Generation YAYA: Ang mga millennial ay nagbabago ng marketing

2024 May -akda: Malcolm Clapton | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 04:13

Ang henerasyon ng YAYA ay ang mga 15–25 taong gulang na ngayon, ang mga ipinanganak noong 1980–1990s. Kaunti pa, at sila ay magiging isang pangunahing masa ng mamimili. Ngayon na ang panahon para pag-aralan ang mga kakaiba ng kanilang gawi sa pagbili upang malaman kung paano ibenta ang kanilang mga produkto at serbisyo sa mga millennial.

Kukumpirmahin ng mga marketer: kung gusto mong magbenta ng isang bagay, pag-aralan ang target na madla. Kinakailangang siyasatin kung paano nag-iisip ang mga miyembro ng isang partikular na pangkat ng lipunan, kung paano sila ginagabayan sa kanilang mga aksyon, upang pag-aralan ang kanilang gawi sa pagbili. Ito ang mga unang hakbang tungo sa mga bagong pagkakataon para sa pakikipag-ugnayan. Ang henerasyong YAYA (mga millennial, henerasyon Y, igreki, echo boomer) ay walang pagbubukod.

Para sa mga millennial, ang mga taong may edad na 15-25, libu-libong mga produkto at tatak ang nilikha, dahil ang kanilang kapangyarihan sa pagbili ay tumataas araw-araw. Malaki ang epekto nila sa demand ng consumer. Samakatuwid, upang bumuo ng isang diskarte para sa pakikipag-ugnayan, kailangan mong mas kilalanin ang YLL.

Ang bawat henerasyon ay nakakaimpluwensya sa lipunan. Ang mga pagkilos ng tao ay nagdudulot ng panlipunan, pangkultura at pang-ekonomiyang kahihinatnan na nagbabago sa mundo sa kanilang paligid, gayundin sa nakaraan at kasunod na panganganak. Bilang karagdagan, ang mga aksyon ng mga kinatawan ng isang partikular na henerasyon ay tumutukoy sa pang-unawa ng "mabuti - masama". Samakatuwid, dapat subukan ng mga negosyo na malaman kung paano maakit ang mga millennial.

Mga pangunahing istatistika

Upang maabot ang mga millennial at maisama ang isang tatak sa kanilang buhay, kailangan mong maunawaan ang mga pangunahing kaalaman. Mayroong humigit-kumulang 79 milyong mga manlalaro sa Estados Unidos, o 25% ng populasyon. Ang mga kabataang ito ay higit sa 3 milyon kaysa sa mga baby boomer (ang kanilang mga magulang).

Ang henerasyon ng baby boomer ay isang malaking puwersa na may malaking epekto sa kapangyarihan sa pagbili, pulitika, ang sistema ng pensiyon. Maraming "ama", madali para sa kanila na maimpluwensyahan ang lipunan, maakit ang atensyon ng malalaking korporasyon at maliliit na kumpanya na naghahanap ng pera sa dami. Ngunit ang "mga bata" (millennials), kasama ang kanilang mga numero, ay hindi nahuhuli, at kung minsan ay may mas malaking epekto. Lalo na kapag isinasaalang-alang mo ang mga detalye ng kanilang kaugnayan sa pera, edukasyon, mga bagong ideya.

Nakaranas na ang Generation Y ng dalawang krisis sa ekonomiya: ang una noong unang bahagi ng 2000s, at ang pangalawa noong 2009, ang tinatawag na great recession, na sinamahan ng pagbaba ng mortgage. Parehong naapektuhan ng mga kaganapang ito ang kumpiyansa sa pananalapi ng mga millennial at ang kaligtasan ng kanilang mga trabaho, na nakaimpluwensya naman sa kung paano nila tinukoy ang indibidwal na tagumpay at gumastos ng pera.

Kabalintunaan, sa kabila ng dalawang krisis at pagkawala ng trabaho na ito, ang henerasyon ng YAYA ay mas mayaman kaysa sa mga baby boomer sa parehong edad. Minsan ang mga millennial ay naninirahan sa ibang tao (mga magulang, romantikong kasosyo, o kaibigan) upang magkaroon ng mas mataas na pinagsama-samang kita. Kasabay nito, ang mga "igroki" ay mas edukado kaysa sa kanilang mga nauna. Kabilang sa mga ito, ang pinakamataas na porsyento ng mga mag-aaral sa unibersidad / nagtapos sa paghahambing sa mga kinatawan ng iba pang mga henerasyon.

