Personal na karanasan: Isinara ko ang aking online na tindahan

2024 May -akda: Malcolm Clapton | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 04:13

Tatlong tapat na kwento ng mga babaeng negosyante.

Upang maging matagumpay, hindi sapat na ulitin ang ginagawa ng mga bilyonaryo. Kailangan mong maunawaan kung anong mga pagkakamali ang ginawa ng mga hindi nagtagumpay, at gumuhit ng tamang konklusyon mula sa kanila.

Ang Lifehacker ay itinuturing na isa sa mga pinakasikat na uri ng negosyo - online shopping. Ang mga dating may-ari ay tapat tungkol sa kung ano ang naging mali, kung gaano karaming pera ang nawala sa kanila, at kung anong payo ang kanilang ibibigay sa mga baguhan.

Ang "invisible" na bahagi ng negosyo

Idea

Bago bumili ng isang online na tindahan, nagtrabaho ako sa advertising at marketing. Ang isa pang proyekto ay natapos, ang isang bago ay hindi nagsimula, at ako ay halos wala sa trabaho. At isang gabi, iminungkahi sa akin ng aking asawa: "Magbukas tayo ng negosyo para sa iyo," at nagpasya akong huwag palampasin ang pagkakataon.

Noong 2016, nagkaroon ng boom sa mga quest sa Moscow, at binantayan namin ang mga ito. Sa una, mayroong mahabang maling pagkalkula at pagguhit ng mga plano sa negosyo, pagkatapos ay ibinagsak namin ang ideyang ito at nagsimulang maghanap ng isa pang kawili-wiling negosyo, at sa huli ay napagpasyahan namin na magiging cool na magbukas ng isang online na tindahan. Kasabay nito, nabuntis ako at nagpasya na ang pinakamahusay na online na tindahan na maaaring magkaroon ng isang batang ina ay isang tindahan ng mga paninda para sa mga bata, lalo na ang mga damit. Ang lahat ay tila simple at lohikal: ang ideya ay nag-apoy sa akin at nagbigay inspirasyon sa akin nang labis na agad kong sinimulan itong ipatupad.

Ilunsad

Nagsimula akong maghanap ng mga handa na online na tindahan at natagpuan ang Kids-collection.ru. Sinimulan naming gawing pormal ang pagbili ng domain name, ang mga labi ng damit at mga kontrata sa mga supplier.

Ang mark-up sa mga kalakal ay mataas at hindi kinokontrol; posibleng itakda ang presyo ng tatlo o apat na beses na mas mataas kaysa sa presyo ng gastos. Mayroong ilang mga kakumpitensya sa merkado na ito. Ang tindahan mismo ay ipinakita sa mga unang posisyon sa mga search engine para sa query na "mga damit na may tatak ng mga bata", kaya hindi ako naghanap ng mga kliyente, sila mismo ang nakakita sa akin. Pagkatapos ng lahat, ito mismo ang binayaran ko ng 1,000,000 rubles.

Ngunit 100,000 ang lumabas lamang sa magandang panahon. Kaayon ng tindahan, mayroon akong mga proyekto, pagiging ina, at pagkatapos ay nagtatrabaho: Hindi ako makapag-ukol ng isang buong araw sa negosyo, kaya ang kita, bilang panuntunan, ay humigit-kumulang 40,000 sa isang buwan.

Corkscrew

Sa isang punto, huminto ako sa pagtugon sa mga aplikasyon at napagtanto na dapat isara ang kaso. Ilang sandali pa ay kinumbinsi ko ang aking sarili na ipahayag ang opisyal na pagsasara, ngunit sa huli ay ibinaba ko na lang ang stub na hindi na gumagana ang tindahan. Nasa akin pa rin ang domain name. Ngayon ay lumipat na ako sa ibang bansa, at kung minsan, kapag nakakita ako ng isang kawili-wiling tatak ng mga bata, ang mga saloobin ay lumitaw: "Dapat ko bang buhayin ang aking negosyo?" Ngunit habang ang mga bagay ay hindi lumalampas sa mga iniisip.

