3 uri ng tao na magtutulak ng positibong pagbabago sa iyong kumpanya

2024 May -akda: Malcolm Clapton | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 04:13

Gumagamit si Casey Carey, direktor ng Google Analytics Marketing, ng mga halimbawa ng marketing upang ilarawan ang tatlong uri ng mga empleyado na kailangan ng anumang kumpanya upang lumikha ng kultura ng paglago at mahusay na pagganap.

Sino ang kailangan upang hubugin ang kultura ng paglago sa kumpanya?

Bilang resulta ng mga pakikipag-usap sa mga nangungunang marketer ng Google, natukoy ang tatlong uri ng mga manggagawa na magsisimula ng mga positibong pagbabago sa kumpanya. Ito ang nakatuklas, patron at mga kinatawan ng Team X.

Discoverer

Ang pangunahing tungkulin ng nakatuklas ay gumawa ng mga pagbabago. Ang ganitong mga tao ay gustong hamunin ang status quo, ang kanilang mga puso ay humihiling ng pagbabago. Hindi sila mabubuhay nang walang eksperimento, sumusubok ng mga bagong ideya at handang humingi, humiram o kahit na magnakaw ng mga mapagkukunang kinakailangan para sa kanilang pagpapatupad.

Ayon kay Max van der Heyden, na nagsusuri ng reaksyon ng consumer sa isang produkto sa Google, sa mga startup, ang trend ay isa o dalawang tao ang gumagawa ng pag-optimize. Ang nakatuklas ay karaniwang isang middle-level na empleyado: halimbawa, maaaring ito ay isang taga-disenyo o isang analyst.

Para malaman kung sino ang pioneer sa iyong kumpanya, alamin kung sino ang humingi ng tulong sa A/B testing o anumang iba pang eksperimento para sa sarili mong proyekto.

Patron

Ang patron ay matatagpuan sa mga nangungunang empleyado at kanilang mga kinatawan. Siya ang nagpapakilala sa mga tumutuklas at sumusuporta sa kanila ng mga mapagkukunang kinakailangan upang isulong ang kanilang mga ideya. Maaaring kabilang sa mga mapagkukunang ito ang pera, oras, talento, at kakayahang bigyang-priyoridad ang isang proyekto. Karaniwan, ang patron ay hindi nakikibahagi sa mga eksperimento mismo, ngunit ginagawa niya ang hustisya sa kanilang kahalagahan at lumilikha ng lahat ng mga kondisyon para sa kanilang pag-uugali.

Koponan X

Ang Team X ay isang maliit na multi-functional na grupo ng mga eksperto na ginagawang posible ang pagsubok. Ayon kay Jesse Nichols, pinuno ng web analytics sa Nest, ang mga naturang grupo ay kadalasang binubuo ng tatlong tao: isang analyst, isang engineer, at isang designer.

Ilagay ang grupong ito sa isang silid upang ang mga miyembro ay tumutok lamang sa pag-optimize. Kaya, ang isang ideya na karaniwang tumatagal ng ilang buwan upang makumpleto ay maaaring ipatupad sa loob ng ilang linggo.

Jesse Nicols

Anong mga katangian ang dapat magkaroon ng mga katalista ng tagumpay ng kumpanyang ito?

Upang mas maunawaan kung anong mga partikular na katangian ang dapat taglayin ng isang taong kasangkot sa pagsubok at pag-optimize, ang mga marketer na aktibong nagsasagawa ng pagsubok sa A/B at mga online na eksperimento ay kinapanayam. Ang mga resulta ay medyo nakakaintriga. Habang ang pag-optimize ay nangangailangan ng pagmamanipula ng data at mga kasanayan sa pagsusuri, ang mga katangiang nauugnay sa emosyon ay nauna din. Ayon sa mga marketer, ang pinakamahalagang katangian ay ang kakayahan sa lohikal na pagsusuri, komunikasyon at mga kasanayan sa pagkukuwento, pati na rin ang mga katangian ng pamumuno.

Sa mga pakikipag-usap sa mga taong gumagamit ng mga makabagong teknolohiya sa marketing, patuloy na lumalabas ang paksa ng pagkukuwento.

Kung gaano man kaganda ang impormasyon mismo, hindi ito makakatulong sa iba kung hindi ka makakahanap ng paraan para maiparating ito ng maayos sa publiko.

Dapat mong maipaliwanag kung saan nanggaling ang ilang partikular na numero at kung gaano kahalaga ang mga ito.

Iminumungkahi ni Jesse Nichols na maingat na idokumento ang proseso ng pagsubok at ang mga resulta nito. Sa kanyang opinyon, ang lahat ng ito ay magiging kapaki-pakinabang kapag kailangan mong magpakita ng data sa mga tagapamahala at ipakita kung ano ang bago mo maiaalok sa kumpanya.

Ang mga katangian ng pamumuno ay ipinakikita rin dito. Ang mga manggagawa sa pagsubok at pag-optimize ay dapat magkaroon ng kakayahang maimpluwensyahan ang kultura ng organisasyon mismo at patuloy na magbago sa kabila ng mga hadlang.

Ang pinuno ng analytics ng APMEX, si Andrew Duffle, ay nagsabi na ang karanasan ng gumagamit ay hindi dapat limitado lamang sa kasalukuyang mga mapagkukunan ng kumpanya. Samakatuwid, patuloy silang nag-eeksperimento: pagsubok kung paano gumagana ang malikhain at hindi malikhaing diskarte, kung paano nakakaapekto ang nilalaman ng SEO sa pakikipag-ugnayan ng gumagamit, at ang pag-optimize ng conversion ay nakakaapekto sa trapiko sa mga hindi sikat na pahina, ang impression mula sa kanilang pagtingin, at maging ang pagiging sensitibo ng mga user sa presyo ng iba't ibang mga produkto.

Mahalagang magkaroon ng lakas ng loob na mag-eksperimento nang malaki. Kung ginugugol mo ang lahat ng iyong oras sa pag-optimize lamang sa kung ano ang gumagana, malamang na hindi ka makakamit ng pambihirang pagganap.

Adam Lavelle Development Director, Marketing Agency Merkle

Kailangan ng oras ang lahat

Karamihan sa mga kumpanya ay gumagamit ng isa o dalawang pioneer na likas na mga optimizer, karanasan, at interes. Ang ilang mga kumpanya ay partikular na kumukuha ng mga empleyado para sa isang trabaho tulad ng Conversion Optimizer. Ngunit ang isang kumpanya ay talagang gumagawa lamang ng isang pambihirang tagumpay kapag ang lahat ng mga empleyado nito, anuman ang kanilang antas, ay malalim na kasangkot sa mga aktibidad nito at patuloy na naghahanap ng mga pagkakataon, sa suporta ng mga pinuno, upang hamunin ang status quo.

Nangangailangan ito ng mga pagbabago sa antas ng kultura ng kumpanya mismo. Ang prosesong ito ay medyo mabagal, hindi ito kahawig ng isang sprint sa anumang paraan. Maaaring tumagal ng isang taon o higit pa para maunawaan ng mga tao ang kahalagahan ng eksperimento at magkaroon ng inspirasyon sa ideya ng paglago.

Kung ang iyong mga discoverer, patron, at Team X ay nagtutulungan, hindi lang maganda ang kanilang performance. Magkakalat sila ng mga bagong pamantayan at halaga sa buong organisasyon. Pagkatapos ay makikita mo na ang iyong kumpanya ay nakabuo ng isang kultura ng paglago.