Nagbibigay-daan ito sa mga millennial na magkaroon ng mas mataas na kita kapag nagsimula silang magtrabaho. Paminsan-minsan ay kahawig nila ang henerasyong GI (sa Amerika ay sinasabi nilang "ang henerasyon ng malaking depresyon", at sa ating bansa - "ang henerasyon ng mga nagwagi; mga taong ipinanganak noong 1900-1923), dahil maaari silang maging matipid. Karamihan sa mga millennial ay itinuturing ang kanilang sarili na maingat tungkol sa kanilang mga pananalapi. Sinusubukan nilang gumawa ng matalinong mga pagbili at maiwasan ang labis.

Pag-uugali sa lipunan

Sa pag-urong ng krisis noong 2009, ang mga millennial ay magkakaroon ng higit na kapangyarihan sa pagbili (dahil sa kanilang edukasyon) at higit na impluwensya (dahil sa kanilang bilang).

Ang pagbabawas ng pananalapi ay humubog sa pag-uugali ng "mga manlalaro" kaugnay ng paggastos ng pera, ngunit ang ilang mga ideyal ay nagbunga ng mga kaganapang sosyo-kultural na naganap sa panahong ito. Alam ng mga bata noong dekada 1980 at 1990 ang kanilang epekto sa lipunan. Alam na alam nila ang kalagayan ng kapaligiran, pagpaparaya at pagtanggap ng iba, at alam nila na kahit isang tao ay maaaring gumawa ng pagbabago (isang mandirigma sa larangan).

Ang YAYA Generation ay mga taong alam kung ano ang recycling at nauunawaan kung paano binabawasan ng pag-uuri ang basura. Alam nila ang pagsisimula ng global warming at ang pagdepende ng mundo sa fossil fuels. Walang nakaraang henerasyon ang naging mas maingat tungkol sa proseso ng pagkonsumo.

Nakita ng mga millennial ang impluwensya ng kababaihan (kabilang ang kanilang mga ina) sa istruktura ng workforce. Ang alamat na ang isang babae ay limitado sa pagpili sa pagitan ng isang karera at isang pamilya ay nawala. Maaari silang maging mabuting asawa at ina at umaakyat pa rin sa hagdan ng karera. Nakita ng henerasyon Y na tumaba ang kababaihan sa lipunan. Nangyari ito dahil sa ideya ng unibersal na pagkakapantay-pantay, anuman ang kasarian at edad.

Natutunan ng mga Gamer ang mga aral ng nakaraan tungkol sa diskriminasyon at naging hilig sa higit na pagsasama-sama ng lahi sa pang-araw-araw na buhay. Para sa mga nakaraang henerasyon, bago ito, natuto lang silang tumanggap ng mga taong may ibang kulay ng balat o hugis ng mata. Para sa mga millennial, ito ang pamantayan kung saan nakabatay ang mga batas sa cohabitation. Ang mga kahihinatnan ng mga paniniwalang ito ay ang pagtanggap sa mga karapatan ng bakla, ang pagkalat ng interracial dating at kasal.

Generation YAYA at teknolohiya

Higit sa iba pang henerasyon, umaasa ang mga millennial sa isa't isa para gumawa ng kanilang mga desisyon. Mayroon silang "teknolohiya sa kanilang mga kamay" (smartphone, tablet, atbp.), pati na rin ang isang bilang ng mga platform ng komunikasyon (Facebook, Instagram, Twitter, at iba pa).

Ang social media ay nagbibigay-daan sa mga manlalaro na ibahagi at maimpluwensyahan ang kanilang mga saloobin sa isang malawak na hanay ng mga tao. Likes, reposts at comments ay ang kanilang mga tool ng kapangyarihan. Gamit ang mga tool na ito, ipinapahayag nila ang kanilang mga pananaw at hinuhusgahan ang ilang mga bagay.

Opinyon man ito tungkol sa isang produkto, kaganapan, o pagtatasa sa pagganap ng isang politiko, alam ng mga millennial na may kapangyarihan ang kanilang boses. Ito ang kanilang mga armas.

Upang sabihin na ang electronics ay isang mahalagang kadahilanan sa komunikasyon ng mga kinatawan ng YLA ay walang sinasabi. Kung ibubuod natin ang maraming artikulo tungkol sa paggamit ng iba't ibang gadget ng mga millennial, masasabi natin: itinuturing nila ang teknolohiya hindi lamang bilang mga aparato at programa para sa komunikasyon, para sa kanila ito ay isang paraan upang mapabuti ang kanilang buhay, isang bagay na makakatulong sa kanilang gumawa ng tamang pagpili., at nakakatulong din sa pag-unlad ng lipunan….

