Paano ayusin ang mga bagay upang hindi masira ang mga ito

2024 May -akda: Malcolm Clapton | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 04:13

Isang malinaw na pagtuturo sa halimbawa ng isang salungatan sa tahanan.

Sa anumang relasyon, maaga o huli, ang mga hindi pagkakasundo ay lumitaw: ang boss ay hindi nagbabayad para sa obertaym, ang mga kapitbahay ay nakikinig sa musika sa maximum na dami at nakakagambala sa pagtulog, ang kasosyo ay hindi pinapansin ang kanyang bahagi ng mga tungkulin sa sambahayan. Kadalasan ang talakayan ng problema ay nagaganap sa isang nakataas na boses: ang mga kalahok ay nagtatalo, nagiging personal, nagsusumbong sa isa't isa. Mukhang ang pinakamahusay na paraan upang mapanatili ang isang relasyon ay ang pag-iwas sa mga sitwasyon ng salungatan. Gayunpaman, sa kasong ito, ang problema ay hindi malulutas, at ang mga negatibong emosyon ay maipon tulad ng isang snowball at maaaring sumabog sa maling sandali.

Mayroong isang paraan upang malutas ang mga hindi pagkakasundo - tungkol sa kung saan isinulat nina Kerry Patterson, Joseph Granny, Ron Macmillan at Al Switzler sa aklat na Mahirap na Dialogues. Nag-aalok ang mga may-akda ng mga simpleng tool na nagbibigay-daan sa iyong mahinahon na pag-usapan ang mga problema at makahanap ng mga solusyon na kapaki-pakinabang sa lahat ng partido sa salungatan.

Gamitin natin ang mga rekomendasyon mula sa libro sa halimbawa ng pang-araw-araw na salungatan ng isang maginoo na mag-asawa - sina Irina at Oleg.

Ang kakanyahan ng salungatan ay nakasalalay sa hindi pantay na pamamahagi ng mga responsibilidad sa sambahayan: ang karamihan sa trabaho ay nahuhulog sa mga balikat ni Irina, habang si Oleg ay nag-aatubili na tinutupad ang mga indibidwal na takdang-aralin, ngunit mas madalas na nakakahanap ng mga dahilan. Isinasaalang-alang ni Irina na ang itinatag na paraan ng pamumuhay ay hindi patas: parehong nagtatrabaho, na nangangahulugan na dapat nilang harapin ang bahay nang magkasama. Gusto ng batang babae na makipag-usap sa kanyang asawa at muling ipamahagi ang mga responsibilidad nang pantay-pantay.

Paano kumilos sa isang sitwasyon ng salungatan

1. Magsimula sa iyong sarili

Sagutin ang mga tanong nang matapat at detalyado hangga't maaari.

• Ano ang gusto kong makuha bilang resulta ng tunggalian para sa aking sarili? Halimbawa: "Gusto ko ng mas maraming oras para sa pahinga at mga paboritong aktibidad", "Gusto ko ng patas na pamamahagi ng mga responsibilidad sa bahay."
• Ano ang gusto kong makuha bilang resulta ng tunggalian para sa aking kalaban? Halimbawa: "Gusto kong magkaroon ng oras si Oleg para sa pahinga at mga paboritong aktibidad."
• Ano ang gusto kong makamit para sa ating relasyon? Halimbawa: "Nais kong ang paglilinis ay hindi na maging dahilan ng mga pag-aaway", "Gusto kong gumugol ng mas maraming oras na magkasama".

Ang pagtatanong ay makatutulong sa iyo na maunawaan ang iyong tunay na mga motibo at maging mas may kamalayan sa pag-uusap. "Gusto kong tumulong si Oleg sa paglilinis" sa aming halimbawa ay isang diskarte lamang para sa pagkamit ng mga tunay na layunin - pagkakapantay-pantay sa pang-araw-araw na buhay at libreng oras.

2. Manood ng mga signal

Sa isang salungatan, mahalagang pakiramdam ng mga partido na ligtas. Sa kasong ito, ang mga kalahok ay nakikipag-usap sa isang pantay na katayuan: mahinahon, tapat at magalang. Gayunpaman, ang mga salungatan ay madalas na sinamahan ng malakas na emosyon at kung minsan ay mahirap maunawaan mula sa kung anong sandali ang pag-uusap ay napunta sa maling lugar.

Mayroong ilang mga palatandaan na tutulong sa iyo na makilala sa oras ang sandali ng pagkawala ng tiwala at seguridad.