Hindi na ito naging kawili-wili para sa akin, at bumalik ako sa isang ahensya ng advertising, kumuha ng isang napakalaking kliyente at natanto na ang online na pangangalakal at pagtatrabaho sa mga damit ng mga bata ay hindi ko lang negosyo.

Natitira

Ang panimulang kapital ay hindi nabawi kahit kalahati.

Oo, sa huli ay ibinalik ko ang puhunan ng aking biyenan, ngunit sa pagkakataong ito ay mula sa aking suweldo. Ibinenta ko rin ang kotse - hindi dahil sa utang, ngunit bahagi ng pera ang napunta para mabayaran ito.

Mula sa kuwentong ito, kumuha ako ng isang mahalagang ideya para sa aking sarili: ang mga batang ina ay hindi na kailangang magbukas ng online na tindahan ng mga bata. Ito ay hindi kasingdali ng tila: Naisip ko na bibili ako ng mga bagay sa isang presyo ng pagbili at hindi maglibot sa mga shopping mall kasama ang aking anak, ngunit sa huli ay naglalaan ako ng maraming oras at pagsisikap habang namumuhunan sila sa anumang iba pang negosyo.

Payo sa mga magbubukas pa lang ng kanilang sariling online na tindahan: gumawa ng mga desisyon nang mabuti, isipin kung ano talaga ang nakakaakit sa iyo, at bago gumawa ng isang bagay, pag-aralan ang proseso mula sa loob. Halimbawa, wala akong ideya kung gaano karaming mga tablet ang kailangan kong manu-manong i-type muli - at ito ay isa lamang sa isang dosenang proseso na binubuo ng aking trabaho.

Kami ay nauna sa aming oras - kami ay naiwan sa mga pagkatalo

Itinatag ni Elena Duyun noong 2009 ang online na tindahan ng Altay-shop.com, na ibinenta niya sa pagtatapos ng 2010.

Idea

Bago buksan ang tindahan, nagtrabaho ako sa isang retail na negosyo bilang business coach, sinanay ang mga salespeople at manager, kaya malinaw sa akin ang trade. Ngunit walang nakakaalam tungkol sa mga elektronikong benta sa Russia.

Noong 2009, naglakbay ang aking kasosyo sa Germany at nakita ang direksyong ito doon. Noong sinimulan niyang sabihin sa akin ang tungkol sa mga online na tindahan, sabay-sabay naming naramdaman na posible na kumita ng pera dito - ang aming sariling karanasan sa paglulunsad ng iba't ibang mga negosyo ay nagbigay ng kumpiyansa. Ngayon tila sa akin na binuksan namin ang isa sa mga unang online na tindahan sa Russia. Ang boom sa kanila ay nagsimula nang maglaon. Sa tingin ko, ang aming negosyo ay kailangang isara nang eksakto dahil kami ay nagsimula nang masyadong maaga.

Kung patuloy kaming naniwala sa ideya ng hindi bababa sa isa pang anim na buwan, hindi namin ibinenta ang tindahan.

Ilunsad

Ang online shopping ay hindi lamang ang aming negosyo, kaya hindi namin ito inilagay sa unang lugar - ito ay isang kapana-panabik na libangan para sa pera na dinala ng ibang mga proyekto. Sa oras na iyon, mayroon na kaming isang istasyon ng serbisyo, isang paghuhugas ng kotse at isang sentro ng pagsasanay.

Hindi namin alam kung alin ang mas magandang ibenta, kaya nagpasya kaming ibenta ang lahat: mula sa mga produktong pambata hanggang sa mga produktong construction. Naisip namin na ang ilan sa mga ito ay tiyak na kukunan.

Lahat ay ginawa mula sa simula: sa oras na iyon, walang ganoong uri ng mga site at landing page sa pampublikong domain. Kami mismo ay naghahanap ng mga template para sa pag-unlad, bahagyang muling ginagawa ang mga ito, binabara ang lahat ng mga katalogo. Sa ordinaryong, built-up na mga segment ng negosyo, kukuha kami ng isang kwalipikadong kontratista, ngunit sa kasong ito ang lahat ay ganap na bago at ang proyekto ay nangangailangan ng pinakamataas na personal na kontribusyon.

