Mga Trabaho: Dmitry Dumik, CEO ng chat bot platform na Chatfuel

2024 May -akda: Malcolm Clapton | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 04:13

Humigit-kumulang isang milyong dolyar na startup, lumipat sa Silicon Valley, at regular na nagsasanay sa pagmumuni-muni.

"Ang pangunahing pokus ko ay ang pananaw, kultura at pagtatrabaho sa mga hadlang sa paglago" - tungkol sa misyon ng CEO sa isang startup

Dima, sabihin sa amin kung sino ang iyong pinagtatrabahuhan at anong proyekto ang ginagawa mo ngayon?

- Ako ang CEO ng Chatfuel, ang nangungunang chatbot platform para sa sales at marketing automation sa pamamagitan ng Facebook Messenger. Sa loob ng tatlong taon, lumago kami mula sa isang startup ng dalawang tao tungo sa isang kumpanyang may daan-daang libong kliyente sa buong mundo, isang pangkat ng 30 tao at taunang kita na ilang milyong dolyar.

Ito ay kahanga-hanga! Paano mo nagawang makamit ang ganoong resulta sa medyo maikling panahon?

Nagsimula kami isang taon bago binuksan ng Facebook ang API para sa paglikha ng mga chatbot sa Facebook Messenger - gumawa kami ng platform para sa Telegram. Sinubukan nila ang lahat doon, alam na nila kung ano ang gagawin, at ang una sa mundo ay naglunsad ng isang platform para sa Facebook. Sa taglamig ng 2016, pumunta sila sa Y Combinator, isinara ang round ng mga pamumuhunan mula sa Greylock, Yandex, 500 Startups, YC at iba pang mga pondo.

Ano ang iyong mga responsibilidad bilang CEO?

- Ang aking tungkulin bilang CEO ay patuloy na nagbabago. Sa una, ang dibisyon ay simple: Ginawa ko ang buong bahagi ng grocery at ginawa ang negosyo, at ang aking partner na si Artyom Ptashnik ang namamahala sa buong teknikal na bahagi. Ngayon ang pangunahing pokus ko ay pananaw, kultura at pagtatrabaho sa mga hadlang sa paglago.

Ang pananaw ay kung saan natin gustong pumunta at kung ano ang ayaw nating gawin. Ang ikalawang bahagi ay lalong mahalaga sa isang startup, kung saan ang merkado ay bago pa rin, umuunlad, at hindi laging malinaw kung ano ang magiging produkto at kung anong mga estratehiya ang gagana.

At ang kakayahang magsabi ng "hindi" ay nakakatulong na palayain ang espasyo ng pag-iisip at pagkamalikhain para sa mga direksyon kung saan kami interesadong lumipat.

Ang kultura ay kung sino ang aming kinukuha, itinataguyod, at sinilaban.

Maaari mong bumalangkas ang mga prinsipyo ng kultura hangga't gusto mo, ngunit ang mga tao ay tumitingin sa mga aksyon, hindi mga salita, at gumawa ng mga angkop na konklusyon.

At ang panghuli ay ang pag-unawa sa mga limitasyon, una sa lahat, ang sarili natin at ang koponan, na maaaring makahadlang sa pag-unlad at paglago. Noong nakaraang taon, lumago kami ng 10 beses, at ang pinakamahirap na bagay ay ang pamahalaan upang baguhin at tulungan ang team na umunlad kasama ng negosyo.

"Ang aking rekomendasyon ay magsimulang mag-eksperimento sa lalong madaling panahon sa buhay" - tungkol sa mga unang hakbang sa isang startup, edukasyon at paglipat sa Silicon Valley

Paano nagsimula ang lahat?

- Ang aking ama ay may sariling maliit na negosyo, at mula pagkabata ako ay inspirasyon ng entrepreneurship. Ang unang pagtatangka ay nasa ika-anim na baitang, nang ako ay isa sa mga una sa paaralan na magkaroon ng isang computer na may Internet access at nagsimula akong kumita ng pera sa pamamagitan ng pagbebenta ng mga abstract na aking na-download mula sa Web.