• Mga pisikal na reaksyon: nakakuyom ang mga kamao, lumipat ang kilay, tumulo ang luha sa aking mga mata, may bukol sa aking lalamunan, nanginginig ang aking boses.
• Emosyon: takot, sama ng loob, galit, kalungkutan.
• Pag-uugali: kawalang-interes, pag-alis mula sa diyalogo, pagiging kategorya, pag-label, insulto, pagbabanta.

3. Ibalik ang seguridad

Kapag nakuha mo na ang mga mapanganib na signal, oras na para ibalik ang kaligtasan.

• Humingi ng paumanhin kung nawala ang iyong galit o nagpapakita ng kawalang-galang sa ibang tao.
• Kung hindi ka naiintindihan ng kausap, ipaliwanag kung ano talaga ang ibig mong sabihin: "Ayokong sabihin na tamad ka, napansin ko at pinahahalagahan ko ang iyong tulong. Ibig kong sabihin, dahil pareho kaming nagtatrabaho, magiging patas na hatiin nang pantay ang mga gawaing bahay."
• Maghanap ng isang karaniwang layunin na nagsisilbi sa mga interes ng parehong partido: "Alamin natin kung paano mapanatili ang kaayusan nang may kaunting pagsisikap."

4. Kontrolin ang mga emosyon

Kapag tayo ay nalulula sa matinding damdamin, maaaring mahirap ipagpatuloy ang pag-uusap sa isang nakabubuo na paraan. Minsan ang takot, sama ng loob o galit ay napakalakas na gusto mong ganap na umalis sa pag-uusap. Upang maiwasang mahulog sa bitag ng mga emosyon, tanungin ang iyong sarili ng mga tanong na makakatulong sa iyong tingnan ang sitwasyon nang iba. Tingnan natin ang hindi produktibong mga diskarte sa pag-uugali at mga paraan upang baguhin ang mga ito.

Biktima - "Hindi Ko Kasalanan"

Ang tanong na tanungin ang iyong sarili ay, "Sinisikap ko bang balewalain ang aking tungkulin sa paglikha ng problemang ito?"

Ang paggastos ng libreng oras sa paglilinis ay pinili ni Irina. Hindi ko naman kasalanan na wala siyang sapat na oras para magpahinga.

Kung tinulungan ko si Irina, mas marami siyang oras para magpahinga. Ngayon ay wala na siyang ibang pagpipilian - kung hindi, ang bahay ay magiging marumi.

Kontrabida - "Kasalanan mo ang lahat"

Ang tanong na tanungin ang iyong sarili ay: "Bakit magagawa ito ng isang makatwiran, disente at makatuwirang tao?"

Si Oleg ay naghahanap ng mga dahilan upang hindi makilahok sa paglilinis, dahil siya ay tamad.

Sa simula ng buwan, sinabi ni Oleg na ipinagkatiwala sa kanya ng boss ang isang responsableng gawain na may mga deadline. Mula noon, mahina ang tulog niya at nanatili sa trabaho. Napagod ba siya?

Walang magawa - "Wala na akong magagawa sa ganitong sitwasyon."

Ang tanong na itatanong sa iyong sarili ay, "Ano ang maaari kong gawin upang makamit ang gusto ko?"

Hindi ko makumbinsi si Oleg, kailangan kong linisin ito sa aking sarili.

Gagawa ako ng kapaligiran kung saan madali at masaya ang paglilinis. Paiikliin ko ang oras ng paglilinis gamit ang makabagong teknolohiya. Inaatasan ko ang ilan sa mga gawain sa serbisyo ng paglilinis.

5. Magsalita nang may paggalang

Magbahagi ng mga katotohanan, hindi mga pagtatantya

Marka: “Tamad ka. Palagi kang naghahanap ng dahilan."

Katotohanan: "Sa huling tatlong beses na tumanggi kang tulungan akong maglinis, at mag-isa akong naglinis."

Ipaliwanag kung paano mo nakikita ang sitwasyon

Maging pare-pareho: Bago gumawa ng mga konklusyon, ilarawan ang hanay ng mga kaganapan na humantong sa iyo sa mga kaisipang ito.

masama: "Hindi mo pinahahalagahan ang aking trabaho."

mabuti: “Noong nakaraang Linggo tumanggi kang tulungan akong maglinis at mag-isa akong naglilinis. At nang makauwi ako mula sa trabaho noong Lunes, nakakita ako ng maruming kalan sa kusina, at isang mantsa ng natapong tsaa sa sahig ng kwarto. Nasaktan ako: Inayos ko ang mga bagay sa buong Linggo, at noong Lunes ang apartment ay marumi muli. Feeling ko hindi mo pinahahalagahan ang trabaho ko."