Ito ay napaka-masinsinang trabaho, at ngayon ay hindi ako nagsasalita tungkol sa paghahanap ng mga kasosyo o kliyente, ngunit tungkol sa pagkilala sa panloob na sistema. Ito ay kinakailangan upang malaman kung paano gumagana ang lahat. Halimbawa, kung ano ang dapat na nasa paglalarawan para sa isang tao na gustong bumili ng isang produkto nang hindi ito nakikita. Ang buong kuwento ay upang malaman kung paano gumagana ang mga pindutan, ano ang "Buy". Ngayon ay tila halata, ngunit pagkatapos ay ang kaalaman ay kailangang kolektahin nang paunti-unti, kadalasang tumitingin sa karanasan sa dayuhan. Ang paghahanap ng impormasyon ay kinuha halos lahat ng aking libreng oras.

Bumili kami ng mga kalakal mula sa mga supplier sa pag-order, at ang mga pangunahing gastos ay tiyak na nauugnay sa teknikal na bahagi ng online na tindahan: ang domain, ang template ng site at ang site mismo. Mayroon ding buwanang gastos: mula sa simula ng trabaho, umupa kami ng isang opisina, naglagay ng telepono doon, at kumuha din ng limang empleyado. Apat sa kanila ang naglagay ng mga kalakal sa database, at ang isa ay humawak sa posisyon ng development director. Ang dami na ng trabaho sa simula ay tiyak na hindi namin ito gagawin nang magkasama.

Trabaho

Dumating sa amin ang mga customer sa pamamagitan ng mga advertisement sa mga online na katalogo, ngunit kakaunti ang mga ito kaya mabibilang namin sila sa aming mga daliri.

Ngunit mayroon kaming isang malaking assortment. Dahil ang tindahan ay nakabase sa Altai Territory, ang pinakasikat na produkto ay turismo.

Hanggang sa huling araw, hindi kami huminto sa paghahanap ng mga kasosyo at mga supplier, at salamat lamang dito nagkaroon kami ng hindi bababa sa ilang mga resulta.

Ang mga tindahan noon ay walang sariling mga online na platform, at para sa kanila ang aming mapagkukunan sa Internet ay naging isang karagdagang punto ng pagbebenta. Halimbawa, matagumpay tayong nakipagtulungan sa kumpanyang Scout, na gumawa ng mga de-kalidad na produkto para sa turismo. Maaari nilang ibenta ang kanilang mga produkto sa buong Russia sa pamamagitan lamang ng aming tindahan.

Kami mismo ang nagpadala ng mga kalakal sa mga customer: bumili kami ng mga bagay, inimpake ang mga ito at ipinadala ito ng isang kumpanya ng transportasyon. Maaaring ito ay napakalaking kargamento - halimbawa, mga tolda ng turista na tumitimbang ng 25 kilo. Ngayon ang lahat ay mas simple: ang may-ari ng online na tindahan ay tumatanggap ng isang order, ini-redirect niya ito sa supplier, at ang supplier ay nakikibahagi na sa paghahatid ng mga kalakal. Kailangan naming gawin ang lahat gamit ang aming mga kamay.

Corkscrew

Sa unang taon, hindi namin inaasahan ang anumang mga resulta: naghahanap lang kami ng mga supplier, itinuro ang aming mga pagsisikap sa mga negosasyon sa mga tao at i-set up ang trabaho. Natuto kaming gumawa, mag-advertise, mag-fill ng mga katalogo. Ngunit pagkatapos ng isang taon at kalahati, ang tindahan ay hindi nagsimulang kumita. Bawat buwan ay tila sa akin na ang lahat ay malapit nang lumabas, hindi ito maaaring kung hindi man: pagkatapos ng lahat, nagawa naming maakit ang napakaraming kumpanya, gumana nang maayos ang site, umiikot ang advertising - mayroon kaming lahat ng mga sangkap para sa tagumpay.

