Paano magsimula ng negosyo ng franchise at hindi mabaliw: isang detalyadong gabay

2024 May -akda: Malcolm Clapton | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 04:13

Ano ang hahanapin kapag pumipili ng prangkisa, kung paano wastong gumuhit ng mga dokumento at maiwasan ang mga karaniwang pagkakamali.

Ang merkado ng franchise ng Russia ay nasa yugto ng mabilis na pag-unlad - ito ay nakumpirma ng isang bilang ng mga pag-aaral na nagpapababa sa presyo ng franchise. Ang modelo ay may maraming mga pakinabang para sa mga naghahangad na negosyante, ngunit mayroon ding mga disadvantages. Kapag ang isang kumpanya ay naghahangad na "magpakete" at magbenta ng prangkisa nito sa lalong madaling panahon, ang parehong partido ay may mga problema: ang franchisee ay nakakakuha ng isang "hilaw" at hindi mabubuhay na produkto, at ang franchisor ay nakakakuha ng masamang reputasyon at mga legal na claim. Sasabihin namin sa iyo kung ano ang kailangan mong bigyang pansin upang maiwasan ang mga hindi kasiya-siyang sorpresa.

Presyo ng isyu

Ang halaga ng isang prangkisa ay binubuo ng dalawang pagbabayad - ang start-up na lump-sum at royalties. Ang una ay binabayaran kaagad sa pagtatapos ng kontrata, at ang pangalawa ay ililipat ng franchisee sa isang tiyak na dalas (halimbawa, isang beses sa isang buwan, isang beses bawat anim na buwan o isang beses sa isang taon). Sa pinakasikat na mga prangkisa ng Russia, ang lump-sum na pagbabayad ay hindi lalampas sa 500 libong rubles. Halimbawa, sa "Dodo Pizza" ito ay 350 libong rubles. Ang pagbubukas ng isang tindahan ay maaaring maging mas mura: ayon sa Pizza, beer, pawnshop ng kotse: magkano ang pinakasikat na RBC franchise, ang entry fee para sa mga sikat na retail outlet ay hanggang 150 thousand rubles.

Maaaring kalkulahin ang mga royalty ayon sa iba't ibang modelo - porsyento o naayos. Sa unang kaso, binabayaran ng franchisee ang franchisor ng isang bahagi ng turnover - mula 1 hanggang 10%. Sa pangalawa, ang halaga ng bayad ay alam ng franchisee nang maaga at nananatiling stable. Kapansin-pansin na ang isang nakapirming modelo ay hindi palaging nangangahulugan na ang halaga ng mga pagbabawas ay mananatiling hindi nagbabago. Kung minsan ang mga franchisor ay unti-unting tinataasan ang kanilang mga nakapirming pagbabayad habang ang franchisee ay nakakatayo. Sa ibang mga kaso, ang halaga ng royalties ay kasama na sa halaga ng mga kalakal na ibinebenta ng franchisee.

Dahil sa lump-sum na pagbabayad at royalties, ang mamimili ay nakakakuha ng karapatang gamitin ang tatak ng franchisor, ang mga panloob na tool at kaalaman nito, mga pamamaraan ng negosyo at pamamahala ng empleyado. Gayunpaman, ang lahat ng mga alalahanin sa pagpaparehistro ng isang legal na entity, pagbabayad ng mga buwis, insurance at mga kontribusyon sa pensiyon ay nahuhulog sa franchisee.

Ang halaga ng pagbili ng franchise ay hindi lahat ng gastos sa pagsisimula ng isang negosyo. Ang kabuuang gastos ay binubuo ng maraming salik: ang gastos sa pagkukumpuni at pagrenta ng mga lugar, kagamitan, pagsasanay at pagkuha ng mga tauhan. Maaari kang magbukas ng isang tindahan para sa mga kilalang franchise: Pizza, beer, pawnshop ng kotse: kung magkano ang pinakasikat na mga franchise para sa 1, 5-3 milyong rubles, at kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa mga rehiyon - at para sa 400-700 libong rubles. Para sa mga pizzeria at serbisyo ng kotse, ang paunang pamumuhunan ay magiging higit pa - mula 6 hanggang 16 milyong rubles.