Iwasan ang pagiging categorical

Tandaan na ang ibang tao ay may karapatan sa isang opinyon na naiiba sa iyo. Gawing malinaw na iginagalang mo ang pananaw ng ibang tao.

masama: “Sa mga pamilya kung saan nagtatrabaho ang magkapareha, ang mga gawaing bahay ay dapat na ibinahagi nang pantay. Ang sinumang iba ang iniisip ay retrograde at sexist!"

mabuti: “Sa tingin ko, dahil pareho kaming nagtatrabaho, magiging patas na hatiin nang pantay ang mga gawaing bahay. Ano sa tingin mo diyan?"

6. Makinig nang mabuti

Humingi ng opinyon ng ibang tao

Panatilihin ang isang ligtas na kapaligiran upang siya ay makapagsalita nang malaya: huwag matakpan, huwag magambala, manatiling kalmado at palakaibigan.

Maging alerto sa mga di-berbal na pahiwatig

Kung sumasalungat sa kanyang sinasabi ang ekspresyon o kilos ng kausap, ituro ang hindi pagkakapare-pareho. Marahil, ang interlocutor ay hindi ganap na prangka, dahil siya ay tumigil sa pakiramdam na ligtas.

- Oleg, ano ang pakiramdam mo tungkol sa paggastos tuwing Linggo sa paglilinis?

- Wala akong pakialam. Gagawin namin ang sinabi mo.

Sabi mo wala kang pakialam, pero at the same time mukhang hindi ka masaya. Kung hindi angkop sa iyo ang opsyong ito, maaari nating pag-usapan ang isa pa.

- Alam mo, ang pagpipiliang ito ay talagang hindi ang pinakamahusay. Ayoko na lang makipagtalo ulit.

Tulungan ang ibang tao na ipahayag ang kanilang posisyon

Kung ang ibang tao ay hindi pa rin nagsasabi ng isang bagay sa isang ligtas na kapaligiran, gumawa ng isang palagay tungkol sa kanyang mga iniisip at nararamdaman. Minsan sapat na na bigyan lang ng kaunting siko ang tao upang siya ay magpatuloy.

- Oleg, malamang na iniisip mo na magkakaroon ka ng mas kaunting oras para sa pahinga at mga paboritong aktibidad?

- Tama ka. Natatakot akong malunod sa gawaing bahay.

Sumang-ayon nang malakas

Kung ang kausap ay nagpahayag ng kaisipang sinasang-ayunan mo, sabihin ito. Sa karamihan ng mga kaso, ang mga tao ay patuloy na nagtatalo sa mga maliliit na pagkakaiba, nawawala sa paningin ng katotohanan na sila ay sumasang-ayon sa isa't isa sa mga pundamental at tunay na mahahalagang punto.

- Irina, ayaw kong gumugol ng buong araw sa paglilinis.

- Sumasang-ayon ako, sa katapusan ng linggo gusto mong magpahinga, at hindi ayusin ang mga bagay. Maaari tayong maglaan ng 15 minuto sa paglilinis sa mga karaniwang araw, at iwanan ang katapusan ng linggo para sa mga bagay na gusto natin. Paano mo gusto ang pagpipiliang ito?

7. Bumuo ng isang plano

Hindi sapat na makipag-ayos nang tama at makarating sa isang pinagsamang solusyon. Kinakailangan na gumuhit ng isang plano para sa pagpapatupad ng kung ano ang ipinaglihi: pag-isipan ang mga tiyak na hakbang, sumang-ayon sa isang deadline, ipamahagi ang responsibilidad. Kung hindi, ang mga kasunduan ay mananatiling mga salita, at ang salungatan ay hindi malulutas.

Bilang resulta ng salungatan, naisip nina Oleg at Irina kung paano makayanan ang paglilinis nang may kaunting pagsisikap at hindi mawalan ng pagganyak.

