Ano ang gagawin kung ang "Russian Post" ay nawala ang parsela

2024 May -akda: Malcolm Clapton | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 04:13

Paano parusahan ang nagkasala at ibalik ang pera para sa pagkawala.

Tiyaking nawala ang pakete

Suriin ang mga oras ng paghahatid

Ang subjective na pakiramdam na "isang bagay ay hindi darating sa mahabang panahon" ay hindi sapat upang matiyak ang pagkawala. Tumingin sa website ng online na tindahan, sa anong oras nangako silang ihahatid ang iyong order.

Ang mga numerong ito ay hindi lamang lilitaw. Bilang isang patakaran, ang inaasahang oras ng paghahatid ay malapit sa katotohanan. Kung maraming oras bago matapos ang panahong ito, maghintay lang.

Suriin kung nasaan ang pakete

Ang mga parcel ay may mga track code kung saan maaari mong matukoy ang lokasyon. Karaniwang naroroon ang mga ito sa iyong personal na account sa order card. Kung ang parsela ay ipinadala ng isang pribadong tao, tanungin siya para sa mga kinakailangang numero.

Sa pamamagitan ng track code, maaari mong malaman ang landas ng pag-load at makita kung saan ito natigil. Nangyayari na ang kargamento ay namamalagi nang mahabang panahon sa mga kaugalian o sa isang sentro ng pag-uuri, at hindi kinakailangan sa isang Ruso. Karaniwan itong nangyayari sa panahon ng mga benta o pista opisyal - hindi makayanan ng mga empleyado ang tumaas na workload. Ito ay hindi kasiya-siya, ngunit ito ay nagkakahalaga ng pag-unawa at pagpapatawad sa kanila.

Ang serbisyo ay ibinibigay na ngayon ng maraming serbisyo, narito ang ilan sa mga ito.

1. Russian Post

Ang mga parsela na ipinadala mula sa isang Russian settlement ay nakatalaga ng 14-digit na track code. Tulad ng para sa mga internasyonal na parsela, sa website ng Russian Post maaari kang makahanap ng data lamang sa mga ang mga numero ay nagsisimula sa mga titik R, C, E, V at L. Ang natitira ay itinuturing na hindi masusubaybayan.

Serbisyo para sa paghahanap ng mga parcel sa pamamagitan ng track code mula sa "Russian Post"

Mga Resulta ng Paghahanap

Hindi nahanap ang application

2. Nasaan ang pakete

Dito maaari mo ring masubaybayan ang ruta ng mga hindi sinusubaybayang pagpapadala - ngunit hanggang sa hangganan lamang ng Russia. Walang kahit saan para sa serbisyo na kumuha ng impormasyon mula sa, dahil ang Russian Post ay hindi nagbibigay ng naturang data.

Paghahanap ng window

Resulta ng paghahanap para sa sinusubaybayang parsela

Resulta ng paghahanap para sa hindi sinusubaybayang pakete

3. Track24

Mayroon ding ruta para sa mga hindi sinusubaybayang pagpapadala sa hangganan ng Russia. Minsan ang impormasyon ay patuloy na ina-update nang higit pa, ngunit sa site na isinulat nila na hindi mo dapat paniwalaan ito.

Paghahanap ng window

Resulta ng paghahanap para sa sinusubaybayang parsela

Resulta ng paghahanap para sa hindi sinusubaybayang pakete

Suriin ang mga istatistika

Sa website ng Track24, maaari mong ipasok ang track code ng parsela at alamin kung gaano katagal sa karaniwan ang mga naturang parsela ay inihahatid. Maaaring masyadong maaga para mag-panic.

Siguraduhin na ang Russian Post ang may kasalanan

Ang "Russian Post", gaya ng ipinahihiwatig ng pangalan, ay naghahatid sa loob ng Russian Federation. At ang parsela ay maaari lamang mawala kapag ito ay napunta sa bansa. Kung nawala ang kargamento dati, walang silbi ang pag-claim sa domestic service.

Kung ang track code ay nagpapakita na ang parsela ay dumating nang ligtas sa Russia at nawala sa isa sa mga yugto dito, maaari kang magpatuloy sa mga susunod na hakbang upang i-save ang kargamento.

Pumunta sa departamento

Minsan hindi ka lang binibigyan ng paunawa ng parsela. Hindi dapat ganoon, ngunit nangyayari ito. Kung nakita mo sa track number na ang parsela ay nasa departamento, punan ang form ng abiso sa Russian Post, i-print ito at pumunta doon.

