga na-motivate ng parusa, at ang mga hindi tumutugon sa lahat sa pagpapasigla (mas malala pa ito), ay kailangang mapupuksa. Mahalagang gawin ang prosesong ito nang sunud-sunod at hindi halata sa koponan. Kung hindi, mayroon kang bawat pagkakataon na sirain ang kumpanya.

Sa iba pa, kailangan mong malinaw na ihatid ang ideya kung ano ang iyong inaasahan mula sa kanila, o sa halip, kung para saan ang ibinibigay mo sa iyong suweldo. Dapat maunawaan ng isang empleyado na ang kanyang mga aksyon ay nagdudulot ng ganoong kita sa kumpanya, kaya naman tumatanggap siya ng ganoong suweldo at tulad ng bonus. Sa madaling salita, ipatupad ang isang transparent na sistema ng materyal na pagganyak batay sa mga tagapagpahiwatig ng pagganap - KPI (Key Performance Indicator).

Harapin ang pananalapi

So, inayos ang team. Lumipat tayo sa pinakanasusunog na paksa para sa sinumang negosyante - pananalapi ng kumpanya.

Minsan, lalo na sa mabilis na paglago, ang may-ari at nangungunang pamamahala ay nakakalimutan ang tungkol sa pinakamahalagang bagay - ang ekonomiya ng proyekto. Upang malinaw mong maunawaan kung paano dumarating at napupunta ang pera, kailangan mong magsagawa ng ilang mga pamamaraan.

• Kalkulahin ang unit economics ng proyekto - ang kakayahang kumita o pagkawala ng isang yunit ng mga produkto o serbisyo bawat kliyente. Ito ay magpapahintulot sa iyo na maunawaan kung aling mga produkto ang kailangang palakasin, at kung alin ang dapat na iwanan nang buo, upang ang negosyo sa kabuuan ay mananatiling kumikita.
• Kilalanin at i-promote ang pinaka-marginal na produkto. Maging gabay ng prinsipyo: upang palakasin ang malakas upang paunlarin ang mahina. Kung walang tubo, hindi ka magkakaroon ng mga mapagkukunan para sa mga bagong direksyon.
• Suriin ang payroll (payroll) para sa pagiging angkop. Magugulat ka, ngunit sa tamang pagkalkula ng ekonomiya ng proyekto, maaaring maging sapat na para sa iyo ang "dalawa't kalahating excavator". Minsan, sa halip na panatilihin ang tatlong empleyado, mas mahusay na ipamahagi (para sa isang karagdagang bayad) ang isang karagdagang bahagi ng mga gawain sa pagitan ng dalawang empleyado - ito ay makabuluhang makatipid sa payroll.

Ang lahat ng ito ay dapat gawin upang maihanda ang kapaligiran para sa paglipat ng mga built-up na proseso sa nangungunang pamamahala ng kumpanya.

I-standardize ang mga proseso

Lumipat tayo sa mga taktikal na aksyon. Nagtataka ba kayo kung bakit napakabilis ng mga empleyado sa mga fast food restaurant? Dahil malinaw na tinukoy nila ang mga proseso: alam nila kung anong pagkakasunud-sunod ang paglalagay ng mga burger, kung paano lumipat sa kusina upang hindi masaktan ang isang kasamahan, kung gaano karaming gramo ng sarsa ang idaragdag sa isang partikular na ulam. Ang parehong ay dapat gawin sa anumang proseso sa iyong kumpanya.

Maaari kang magsimula sa parehong kawani: sumulat ng mga paglalarawan ng trabaho. Huwag lamang mag-download mula sa Internet, ngunit isulat nang eksakto kung ano ang dapat gawin ng isang partikular na empleyado sa iyong kumpanya. Kalkulahin din ang sistema ng KPI - napag-usapan na natin ang pangangailangang gamitin ang pamamaraang ito. Mas maganda kung ito ay maaprubahan para sa lahat ng empleyado.

Sa pagbebenta, siguraduhing magpatupad ng CRM (Customer Relationship Management) system upang hindi makaligtaan ang isang kliyente at hindi gumana na lumampas sa mga pamantayan at checklist.

Kinakailangang i-regulate ang lahat ng proseso: mula sa pinakasimpleng mga gawain hanggang sa kumplikadong mga desisyon sa pamamahala. Siyempre, kung minsan ang mga patakaran ay maaaring sirain, ngunit salamat sa isang malinaw na sistema ng coordinate, hindi ka maaaring mag-alala tungkol sa kung ano ang nangyayari sa ito o sa antas na iyon ng kumpanya.

Ipatupad ang automation

Sa panahon ng proseso ng standardisasyon, matutukoy mo ang mga zone na maaari at dapat na awtomatiko, iyon ay, alisin ang pangangailangan na ulitin ang parehong uri ng mga aksyon. Halimbawa, kapag natanggap ang isang papasok na kahilingan, ipinasok ng manager ang data ng customer sa isang CRM system, pagkatapos ay kinokopya ang impormasyon para sa isang customer service specialist sa Excel, at para sa marketing ay inililipat ang impormasyon sa Google Sheets. Ang lahat ng mga manipulasyong ito ay maiiwasan at sa gayon ay makabuluhang mapataas ang kahusayan ng mga empleyado at ang proseso ng produksyon sa kabuuan.

Magugulat ka kung gaano karaming oras at pagsisikap ang maaari mong i-save kung hindi mo gagamitin ang paggawa ng isang manager para sa mga karaniwang kalkulasyon, ngunit gumastos ng isang beses sa isang matalinong solusyon sa pagpapatakbo. Ang ganitong mga sistema ay umiiral na ngayon para sa CRM sa mga benta, at para sa mga gawain sa accounting, at kahit para sa pagre-recruit.

I-automate ang anumang magagawa mo. Kaya maiiwasan mo ang walang katapusang mga pagkakamali dahil sa kadahilanan ng tao, i-optimize ang mga proseso at, marahil, makatipid sa sahod.

Magtatag ng pamamahala sa pagpapatakbo

Kaya, napapalibutan ka ng mga motivated na empleyado na alam kung ano ang kailangan nilang gawin upang makakuha ng isang disenteng resulta. Mayroon kang malinaw na modelo sa pananalapi, at mayroon kang ideya kung saan lilipat upang patuloy na mapataas ang kita. Ang mga proseso sa loob ng kumpanya ay na-standardize at awtomatiko.

Ngayon ay kailangan mong italaga ang kontrol sa pagpapatakbo. Mahalaga: huwag itali ang mga proseso sa isang tao, upang hindi ilagay ang iyong sarili sa isang posisyon kung saan ang iyong negosyo ay ganap na umaasa sa isang upahang manager. Ang pag-alis ng pamamahala sa pagpapatakbo mula sa iyong sarili, huwag lumikha ng isa pang poste, ngunit subukang hatiin ang mga gawain sa maraming iba't ibang mga lugar: halimbawa, ipagkatiwala ang lahat ng mga isyu sa pananalapi sa departamento ng pananalapi, at makipagtulungan sa mga kliyente - sa departamento ng serbisyo.

Ngayon ay maaari ka nang makisali sa madiskarteng pamamahala nang may kapayapaan ng isip. Ngunit siguraduhing suriin nang hindi bababa sa isang beses sa isang quarter kung ang taktikal na bahagi ng pamamahala ng proyekto ay tumutugma sa diskarte na iyong ipinapatupad. Pagkatapos ng lahat, ang makatwirang kontrol ay ang susi sa matatag at pangmatagalang trabaho ng kumpanya.