Ngunit sa huli ay gumastos kami ng halos 1,000,000 rubles - para sa amin ito ay isang linya pagkatapos kung saan isinasara namin ang mga startup bilang hindi epektibo.

Hindi namin naiintindihan kung ano ang aming ginagawang mali: nagnenegosyo kami nang tapat, namuhunan sa kanila sa moral at pisikal. Binigyan pa namin ang aming sarili ng dagdag na oras - ilang buwan pa para makita kung gagana ang tindahan nang wala ang aming mga karagdagang pamumuhunan? Ngunit hindi nangyari ang himala, at inilagay namin ito para ibenta.

Ngunit masuwerte ang susunod na may-ari. Binili niya ang aming site, binago ang kanyang profile sa mga produktong pampaganda, at napunta ang ideya. Ngayon ang tindahan ay gumagana pa rin, ngunit may ibang assortment.

Natitira

Hindi namin nabawi ang paunang puhunan. At paano nila ito nagawa kung hindi kami hihigit sa sampung pagbili sa isang buwan? Ang tindahan ay hindi kailanman umabot sa self-sufficiency. Siyempre, ito ay hindi kasiya-siya, ngunit hindi namin pinagsisihan ito - pagkatapos ng lahat, ito ay isang eksperimento, at kami ay handa para sa katotohanan na ang resulta ay maaaring maging anuman, bagaman, siyempre, umaasa kami para sa isang kanais-nais na kinalabasan.

Anong payo ang maibibigay mo sa mga negosyante? Prioritize: kung gusto mong magbenta ng dekalidad na produkto, humanap ng magagandang supplier, kung priority mo ay profit, maging strong distributor. Sa anumang kaso, gawin kung ano ang talagang nag-aapoy sa iyo mula sa loob, pagkatapos ay ipaparating mo ang pakiramdam na ito sa iyong mga customer.

Ang pag-uulit ng tagumpay ng ibang tao ay hindi madali

Nina Makogon Co-owner ng online na tindahan ng tableware mula sa Europe Splendidkitchen.ru mula 2011 hanggang 2012.

Idea

Ang aking kasosyo at ako ay nagkaroon ng isang ahensya ng paglilibot para sa mga chef mula sa buong mundo, ang Splendidagency.com. Alam namin ang culinary at gastronomy market, ngunit ang oras ay nagdidikta ng mga bagong kundisyon, at napagtanto namin na ang isang negosyo lamang na may binuo na platform sa Internet ang may mga prospect. Pagkatapos ng maraming deliberasyon, nagpasya kaming maglunsad ng aming sariling online na tindahan. Ang kumpiyansa ay ibinigay ng karanasan ng kasintahan ng aking kapareha, na nagbukas ng isang matagumpay na online na tindahan na nagbebenta ng mga kagamitan sa kasal.

Ang pamamaraan ay simple: nag-import siya ng napakalaking dami mula sa China at ibinenta ang mga ito sa isang premium. Ayon sa kanyang mga kuwento, ang negosyo ay mukhang kumikita at talagang nangangako. At nagpasya din kaming makipagsapalaran, kunin siya bilang isang tagapayo para sa aming tindahan na nagbebenta ng mga pinggan mula sa Europa.

Ilunsad

Sa isang pangunahing restaurant trade show, nakilala namin ang isang grourmet tableware wholesaler na nag-alok ng magagandang plato at tasa sa mataas na average na presyo. Nag-usap kami, nagkasundo sa mga tuntunin at nagpasya na ibenta ang ilan sa kanyang mga paninda.

Namuhunan kami ng halos 200,000 rubles sa online na tindahan, kumukuha ng pera mula sa turnover ng aming kumpanya.

Kaunti ang nalalaman tungkol sa mga detalye ng industriya, ngunit pagkatapos ay ang merkado ay hindi umiiral - mayroong mga tatlong malalaking online na tindahan na nagbebenta ng lahat. Ngunit ang lahat ay nagdusa mula sa kakayahang magamit, ang gumagamit ay binati ng isang hindi maginhawang interface at isang lagging na disenyo.