Naging maayos ang mga bagay-bagay: sa ilang sandali ay pagmamay-ari ko ang 100% ng mga abstract sa honor board ng paaralan. Pagkaraan ng ilang oras, kailangang isara ang negosyo, ngunit nanatili ang mga magagandang alaala.

Sa ikalawang taon ng unibersidad ay nagtungo siya sa Amerika sa ilalim ng programang Work and Travel, nakakuha ng trabaho bilang lawn mower.

Sa sandaling naayos ko ang isang computer para sa aking boss at kumalat ang isang bulung-bulungan sa paligid na "isang hacker mula sa Russia ay nagtatabas ng mga damuhan." Kaya nakakuha ako ng pangalawang trabaho bilang isang programmer.

Sa ikatlong taon ko, muli akong pumunta sa States, humanap ng mga customer, at pagbalik ko, kumuha ako ng mga kaklase at nag-organisa ng isang outsourcing company, na bumagsak pagkaraan ng anim na buwan, dahil wala akong karanasan sa pamamahala.

Sa aking ika-apat na taon, nagpunta ako sa Procter & Gamble, kung saan gumugol ako ng limang taon sa pangunguna sa pagpapatupad ng mga IT system para sa negosyo. Ngunit sa ilang mga punto ay nakibahagi ako bilang isang tagapayo sa proyektong pangkawanggawa na 1Minute at natanto ko na gusto ko ang dynamics ng isang startup, nagniningas na mga mata at isang kahulugan ng kahulugan sa kung ano ang dinadala mo sa mundong ito. Ito ay kung paano nagsimula ang aking karera bilang isang startup, kasama ang lahat ng kagalakan at luha nito.

Saan at para kanino ka nag-aral? At naging kapaki-pakinabang ba ang mas mataas na edukasyon?

- Nag-aral sa Taganrog State Radio Engineering University, majoring sa Computing Machines, Systems, Complexes at Networks.

Sa pamilya, lahat ay mahuhusay na mag-aaral, ang mga inaasahan ay angkop, ngunit nakakainip na magdisenyo ng mga lumang microcontroller laban sa background ng pagkuha ng Google sa mundo.

Samakatuwid, ang pangunahing kasanayan na aking binuo sa unibersidad ay kung paano makamit ang mga layunin na may pinakamababang paggasta ng oras at pagsisikap. Ang diploma na may mga karangalan ay hindi kailanman naging kapaki-pakinabang sa akin sa hinaharap, ngunit lahat ng aking mga proyekto at gawain ay nagbigay ng napakahalagang karanasan.

Palaging kawili-wili para sa akin na gawin ang mga bagay gamit ang sarili kong mga kamay, upang subukan at makita kung ano ang mangyayari. Kung hindi, wala akong sapat na dopamine at huminto ako.

Nagbasa pa nga ako ng mga librong ganito: kung may partikular na gawain, mayroon akong sapat na motibasyon at interes para tapusin at agad na mag-apply, kung hindi man ay sumusuko na lang ako.

Ang aking rekomendasyon ay magsimulang mag-eksperimento sa lalong madaling panahon sa buhay. Upang gumawa ng isang bagay, upang subukan, upang punan ang mga cone at maunawaan kung ito ay sa iyo o hindi. Sa pangkalahatan, naniniwala ako na ang modernong sistema ng edukasyon ay pumapatay ng isang tao, nagpapakilala ng nakakalason na kahulugan ng "normalidad" at pinipigilan ang mga tao na malaman ang kanilang tunay na sarili.

Bakit ka nagpasya na bumuo ng iyong negosyo sa USA at hindi sa Russia?

Sa una, ito ay isang pagnanais na patunayan sa aking sarili na kaya ko. Maaari akong maging matagumpay sa pandaigdigang yugto, maaari akong makipagkumpitensya sa mga alumni ng Stanford, at maaari akong magkaroon ng access sa pinakamahusay na mga mapagkukunan at isip sa mundo.