Huwag magtaka sa antas ng social media at gadgets na ginagamit ng mga millennial. Ito ay mas mataas kaysa sa lahat ng nakaraang henerasyon. Dahil lang sa edad ng "mga manlalaro" ay maraming beses na mas maraming mga device at platform para sa komunikasyon mismo.

Ang mga tablet, smartphone at laptop ay nagbibigay sa kanila ng kalayaan: maaari silang kumonekta sa network kahit kailan nila gusto. Kasabay nito, ang mga millennial ay sobrang multitasking sa kanilang paggamit ng mga komunikasyon. Maaaring panoorin ng Echo Boomers ang serye, habang nakikipag-chat sa mga kaibigan at bumibili ng mga bagay na nakita nila sa kanilang paboritong bayani. Mahalaga para sa kanila na masiyahan sa isang bagay nang mag-isa, ngunit sa parehong oras ay maibahagi ang karanasan sa mga kaibigan.

Ang mga kagyat na kasiyahan ay isa pang malaking paksa para sa mga millennial. Ang mundo ay naging mas madaling mapuntahan, samakatuwid ang henerasyon ng YAYA ay nais na magkaroon, kung hindi lahat ng sabay-sabay, at least lahat ng gusto nito, at kapag gusto nito. Ang pilosopiyang ito ay hindi limitado sa digital na mundo.

Bumibili pa rin sila sa mga tindahan ng brick-and-mortar, ngunit ang online shopping ay nagiging kahalagahan. Kasabay nito, lumalabo ang linya sa pagitan ng online at offline na pamimili. Ang bilis ay susi. Nagsusumikap ang Generation YAYA na mahanap ang tamang produkto nang mabilis at madali itong bilhin, sa dalawang pag-click. Dahil dito, mas malamang na maimpluwensyahan ng mga brand na may mga user-friendly na website at nakakahimok na mga customer na may nauugnay na content sa mga desisyon sa pagbili ng Gen Y.

Sa pamamagitan ng paglikha ng mga forum para sa komunikasyon kung saan ang mga millennial ay may pagkakataon na makipagpalitan ng mga opinyon sa isa't isa, maaari kang bumuo ng interes at mapataas ang mga benta. Gayunpaman, kung ang panukala ng tatak ay hindi nakakatugon sa kanilang mga pangangailangan, sila ay dadaan nang walang tigil at hindi nagbibigay ng pagkakataong magtagumpay.

Pagpapanatiling Kawili-wili ang mga Millennial

Ang tuluy-tuloy na pakikipag-ugnayan ay mahalaga upang mapanatili ang atensyon ng mga millennial at upang lumikha ng pakiramdam na ang tatak ay nagpapaganda ng kanilang buhay at may halaga dito. Kung gumuhit tayo ng isang parallel sa mataas na antas ng edukasyon ng henerasyon ng YLA, maaari nating ipagpalagay na ang pagkauhaw sa kaalaman ay tumutukoy sa pagpili ng isang partikular na produkto. Ipinapakita ng pananaliksik na ang mga millennial ay hindi nagugustuhan ng mga sobrang mapanghimasok na tatak na sumusubok na magbenta sa kanila ng isang bagay. Kasabay nito, ang mga kumpanyang nagbebenta ng kanilang mga produkto sa pamamagitan ng pagbibigay ng bagong makatotohanang impormasyon ay magkakaroon ng higit na tagumpay at mas mataas na pagkakataon ng muling pagbili.

Kapag nag-aalok ang isang kumpanya ng content na nagpapahusay sa isang produkto o serbisyo at umaayon sa iba pang mga interes ng millennial, ang kredibilidad ng brand nito ay lubos na pinahuhusay sa paningin ng isang Gen Y na mamimili. Halimbawa, nangyayari ito kapag ang kumpanya ay naglabas ng mga isyu na mahalaga sa isang audience o nagmumungkahi isang paraan ng paggamit ng produkto nito.pagbibigay ng karagdagang karanasan sa mamimili. Halimbawa, nag-aalok ang ilang brand ng pagkain ng content na nagbibigay-daan sa mga millennial na magluto ng perpektong pagkain na parang restaurant mula sa kanilang mga paninda.