Agad kaming nagpasya na gumawa ng isang naka-istilong kuwento. Upang gawin ito, kumuha sila ng isang taga-disenyo na nagtrabaho sa makintab na mga magasin at, tulad ng walang iba, naunawaan kung paano gumawa ng isang magandang larawan. Sa kasamaang palad, wala siyang karanasan sa disenyo ng website, at naglaro ito laban sa amin. Nang ibigay namin ang disenyo sa developer, kailangan niyang gumawa ng mga pagsasaayos, at sa huli ay nakakuha kami ng hindi kasing gandang site gaya ng orihinal na pinlano namin. Gumastos kami ng halos 80,000 rubles sa pag-unlad.

Trabaho

Ang pamamaraan ng aming online na tindahan ay simple: isang customer ang nag-order, bumili kami ng mga kalakal mula sa isang wholesaler at ibinenta. May kaunting mga order, kaya madaling iikot ang chain na ito.

Umabot ng 9 months ang kwento namin. Sa lahat ng oras na ito, kami ay patuloy na namumuhunan: parehong sa advertising sa mga search engine at sa nilalaman. Mayroon kaming tagapamahala ng nilalaman na nagsulat ng mga teksto, naghahanap ng mga kawili-wiling larawan. Napakahalaga na ilarawan ang produkto nang may twist at una. Dahil sa bilis at kakaiba, madalas kaming pumunta sa tuktok ng mga search engine.

Sa pangkalahatan, ang mga yaman ay naubos ng dagat. Nagawa nilang kumita ng halos 20-30 libong rubles sa isang buwan, iyon ay, ang oras na ginugol, pagsisikap at kita ay ganap na hindi maihahambing.

Corkscrew

Napagtanto namin na may nangyaring mali nang, pagkatapos ng tatlong buwang pagtatrabaho, hindi pa rin kami umabot sa 100,000 rubles na kita kada buwan: hindi man lang namin natalo ang aming ipinuhunan. Ginastos ang lahat ng pera sa promosyon sa Google at Yandex.

Napagpasyahan naming bigyan ang site ng isa pang pagkakataon, ang halimbawa ng online na tindahan ng aming tagapagturo ay napaka-inspirasyon. Tila kailangan lang namin ng kaunting oras para makakuha ng singaw ang mga benta. Sa loob ng ilang buwan, nagpatuloy kami sa pamumuhunan sa promosyon, pagkatapos ay tinalikuran namin ang mga pamumuhunan bilang isang eksperimento. Ngunit pareho ang resulta: hindi lumitaw ang tubo.

Natitira

In the end, we just made the decision to close the project. Siyempre, hindi kasiya-siya kapag may isang bagay na hindi gumagana para sa iyo, ngunit naunawaan namin na ito ay isang karanasan at kailangan mong magbayad para dito.

Hindi nabawi ng online store ang puhunan. Bukod dito, nagkaroon kami ng pagkawala ng halos 300,000 rubles.

Naniniwala kami na ang mga pangunahing dahilan ng pagkabigo ay:

• kapus-palad na pangalan - mahirap para sa mga tao na matandaan at bigkasin ito, ito ang aming epic fail;
• kakaunting pamumuhunan sa advertising ayon sa konteksto sa mga search engine;
• itinuturing bilang isang side business na hindi namin pinaglaanan ng sapat na oras.

Ang aking payo para sa mga nagpasya na magbukas ng isang online na tindahan: una, pag-aralan ang merkado, mga kakumpitensya at maunawaan kung sino mismo ang iyong mamimili. Tukuyin kung gaano karaming sakit ng customer ang babayaran mo sa iyong online na tindahan. Sa isip, dapat ka lamang magbukas ng isang serbisyo na may napakakitid na espesyalisasyon.

Pangalawa, planuhin ang iyong badyet nang maaga. Kapaki-pakinabang na malinaw na maunawaan na kailangan mong mamuhunan nang malaki sa advertising at marketing, lalo na sa simula. At huwag magtipid sa nilalaman ng tindahan: kumuha ng mga de-kalidad na larawan at ilarawan ang mga ito nang tama. Kung ganoon ay baka suwerte ka.