Kung ang kargamento ay hindi masubaybayan o hindi malinaw kung saan, pumunta din sa departamento na may pasaporte. Hilingin na hanapin ang mga parcel ayon sa address, sa pamamagitan ng apelyido, sa pamamagitan ng track code. Minsan sila ay matatagpuan. Ang mga post na empleyado na ayaw gawin ito ay naudyukan ng isang tawag sa hotline sa 8-800-100-00-00.

Ilagay ang parsela sa wanted list

Kung ang kinakailangang impormasyon ay hindi magagamit sa serbisyo sa pagsubaybay na "Russian Post" o ang data ay hindi nagbago sa loob ng mahabang panahon, at ang panahon ng pagpapadala ay nag-expire na, maaari mong ideklara ang kargamento sa nais na listahan. Tukuyin ang tagal ng kargamento sa daan sa naaangkop na isa - maaari itong magkakaiba at depende sa uri ng pag-alis at sa lungsod. Ngunit hindi ito nalalapat sa mga parsela na hindi sinusubaybayan sa teritoryo ng Russia.

Ang isang claim sa paghahanap ay maaaring punan at ipadala sa website gamit ang mga kredensyal mula sa portal na "Gosuslug", o i-print at dalhin sa departamento.

Ngunit mayroong isang nuance: kailangan mong ilakip sa application ang isang tseke na ibinigay noong ipinadala ang parsela, o isang kopya nito. Kailangan mong hilingin sa nagbebenta para dito.

Ang mga aplikasyon para sa paghahanap para sa mga domestic at international na pagpapadala ay tinatanggap sa loob ng 6 na buwan mula sa petsa ng pagpapadala.

Ang reklamo tungkol sa mga domestic shipment ay isasaalang-alang hanggang 30 araw, para sa internasyonal - hanggang 90 araw.

Maghintay ng desisyon

Kung nakilala ng Russian Post na nawawala ang kargamento, babayaran sila para dito.

Para sa isang regular na parsela na ipinadala mula sa Russia, babayaran ka ng halaga ng ipinahayag na halaga. Ito ay tinutukoy ng nagpadala. Ito ay ipinahiwatig sa parsela mismo at sa tseke, na ipinasok sa database ng mail.

May karapatan ka rin sa bayad sa taripa. Maaaring iba ang laki nito, maaari mong tingnan ang "Russian Post". Ang mga rate ay may bisa para sa mga parsela na ipinadala sa pamamagitan ng Russian mail. Kung magkano ang kinuha nila mula sa isang nagbebenta mula sa ibang bansa, maaari mong subukang malaman mula sa kanya.

Ang kompensasyon para sa internasyonal na pagpapadala na walang ipinahayag na halaga ay isinasaalang-alang sa pera ng artipisyal na pagbabayad na SDR. Ito ay katumbas ng 41.73% ng dolyar. Kung nawala, ang kabayaran ay magiging 40 SDR plus 4.5 SDR bawat kilo ng parsela. Kung idineklara ang halaga, ire-refund ang halagang ito.

Tumawag sa Russian Post sa account

Ang Russian Post ay hindi palaging nakakatugon sa kalahati. Kung ikaw ay nagugutom para sa hustisya, mayroon kang dalawang pagpipilian:

1. Korte. Mangolekta ng ebidensya at maghain ng claim. Magiging mahaba ang proseso. Ngunit sino ang tumitingin dito pagdating sa hustisya.
2. Roskomnadzor. Upang magreklamo, hindi mo na kailangang bumangon dahil sa computer - gawin ito laban sa mga departamento.

Ibalik ang pera para sa parsela

Maaga o huli, ang tanong ay lilitaw: ikaw ba ay mga pamato o pupunta, ibalik ang pera para sa isang parsela o butt na may "Post of Russia"? At kahit na sino ang eksaktong nawala ang kargamento, hindi ito nakarating sa iyo. Nangangahulugan ito na kailangan mong pumunta sa nagbebenta at kumilos sa loob ng balangkas ng mga posibilidad na ibinibigay nito o ng site na iyon.

Halimbawa, ang AliExpress ay may mahusay na sistema ng pagtatalo. Kung ikaw ay hindi isang scammer at hindi inaabuso ang ipinagkaloob na karapatan upang hindi magbayad para sa mga kalakal, malamang na ang mga administrator ay papanig sa iyo.

Ang mga site tulad ng Asos at iHerb ay madalas na muling nagpapadala ng mga pagbili kung ipapaliwanag mo ang sitwasyon.

Ang mga nagbebenta, sa kanilang bahagi, ay maaaring magdeklara ng kargamento sa listahan ng hinahanap at makatanggap ng kabayaran.