Ang payback period ng negosyo ay depende rin sa laki ng mga gastos sa pagsisimula. Halimbawa, ayon sa ilang mga pagtatantya, Paano maiintindihan na ang isang prangkisa ay isang pekeng, na may pamumuhunan na 10–20 milyong rubles, ang prangkisa ay nagbabayad sa loob ng hindi bababa sa dalawang taon. Gayunpaman, imposibleng tumpak na tantiyahin ang panahon ng pagkakaroon ng kita batay sa panimulang kapital lamang: Para sa iba't ibang network, ang panahong ito ay maaaring mag-iba ng 1, 5-2 beses na may parehong halaga ng pamumuhunan.

Mga palatandaan na ang isang prangkisa ay sulit na bilhin

Ang sikreto ng isang matagumpay na franchise ay ang balanse ng isang gumaganang modelo ng negosyo at isang pakete ng mga karagdagang serbisyo para sa franchisee.

1. Tutulungan kang maghanap ng silid

Susubukan ng isang maaasahang franchisor na magsagawa ng pananaliksik nang maaga at mag-aalok sa iyo ng isang punto na may mataas na trapiko, at pagkatapos ay susubaybayan ang pagdalo, ihahambing ito sa mga tagapagpahiwatig ng iba pang mga lugar o mga establisemento ng network sa parehong lugar.

Ang isang mahusay na franchisor ay maaaring mag-alok sa isang franchisee na mag-install ng isang espesyal na analytical module - isang counter ng bisita, upang independiyenteng subaybayan ang conversion ng mga bisita sa mga mamimili at mabilis na tumugon kung bumaba ang tagapagpahiwatig ng negosyo na ito.

2. Ikaw ay garantisadong makakatanggap ng pagsasanay sa pamamahala ng prangkisa

Mga proseso sa pagpapatakbo, pakikipagtulungan sa mga tauhan, accounting, paggamit ng mga karagdagang serbisyo at mga platform ng IT, mga legal na isyu, pagsunod sa lahat ng uri ng mga regulasyon - sa isip, ang lahat ng aspeto na kinakailangan upang maunawaan at magpatakbo ng isang partikular na negosyo ay dapat ibunyag sa iyo sa simula.

3. Kasama ang prangkisa, bibili ka ng isang pakete ng mga karagdagang serbisyo

Maaaring kabilang dito ang mga serbisyo ng malayuang video surveillance na kinakailangan para sa segment ng HoReCa at para sa mga institusyong medikal. Ang "Anti-terrorist video surveillance" ay naging mandatory para sa lahat ng mga medikal na organisasyon, mga online na broadcast mula sa kusina para sa catering, mga online na showcase. Magagamit din ang mga modernong analytical na module batay sa computer vision at cloud technology: halimbawa, pagkilala sa mukha upang maiwasan ang pagnanakaw at bumuo ng mga loyalty program, mga solusyon sa IT para sa pagsubaybay sa mga aktibidad ng empleyado at pagsubaybay sa oras, seguridad at kontrol sa kalidad.

4. Bibigyan ka ng suporta sa marketing

Ang mga maaasahang franchise ay halos palaging nagpo-promote ng network sa kabuuan - para dito, inililipat ng mga franchisee ang mga bayarin sa advertising sa punong tanggapan. Ang mas maliliit na kumpanya ay tumutulong sa mga kasosyo na i-promote ang kanilang sariling mga outlet: halimbawa, ang organisasyong medikal na LabQuest ay nagbibigay ng Ano ang Kailangan Mong Malaman para Sulitin mula sa Mga Medikal na Franchise na may Mga Tool sa Marketing. Ang mga may-ari ng outlet ay tumatanggap ng tulong sa online na promosyon, PR, pagbuo ng mga programa ng katapatan at pakikipag-ugnayan sa mga doktor.

5. Bibigyan ka ng dokumentasyong pinansyal nang maaga at magpapakita ng mga bukas na tagapagpahiwatig ng negosyo

Simple lang ang lahat dito. Ang lahat ng nauugnay sa pera at mga obligasyon sa pananalapi, pati na rin ang kasaysayan ng pananalapi ng franchisor, ay nangangailangan ng maingat na pag-verify. Hindi kasalanan na isali ang isang propesyonal na accountant o auditor dito, kung ang potensyal na franchisee ay walang kinakailangang kaalaman.