Nang maglaon ay napagtanto ko na ito ay tungkol sa kalayaan - isa sa aking mga pangunahing halaga. Gusto kong magkaroon ng ganap na kalayaan sa paggalaw, pagpapahayag ng sarili at pagsasakatuparan sa sarili. Ang USA ay hindi isang perpektong bansa na may maraming sariling mga problema, ngunit ngayon alam ko na maaari akong lumipat sa ibang estado at bumuo ng isang negosyo mula sa simula. Wala nang takot na hindi ito gagana.

"Bumubuo kami ng isang kultura kung saan ang mga kasamahan ay interesado at mabuti sa isa't isa" - tungkol sa mga paghihirap at kultura ng korporasyon

Sabihin sa amin ang tungkol sa mga kahirapan sa trabaho: ano ang iyong hinarap o patuloy na kinakaharap, paano mo ito malulutas?

Isa sa mga pangunahing insight sa mga kamakailang panahon: ang kumpanya ay salamin ng mga tagapagtatag, kasama ang lahat ng kanilang mga limitasyon at problema. Kamakailan ay nagkaroon ng isang sitwasyon: ang mga lalaki ay nagbigay sa akin ng isang puna na sa sandaling ang mga bagay ay hindi pumunta sa paraang gusto ko, ako ay may posibilidad na manatili at subukang lutasin ang problema sa aking sarili.

Ito ay nagtrabaho sa pinakadulo simula, kapag ang format ng paggalaw ay sprint: magdesisyon ka, o ang kumpanya ay mamamatay. Ngunit hindi ito gumagana ngayon, dahil inaalis ko ang awtonomiya ng aking mga kasamahan, hindi ko sila binibigyan ng pagkakataong umunlad at labis kong pinapabigat ang aking sarili. Kailangan mong matutong magpatakbo ng marathon.

Ang negosyo sa bagay na ito ay isang kamangha-manghang tool para sa pagkilala sa sarili, na agad na nagbibigay ng feedback. May ginagawa ka sa kumpanya at nakita mo: gumana ba ito? Kung hindi, bakit hindi? Nasaan ang pag-install na nakakasagabal? Ito ay tulad ng isang psychotherapist, lamang sa isang sukatan.

Pag-usapan natin nang mas detalyado ang tungkol sa koponan. Sino ang nagtatrabaho sa iyo at kung paano makapasok sa iyong koponan?

Kapag nag-hire, tumitingin ako sa dalawang bagay: propesyonal na kahusayan at kulturang angkop. Ang propesyonal na kahusayan ay isang kumbinasyon ng base at dynamics. Ang base ay maaaring mababa, ngunit ang isang tao ay gumagalaw nang napakabilis at gustong umunlad - kunin ito. O mas mababa ang bilis ng pag-unlad, ngunit angkop din ang maraming karanasan.

Ang pangalawang pinakamahalagang sangkap ay ang cultural fit.

Hindi ako interesadong magtayo ng unicorn, interesado akong bumuo ng unicorn at magsaya sa daan.

At ang pagkakaroon ng malalim na mga koneksyon sa lipunan ay isa sa mga pangunahing predictors ng kaligayahan ng tao. Samakatuwid, kami ay bumubuo ng isang kultura kung saan ang mga kasamahan ay interesado at mabuti sa isa't isa. Sumasang-ayon ako sa thesis ni Sean Achor, may-akda ng The Happiness Advantage: una kang nagiging masaya, at pagkatapos ay matagumpay, ngunit hindi kabaliktaran.

Maaari mo bang sabihin sa amin ang higit pa tungkol sa kumpetisyon para sa mga tagapamahala ng produkto "Produktong antihype: lumikha ng isang produkto na ang kahusayan ay mas mahalaga kaysa sa ingay"?

- Inilarawan ni Gartner ang cycle na dinaraanan ng mga teknolohiya at produkto:

Una ay isang pag-agos ng mga inaasahan, at pagkatapos ay pagkabigo. Tulad ng sinabi ni Zuckerberg: "Ang mga tao ay labis na nagpapahalaga sa potensyal ng teknolohiya sa abot-tanaw ng dalawang taon at minamaliit sa abot-tanaw ng 10". Ito mismo ang nangyari sa mga chatbots ilang taon na ang nakakaraan.