• Maglaan ng pera mula sa badyet ng pamilya para sa mga gamit sa bahay: isang dishwasher, isang robot vacuum cleaner, isang multicooker. Deadline: hanggang sa katapusan ng linggo. Responsable: Oleg.
• Italaga ang serbisyo sa paglilinis upang linisin ang hood mula sa mantika at dumi. Deadline: hanggang sa katapusan ng linggo. Responsable: Irina.
• Maghanda ng hapunan nang magkasama sa loob ng 2-3 araw. Makinig sa mga podcast habang nagluluto. Magsimula ngayon.
• Sa mga karaniwang araw, pagkatapos ng hapunan, oras na para sa paglilinis ng jet. Ang timer ay nagbibilang ng 15 minuto, kailangan mong magkaroon ng oras upang linisin ang iyong lugar. Magsimula ngayon.
• Magdagdag ng mga elemento ng laro sa paglilinis. Bigyan ng mga puntos ang bawat gawaing bahay: itapon ang basura - 3, alikabok - 5, vacuum - 10, hugasan ang palikuran - 15. Ilagay ang mga puntos sa talahanayan, at buuin ang mga resulta sa katapusan ng buwan. Ang natalo ay naghahanda ng isang sorpresa para sa nagwagi: isang masahe, isang cake o isang libro - anumang kaaya-ayang bagay. At kung ang mga karibal ay nakapuntos ng parehong bilang ng mga puntos, maaari mong ayusin ang entertainment para sa dalawa. Ang simula ng laro ay simula ng susunod na buwan.

Ano ang gagawin kung hindi malulutas ang salungatan

Sa isang perpektong mundo, iginagalang ng mga partido sa alitan ang mga pangangailangan ng isa't isa, kontrolin ang mga emosyon, at humanap ng magkasanib na solusyon sa problema. Sa katotohanan, may posibilidad na ang pag-uusap ay hindi gagana, ang hindi pagkakasundo ay hindi malulutas sa unang pagkakataon o sa lahat. Tinukoy ni Evgeny Ilyin sa kanyang aklat na "The Psychology of Communication and Interpersonal Relations" ang tatlong hindi kanais-nais na resulta ng isang sitwasyon ng salungatan: pag-iwas sa salungatan, paghaharap at pamimilit. Sa ibaba ay isasaalang-alang natin kung ano ang maaaring gawin sa bawat isa sa kanila.

Kapag ang ibang tao ay umalis sa usapan

Malinaw, hindi ka dapat magsimula ng isang dialogue kung ang tao ay may sakit, nakakaranas ng matinding emosyon (galit, sama ng loob, kalungkutan) o abala. Gayunpaman, dapat tandaan na ang kausap ay maaaring magtago sa likod ng mga dahilan upang maiwasan ang pag-usapan ang problema.

1. Maging matiyaga at sumang-ayon sa mga partikular na deadline

- Oleg, talagang pinahahalagahan ko ang ating relasyon. Nalulungkot ako na lately madalas kaming nag-aaway sa paglilinis. Maaari ba nating pag-usapan ang isyung ito ngayon?

- Nanonood ako ng football, halika mamaya.

masama: "Wala kang pakialam sa relasyon natin!"

mabuti: “Kailan matatapos ang laban? Pwede ba natin siyang pag-usapan?"

2. Itanong kung bakit umiiwas ang kausap sa usapan

Magtanong o hulaan. Maaaring hindi siya komportable sa pagtalakay ng ilang paksa dahil sa kanyang pagpapalaki (tulad ng sex) o mga nakaraang negatibong karanasan. Mahalagang mapanatili ang isang ligtas na kapaligiran: huwag pindutin, huwag sisihin, huwag punahin.

- Oleg, napansin ko na hindi ka komportable na talakayin ang paglilinis. Maaari mong isipin na pupunahin kita, ngunit gusto ko lamang na mahinahon na pag-usapan ang problema at makahanap ng magkasanib na solusyon.

3. Ipaliwanag na ang isyu ay mahalagang pag-usapan ngayon

Pagkatapos ng lahat, kung hindi man sa hinaharap ay maipon ang mga negatibong emosyon tulad ng isang niyebeng binilo.

- Oleg, kani-kanina lang madalas kaming nag-aaway sa paglilinis. Habang tumatagal ang problema, mas naghihirap ang kalidad ng ating relasyon: naiipon ang iritasyon at sama ng loob sa isa't isa. Mag-usap tayo.

Ang paulit-ulit na pag-alis sa diyalogo nang walang magandang dahilan ay maaaring magpakita ng kawalang-interes ng ibang tao sa iyong mga pangangailangan. Isaalang-alang kung handa ka nang ituloy ang isang relasyon kung saan hindi interesado ang kabilang partido.

Kapag hindi ka pumayag

Ikaw at ang iyong kausap ay hindi makakahanap ng karaniwang solusyon sa anumang paraan: iginigiit ng lahat ang kanilang sariling pananaw. Kapag ginamit ang lahat ng makatwirang argumento, ginagamit ang mga insulto, insulto, pag-aangkin - ang diyalogo ay nabubuo sa isang iskandalo.