Mga karaniwang pagkakamali na ginagawa ng mga franchisee

Narito ang ilan sa mga nangungunang pagkakamali na maaaring magastos para sa isang naghahangad na negosyante.

1. Huwag isaalang-alang ang mga kakaibang katangian ng pamilihan

Walang negosyong hiwalay sa nakapaligid na lugar, residente at imprastraktura. Kung hindi isinasaalang-alang ng franchisee ang mga kondisyon kung saan bubuo ang kanyang kumpanya, kung gayon kahit na ang isang matagumpay na alok mula sa franchisor ay maaaring hindi gumana. Ang isang halimbawa ay ang kaso ng Franchise: kung paano magbukas ng running school para sa I Love Supersport running school: ang sangay nito sa Yekaterinburg ay tumatakbo nang apat na taon at kumikita, at sa Magnitogorsk nagsara ito pagkatapos ng isang taon at kalahati. Ang isa sa mga pangunahing dahilan ng pagkabigo ay ang kakulangan ng mga angkop na lugar na tatakbo sa lungsod, na humadlang sa isport na makatipon ng sapat na mga tagahanga.

2. Sobra ang halaga ng tulong ng franchisor

Maaaring hindi alam ng franchisee ang tungkol sa mga salimuot ng negosyo at umaasa sa tulong ng kasosyo - kung minsan ay masyadong mataas ang pag-asa sa tulong na ito. Sabihin nating ang isang namumuong negosyante ay walang karanasan sa marketing at hindi alam ang pangangailangang mamuhunan sa pagkuha ng customer sa low season. Ang franchisor, na kung saan ang tulong ay binibilang niya, ay hindi nagbibigay ng kinakailangang mga tagubilin para sa pagtaas ng bilang ng mga bisita, at ang negosyo ay nagpapatakbo ng panganib na mabangkarote.

3. Bumili ng hindi na-verify na prangkisa

Ang mga analyst ng franchising market ay naniniwala na Paano maiintindihan na ang isang franchise ay peke, na sa Russia hanggang sa kalahati ng mga alok na magbenta ng mga franchise ay pekeng. Nangangahulugan ito na ang mga kumpanya ay nagbibigay sa mga kasosyo ng maling data sa mga gastos sa franchise at mga kondisyon sa merkado.

Sa ilang mga kaso, ang maling impormasyon ay tungkol sa lahat ng parehong "tulong" mula sa franchisor. Ilang taon na ang nakalilipas, ang Franchise ay nahaharap sa isang trick sa problemang ito: kung paano ang isang taya sa franchising ay maaaring maging isang pagbagsak ng franchisee ng Mail Boxes Etc., na tumatalakay sa paghahatid ng mga dokumento at maliliit na parsela, pati na rin ang pag-print. Kapag bumibili ng prangkisa, ipinangako ng organisasyon na ibibigay ang mga materyales na kinakailangan para sa pagbubukas ng isang opisina sa mga kagustuhang termino. Ito ay lumabas na ang "kanais-nais" na presyo ay ilang beses na mas mataas kaysa sa presyo ng merkado, at ang punong tanggapan ay hindi tumulong sa franchisee sa anumang paraan sa pagsulong at pag-aayos ng mga benta.

Mga ligal na subtlety

Ayon sa batas ng Russia, ang franchisor at ang franchisee ay maaaring tapusin ang isa sa dalawang uri ng mga kasunduan - komersyal na konsesyon o paglilisensya.

Kasunduan sa komersyal na konsesyon nagpapahiwatig ng "Sibil na Kodigo ng Russian Federation (dalawang bahagi)" na may petsang Enero 26, 1996 No. 14-ФЗ (gaya ng susugan noong Hulyo 29, 2018) (tulad ng susugan at dinagdagan, na ipinatupad noong Disyembre 30, 2018) paglilipat ng ilang mga eksklusibong karapatan mula sa may hawak ng copyright sa user (mula sa franchisor hanggang sa franchisee). Ang obligadong bahagi ng kasunduan ay ang mga karapatan sa trademark.