Sa kabila ng katotohanan na ang isang kapaki-pakinabang na kaso ng paggamit ay natagpuan at matagumpay na ginagamit ng maraming kumpanya, mayroon pa ring maling akala sa merkado na ang mga chat bot ay hindi gumagana. Ang alamat na ito ay nakakasagabal sa pagkuha at pagpapalago ng isang negosyo.

Kasabay nito, hinarap namin ang problema ng onboarding: kung paano matutulungan ang aming mga kliyente na maunawaan ang halaga ng mga chatbot at gumawa ng solusyon nang mag-isa. Ito ay isang matinding problema para sa lahat ng mga kumpanya sa Internet.

Sa junction ng dalawang problemang ito, ipinanganak ang ideya ng isang paligsahan para sa mga produkto at designer para sa pinakamahusay na solusyon sa onboarding. Inimbitahan namin ang mga nangungunang eksperto sa hurado, nagrekord ng mga panayam sa edukasyon at namigay ng isang milyong rubles bilang mga premyo sa mga nanalo.

30 koponan ang nagpadala sa amin ng kanilang mga solusyon, ang buong proseso ay pampubliko, at ang mga resulta ay maaaring tingnan.

Matapos ang pagtatapos ng kumpetisyon, ang Telegram channel ay naging isang lugar kung saan ibinabahagi ko ang aking mga insight sa negosyo at pag-iisip.

"Gumawa ako ng bahagi ng mga tawag sa board ng balanse upang mapabuti ang balanse para sa surfing" - tungkol sa lugar ng trabaho, pagmumuni-muni at sports

Lumipat tayo sa iyong lugar ng trabaho: ano ang hitsura nito?

- Ang unang kalahati ng araw ay nagtatrabaho ako mula sa bahay upang mahuli ang time zone ng Russia at ang mga lalaki sa opisina ng Moscow.

Pagkatapos ng tanghalian ay karaniwang nagtatrabaho ako mula sa aming opisina sa San Francisco.

Mga pangunahing gadget: AirPods at Bose QuiteComfort 35 noise cancelling headphones, Oura ring para sa pagsubaybay sa kalidad ng pagtulog at pisikal na aktibidad sa araw, UPRIGHT posture tracker, MacBook Pro, thermos mug, iPhone XS at ilang wireless charger para dito.

Gumagawa ako ng bahagi ng mga tawag sa balance board upang mapabuti ang balanse para sa surfing. May yoga mat sa tabi ko: Mayroon akong ilang paboritong session na 15–20 minuto, kung kailangan mong magsaya, magkaroon ng matinding focus o pagkabalisa.

Ano ang ginagawa mo sa bakante mong oras?

- Sa nakalipas na ilang taon, nakabuo ako ng isang sumusuportang istraktura ng mga kasanayan na makakatulong sa akin na mabuhay sa mahihirap na sandali, upang maging mas mulat at masaya.

Ang pagmumuni-muni ay ang pagmamasid sa mga sensasyon, kaisipan at estado. Kapag lumipat tayo sa estado ng tagamasid, mayroong pagpipilian kung paano kumilos sa isang partikular na sitwasyon.

Huwag gumanti ayon sa karaniwang mga pattern, kung saan ikaw ay nahihiya, ngunit huminga nang palabas at tingnan ang sitwasyon mula sa labas. Ang pagiging epektibo ng pagmumuni-muni ay nakumpirma ng pananaliksik, at ang mga pagbabago sa istruktura sa utak sa MRI ay kapansin-pansin lamang walong linggo pagkatapos simulan ang pagsasanay. Nababawasan ang stress, bumubuti ang kalidad ng buhay.

Ang surfing ay ang quintessence ng sport para sa akin, ang koneksyon ng katawan at kaluluwa. Nangangailangan ito ng mahusay na pisikal na fitness: pagtitiis, flexibility, balanse ay kailangan.