Ang mga tatak na gumagamit ng diskarteng ito ay nagpoposisyon sa kanilang sarili bilang isang bagay na mahalaga sa mga tuntunin ng mga hangarin ng mga manlalaro. Nagbibigay-daan ito sa mga kumpanyang ito na maging higit pa sa mga supplier ng mga produkto at serbisyo sa mata ng mga mamimili, sila ay nagiging tagapaghatid ng karanasang kailangan ng mga millennial.

Ang mga kumpanyang nagbibigay ng malalim at emosyonal na pakikipag-ugnayan sa kanilang mga customer, at nagpapaliwanag kung bakit sila, sa halip na mga kakumpitensya, ay mas nauugnay sa Gen Y ay mas malamang na maging bahagi ng kanilang buhay. Hinihikayat nito ang mga millennial na ibahagi ang ilang partikular na produkto sa mga kaibigan, sa gayon ay nakakatulong na i-promote ang mga ito. Ang bukas, tuloy-tuloy at nauugnay na komunikasyon ang susi sa tagumpay sa marketing kasama ang henerasyon ng YAYA.

Simpleng ideya

Ang hamon para sa anumang kumpanya ay upang maunawaan kung ano ang nauugnay para sa henerasyon ng YYYA, na sumisipsip sa amin ng mga ideya at panlipunang dinamika nito. Ang isang pahina sa Facebook, pahina sa Twitter, at kalidad ng nilalaman ng website ay kritikal. Ngunit may ilang mga kumpanya na hindi nakakamit ang tagumpay na nararapat sa kanila.

Mayroong 79 milyong manlalaro sa Estados Unidos. Ang bawat isa sa kanila ay may sariling panlasa, hangarin at layunin. Ang ilan ay naniniwala na sa pamamagitan lamang ng pagbili ng mga organic na produkto, sila ay magiging mas malapit sa pamantayan ng "malusog na pamumuhay". Ang iba ay naghahanap ng mga abot-kayang solusyon upang makatulong na makapagbakante ng dagdag na oras sa araw. Ang iba ay pinahahalagahan pareho. Ang mga magulang na millennial ay patuloy na naghahanap ng mga paraan upang mapabuti at pasimplehin ang kanilang buhay. Tinutukoy nito ang kanilang istilo ng pagiging magulang.

Siyempre, ang lahat ng "laro" ay magkakaiba, sa halip mahirap makahanap ng mga karaniwang tampok, ngunit may ilang mga katangian ng mga kalakal na mahalaga para sa lahat ng mga kinatawan ng henerasyon ng YAYA.

1. Halaga

Pinahahalagahan ng mga millennial ang kalidad. Ngunit ang presyo ay dapat na patas. Ang lansihin ay ilagay ang salitang "tapat" dito. Ang mahal sa isa ay maaaring mura sa iba. Ang lahat ay nakasalalay sa antas ng kita at kung gaano kahalaga ito o ang bagay na iyon sa buhay ng isang tao.

Sa totoo lang, ito ang opinyon ng karamihan sa mga mamimili, kaya ang konsepto ng "abot-kayang luho". Ang isang pares ng sapatos ay maaaring masyadong mahal para sa isang tao, ngunit para sa isa pa, ang halaga nito ay makatwiran, dahil pinahahalagahan niya ang kalidad ng mga bota. Sa kabaligtaran, ang mga taong hindi nakakakita ng halaga sa isang pares ng sapatos ay maaaring magbayad ng parehong pera para sa ilang naka-istilong gadget, dahil mas nakatuon ito sa kanilang mga pangangailangan.

Ang ideya ay hindi bago, ngunit patungkol sa henerasyon ng YAYA, na napakaingat sa paggastos ng pera, kailangan mong malinaw na maunawaan na ang mga produkto ay dapat na: a) mataas ang kalidad, b) matugunan ang mga pangangailangan ng mamimili.

2. Kaugnayan

"Akin ito" ay isa pang tampok ng pag-iisip ng "laro". Napakalaki ng daloy ng impormasyon, at ang mga millennial ay palaging nasa ilalim ng presyon.

Ang pandaigdigang pakikipag-ugnayan na nilikha ng Internet ay lumilikha ng isang malaking larangan ng pagpili. Napakabilis na naimbento ang mga bagong produkto at serbisyo kaya't napakasaya para sa mga millennial na hanapin at hanapin ang mga ito. Sa sandaling makakita ng bago ang "igrek", ibinabahagi niya kaagad ang kanyang mga rekomendasyon sa mga kaibigan at mga taong katulad ng pag-iisip.