Ang paglipat sa franchisee ng karapatang gumamit ng trademark at isang hanay ng mga eksklusibong karapatan sa negosyo ay nakarehistro sa Rospatent - kung wala ang yugtong ito, kung sakaling magkaroon ng mga salungatan sa pagitan ng mga partido, hindi mailalapat ng korte ang regulasyon sa franchising. Ito ay pangunahing mahalaga para sa franchisor - sa kawalan ng pagpaparehistro, ang hukuman ay maaaring mangailangan ng pagbabalik ng lahat ng mga pagbabayad para sa paggamit ng tatak at intelektwal na ari-arian ng kumpanya, kahit na ginamit ng franchisee ang mga serbisyong ito at nakatanggap ng kita sa kanilang tulong.

Ang komersyal na kasunduan sa konsesyon ay tumutukoy din sa iba pang mga karapatan na inililipat ng franchisor, halimbawa, upang gumamit ng mga database, mga programa sa computer, mga imbensyon ng may-ari ng copyright, at iba pa. Gayundin, maaaring ilarawan ng dokumento ang mga paghihigpit para sa mga partido: isang pagbabawal sa kompetisyon sa pagitan ng franchisee at ng franchisor, patakaran sa pagpepresyo, ang obligasyon na maglipat ng mga kontribusyon para sa mga kampanya sa advertising. Ang nasabing kasunduan ay maaari lamang tapusin sa pagitan ng mga legal na entity o indibidwal na negosyante.

Kasunduan sa Lisensya piliin kung kailan ayaw ilipat ng franchisor ang karapatang gamitin ang trademark sa franchisee (o hindi nakarehistro ang trademark). Ang nasabing kasunduan ay nagpapahintulot sa "Civil Code of the Russian Federation (bahagi apat)" na may petsang Disyembre 18, 2006 No. 230-FZ (tulad ng binago noong Disyembre 27, 2018), sa mamimili ng franchise na gumamit ng anumang mga bagay na intelektwal na ari-arian: ang franchiser's Sistema ng IT, mga pamamaraan ng pagtatrabaho nito, logo. Ang mga partido sa kasunduan sa lisensya ay maaaring hindi lamang mga legal na entity at indibidwal na negosyante, kundi pati na rin ang mga indibidwal.

Ang pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng isang kasunduan sa lisensya at isang kasunduan sa konsesyon: ang pangalawa ay nagpapahiwatig ng malapit na pakikipagtulungan sa pagitan ng mga partido, halimbawa, ang kontrol sa kalidad ng mga serbisyo ng franchisor. Ang kasunduan sa lisensya ay nagbibigay lamang ng pagkakataon sa franchisee na gumamit ng mga partikular na pagpapaunlad ng franchisor. Dahil sa pagkukulang na ito ng dokumento, maaari itong dagdagan Ano ang hahanapin kapag bumili ng franchise na may mga kontrata para sa supply at pagkakaloob ng mga serbisyo, kung saan ang mga responsibilidad ng franchisor para sa pagbebenta ng mga kalakal o konsultasyon ng mga kasosyo sa negosyo ay inireseta sa higit pang detalye.

Anuman ang uri ng kontrata, bago ito lagdaan, dapat talakayin nang detalyado ng franchisee at ng franchisor ang mga tuntunin ng pakikipagtulungan. Narito ang dapat abangan:

