Paano mag-order ng mga bagay mula sa ibang bansa at huwag matakot na mawala ang pakete

2024 May -akda: Malcolm Clapton | [email protected]. Huling binago: 2024-01-13 03:13

Forewarned ay forearmed. Ang hacker ng buhay at serbisyo sa paghahatid "" ay nagsasabi sa iyo kung paano bumili sa mga dayuhang tindahan nang walang hindi kinakailangang alalahanin.

Hi, ang pangalan ko ay Nikolay. Pinapatakbo ko ang serbisyo para sa paghahatid ng mga pagbili mula sa Estados Unidos - shopoglot.com (nagbabasa ng "Shopoglot"). Tiyak na maraming tao ang gumagamit ng gayong mga serbisyong tagapamagitan, o hindi bababa sa nakarinig tungkol sa kanila.

Gumagana ang serbisyo nang napakasimple: binibigyan namin ang mga customer ng address ng aming bodega sa United States, nag-order sila ng mga kalakal mula sa anumang mga online na tindahan ng Amerika patungo sa warehouse na ito, tumatanggap kami ng mga pagbili at pinauwi ang mga ito sa mga customer.

Kung hindi ka pa nakakagamit ng mga ganitong serbisyo, narito ang isang maikling video na sasagot sa lahat ng iyong mga katanungan.

Sa artikulong ito sasabihin ko sa iyo kung paano namin ginagawa ang mga pagpapadala ng problema at kung paano namin pinangangasiwaan ang paghahatid ng mga naturang pakete. Ang aming karanasan ay magiging kapaki-pakinabang sa lahat na nag-order ng mga bagay mula sa ibang bansa, bagaman, sa hinaharap, sasabihin ko na ang isang matatag na reserba ng lakas at tiyaga ay kinakailangan upang malayang malutas ang mga naturang isyu.

Ang problemang ating kinaharap

Ipinadala namin kamakailan ang aming kliyente sa Moscow ng isang parsela na puno ng lahat ng uri ng mga cool na bagay. Narito ang isang maliit na bahagi ng kung ano ang naroon.

Sa kahilingan ng kliyente, ipinagkatiwala namin ang lokal na serbisyo sa paghahatid ng express na may kontrol sa paglalakbay ng parsela sa teritoryo ng Russia. Dumating ang parsela sa sentro ng pag-uuri sa Moscow noong Oktubre 9, ngunit hanggang Oktubre 24, ayon sa pagsubaybay, wala itong ipinakitang mga palatandaan ng buhay. Regular na tinawag ng kliyente ang serbisyo ng suporta ng operator ng paghahatid upang mag-iskedyul ng paghahatid, ngunit, sa kasamaang-palad, wala itong epekto.

Bilang resulta, sumulat sa amin ang nasisira na kliyente, sa serbisyo ng suporta ng Shopoglot. Ang mga lalaki mula sa aming suporta, sayang, ay hindi makakaimpluwensya sa mga courier at lumingon sila sa akin na may kahilingan na maunawaan ang sitwasyon.

Nakikisali ako sa proseso ng pag-save ng package. Sa buong linggo, araw-araw akong nakikipag-ugnayan sa serbisyo ng suporta ng operator ng paghahatid, sa bawat oras na tumatawag sa data ng tatanggap ng parsela at nag-iiwan ng pangalawang kahilingan para sa paghahatid. Sa kabilang dulo ng linya, maliban na ang ina ay hindi nanunumpa na ang parsela ay ihahatid sa susunod na araw pagkatapos naming mag-iwan ng isa pang apela para sa paghahatid ng parsela.

pinakuluan

Para sa kapakanan ng pagiging patas, dapat sabihin na ang serbisyo ng suporta ng operator ng paghahatid ay hindi dapat sisihin sa anuman at, tila, ay walang magagawa. Ito ay isang pambihirang halimbawa ng kung ano ang mangyayari kapag hindi nilulutas ng suporta ang problema ng kliyente, ngunit nakikitungo sa mga pormal na bagay at talagang hindi kailangan.

Kami sa Shopoglot ay nagsisikap na matuto mula sa lahat ng nangyayari sa amin. Gamit ang kasong ito bilang halimbawa, ipinaliwanag namin sa mga empleyado na ang aming gawain ay tulungan ang mga kliyente at harapin ang kanilang mga problema, at hindi ang mga pormal na pag-unsubscription.

Paano nangyari ang lahat

Ito ay naging malinaw sa amin: kung hindi kami makakarating sa Ministro ng Komunikasyon ng Russian Federation, ang bagay ay hindi mawawala sa lupa. Oo, oo, hindi ka nanaginip - nagpasya kaming pumunta sa Ministro ng Komunikasyon mismo. Nagsimula ang espesyal na operasyon na "Upang i-save ang parsela sa lahat ng gastos".