1. Magtatag ng mga tuntunin

Tutulungan ka nilang manatili sa loob ng balangkas ng isang nakabubuo na pag-uusap. Halimbawa, gumamit lamang ng "I-statement": sa halip na mga paninisi at akusasyon, pag-usapan ang iyong sariling mga saloobin at emosyon na lumitaw bilang tugon sa sitwasyon.

masama: “Oleg, tamad ka. Sa halip na tulungan mo akong maglinis, nanonood ka ng TV nang ilang oras. Tinatrato mo ako na parang isang malayang alipin."

mabuti:"Oleg, sa palagay ko ay hindi patas kung paano ipinamahagi ngayon ang mga responsibilidad sa sambahayan. Nalulungkot ako na marami akong ginagawa sa aking sarili: magluto, maghugas ng pinggan, maglinis ng apartment kapag weekend. Dahil dito, kakaunti ang oras ko para sa pahinga at mga paboritong gawain. Gusto kong ipamahagi muli ang mga responsibilidad."

2. Mag-imbita ng moderator

Ang isang walang kinikilingan na ikatlong partido ay tutulong na idirekta ang diyalogo patungo sa isang mapayapang channel at makahanap ng magkasanib na solusyon. Ang moderator ay maaaring isang psychologist ng pamilya, isang kasamahan mula sa isang kalapit na departamento o isang kapwa kaibigan - ang pangunahing bagay ay ang tao ay hindi interesado sa salungatan.

Kapag ipinataw ng kalaban ang kanyang mga kondisyon

Minsan sinusubukan ng kausap na ipataw ang kanyang pananaw sa anumang halaga, kahit na nagbabanta ito na lumala o masira ang mga relasyon. Ipinauna niya ang mga kondisyon na "maging mapagpasensya o umalis", "sumunod o maghintay para sa mga kahihinatnan": "Irina, naniniwala ako na ang isang babae ay dapat na nakikibahagi sa paglilinis, samakatuwid, sa prinsipyo, hindi ako tutulong. Kung hindi ka nasisiyahan sa pagkakahanay na ito - tumira kasama ang iyong ina "," Oleg, kung hindi mo ako tutulungan sa paligid ng bahay, hihiwalayan kita.

Ang pamimilit ay ang hindi gaanong kanais-nais na resulta ng isang salungatan: ang kalahok ay nagpapakita ng kawalang-galang sa iyong mga pangangailangan at hindi pagpaparaan sa mga pananaw ng ibang tao.

Ipaliwanag sa interlocutor na ang ganitong kategorya ay hindi naaangkop: sa pamamagitan ng magkasanib na pagsisikap, makakahanap ka ng solusyon na nababagay sa lahat. Kung ang kausap ay patuloy na igiit ang isang kinalabasan na maginhawa lamang para sa kanya, isipin kung kailangan mo ng isang hindi pantay na relasyon, kung saan kailangan mong patuloy na magtiis at sumuko.

Memo sa kalahok sa salungatan

1. Sagutin ang mga tanong para mas makapaghanda para sa diyalogo:

• Ano ang gusto kong makuha para sa aking sarili?
• Ano ang gusto kong makuha para sa aking kalaban?
• Ano ang gusto kong makuha para sa ating relasyon?

2. Manood ng mga signal upang makilala sa oras ang sandali ng pagkawala ng seguridad: mga pisikal na reaksyon, emosyon, pag-uugali.

3. Ibalik ang seguridad:

• humingi ng tawad;
• ipaliwanag;
• maghanap ng isang karaniwang layunin.

4. Kontrolin ang iyong emosyon. Tanungin ang iyong sarili ng mga tanong na makakatulong sa iyong tingnan ang sitwasyon sa ibang paraan:

• Sinusubukan ko bang balewalain ang aking tungkulin sa paglikha ng problemang ito?
• Bakit magagawa ito ng isang makatwiran, disente at makatuwirang tao?
• Ano ang maaari kong gawin upang gumawa ng pag-unlad patungo sa pagkamit ng gusto ko?

5. Magsalita nang may paggalang:

• magbahagi ng mga katotohanan;
• patuloy na ibahagi ang iyong pananaw sa sitwasyon;
• iwasan ang pagiging kategorya.

6. Makinig nang mabuti:

• humingi ng opinyon ng kausap;
• ituro ang mga hindi pagkakapare-pareho sa pagitan ng mga salita at damdamin;
• Gumawa ng isang hula tungkol sa mga saloobin at damdamin ng kalaban;
• Sumang-ayon nang bukas.

7. Pag-isipan ang isang plano:

• ilarawan ang mga tiyak na hakbang;
• sumang-ayon sa isang takdang panahon;
• maglaan ng responsibilidad.