• Termino at teritoryo - kung saan at gaano katagal maaaring magtrabaho ang franchisee sa ilalim ng mga tuntunin ng franchise. Mahalagang isulat ang mga puntong ito sa kontrata sa mas maraming detalye hangga't maaari. Dapat ding linawin ang pagiging eksklusibo ng mga karapatan ng franchisee na magtrabaho sa isang partikular na rehiyon - kung wala ang clause na ito, maaaring ibenta ng franchisor ang franchise sa teritoryong ito sa ibang tao.
• Mga paraan ng paglilipat ng impormasyon - pinag-uusapan natin ang proseso ng pagpapalitan ng mga dokumento. Ang isang hindi malinaw na salita tulad ng "sa anumang magagamit na anyo" ay hindi angkop - nang hindi tinukoy ang isang partikular na carrier ng data, ang mga partido sa kontrata ay hindi mapapatunayan na sila ay inilipat o tinanggap ang franchise package.
• Ang pamamaraan para sa pagtatapos ng kontrata. Maaaring kanselahin ng franchisee ang franchise agreement nang unilaterally - para dito, kadalasan ay sapat na upang bigyan ng babala ang franchisor nang maaga. Gayunpaman, ang pamamaraan ay dapat talakayin bago pumirma sa kontrata. Maaaring lumabas na ang franchisee, alinsunod sa mga tinatanggap na kondisyon, ay obligadong magbigay ng babala tungkol sa paglabas mula sa negosyo isang taon nang maaga. Sa lahat ng oras na ito, ang negosyante ay dapat magbayad ng royalties - kahit na ang prangkisa ay nagdala lamang ng mga pagkalugi.
• Mga tungkulin ng mga partido. Pagpili ng supplier, pagpepresyo, pagsasanay sa empleyado at promosyon ng franchisee - dapat malaman at maunawaan ang anumang obligasyon ng nagbebenta at bumibili ng franchise bago pumasok sa isang transaksyon.

Ang isang franchise ay hindi lamang pagbili ng isang handa na "recipe para sa tagumpay", ngunit paggawa ng isang pinagsamang negosyo sa isang franchisor. Samakatuwid, ang susunod na hakbang para sa franchisee ay ang lumikha ng lupa para sa komunikasyon.

Pagbuo ng mga relasyon sa isang kapareha

Tulad ng sa anumang iba pang negosyo, sa franchising, ang tiwala sa pagitan ng mga partido at mga karaniwang layunin ay mahalaga. Bilang isang patakaran, sa simula ng trabaho, binibigyan ng franchisor ang kasosyo ng isang bilang ng mga dokumento: isang libro ng tatak na may paglalarawan ng tatak at istilo nito, isang libro ng negosyo na may payo sa pamamahala at isang handbook na may mga kinakailangan para sa mga empleyado.

Ang karagdagang pakikilahok ng franchisor sa negosyo ay nakasalalay sa mga tuntunin ng kontrata. Minsan ang nagbebenta ng prangkisa ay naglilipat lamang ng mga karapatan sa kaalaman at tumutulong na pumili ng isang lokasyon para sa outlet, ngunit hindi nagtuturo sa bumibili ng mga intricacies ng negosyo. Ngunit kahit na sa kasong ito, ang franchisee ay karaniwang maaaring umasa sa konsultasyon sa punong tanggapan kung sakaling magkaroon ng mga kahirapan - lalo na kung ang mga partido ay pumasok sa isang komersyal na kasunduan sa konsesyon, na ipinapalagay ang tulong sa pagbuo ng proyekto.

Ang matagumpay na mga prangkisa ay karaniwang hindi limitado sa pagkonsulta at pagkolekta ng mga ulat tungkol sa mga nagawa ng "mga ward": ang mga kumpanya ay gumagawa ng mga shared training center para sa mga empleyado upang ang kalidad ng mga serbisyo at kalakal sa buong network ay pareho. Ito ay kung paano, halimbawa, Paano gumawa ng isang matagumpay na prangkisa mula sa mga scratch works, ang Chop-Chop chain ng mga hairdressing salon ng mga lalaki, na nagbukas ng sarili nitong akademya upang mapabuti ang mga kasanayan ng mga masters mula sa iba't ibang rehiyon ng Russia. Ang malalaking chain ay walang pagbubukod: bago ang pagbubukas ng restaurant, ang Subway ay nagtuturo ng Sandwich Artist: kung magkano ang naidudulot ng prangkisa ng Subway sa may-ari, mga tagapamahala at kawani ng bagong outlet.

Sinusubaybayan ng mga franchiser ang gawain ng franchisee pagkatapos ng pagsasanay. Sa Doublebee chain, ang bawat coffee shop ay sinusuri isang beses sa isang linggo, at isang hiwalay na espesyalista ang responsable para sa propesyonal na pag-unlad ng lahat ng barista. Ang ilang mga franchise ay nagkakaroon ng mga relasyon hindi lamang sa pagitan ng punong tanggapan at mga indibidwal na lokasyon, kundi pati na rin sa pagitan ng mga franchisee mismo. Ang lahat ng mga negosyante ay nagbabahagi ng kanilang karanasan at pinakamahusay na kagawian sa Red Cup coffee chain, at anumang punto ng pagbebenta ay maaaring magpatupad ng pinakamahusay na mga ideya.