Ginawa naming pampubliko ang sitwasyon sa pamamagitan ng pagsulat ng apela sa isang kilalang publikasyon sa Internet, pinanuli ang Ministro ng Komunikasyon at tinalakay ang isyung ito. Ang sitwasyon ay nalutas nang medyo mabilis, patunay sa screenshot.

Tulad ng ipinangako ni Nikolai Nikiforov, ang pakete ay ibinigay sa tatanggap sa araw na isinulat ang tweet. Salamat kay Nikolay at sa aming kliyente para sa iyong pasensya at pag-unawa.

Anong mga konklusyon ang ginawa namin

Matagal nang binuo ng Shopoglot ang sarili nitong paraan ng paghahatid, ang Our Express, na mura at maaasahan. Lubos naming inirerekomenda ang aming mga customer na ipadala ang kanilang mga pagbili sa ganitong paraan. Kinokolekta namin ang mga parsela, inilalagay ang mga ito sa isang papag at ipinadala ang mga ito sa pamamagitan ng hangin sa Russia, kung saan sila ay inilipat sa isa sa mga kumpanya ng courier na may malawak na network ng mga self-pickup point sa buong Russia.

Ang lahat ay puno ng hari. Isang bagay na tulad nito.

Kami mismo ay gumagamit ng aming serbisyo at regular na naglalagay ng mga order sa pamamagitan ng Shopoglot upang makita at maramdaman ang lahat ng mga bottleneck at mapabuti ang serbisyo.

Nag-record ako kamakailan ng isang video kung paano mag-order sa isang tindahan ng DKNY gamit ang aming serbisyo sa Tulong sa Pagbili.

Paano gumagana ang "Tulong sa Pagbili": ang aming mga tagapamahala ay kumukuha ng mga kalakal gamit ang iyong mga link, dumarating ang mga parsela sa aming bodega, at ang kailangan mo lang gawin ay mag-order ng paghahatid ng mga pagbili mula sa bodega.

Naunawaan namin kung paano hindi dapat gumana ang suporta, at sinusubukan naming lutasin ang mga problema, at hindi alisin ang isang formulaic na tugon. Mukhang nagtagumpay tayo. Pana-panahon kong sinusuri ang mga dialog ng chat kasama ang aming mga customer at nagbibigay ng mga pahiwatig sa kawani ng suporta kung saan hindi pa nila natatapos. Hindi kami perpekto, ngunit sa bawat ganoong kaso kami ay nagbabago para sa mas mahusay.

Nagbibigay kami ng 100 dolyar para sa pamimili

Nagpasya kaming mamigay ng $100 para sa pamimili sa Shopoglot. Maaari mong gastusin ang halagang ito upang bumili ng anumang produkto o kalakal sa American online na tindahan. Kukunin namin ang mga kinakailangang bagay para sa iyo at magbibigay ng paghahatid bilang isang bonus.

Ang mga kondisyon ay simple:

1. Magrehistro sa Shopoglot.
2. I-repost ang artikulong ito sa iyong pahina sa social network (Facebook, VKontakte, Odnoklassniki).
3. Gawing available sa lahat ang iyong profile o post ng artikulo.
4. Isulat sa mga komento sa artikulo ang iyong ID sa "Shopoglot" at mag-iwan ng link sa repost ng artikulo sa social network.

Tapos na ang drawing. Maaari mong malaman ang mga pangalan ng mga nanalo.

Ano ang bibilhin sa mga online na tindahan ng Amerika

At iba pa. Lalo na para sa mga hindi pa nakabili sa ibang bansa, ang "Shopoglot" ay nagtipon ng isang seleksyon ng mga bagay kung saan maaari kang magsimulang makipagkilala sa mga dayuhang pamimili.

Polo ni Ralph Lauren

Isang maalamat na item na dapat nasa wardrobe ng bawat may respeto sa sarili na fashionista.

Sneakers ng Puma

Mga cool na sneakers na maaaring magsuot ng halos buong taon.

Hulaan Bag

Maginhawa at naka-istilong bag na maaaring maglaman ng lahat ng mga mahahalaga.

Imperial stormtrooper na timon

Kaunti na lang ang natitira bago ang premiere ng susunod na episode ng Star Wars saga. Mag-order ng helmet ngayon - maaari kang pumunta sa sinehan nang buong kahandaan sa labanan.

Tommy Hilfiger Backpack

Isang cool na '90s style backpack para sa nostalhik para sa mga lumang araw.

Nanonood si Casio

Isang simple at functional na relo na hindi rin takot sa tubig.

Tiffany Pendant

Kung hindi mo alam kung ano ang ibibigay sa isang babae para sa Bagong Taon, bigyan si Tiffany ng alahas. Ang naka-istilong at laconic na palawit ay tiyak na hindi magiging labis.

Lahat ng Shopoglot! Mag-subscribe sa aming Telegram channel na may mga kagiliw-giliw na paghahanap mula sa mga tindahan ng Amerika.