At, siyempre, espirituwal na pagsasanay. Pagmumuni-muni sa abot-tanaw sa isang line-up sa pag-asam ng isang alon, isang paalala na kung ikaw ay sakop, pagkatapos ay kailangan mong mag-relaks, at hindi mag-aksaya ng oxygen, at, siyempre, ang estado ng pagiging mapaglaro at daloy kapag ikaw ay nasa kumaway. Sinusubukan kong lumabas ng ilang beses sa isang taon.

Ang Kundalini Yoga ay isang kasanayan na, sa pamamagitan ng mga ehersisyo sa paghinga at ng katawan, ay nagbibigay-daan sa iyo upang mabilis na mapunta sa isang estado ng pagmumuni-muni, makaranas ng pinigilan na mga emosyon at matutong maging isang tagamasid.

Gumagawa ako ng Kundalini at pagmumuni-muni araw-araw, sa kabuuan na humigit-kumulang 1–1.5 oras. Sumulat ako ng higit pa tungkol sa mga kasanayan sa aking Telegram channel.

Pag-hack ng buhay mula kay Dmitry Dumik

Mga libro

• "", Frederic Laloux - isang libro tungkol sa ebolusyon ng mga kumpanya, kung saan ang mga tinatawag na turquoise na organisasyon - "mga organisasyon ng hinaharap", o "mga buhay na organisasyon" ay isinasaalang-alang. Ito ay mga matagumpay na kumpanya kung saan sa halip na mga tagapamahala - pagtuturo at pamamahala sa sarili, at sa halip na KPI - mga layunin at halaga.
• "", Ayn Rand ay isang aklat na nagbibigay-inspirasyon sa iyong maniwala sa iyong sarili at gawin ang sinasabi ng iyong puso, hindi ang lipunan.
• "", Kelly McGonigal ay isang mahusay na sistematiko at malalim na pag-aaral ng paghahangad na may maraming praktikal na payo kung paano ito gagawin at paunlarin ito.

Mga serye

• Ang "The Eighth Sense" (Sense8) ay isang serye ng magkapatid na Wachowski tungkol sa isang grupo ng mga estranghero na nakakuha ng access sa kamalayan ng isa't isa. Sa pamamagitan ng meta-construction na ito, ang mga konsepto ng pag-ibig, pamayanan at pagkakaisa sa mundo ay napakagandang inihayag.
• Ang bilyun-bilyon ay tungkol sa negosyo, mahihirap na desisyon at moral na dilemma na humahadlang sa bilyun-bilyong dolyar.

Mga podcast at video

• TED Talk on Happiness - Mga natuklasan mula sa pinakamatagal na (mahigit 40 taon) na pananaliksik tungkol sa kaligayahan sa mga tao.
• Ang Mindfulness Based Stress Reduction ay isang meditation lecture para sa mga empleyado ng Google.
• - TED Talk, na nag-uusap tungkol sa esensya ng meditasyon at kung ano ang nangyayari sa ating utak.

Mga Blog at Website

• Ang Stratechery.com ay isa sa pinakamahusay na teknolohiya, diskarte, at mga blog ng negosyo na may mahusay na diskarte sa pagsusuri.
• Ang Startupdigest.com ay isang mahusay na digest na may seleksyon ng mga nauugnay na meetup at kumperensya para sa mga pumupunta sa lambak.
• Ang Ponchik News ay isang telegram channel ni Alexei Ivanov, isang taga-disenyo mula sa San Francisco, tungkol sa kung paano mag-apply ng diskarte sa disenyo sa mga relasyon, kaalaman sa sarili at diskarte.
• Ang Dumik - Entrepreneurship and Mindfulness ay ang aking Telegram channel para sa mga nangungunang negosyante, produkto at designer, kung saan nagsusulat ako tungkol sa pag-iisip at negosyo sa IT.
• Ang Waitbutwhy.com ay ang paboritong blog ni Elon Musk. Napakalalim na mahabang pagbabasa sa mga paksa mula sa pagpapaliban hanggang sa kosmos - na talagang nagpapaisip sa iyo.
• Dayoga.ru at yogaglo.com - mga aralin sa video ng kundalini yoga sa Russian at English.