Isang halimbawa ay ang pagiging magulang ng mga millennial. Ang mga nakaraang henerasyon ay umasa sa opinyon ng kanilang mga ama at ina sa pagpapalaki at pag-aalaga sa mga anak. Siyempre, maaari silang makipag-usap sa kanilang mga kasama upang makakuha ng mga bagong ideya, ngunit gayunpaman, ang mapagkukunan ng impormasyon ay limitado sa bilog ng mga kakilala.

Ang mga millennial ay kumunsulta pa rin sa mga magulang at kaibigan, ngunit ang pandaigdigang impluwensya ng mga tao mula sa buong mundo ay lumalaki. Ang pag-access sa pandaigdigang kaalaman at personal na karanasan ay tumutulong sa kanila na magkaroon ng iba't ibang pananaw. Pumili sila mula sa impormasyong mayroon sila upang lumikha ng kanilang sariling istilo ng pagiging magulang na nababagay sa kanilang mga pangangailangan at halaga.

Alam ng Generation YAYA: marami silang pagpipilian, at humihingi sila ng opinyon ng iba para maitama ito. Hindi kailangang maging progresibo o retrograde ang mga tatak, kailangan lang nilang ipakita ang kanilang kaugnayan, upang patunayan na sila rin ay maaaring maging epektibo sa paglutas ng mga problema ng mga millennial.

3. Authenticity

Sa wakas, ang huling bagay na mahalaga para sa marketing ay ang katotohanan na ang henerasyon ng YAYA ay may mas maraming pagpipilian kaysa sa iba pang mga henerasyon. Ang bilang ng mga media outlet sa merkado ngayon ay lumilikha ng napakalaking digital na ingay. Pahirap nang hirap na kalabanin siya.

Sa isang mundo ng labis na impormasyon, ang mga manhid na mamamayan ay hindi na nagbabasa o nag-iisip, sila ay tumingin at nararamdaman.

William Irwin Thompson panlipunan pilosopo, kultural na kritiko

Ang mga millennial ay may hitsura at pakiramdam, ngunit nagbabasa at nag-iisip pa rin sila. Ang kumbinasyon nito ay nagpapahintulot sa kanila na gumawa ng mga makatwirang desisyon. Palagi silang umaasa ng higit pa at palaging pinagkukumpara ang inaalok sa kanila.

Upang malampasan ang digital na ingay at makuha ang paggalang ng mga millennial, ang marketing (ang mga produkto at serbisyong itinataguyod nito) ay dapat na may nilalaman at maging tunay. Kung ang produkto ay hindi sapat na napatunayan o masyadong mapanghimasok, malamang na hindi ito tatanggapin ng mga manlalaro. Kinakailangang maunawaan ang kanilang kaluluwa, igalang ang kanilang talino at bigyan sila ng isang bagay na maaari nilang makuhang inspirasyon. Pagkatapos lamang magkakaroon ng pagkakataong magtagumpay ang tatak.

Buod

Ang henerasyon ng YAYA, tulad ng iba, ay naiimpluwensyahan ng kultura ng nakapaligid na mundo. Ngunit ang teknolohiya at pagbabago ng panlipunang dinamika ay may malaking epekto sa kanyang mga paniniwala at pagkilos.

Narcissism, katamaran at tiwala sa sarili ang mga tampok na nakikilala ang mga "manlalaro" mula sa mga kinatawan ng iba pang henerasyon. Ang mga millennial ay handang makipagtalo, palagi silang umaasa ng higit pa at naghahangad ng mas mahusay na mga ideya para sa buhay. Ang hindi pagpansin sa henerasyon ng YAYA ay maaaring humantong sa pagbagsak ng iyong brand, dahil alam lang nila ang kanilang kapangyarihan sa pagbili. Ang isa pang dekada ay lilipas at ang mga millennial ay magiging tapat sa mga tatak na kanilang binuo ng mga relasyon sa ngayon.

Bilang karagdagan, ang pag-aaral ng sarili ay maghahanda sa iyo na magtrabaho kasama ang mga papalit sa kanila. Ang bagong henerasyon ay lumalaki sa mga iPad sa napakabilis na bilis, na higit sa lahat ng kanilang mga ninuno sa pag-unlad. Mahirap kahit na isipin kung anong mga halaga ang mayroon sila.