Mahalagang maunawaan na ang tagumpay ng isang negosyo ay pangunahing nakasalalay sa franchisee mismo. Madalas tandaan ng mga franchisor na ang kanilang mga programa sa suporta ng kasosyo at karagdagang mga serbisyo ay isang epektibong tool lamang para sa pagnenegosyo, ngunit hindi isang "pill para sa lahat ng sakit". Maling paniwalaan na sa pamamagitan ng pagbili ng prangkisa, makakakuha ka ng isang negosyo kung saan ang lahat ay naayos na kaya kailangan mo lang kumita. Hindi ito gumagana sa ganoong paraan.

Checklist para sa mga franchise sa hinaharap

• Bigyang-pansin ang ratio ng mga pagbabayad sa franchisor. Ang mga tuntunin ng pakikipagtulungan ay maaaring magsama ng mataas na lump-sum fee at walang royalties. Ang ganitong modelo ay makatwiran para sa mga tindahan, kapag ang franchisee ay bumili ng mga kalakal mula sa franchisor para ibenta sa halip na magbayad ng mga royalty. Sa ibang mga kaso, ang kakulangan ng mga paulit-ulit na pagbabayad ay maaaring mangahulugan na ang kumpanya ay gustong magbenta ng maraming franchise hangga't maaari at hindi nag-aalala tungkol sa tagumpay ng mga indibidwal na kaanib.
• Magtanong tungkol sa edad at karanasan ng kumpanya. Ang panukala ay maaaring lumabas na "hilaw", hindi natapos. Ang franchisee ay hindi makakaasa sa karampatang suporta at tulong sa ganitong sitwasyon.
• Tingnan ang tanggapan ng kinatawan ng kumpanya sa mga opisyal na mapagkukunan. Nalalapat ang payo na ito sa mga alok sa pagbili ng franchise mula sa mga pangunahing internasyonal na tatak. Ang mga walang prinsipyong nagbebenta ay maaaring magrehistro ng katulad na trademark at magpanggap na isang Russian division ng isang kumpanya na hindi aktwal na kinakatawan sa Russian Federation. Upang hindi bumili ng pekeng, ipinapayong makakuha ng kumpirmasyon ng pagiging lehitimo ng mga aktibidad ng organisasyon (kung minsan sapat na upang suriin ang data sa mga tanggapan ng kinatawan sa website ng tatak o magsulat ng isang kahilingan sa punong tanggapan).
• Tanungin kung ang kumpanya ay bumuo ng sarili nitong mga establisyimento o retail outlet. Kung ang franchisor ay huminto sa pagbubukas ng mga bagong dibisyon at nagbebenta lamang ng mga prangkisa, ito ay maaaring magpahiwatig ng kawalan ng kahusayan ng kanyang modelo ng negosyo.
• Suriin kung ano ang makukuha mo mula sa franchisor. Kung ang isang kumpanya ay nagbebenta lamang ng isang palatandaan, hindi mo makukuha ang mga benepisyo ng pakikipagtulungan dito. Itanong kung anong mga tool, mga diskwento sa mga programang kaakibat, pagpapaunlad at patnubay na ibinibigay ng franchisor, kung paano mapupunta ang karagdagang komunikasyon sa namumunong kumpanya, at sino ang mananagot sa pagsasanay sa mga empleyado at pagsubaybay sa kanilang trabaho.
• Suriin nang mabuti ang kontrata. Mahalagang bigyang-pansin ang tagal ng franchise, ang kontroladong teritoryo, ang mga obligasyon ng mga partido, ang mga paraan ng paglilipat ng impormasyon at pagwawakas ng transaksyon.
• Kilalanin ang iba pang mga franchise ng network. Bago ang pagtatapos ng kontrata, tutulungan ka ng ibang mga negosyante na maunawaan kung dapat kang makisali sa negosyo, at pagkatapos ay ibabahagi nila ang kanilang karanasan at ang kanilang sariling mga pinakamahusay na kasanayan.